項目部激勵路徑選擇問題探討

摘要：本文在激勵理論的基礎之上，針對項目部管理方式的特點，提出了項目部激勵的概念，并且在此基礎上探討了影響項目部激勵系統的影響要素及其路徑選擇問題。

關鍵詞：項目部；激勵；路徑選擇

項目部即項目管理組織，是指實施或參與項目管理工作，且有明確的職責、權限和相互關系的人員及設施的集合。

項目部激勵是指：因時、因地、因人所采取的能充分調動各方面的積極性，到達組織和個人雙贏，團隊和組織可持續發展的政策、措施、機制、體制。正確理解項目部有效激勵的內涵，需要理解把握以下兩個方面的內容：

第一，項目部激勵與傳統意義上的激勵存在明顯的不同。傳統的激勵，不管是“行為說”還是“過程說”，其對象是個體或某一類人群。本文研究的對象是由若干相互關聯的人所組成的團隊，重點研究這一團隊的激勵問題。它與傳統的激勵理念有聯系，但又有差別。對個體有效的激勵并非對項目團隊的激勵有效，因為項目團隊的成員需求偏好是不一樣的，在項目團隊有效激勵問題上，更應該注意個體的差異和整體的協調性。第二，項目部有效激勵是一個動態的概念。組織的戰略目標和發展環境要動態匹配，員工的需求具有多樣性和發展性，不同團隊成員的需求又具有差異性等等這些都決定了項目部有效激勵是一個動態的過程。

一、構成激勵系統的影響要素

激勵系統由人力資源配置、薪酬與福利、分配與考核、培訓、晉升與發展、環境與條件等幾部分組成。人崗匹配、合理的績效考核與分配制度、豐厚的薪酬與福利、及時有效的培訓、良好的職業通道、優越的工作環境與工作條件在一定程度上都影響著項目部人員工作的積極性。這些要素不僅可單獨對個體和團隊的積極性調動與發揮起作用，更重要的是它們可動態的對個體或團隊產生影響。個體積極性的提高有利于整體積極性的提高，人的需求是人積極性形成的內在驅動力，而積極性的調動與發揮與滿足需求的方式、路徑、滿足需求的程度密切相關，它構成了有效激勵的基礎。激勵系統通過提高個體與團隊的積極性，滿足人的需求，從而能提高項目部整體績效水平。

那什么是影響激勵系統的因素呢？這里主要是從企業內部環境來看，企業戰略、企業技術能力、企業人力資本存量現狀、企業文化與企業價值理念、企業高層（企業家和決策者）這五大因素共同作用于激勵系統，對激勵系統產生影響，從而間接地影響人的積極性，影響項目部績效水平。如，企業戰略的不同決定了企業對項目部重視程度，投入人力、物力、財力的力度，績效考核，薪酬福利等激勵的不同，進而影響項目部人員的工作積極性，間接地影響項目部績效水平。企業文化與價值理念的不同，決定了企業的核心價值觀與企業內部成員的相互合作與競爭程度，這些都影響激勵系統中各要素，從而間接影響項目部績效。同理，如上面所分析的，這些企業內部環境的因素影響著激勵系統內部的要素，而激勵系統內部要素又是影響項目部績效水平高低的直接因素。

除了企業內部環境影響激勵系統要素之外，企業外部環境要素，如：客戶、市場結構、行業、政府扶持、企業的競爭對手等也是影響激勵系統的因素，它是通過影響企業內部環境諸要素來起作用的，不過影響效果較之企業內部因素低，這里不做詳述。

二、內部要素影響項目部有效激勵的路徑分析

激勵系統由幾個激勵要素組成，每個激勵要素都對個人工作的積極性產生影響。而激勵系統同時又受到兩方面的因素作用，一方面是企業內部環境的影響、另一方面就是人的不同層次需求的影響，二者共同作用于激勵系統。企業內部環境通過其運行方式影響著激勵系統中各要素的側重方向，而人的不同層次需求則起到傳遞需求的作用。

當企業內部環境對激勵系統的影響與激勵系統所接收到的需求相吻合時，激勵系統的作用效果最強，它會向人的需求傳遞一種正向的激勵信號，來滿足不同人員不同層次的需求，進而調動這些人的工作積極性。同時，當需求得到滿足的這些人會從行為上對這種激勵行為認可，表現在積極努力工作、糾正以前錯誤或效率低的工作方式、并且通過學習模仿更為優秀人的行為而使得自己的工作方式更加完善，以追求自身在將來獲得更高層次的激勵。

當企業內部環境對激勵系統的影響與激勵系統所接收到的人員需求相違背時，激勵系統的作用效果最弱，甚至是負效應，它會向需求系統傳遞一種負向激勵信號，人的需求不能得到有效滿足，工作積極性降低。這些需求未得到滿足的人不認可這個激勵系統，他們會從行為上進行抵制，表現出消極怠工、工作積極性降低、工作業績降低等。

不論是哪種行為都將會反饋到激勵系統，當激勵系統收到這種信號后，激勵系統會根據效果反思自身體系，反思其激勵系統中要素及其組合情況是否還適合現在的情況，哪些要素有問題，應該如何進行改進，將適合的方式保留、不適合的方式改進或去除，并將這種信息反饋到企業內部環境系統中，環境系統會根據實際情況調整該系統內的要素以期達到優化激勵系統，使激勵系統有效發揮激勵作用的效果。

不同企業在選擇激勵路徑時要綜合考慮企業內外部環境，做到因時、因地、因人的采取不同的激勵方式去激勵，達到1+1>2的效應，實現企業、項目部、個人目標都達成的多贏局面。

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作者簡介：

梁紅靜（1984- ），女，講師，南京航空航天大學金城學院管理系，研究方向：人力資源管理。