沈陽口譯市場需求調查分析

張金玲　王頌歌　劉鹥鳴　王瑩　朱云夢

【摘 要】隨著中國國際交流活動的增長，對口譯服務的需求也日益增加。近幾年來，沈陽的口譯市場迅猛發展，口譯需求不斷增加，但整體存在著人才供需不平衡、人才培養與實際需求脫節的現象，因此對沈陽口譯市場的調查和分析是一項十分緊迫的任務。鑒于此，項目小組針對沈陽口譯市場，對口譯需求量較大的單位進行了走訪和調研，通過訪談和調查問卷的方式收集相關數據并對數據進行分析，旨在通過分析結果呈現沈陽口譯市場需求現狀以及其為口譯人才培養所提供的市場導向。

【關鍵詞】沈陽口譯市場；口譯需求；口譯人才培養；調查分析

1 調研背景

2004年，國際口譯大會暨第五屆全國口譯實踐、教學與研究會議以“口譯專業化：國際經驗和中國的發展”為主題，討論了中國口譯職業化及其發展的問題。經過十多年的發展，口譯的市場化趨勢日益凸顯?？谧g人才培養與市場需求休戚相關，其中涉及到市場供求對口譯人才培養的影響、市場環境對口譯人才成長的影響、口譯業務的范圍、口譯與當地經濟模式的關系、口譯人才培養戰略模式探索及職業口譯培訓機制和資格認證模式的完善等問題。在查閱匯總相關期刊文獻后，我們發現口譯研究大多集中在口譯教學、口譯理論、高?？谧g課程設置、口譯測試、口譯教學評估等研究方面，而針對以市場為導向和與口譯職業化需求相關聯的研究成果并不多見。目前，國內口譯市場整體呈現出譯員培訓不規范，缺乏專業化老師，專業人才供需不平衡，行業標準不規范等現狀。但是具體表現如何，仍然缺乏整體或區域性的調研和分析，對此項目組成員針對沈陽口譯市場展開調查。

2 調研目的

在高校云集的沈陽市，口譯市場的發展也日顯蓬勃，有著較大的發展空間。但是，大家對沈陽市口譯市場的基本狀況、存在的問題、發展前景等并沒有一個清晰準確的認識，相關的資料信息也不夠全面和完善，也沒有個人和機構對此進行系統的調研和分析?；诖朔N現狀，我們成立了沈陽市口譯市場需求調研團隊，對口譯需求最集中的翻譯公司、政府和企事業單位以及高校三個部位通過訪談和調查問卷的方式進行調查研究，希望通過對所獲得的數據信息進行分析，進而對口譯市場人才培養提出參考建議。

3 分類描述

3.1 翻譯公司數據分析

在此次調研過程中我們共走訪了33家翻譯公司，針對“口譯者基本素質”、“口譯證書”、“口譯類別”等相關問題展開調查，所獲數據統計見表1：

據此，我們可以得出以下結論：

1）翻譯公司口譯工作人員的構成以兼職為主。規模較大的翻譯公司會有較多長期任職的口譯人員。

2）在招聘口譯工作人員時，用人單位最看重的是口譯應聘者的雙語基本功和翻譯經驗。當前社會崇尚綜合型人才，因此知識面也成為了用人單位考慮的重要因素。外在形象也是用人單位著重考慮的因素，這種外在形象并不是我們平時所說的顏值，而是作為口譯者應有的溫文爾雅、不急不躁的內在氣質和大方得體的行為舉止。

3）在是否要求譯員具有口譯資格證書上，其中55%的翻譯公司看重口譯者是否具有資格證書，規模大的翻譯公司尤為看重這一點，把其做為衡量應聘者是否合格的一項重要因素。在眾多的翻譯資格證書中，認同“人事部口譯資格證書（CATTI）”的占到了82%。

4）從口譯形式來看，沈陽翻譯公司口譯工作的類型以交替傳譯為主，占到91%。口譯工作任務以商務接待為主。典禮儀式、政治會晤、發布會、工作現場會、企業性會議、學術報告會、研討會等也分別占有相應比例?？谧g內容涉及最多的是商業英語，其次是科技和金融英語，旅游，政治，文化等相對較少。

5）關于口譯工作量，我們在調研中發現沈陽市翻譯公司的口譯工作量并不大，并呈現兩極分化現象。規模較大的翻譯公司平均每月工作次數能夠超過10次，其中少數口碑好的公司能夠達到每月30次以上。但是規模較小的翻譯公司平均下來每月不超過5次，有些甚至一次沒有。

6）口譯設備問題方面同樣存在著兩極分化現象。一些大型翻譯公司設在沈陽的分部擁有專業的口譯設備，既能提供設備租用也能提供高質量的口譯人員。而沈陽本土翻譯公司尤其是小型公司對費用高昂的口譯設備只能望而卻步。

7）小型翻譯公司口譯工作存在的最大問題主要是口譯工作量少，口譯人員欠缺翻譯經驗，需要較長的上崗適應期。而大型翻譯公司則面臨缺乏高端翻譯人才的問題。

從以上結論可以看出沈陽口譯市場需求較為單一，主要以商業領域和科技領域為主，而其他領域的需求相對較少。沈陽市本地高?？谧g專業發展滯后，在培養高水平口譯人才上還有很大的提升空間。同時沈陽口譯市場不夠規范，工作量較小，難以留住人才。沈陽高端口譯人才嚴重缺乏，急需高端口譯人才的引入和培養。

3.2 高等院校數據分析

在此次調研過程中我們共走訪了20所高等院校，針對“口譯者基本素質”、“口譯證書”、“口譯類別”等相關問題展開調查，所獲數據統計見表2。

據此，我們可以得出以下結論：

1）沈陽市高校對口譯人員需求量不是很大，基本上人數在10人以內，口譯人員的類型也以兼職為主，且兼職口譯員為本校內優秀教師，但其中只有少數人員具有口譯相關專業背景。

2）在招聘口譯人員過程中，高校著重考應聘者的中外雙語基本功，并看重口譯員是否具有翻譯經驗（75%）。其次，口譯人員的應變能力和外在形象也占到了很高的比例（67%），同時口譯人員的溝通協調能力及知識面也占到了將近50%的比例。另外，各高校對口譯專業十分看重口譯資格證書，認可度最高的也是人事部口譯資格證。

3）在調研中我們所走訪的高校顯示他們所使用的口譯形式均為交替傳譯。任務內容最主要的是商務，所占比例高達83%。學術報告會、研討會以及工作現場會也各占到50%的比例。其他場合則基本平均占到20%左右。高等院校的口譯工作內容主要為外事接待、教育研討以及教育交流。

4）在口譯員深造機會方面，更多的高校選擇聘請專業人才對內部員工進行統一培訓或與其他單位人才進行交流。

5）各高校需要口譯人員參與活動的頻率整體以一個月3-5次為主。但不同學校在此項上也有很多差距，層次較高的學校外事活動比較頻繁，平均每月能夠達到10次以上。

6）調研中我們沒能獲得具體的口譯設備投入的相關數據，但只要有口譯專業的高校都擁有口譯設備。當然，這些口譯設備主要供教學使用。

從以上結論我們可以看出沈陽市高?？谧g需求存在著兩極分化現象，學校層次的高低直接決定了口譯工作量的多少。大多數沈陽高校并沒有專職口譯人員，基本由其外語專業教師來充當口譯員角色。沈陽高校內擁有的口譯設備多用于教學，并不適用于會議等場合。

3.3 政府和企事業單位數據分析

在此次調研過程中我們共走訪了43個政府和企事業單位，針對“口譯者基本素質”、“口譯證書”、“口譯類別”等相關問題展開調查，所獲數據統計見表3：

據此，我們可以得出以下結論：

1）沈陽市各政府企業招聘口譯人才要求較高，口譯人員需有扎實的基本功和廣泛的知識面，同時要有一定的翻譯經驗，此外對于專業背景和應變能力等方面也有一定要求。

2）85%的政府和企業比較注重口譯人才的相關資格證書的證明，并將其作為篩選應聘者的條件之一，但對于證書的種類沒有嚴格要求，只需是權威專業的單位授予的證書即可。

3）大多政府和企事業單位內部都有可進行口譯工作的人才，均為正式員工，因此政府和企事業部門較少聘用外部的兼職人員。

4）口譯形式以交替傳譯為主，一些特殊場合需要同聲傳譯。口譯工作者的工作任務大部分是商務接待（80%），此外還有一些發布會和研討會等專業性較強的場合?？谧g人員的工作內容涉及許多方面，其中以商務和金融為主，還包括文化、科技和政治等。

5）75%的政府單位和外貿企業會對內部員工進行統一培訓。其中大多數是進行專業培訓和出國深造。一些單位也選擇了讓內部人員進入高校繼續深造。

6）沈陽各政府和企事業部門口譯工作量不大，平均每月3到5次或3次以下居多。在口譯設備方面，半數的單位有配備專業的口譯設備，也有幾個單位沒有配備的意愿。相比之下，企業的口譯工作量較多。

7）90%的企業未配備專業口譯設備，只有10%的口譯工作量大的大企業有專業的口譯設備。政府在外事活動中更傾向于租用專業的口譯設備。

從以上結論可以看出政府部門聘用的口譯人員相對固定。沈陽市各政府部門在需要臨時外聘專業的口譯人員的時，基本使用固定渠道雇用口譯員，也就是業界知名度較高的業務熟練者，甚至還有一些單位雇用工作在北京等其他城市的高端口譯人才。這種方式雖然保證了口譯工作的穩定進行，但是不利于人才的可持續使用，限制了更多有潛質的人才的發展和使用。相關的政府部門和企事業單位與高校之間聯系甚少，無論是從內部員工培訓方面，還是在招聘方面來看，兩者之間沒有足夠的溝通和合作。

4 沈陽口譯市場總體需求分析

1）用人單位希望聘用具有高強的口譯能力和豐富口譯經驗的口譯人才，主要體現在商務和科技類口譯任務需求。

2）大多數的用人單位會看重口譯應聘者是否具有相關資格證書，人事部口譯資格證書最受青睞。

3）口譯形式以交替傳譯為主，也有少量的同聲傳譯需求。

4）口譯工作量因所需用人單位的規模而呈現出數量的差異。

5）由于專業的口譯設備價格昂貴，只有少數經濟實力雄厚的部門及高校擁有專業的口譯設備。

5 對口譯教學的啟示

1）與學歷或專業資格證書的要求相比，各部門在招聘口譯員時更加注重應聘者的口譯實力。因此在口譯教學中應更加注重學生口譯實戰能力的培養，跟多地進行實踐教學，避免紙上談兵。高校應盡量多的為語言專業的學生舉辦口譯競賽或者提供給學生參加口譯競賽的機會，以提高學生的口譯實戰能力。

2）口譯者培養宜少宜精。調查中顯示沈陽口譯工作者數目可觀，但是水平卓越的高端口譯人才卻少之又少。所以在口譯教學中要避免大規模的粗制濫造。應進行小班教學，讓每位同學充分學習和掌握口譯的各項技能。另外，在口譯老師的選擇上一定要選擇有口譯專業背景且有多年口譯實戰經驗的老師，最好老師能夠在教學的同時亦進行口譯工作，這樣學生既可以接收到最新鮮的口譯方面的信息，又可以習得最實用的口譯技巧，將來成為更加出色的口譯工作者。

3）在培養口譯人才的過程中要注重擴大學生的知識面。在調查中我們獲知翻譯公司、高校、政府部門和企事業單位并不注重口譯者的口譯長項是商務英語還是科技英語，而是注重口譯員的知識面，所以口譯員要有廣博的知識。

4）提供培訓的高校要加強與調查中所涉及的部門多溝通聯系，爭取為學生提供更多的實踐機會。在實踐中同時也能更加深入具體地時時了解各部門對口譯工作的需求及要求，適時調整教學內容，從而更有針對性地提供口譯市場所需的人才。

6 結語

本項目采取分組調研的方式，針對翻譯公司、高校、政府和企事業和單位對口譯人才需求較集中的機構分別制作了調查問卷。調查過程中以問卷式為主，訪談式為輔，得到了大量珍貴的數據并進行深入的總結和分析，為沈陽口譯人才培養提供有價值的參考。本次調查分析結果有利于高校有針對性地進行人才培養以改善沈陽市口譯人才供需不平衡的現狀。本項目的調查分析結果有待在教學中進一步實踐，指導我們進行更深層次的研究。

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[責任編輯：王楠]