關于員工思想調查和教育引導工作的實踐與探索

陳清華

摘 要 面對新時期思想政治工作的新課題、新矛盾，圍繞企業生產經營管理和改革發展穩定實際，本文結合調研，積極探索和實踐新形勢下國有企業員工思想政治工作的新方法、新途徑，利用常見教育引導工作的不足與原因的分析，提出了加強員工思想政治工作的對策建議。

關鍵詞 思想政治工作 調查研究 實踐與探索

當前，國有企業正處于改革發展的關鍵時期，在新的歷史條件下，如何更加有效地開展員工思想政治工作，使員工思想政治工作更好地服務于企業生產經營發展？如何進一步提高員工的凝聚力、戰斗力和創造力以及應該做什么、如何做？員工思想政治工作能否真正發揮作用？這些都是值得深思和引起重視的問題。本文就做好員工思想調查和教育引導工作的實踐與探索談幾點認識。

一、員工思想動態現狀

思想政治工作是一項復雜的系統工程，需要各方面的積極參與和不懈努力。創新思想政治工作，首先應抓住其中的主要環節，努力解決好當前員工最關心、最緊迫的問題。通過調查走訪發現，新時期員工思想狀況突出表現為以下幾個方面：

（一）員工對單位的發展前景和生產經營工作的關注程度明顯提高

絕大多數員工明確意識到單位生產經營的狀況直接影響到自身的切身利益，時刻關注生產經營狀況，員工的主人翁意識大大增強。

（二）普遍認為收入是員工最焦慮和最擔憂的主要因素

員工當前壓力主要表現在：工作壓力、職業生涯、家庭、日常生活支出等，員工在工作之余談論的話題主要是單位效益的提高和自己相互掛鉤的個人收入。同時，因個人收入與績效考核相掛鉤，大部分員工表現出了積極性，但部分員工顯現出了憂慮，擔心績效考核不能公平公正地發揮作用。

（三）對組織的信任程度不高，遇事依靠家人朋友

年輕員工思想狀況較為復雜，他們更注重實際，認為有困難先找家人和朋友解決，注重自己所看到的，親身感受到的和自己所得到的。

（四）溝通渠道少，很多現代化的媒體渠道沒能發揮有效作用

大部分員工表示對形勢任務的了解主要通過會議傳達和宣傳材料的途徑，一些員工不同程度上存在輕視政治學習的現象，特別是任務重、施工忙的時候，認為部分教育活動脫離了實際，員工印象不夠深刻。

二、員工思想教育引導的不足及原因分析

我們研究當前員工隊伍中的思想狀況，深挖其思想根源和產生原因，才能夠更加有針對性地對其加以引導。當前員工思想教育引導概括分析主要原因有三個方面：

（一）員工思想觀念發生變化

隨著我國經濟體制和社會體制改革的進一步深入，員工在思想理念、價值觀念、維權意識等方面都發生了深刻的變化。在思想理念方面，員工思想由僵化封閉轉化為創新開放；在價值觀念的選擇方面，員工價值觀多樣化、復雜化、易變化。大部分企業員工主體觀念、自我意識越來越強，在工作中要求不斷地實現自我和發展自我。原有的思想政治工作模式難以適應這一變化，這就給思想政治工作帶來了巨大的挑戰。

（二）企業思想教育引導沒有做深做透

思想教育引導缺乏吸引力，在固有的模式下采取說教的思想教育方式，用大道理、高深的理論等方式進行教育，而員工看到、思考到的東西與現實有時合不起拍來，使他們從心理上產生一種失落感，從而達不到預期的目的。

（三）企業政工人才隊伍建設乏力

隨著政工機構的合并壓縮，政工人員一身多職，甚至許多改制企業沒有專門的政工人員。另外，思想政治工作的成效不能量化或者直接顯現，無法用具體的指標來考核，政工人員的勞動價值難以得到肯定，影響了政工人員的積極性。與專業技術人才隊伍相比，政工隊伍素質需要進一步提高。部分基層單位對政工人員培訓投入較少，有的政工人員有經驗，但缺少黨史黨建、經濟管理、法律心理等知識，有的政工人員文化層次較高，但缺少相應的方法。除此之外，政工人員年齡偏大、后續力量乏力等，都影響了政工隊伍的建設。

三、切實改進員工思想教育引導工作的內容、形式和方法

目前員工的思想問題主要與物質利益有關，思想政治工作就是要引導員工去認識整體利益和個人利益的關系，去理解政策與制度的規定，在解釋相關政策時要貼近工作實際，貼近員工利益，采取靈活多樣的方式和方法，贏得員工的理解和支持，取得理想的效果。針對當前我們發現的員工思想動向情況，我們認為各級黨政工干部要特別把尊重人、理解人、關心人作為工作的出發點和落腳點，在實踐工作中積極探索在新形勢下員工思想教育引導工作新思路，創造性地開展工作。

（一）結合生產，豐富活動載體

把思想教育引導與生產工作有機地結合起來，深挖細找困擾企業發展的不利因素，潛心研究應對措施，真正使精細化管理入人心、進班組、進現場。深入推進全員績效考核目標責任制，進一步優化管理節點，理順經營流程，認真開展月度計量月度考核工作，積極選樹和宣傳市場開拓、管理創效、技術創新、敬業奉獻方面的典型人物和經驗，實現主題活動和經營管理的和諧統一。通過開展“作風再轉變、潛力再認識、對標再分析、辦法再創新，打造一流上水平”主題活動、“黨員先鋒崗活動”、十杰青年評選活動、月度之星評選活動、“勞動競賽活動”等有效載體，為凝聚員工力量、激發員工活力、發揮員工作用搭建平臺，使載體活動真正成為推動企業發展的內在動力。

（二）結合實際，做好形勢任務教育

發展是解決問題和矛盾的關鍵所在，增強企業發展后勁，積極開拓多方市場，加強管理，創造良好的經濟效益是我們的終極目標。面對新的形勢和任務，要繼續把提振信心、緩解員工壓力、穩定隊伍、完成任務作為思想政治工作的核心內容，采取多種形式多做正面教育、引導和鼓勁工作。認真宣傳企業經營思路及發展目標，統一干部職工的思想認識。堅持講改革、講市場、講經營的工作方法，認真做好廠務公開工作，讓大家知廠情、明家底，既要看到困難和壓力，更要看到企業發展的動力和機遇，從而堅定企業改革、發展的信心和決心。組織職工中開展“我為企業創文明”大討論等活動，通過廣泛的教育和學習，增強廣大職工的危機感和責任感，增強職工立足本職，敬業奉獻的信念，進一步增強職工與單位同甘共苦的一體感。

（三）結合科學，做到思路創新

創新思想政治工作方式方法，用員工喜聞樂見的形式加大宣傳教育力度，加大《矛盾論》和辯證法的灌輸提高員工認識問題的能力，總攬全局的能力，逐步樹立大局觀念，克服個人主義和小集體主義。根據以人為本、構建和諧的時代要求和員工隊伍思維方式多角化、價值取向多元化、利益訴求多樣化的實際，堅持把以人為本作為思想教育引導工作的出發點，把關愛員工、凝心聚力、構建和諧作為思想教育引導工作的落腳點，在繼承和發揚企業優良傳統的基礎上，不斷解放思想、拓寬思路，把握時代脈搏，緊扣發展主題，以改革創新的精神加強和改進思想教育引導工作，充分運用現代新型傳媒手段，強化正能量、正思維的傳播，不能僅僅用于下通知和傳文件。要建立平臺，論壇，形成百家爭鳴，百花齊放的生動局面。

（四）貼近員工，做到方法創新

加強對員工的集體主義教育，營造一個和諧的集體環境。員工回避調查中相關的敏感問題，說明培養員工集體責任感和激發員工對工作的熱情和對單位的關心是對基層管理人員的要務，發動基層干部結合單位的各種實際采取各種有效的方法調動員工積極性，營造一個和諧的集體環境。通過創建學習型單位、學習型班組、學習型員工等工作的開展進一步探討出新的激勵培訓機制，將有限的教育資金應用在刀刃上。建立“知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工力”互動溝通平臺，運用員工意見征集、職工互助、走訪慰問、典型效應等多種基本方法，形成關愛員工、服務員工、凝聚員工的長效機制；對一些涉及職工切身利益的重大問題廣泛地征求民聲民意，在充分征求不同職工意見和建議的基礎上，把決策權、話語權交給職工，讓廣大職工說了算。積極開展“我為企業發展獻良策”活動，對上報的合理化建議進行認真梳理，對采納建議的提出部門和個人分別進行表彰獎勵，調動職工參與企業管理的積極性和創造性，確保體現職工主人翁地位。

（五）文化引領，特色文化建設深入人心

我們應結合自身特點，積極探索企業本身的哲學內涵以及它同我們職工工作中所反映出的精神風貌之間的聯系，總結提煉出符合自身特點的“準確、正直、扎根、承載”的企業文化理念，并把“在扎根中奉獻，在奉獻中扎根”作為企業精神，教育職工找準自己的位置，擁有正直的品行，扎根基層，勇挑重擔。通過文化的宣貫起到了潛移默化的作用，職工人人思進，個個爭先，職工隊伍的綜合素質得到了大幅提升。

（六）率先垂范，身體力行

俗話說：“正人先正己”。黨員干部要時刻注重自身修養，在群眾中樹立起良好的形象。要加強對黨員干部的能力與素質培訓，注重加強素質教育和個人修養。個別黨員干部在工作和個人生活中不注意影響，必然會讓員工難以信服。還要加強管理能力的學習培訓，如果管理人員缺乏管理知識，不注意學習，在員工的教育管理中欠缺方式方法，必然引起員工反感；更要加強業務知識的學習，個別基層干部業務水平較差，還不謙虛，給員工留下了不好的印象。因此，應利用切合實際的培訓方式，內強素質、外樹形象。只有自己有能力，有作為，才能在群眾心目中有地位，教育引導工作才能被人所信服。

總之，企業要持續健康發展，就必須造就一批思想過硬、作風優良、素質高強的員工隊伍，而作為企業思想政治工作者，必須清醒認識到當前員工隊伍的思想現狀，高度重視政治思想工作的全面開展，深入員工隊伍中摸底，查找各種消極、頹廢、浮躁和不思進取思想產生根源，從而有的放矢地做好員工隊伍思想教育和引導工作，為企業改革和發展打造過硬的員工隊伍，全面開創企業健康和諧發展的新局面。

（作者單位為中石化勝利建設工程有限公司）

參考文獻

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