基于互聯網思維對思想政治理論課若干問題的思考

劉雙胤+耿明月+徐士博

摘 要：加強和改進思想政治理論課教育教學的最終目標，就是要進一步強化思想政治理論課教育教學的針對性和有效性。要實現這一目標，確保思想政治理論課教育教學體系本身的針對性和有效性是一個必要的保證。而借用互聯網思維中的用戶、關注點、語言、角色、思維等優性特點，思考思想政治理論課的若干問題，來改觀、提高和強化，并最終實現思想政治理論課教育教學針對性和有效性，是值得探尋的重要課題。

關鍵詞：互聯網思維； 思想政治理論課； 問題； 思考

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2015.06.014

中圖分類號： G642；D64 文獻標識碼：A 文章編號：1672-9749（2015）06-0057-04

思想政治理論課的改革不斷深入，在創新性、時效性等方面都取得了可喜的成績。在“互聯網+”時代，運用互聯網思維，在教改中體現用戶（學生）優先原則，確保提高學生智商聰明程度的基礎上，使學生學習聽課關注力更強；體現平等、參與原則，調動學生學習聽課地主觀能動性；體現擴展性的延伸思維，驅使教師的思維具有超前性，知識儲備量上升，使教師自身和教學更新與升級處于常態化。互聯網思維應用于思想政治理論課，其目的就是使其改觀、提高和強化教育的作用，實現創新增效的目的。

一、互聯網思維的由來

“互聯網思維”源于2011年李彥宏在其演講中提到的，主張人們可以運用互聯網的思維特征思考一些問題，隨之而來的便是大批相關人士不斷演用，試圖總結出互聯網企業的與眾不同，并進行結構性的分析。2008年的 《關于互聯網的兩次長考》，以及2012年的《用互聯網思想武裝自己》兩篇文章，加速了“互聯網思維”一詞的傳播。

“互聯網思維”可以說是對傳統工業思維的一種顛覆。工業化時代的傳統思維是大規模生產、銷售和傳播，而互聯網時代則是消費者主導、注重創新、效率、簡約等。所以，對于商家而言想要抓住消費者就必須創新，而創新則需要轉向主導，要緊密聯系互聯網時代的互聯網精神、技術、方法、規則，運營互聯網業務，拓展自己的方向和人群，盡可能達到產品與服務的極致，做到客戶滿意、自己放心，追求最好的效率、效益和效果。馬云在多次演講中就提到，互聯網不僅是一種技術和產業，還是一種思想和價值觀。IT業領軍人物之一小米公司董事長雷軍也說過，互聯網不是技術，而是一種觀念和方法論。有的還將“互聯網思維”提升到精神層面，認為是充分利用互聯網的精神、價值、技術、方法、規則、機會，來指導、處理、創新工作的一種思想。

因此，從互聯網與人、物、經濟、政治等社會關系總結來看， “互聯網思維”是指運用互聯網技術及其應用的特點，改善人與人、人與物、人與信息、人與社會、人與自然，以及物與物之間關系的規律和方法。并且隨著互聯網技術的更新和迭代，其內涵與外延還將不斷改變和深化。

二、互聯網思維的特征

互聯網的產生和發展，互聯網思維的形成與運用，極大地壓縮了人們獲取信息傳輸的空間和時間，改變了人與社會、人與自然、人與信息等人與物之間的時空關系，蘊藏著帶動社會經濟、文化、政治等方面多向發展的可能性，而“互聯網思維”就是發揮把握和挖掘這些潛在可能性方法的功能，貢獻于社會多領域。其思維特征包括以下幾個方面。

1.用戶思維

即對用戶或消費者的給予關注與理解，是用戶驅動企業。在傳統領域，是企業驅動商戶。而互聯網公司的產品都是為了滿足用戶需求，很少有創造用戶需求的。傳統企業往往是自行生產產品，然后配之大量的廣告促銷等活動，把產品推銷給顧客。但隨著互聯網的越來越發達以及自主意識的增強，傳統企業的方式開始慢慢失效，人們不再以固定的模式接受制定好的一切東西。而互聯網思維就是用戶定制。這種思想就是根據用戶的需求去做產品。

2.簡約思維

就是專注“少即是多，簡約即是美”來理解產品規劃、產品設計，傳統的“厚重”的設計已經不被大眾所認可，更多的是追求小而精的物品，無論是何種方面現在都是“輕”時代，所以簡單的是最好的。

3.客思維

打造讓用戶愛不釋手的產品與滿意的服務，很多產品在鍛造時考慮的因素很多，希望突出的亮點很多，但是哪一個才是需要放大，需要做到極致的，這一點需要思考，當你的產品有極致的特點，才會脫穎而出，才會讓人尖叫，才會令粉絲聚集樂意分享。

4.迭代思維

是指從小處著眼，實現微創新，互聯網的產品很多都具備迅速迭代的特性，快速試錯、快速更新，傳統企業做一個產品從調研到產品上市，是漫長的周期，且流程復雜，互聯網時代需要的是快，具備迭代思維才能跟得上速度，新產品的調研在粉絲中進行，測試在粉絲中進行，這一切源于上一個思維，粉絲會幫助我們的產品、營銷實現快速迭代。

5.社會化思維

是利用社會化媒體、口碑，以及利用社會化網絡，強化營銷方式途徑。因為需求和品味相關聯，也就是和人性相關聯，所以，互聯網思維下的產品就是極致性能加上強大的情感訴求。這兩樣東西都是會自傳播的。但還有一些企業，繼續傳統推銷，還仍然把硬推廣當致勝利器，卻得不到相應的效果，應該轉化營銷思維形式，利用媒體網絡發布。

6.數據思維

數據資產已成為關鍵資產，要充分意識到用戶不是一類人，而是每個人的理解。企業不論大小都可以利用大數據思維，我們都在大數據中，且有不同的標簽，當我們瀏覽一個網頁、購買了產品、評論了產品、又看了其他產品……一系列的行為都可以進行分析判斷，以往我們分析產品的目標用戶更多基于經驗判斷，或者抽樣調查等，而現在標簽用戶屬性不能僅限于男女、地域、年齡、收入等基礎信息，更多維度讓數據更個性化、更有針對性，大數據的思維會讓我們的產品營銷觸及更加精準，呈現的結果也是顯著的。

7.平臺思維

是對打造多方共贏的生態圈，善用現有平臺商業模式的理解，平臺思維的特點首先是開放，就如同眾多平臺提出的開放一樣，共享、共贏。平臺可以是從傳統領域向互聯網轉變，建立共贏的生態圈，上下游加入進來，這個舉例需要建立在你能有呼風喚雨的能力，假若沒有這個實力，就可以學會利用現有的平臺，學會借勢幫助自己發展。

8.跨界思維

即對跨界、混搭、融合產業邊界及鏈條的理解，即大膽顛覆式創新。“互聯網思維”是用戶驅動產品，且快速迭代，包括免費和增值服務，并以用戶體驗為先。

借用互聯網思維中一些有特色的思維運用于思想政治理論課是值得探索的。

三、互聯網思維運用于思想政治理論課中的若干問題思考

1.關注學生——用戶的優先性

首先“互聯網思維”具有第一成功特點，即關注用戶。以用戶為中心去考慮問題，從而帶來收益。同樣，在課堂上，學生就是用戶。教師必須關注學生的一切，學生自身的需求、社會對他們的要求，黨對他們的期望。教師的責任與目的不僅要“傳”，更要“授”，做到傳承、創新、發揚。“授”是相互的，要了解接受知識的對象，要理解他們心中的“驚奇探索”之心。學生最喜歡的莫過于心境奔放的情況下，接受了系統的甚至有些枯燥的知識與技能，所以，只有關注學生，探索其興趣點的所在，哪怕是一句幽默詼諧的語言，一個恰當巧妙地比喻，營造一個趣味橫生的課堂氛圍，都會激發學生的主動性，這樣才能在歡愉的課堂上接受和消化知識。教師作為引導者，善于經營課堂，讓學生的需求，學生的想法，在學生更加主動地參與教學情景下，以最大的效益達到滿足。在當下網絡盛行的年代，教師利用多媒體教學（聲音、圖像、動畫的結合體），從感、聽、視各方面讓被關注的學生得到刺激并理解和加深知識，以便獲得教與學的雙豐收。

2.學生參與——平等的關鍵性

“互聯網思維”強調平等關注用戶參與產品研發，甚至銷售。就是讓用戶切身感受自身存在的價值，樂意為產品買單。平等意味著雙方的價值所在。在這里我們把其理解為“平等”對待學生群體。平等觀念的樹立，讓每一個學生都覺得信息時代面前人人平等，無論教師以怎樣的形式授課——灌輸、互動等，他們都覺得參與課堂教與學，不僅是興趣趨勢，而且是一個人真正價值的體現。

（1）樹立參與感 讓學生感到枯燥的講解里有著系統的知識體系，有著待挖掘的寶藏。學生會在不知不覺的提問、引導、互動中，深入學習和鉆研，避免在學生之間出現有其他同學參與而形成的一種無所謂的態度或者渾水摸魚。建立一種集體參與情景，如一人一觀點的接龍方式以此來表達自己的觀點與態度，形成氣氛活躍的課堂。這樣不僅可以使每個人都參與進來，更為重要的是在思考、探討中會有不同的火花碰撞，而在知識的交互中，達到了整體的智慧創新。

（2）提高專注感 一個人在環境中感受到了處于平等的角色時，會更加自覺發揮自身的能動作用，參與到教學的每一個環節中。在其中每一位學生都會盯住視線不會轉移，生怕錯過角色的精彩表現。專注感的形成，使他們學會用系統性的思維，尋求更加全面地掌握知識的整體性和科學性，思考問題方式的全面性和周嚴性，聽取他人意見或建議的靈活性和借鑒性。這樣學生在心靈深處漸漸形成正確的觀念與思維，行走的方向更加正確。

總之，把學生作為教學系統中的主體、用戶給與關注，他們自學能力、討論能力、思考能力等，他們的主動性、積極性、創造性必發揮到極致。這也是我們教學要達到創新與開拓的目的。

3.教師升級——擴展性的延伸

“互聯網思維”的另一特征就是關注可擴展性。就如最廣泛的電子類產品設備的升級，每一次都會有新的突出點，增加新的功能。用戶為了嘗試和體驗會有選擇性地對其進行更新，從中獲得使用中快樂和使用后的技能。課堂教學中的主導者教師，可以隨著教學的進程的推移，實時地更新升級教學形式與內容。升級就是在原來功能基礎上進行某一方面的變化改動，變得比之前有提高，有效益。因此，在我們面對一群越來越聰明的學生時，在遵循每一學科的特征規律基礎上，抓住“用戶”即學生的追夢與需求，及時“更新升級”。

（1）語言 語言是人們思想交流的媒介、時代的反映。任何思想創新都意味著話語更新，話語看似純粹的思想表達形式，其實是經過選擇和包裝的歷史內容；不同的話語，展示了不同的世界面貌。課堂上一味的“照本宣科”會變得乏味枯燥，教師可以把教材語言主要以概念、原理為主體構筑起一個嚴密的理論體系，結構嚴謹，語言簡潔，論說簡練，它的話語體系進入具體的教學教育過程而后，教師可以以某些人自己特有交流的趣味風格，包括口頭語言、肢體語言等去抓住學生用戶的注意力。教師的責任就在于怎樣引導學生對教材中的知識由不知到知之，由知之不多到知之較多。解決這個問題的其中一個關鍵，在于教師對教材語言的加工和處理，也就是完成由教材語言到教案語言再到教學語言的轉化過程。或者也可以跟蹤網絡流行語結合形成教學語言文化。它也代表了年輕化、時尚化，反映了當前“網絡時代”與學生思維狀態密切相關。大學生思想活躍、喜歡新鮮事物、追逐時尚，深受學生喜歡。思想政治理論課堂是思想政治理論教育的主要傳輸途徑，要旗幟鮮明地進行政治宣傳和理論教育，用生動而又富有吸引力的語言釋解身邊實際生活中發生的實例，把學生關注的熱點問題、深層次問題作為出發點與落腳點。在靈活展示網絡流行語，吸收網絡流行語時保證在話語轉變中不被顛覆、不輕率丟棄傳統話語權，做到“老話新說、添新不去舊”，提高思想政治理論課的效率，這也可以稱之為語言藝術。

（2）時事 思想政治理論課堂在不失以教材為主線的教學外，教師要及時更新升級時事涉及的內容，融入教材，走進課堂。讓學生每節課都如同每天看新聞聯播，使他們及早了解國家和世界發展的變化，中國前行的步伐和走向，中國夢實現的不同階段涌現出來的鼓舞人的實例。老師關注于時事，會引起學生對社會諸多問題的興趣，在此基礎上引導他們正確的分析和看待所發生的問題。讓學生更加知道學習時事是完全與講授的理論緊密聯系的，使得學生感到一種自由自覺探尋理論與實際相結合思考的幸福感覺。因此，隨時隨地讓自己更新升級，是教師今后一個常態行為。

（3）角色 在“互聯網思維”中，用戶體驗是一種純主觀且在用戶接觸產品過程中建立起來的，好的用戶體驗應該從細節開始，并貫穿于每一個細節，這種細節能夠讓用戶感知，并且會帶給用戶超出預期的驚喜。對思想政治理論課而言，結合實際也會有一些角色的產生。在一定的時間段內，一些知識的傳授后可以進行類似于動漫表演的那種——cosplay，從細節入手，構建課堂教學的人本文化，就是“把學生放在眼里”，以學生為中心，其核心是“愛”的教育。在確立以學生為中心，把學生作為一個生命的整體來看待前提下，課堂教學既要滿足學生認知的培養，還要使學生的技能、情感等得到發展。教師既是課堂教學的導演，更是重要角色。讓學生進入相應的角色，教師也要身臨其境。對教師而言，也就不再是純粹的“教書匠”，而是一個關注學生個體差異、興趣愛好和人生發展，為學生進行創造性活動構建平臺，促使課堂多向、多種類型信息交流、反饋，確保學生積極學習和主動發展的教育藝術家。在這樣的課堂里，師生在全身心投入教學的同時，還在真切地感受生命的涌動和成長，享受著創造的喜悅與慰藉，品味著人性的魅力與燦爛。所以在不失對于原有知識的接受，又在角色中感受其真實性和價值性。

因此一個真正優秀的教師一定是一個跨界的人，能夠同時在科技和人文的交匯點上，教與學的結合點上找到自己的坐標，成為敢于跨界創新的組織一員。

4.教師思維轉換

“互聯網思維”的另一特征就是極客思維，它有三條原則：第一，“需求抓的準”；第二，“自己要逼得狠”；第三，“管理要盯得緊”。根據這三點從教師角色出發，可以演變成新的思維：第一，“痛點、興奮點抓得準”；第二，“教師能力逼得狠”；第三，“學生要盯得緊”。

（1）痛點、興奮點抓得準 從心理學上來說都會觸及到人的一些情緒，而人類也很容易情緒化，由此來帶動人類的社會活動。所以抓住學生用戶的情緒就可以了解他們的需求、想法，從不同方面入住思想領域，也可以以此來增強他們的關注力。而用戶即學生知道了自己的不足、缺點就會相應改進。而抓住興奮點也會更好的抓住學生的目光，使其一直跟隨到底。從心理學角度而言，實現了目的性行為的效率明顯高于無目的性行為的效率觀點。

（2）教師能力逼得狠 就是要注重教師自己能力的極限，要不斷挖掘，不斷創新，學生才會認定你、跟隨你，就像是好的領導者不說話也可以做到威嚴、得到尊重一樣，讓人甘愿跟隨向其學習。只有擁有足夠儲備的教師才能自信和淡定地站在三尺講臺之上，所以教師都要在自己的位置做到自己的極限努力。我們知道好的教學模式不僅是專業教研組織的研發成果，也可以是每個個人的開拓創新，這也是教師之間受歡迎程度的區分的原因。好的教學方法是會說話的，能夠自動傳播的。人類的潛力無窮，若想要好的成果就要不斷把自己的能力發現、擴大，那教師的強大也會吸引想要變成強大的人來跟隨，教師的一切會受益于更多的用戶學子。

（3）學生要盯得緊 著眼現在的學生，若想要很好的把握他們也是很難得一件事情。所謂“打不得、罵不得”，管的太嚴，他們會感覺枯燥乏味，沒有自由，想著要反叛、逃離，或許有許多無法理解的行為；若是太松懈了，他們也會很怠慢不夠認真，不正視學習這一問題。真的就像是手中握住的流沙，太緊太松都會讓其慢慢流逝，而想要掌握適中的方法也是每一位教師的偉大之處，所以管理教育學生是一門很重要的課程。掌握好學生用戶，跟住學生用戶的思維轉換，在變幻中迎接不變，學生在學，教師在教，只有采取有效的方法，才能獲得一定理想的效果。

總之，“互聯網思維”逼迫的是讓教師去創新而不是模仿，所以每一位教師擁有創新的自己的思想、觀點更為重要。在好的教學管理之上構建好的思想，好的課堂風格，才能更具有吸引力，會使學生更容易消化知識，掌握技能，提高素質。最后目的就是讓學生自己在課上課下豐富和充實自己，完善自己，超過自己。也許這就是最佳課堂的效果流程。正所謂師傅領進門修行在個人，同樣的框架擺在那里，不同的人填充的內容肯定各有千秋。雖然授課時學生是作為主體聽課，但掌握方向的仍然是教師，教師在互聯網思維影響下形成的新思維對學生的成長成才顯得更為重要。

參考文獻

[1] 張開成.增強高校思想政治理論課實效性的探索[J].思想政治教育研究，2008（4）：60-61.

[2] 王小明.如何讓思想政治課堂趣味橫生[J].河北省教法研究，2012（6）：110.

[3] 劉雙胤.“形勢與政策”課教學多維化的思考[J].思想政治教育研究，2013（6）：57-59.

[4] 陳晉怡.讓思想政治課“活”起來[J].學周刊，2013（1）：113.

[5] 互聯網思維到底是什么？[EB/OL]http：//www.cyzone.cn/a/20131025/246434.html.

[6] 9大互聯網思維20個法則[EB/OL].http：//wenku.baidu.com/link？url=dV3rBu2b_pnetakn_BwL1HuLaM-pJY_Zq_S15VvfUPk

mhOZiSdTQ41nlsWdJFEZo09FgMM6JxfqaK8Lch_vPKMpWcYm

mOaPP21AjyrB4CXe.

[7] 周波.“互聯網思維”給我們工作的幾點啟示[EB/OL].http：//www.cqrb.cn/xinwen/sixiang/2014-09-11/290017.html.

[責任編輯：龐 達]