供電企業電力營銷精細化管理策略研究

施善慧

摘要：電力營銷精細化的模式是企業自身高效的發展的重點，電力營銷要不斷探索，結合當前經濟的發展，提升技術水平和服務水平，在激烈的市場競爭環境中發展必須要有科學的合理的規范化靈活的管理體系，利用精細化管理使電力營銷管理向專業化發展。基于此，本文針對供電企業電力營銷精細化管理策略研究進行分析。

關鍵詞：供電企業；電力營銷；精細化管理；策略研究

1.電力市場營銷精細化管理的特點及價值

電力營銷觀念是把電力市場營銷作為一種有意識的經營活動，通常在一定的經營思想指導下得以進行。電力市場營銷的特點是形成于電力出現供給大于需求的時候，電力企業以滿足市場以市場需求為出發點，為中心，并且作為生產計劃目標。由于當前供電企業市場的擴大，所面臨的競爭也日益激烈，為了提升競爭市場，必須要提高供電企業自身的發展，提升供電企業營銷管理無疑成為了重要的一步。以電力營銷管理為企業的核心，確保電力企業的長期增長，這成了電力營銷管理的價值所在。精細化的營銷又以提高企業運營水平和生產水平，在保障自身業務的同時加快企業的發展為宗旨，又緊密結合客戶需求，成為一套完整的電力營銷管理系統。

2.供電企業電力營銷管理的現狀

2.1市場營銷管理觀念淡薄

我們必須深刻認識到，電力營銷是電力企業的核心業務。電力企業的成產經營需要圍繞市場營銷的需求來開展，需要服務并服從于是市場營銷的需求。服務體系不健全、電力產品銷售困難、不能很好地適應電力需求的增加、供電服務質量差，這些都對電力的銷售產生了阻礙作用，要想電力企業改變其在市場中的劣勢地位，就需要供電企業將其工作重心向經營管理的方向進行轉變，把市場需求作為企業的工作向導。

2.2設備管理體系不夠完善

隨著網絡時代的不斷發展，電力營銷也逐漸走上了信息化的軌道。但實際上其電力營銷信息管理體系還不夠完善，并且相關人員的操作技術以及責任心還有待加強。以此同時，由于用電流程環節較多，其復雜性相對較大，這與目前我國的電力營銷信息化的建設要求不符合。就目前的情形來看，我國電力企業的營銷信息管理體系還有待完善，需要進一步彌補企業營銷系統中存在的漏洞，使得電力企業的營銷工作得以順利展開。

2.3管理方法陳舊

由于供電企業供銷一體化的模式使得管理方法陳舊，管理手段落后，以產定銷，而不是按照電力用戶的需求來組織生產以及供應。銷售方法陳舊，對內缺乏必要的激勵考核制度，而且電價的形成機制一成不變，這些陳舊的思想和管理模式嚴重阻礙了供電企業電力市場的開拓。

2.4市場調查不合理

由于供電行業的市場壟斷性，以至于企業忽略了市場調查的重要性。供電企業沒有對市場行情以及用戶信息做充分的調研，也就無法做好市場營銷工作。從目前的情況看來，供電企業對于市場調研的工作方法還存在不合理的地方，而且調查率太低，所調查的數據不太真實、全面，這就阻礙了供電企業做出正確的市場營銷策略。

3.供電企業營銷管理精細化措施

3.1 合理靈活調控電價，優化質量

供電企業應該緊密關注市場，在國家調控的前提下應當多結合市場，靈活的調控市價，對電價政策做出調整，比如分開節假日和用電高峰期的價格。抓住國家大力發展推廣的新能源，清潔能源使用這一契機開拓市場，以商業，生活，工業為用電的重心，發展電力。供電企業要把重心放在如何提升技術，使電力的使用率提高這一問題上。優化質量，不僅減少了電力成本的浪費，也使得時間和人力減少。不僅要精細化地調整內部工作還要根據市場用電參照，分析市場，可以適當超前，優化電網的結構，改造城市網絡路線布局，優化質量打造清潔能源，提高使用效率，提高可靠度，滿足市場需求。

3.2 創新電力營銷，加強推廣

供電企業的工作人員要有全心全意為客戶服務的意識，客戶至上。企業內部要協調工作，做好完善的精細化的工作體系，合理安排工作人員的工作計劃，培養一個有創新意識的工作組織，樹立為客戶服務的指導思想。把當前利益和長遠利益相結合兩者同時抓，貫穿市場需求。這樣才能改革企業提升技術、利益兩手握。電能發展靠的是自身的一系列優勢：高效、快捷、清潔和受到國家環保政策的支持。當今社會對環境問題越來越重視，所以使得清潔能源的發展越來越快。

3.3多方面體現精細化管理營銷體現

電源和電網是電力商品質量的兩個重要方面。其中商品質量是營銷的保證，而企業的最終目的為了利益，那么就必須要降低發電的成本從而增加利益，當前發電技術的不成熟導致這一愿望難以實現，這就要求電力企業必須學習先進技術，引進先進的機器設備，來達到這一目的。通過改造電網，建設電網。優化調度，降低損耗，提供便捷的服務等措施為客戶提供優質的服務和可靠的產品，形成負責的社會形象，與客戶保持友好同發展的關系。供電企業的精細化管理要體現在多方面。首先要對營銷的流程進行劃分，精細化的劃分，使得每一步都清楚；其次要實現電力操作方面的精細化，在考察員工績效的時候也可以采用精細化的考核制度，這樣一來多個精細化一起實施才更能提高效率，效果才更加顯著。

結束語

供電企業的電力營銷需要電力企業的各崗位人員同心協力、團結一致，不斷提高供電的安全和可靠穩定，在發展中要不斷更新先進的生產技術，有效降低生產成本，不斷完善企業對用戶的服務，樹立企業良好的服務形象，這樣才可以不斷擴大電力市場，最終促進電力企業的穩定發展。

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