高校官方微信公眾平臺的現狀與思考

摘要：隨著互聯網時代的到來，人們生活與網絡密切相關、分割不開，微信作為一種公眾交流平臺，其在我們生活中應用日益廣泛。高校作為我國知識力量匯聚之地，蘊藏了社會發展的先進文化力量，因此高校信息交流平臺的構建與學校的教育有著非常大的關聯。本文針對高校官方微信公眾平臺的構建現狀進行探究，提出了一些可行性措施以供參考。

關鍵詞：高校官方微信；公眾平臺；現狀

微信公眾平臺作為騰訊公司微信二次開發的產物，其個性化服務、信息宣傳、智能回復以及一對一等特點，吸引了眾多企業或個人用戶的使用。隨著網絡時代的到來，學校更加注重微信公眾號的使用，各個高校的官方公眾平臺已經成為了高校媒體活動中非常具有影響力的平臺。學校官方微信公眾平臺主要服務于在校師生，為師生提供新聞推送服務、娛樂消遣以及信息查詢等服務，可以說微信公眾平臺已經成為師生生活中非常重要組成部分[1]。本文針對高校官方微信公眾平臺的研究現狀進行討論，提出了一些改善當前高校官方微信公眾平臺面臨問題的策略，希望在更好地服務師生方面提供一些參考。

1.高校官方微信公眾平臺的重要作用

互聯網事業的不斷發展改變著人們的生活方式和交往方式，尤其是人與人、人與物之間的信息交流模式和意識形態等均有所改善。微信公眾號具有較強的社交性、多樣性、實時性、獨特性和強制性等特征，在具體的應用中，官方微信公眾號實現了對信息的同步傳播、覆蓋傳播、及時傳播。微信公眾平臺在人們的意識中占據著非常重要的地位，可以說微信公眾平臺已經成為了人們信息交往的主要陣地，在日常活動中扮演著較為重要的角色。

作為弘揚社會主義精神、核心價值觀以及社會主義先進文化傳播的重要力量匯聚地，高校扮演著唱響主旋律、傳播正能量、積極搶占公眾號新媒體陣地、利用信息宣傳占領輿論制高點的重要角色。高校開展思想政治工作宣傳離不開宣傳平臺，而在新媒介頻出的今天，若高校無法抓住新聞信息宣傳的主流媒體，那么將難以建設高校思想工作系統工程[2]。

2.高校官方微信公眾平臺存在的問題

2.1高校官方微信公眾平臺內容和風格陳舊缺乏創新

雖然我國高校的官方微信公眾平臺的數量規模也非常巨大，但是很多高校官方微信公眾平臺同質化現象較嚴重，平臺中的欄目內容、界面畫風等均存在著較大的相似性。很多高校由于缺乏對微信公眾平臺的認識，對微信公眾平臺的學習和理解不深入，未能夠發揮出微信公眾平臺的巨大功效。很多高校將微信公眾平臺作為公告宣傳地，使得平臺的新聞傳播效果大幅度下降，也未能夠吸引更多人使用官方公眾平臺。目前，很多高校的官方微信公眾平臺的構建都是相互學習和借鑒，致使平臺的內容和風格相似度很高，同時在搭建官方平臺的時缺乏創新，很難發揮出官方平臺的作用。

2.2管理營運不佳

據國家針對高校官方微信公眾平臺賬號使用情況進行數據統計發現，我國高校約10.52%的賬號在教學期處于休眠狀態，假期來臨之后高校的官方微信公眾平臺賬號的休眠率上升至41.82%[3]。由此可見，我國高校官方微信公眾平臺的使用情況并不理想，很多高校只是申請了官方賬號，并未真實運營和管理賬號。一些高校針對官方微信公眾號的管理比較松散，管理人員配置極不穩定，導致了信息傳播不規律，訪問用戶急劇下降，這對于高校官方微信公眾平臺的發展非常不利。

3.促進高校官方微信公眾平臺使用策略

3.1明確官方微信公眾平臺定位

微信公眾平臺作為媒體宣傳新陣地，學校官方應下大力氣辦好，抓住平臺發展的契機，積極推動學校廣播網絡、校報、電視臺以及電臺等媒體合作。應積極借鑒媒體傳播的新元素，讓微信公眾平臺成為校園媒體宣傳的主流，讓更多人了解和使用學校官方微信公眾平臺。明確官方微信公眾平臺定位，在官方平臺開展各種活動，吸收更多參與者，切實將微信官方平臺利用起來[4]。

3.2平臺內容應貼近師生和校園

微信公眾平臺之所以非常容易受到師生的歡迎，其原因之一師生在生活中使用微信相當頻繁，自然而然也可以將學校的官方微信公眾平臺視為熟悉媒介而使用。微信公眾平臺受到青年群體的歡迎，一方面由于互聯網的時代發展，另外一方面是人們使用微信已經成為習慣。那么高校官方微信公眾平臺的內容應更加貼近師生、貼近校園生活。高校官方微信公眾平臺管理者要不斷探索學生們的習慣和生活規律，精選報道內容，使得公眾微信號上的信息推送更加有效。

3.3賦予受眾自我表達話語權

“關注”和“被關注”作為微信和微博中非常普通的行為，這也是受眾自我表達權利的一種體現和滿足[5]。微信關注行為作為一種互動行為，該行為在傳播過程中用戶體驗了主導地位，因此學校官方微信公眾平臺要想贏得用戶青睞就必須學會讓受眾表達自我。官方微信公眾平臺運營過程中，管理者應該更多聽取教師和學生們的意見，摒棄傳統表達體系，以生動、鮮活和豐富的網絡語言宣傳思想，如此才能夠被更多人所接受。當然賦予受眾自我表達的話語權也不是無限賦予，而是存在著一定的限度，受眾不能夠在微信公眾平臺中發表一些不當言論。受眾自我表達的話語權仍然是在一定的范圍內發表一些具有積極作用的言論，可以對微信公眾平臺的發展具有積極影響的言論。

微博時代的到來，新時期微信公眾平臺已然成為人們生活中必不可少的組成部分。學校的官方微信平臺為師生提供了一個自由交流媒介，其作用越來越明顯。近年來，不少學校雖然開設了官方微信公眾平臺，但是在使用過程中卻存在著管理營運問題，本文提出了一些可行性措施以改善這些問題，希望能夠為官方微信公眾平臺搭建提供些許建議。

參考文獻：

[1]任雪梅.基于微信公眾平臺的中小學家校合作的研究[D].四川師范大學，2015.

[2]金琦.基于微信公眾平臺的學校教育互動實踐[J].中國信息技術教育，2015，09：62-67.

[3]李娜.學校微信公眾平臺統一分發的設計與實現[J].計算機光盤軟件與應用，2014，24：104-105+108.

[4]白浩，郝晶晶.微信公眾平臺在高校教育領域中的應用研究[J].中國教育信息化，2013，04：78-81.

[5]吉翠芳，周志峰.“211工程”高校圖書館微信公眾平臺應用問題及對策[J].圖書館學研究，2014，17：38-41.

作者簡介：申琳，（1982-），女，籍貫：河南柘城，現任職于河南科技學院新科學院，職稱：助教，學歷：碩士，研究方向：新聞傳播學。