淺談高校思政輔導(dǎo)員的溝通藝術(shù)

洪飛

【摘要】高校時(shí)期，多數(shù)學(xué)生的思想已有一定的雛形，而高校思政輔導(dǎo)員是與學(xué)生思想方面接觸最多、交流最多、溝通最多的輔導(dǎo)員之一。而溝通是人與人之間最簡(jiǎn)單的、也是最直接的情感交流方式，它能夠有效的將自己的想法準(zhǔn)確的傳達(dá)給對(duì)方，從而增進(jìn)彼此之間的了解。

【關(guān)鍵詞】高校；思政輔導(dǎo)員；溝通藝術(shù)

人與人之間要想彼此了解是離不開溝通的，而思政輔導(dǎo)員是高校中與學(xué)生思想溝通和交流最多的工作人員。但是，由于學(xué)生與思政輔導(dǎo)員之間在身份、地位、年齡、思想、情感等各方面有很大的偏差，從而導(dǎo)致思政輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通交流過程當(dāng)中存在各種各樣的問題。其中主要問題有：高校沒有建立完善的溝通渠道，思政輔導(dǎo)員沒有進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕巧ㄎ唬o導(dǎo)員與學(xué)生之間認(rèn)知存在極大的偏差，輔導(dǎo)員能力有限等主要問題。

一、目前我國高校思政輔導(dǎo)員的溝通現(xiàn)狀

1、高校沒有建立完善的溝通渠道

根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前高校內(nèi)思政輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通存在諸多的不樂觀現(xiàn)象。雖說，現(xiàn)今我國高校的思政輔導(dǎo)員與學(xué)生之間雖有一定的溝通空間和時(shí)間，但由于輔導(dǎo)員與學(xué)生之間存在一定的年齡差距、文化差距，以及思想差距，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通深度和效果極為不樂觀。最重要的一點(diǎn)是，學(xué)生家庭背景的原因。我國高校當(dāng)中的學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)人都有不同的家庭背景，而有些輔導(dǎo)員將自己的思想觀念強(qiáng)加給學(xué)生的習(xí)慣，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員與學(xué)生在思想上有著極大的分歧，進(jìn)而影響輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通效果和溝通質(zhì)量。

2、思政輔導(dǎo)員沒有進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕巧ㄎ?/p>

思政輔導(dǎo)員是學(xué)生思政工作的主要教導(dǎo)者，而由于其沒有進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕巧ㄎ粡亩鴮?dǎo)致其在于學(xué)生的溝通過程當(dāng)中存在諸多的問題。其一，思政輔導(dǎo)員將自身的的角色定位過重，多數(shù)高校思政輔導(dǎo)員習(xí)慣性將自身的精神和思想傳遞給學(xué)生，以及訓(xùn)導(dǎo)式的布置學(xué)生的思政任務(wù)，這使得輔導(dǎo)員容易忽略學(xué)生自身的想法，從而影響輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通深度和溝通效果，容易導(dǎo)致兩者之間思想偏差不斷拉大。其二，就許多年輕的輔導(dǎo)員來說，放低自己的角色定位，私底下與學(xué)生吃飯、喝酒、唱歌，將對(duì)學(xué)生的思政輔導(dǎo)片面的理解為與學(xué)生打成一片，從而導(dǎo)致學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員沒有一定的尊重態(tài)度，甚至使得輔導(dǎo)員的權(quán)威在學(xué)生心中極劇下滑。

二、提高輔導(dǎo)員與學(xué)生之間溝通藝術(shù)的具體措施

1、輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生真誠相待

溝通的首要目的是雙方進(jìn)行有效地情感交流，而溝通的基礎(chǔ)需求，則是拉近輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離。因此，在實(shí)際溝通過程當(dāng)中，思政輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行情感交流，多加關(guān)注學(xué)生的生活，及時(shí)解決學(xué)生活當(dāng)中的難題，不斷加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流，從而拉近與學(xué)生之間的關(guān)系，縮短與學(xué)生之間的距離。其次，不斷鼓勵(lì)學(xué)生多與自己進(jìn)行情感交流，讓學(xué)生感受到自身的誠心和熱心，并主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行溝通，從而使學(xué)生對(duì)自身產(chǎn)生一定的依賴感，進(jìn)而拉近自身與學(xué)生之間的距離。

2、簡(jiǎn)化語言來實(shí)現(xiàn)真正有效的溝通

輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)分清自己所要表達(dá)內(nèi)容的主次和重點(diǎn)，在談話的前十分鐘之內(nèi)應(yīng)當(dāng)切入重點(diǎn)。語言表達(dá)的首要目的就是為了是對(duì)方接受和認(rèn)同自己的想法及意見，而多數(shù)人都有先入為主的心理，因此，在溝通過程當(dāng)中一定要簡(jiǎn)化語言，以及大量的非言語表達(dá)，盡量多用一些肢體語言和面部表情，最直接的表達(dá)自身的想法和情感，這有利于學(xué)生更好的理解輔導(dǎo)員所傳達(dá)的情感訊息，從而提高輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通效率。

3、用創(chuàng)意來實(shí)現(xiàn)有效溝通

學(xué)生都有一定的好奇心，而輔導(dǎo)員可以充分利用這一點(diǎn)，適當(dāng)?shù)母淖兯颊o導(dǎo)技巧和情感溝通方法。而由于學(xué)生所面臨的問題是不斷變化的，因此，輔導(dǎo)員要有足夠的用心和創(chuàng)新能力，去解決學(xué)生所面臨的各種難題，在多樣變化中實(shí)現(xiàn)與學(xué)生有效地溝通。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)不斷提升自我修養(yǎng)和文化素質(zhì)，在不斷完善和學(xué)習(xí)中，掌握更多的思政輔導(dǎo)技巧，以及溝通技巧，從而不斷發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，并不斷改正，進(jìn)而更高效的與學(xué)生很進(jìn)行思想溝通和交流。

三、結(jié)語

總而言之，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，高校學(xué)生的人數(shù)在不斷增加，這給高校的思政輔導(dǎo)員工作帶來了一定的難度。因此，為有效提高輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通效率，首先，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生真誠相待，從而縮短與學(xué)生之間的距離，拉近自身與學(xué)生之間的關(guān)系；其次，盡量簡(jiǎn)化語言來實(shí)現(xiàn)真正有效的溝通，從而不斷幫助學(xué)生解決各種思想問題；最后，盡量用創(chuàng)意來實(shí)現(xiàn)有效溝通，不斷改變教學(xué)方式，以及思想語言的表達(dá)技巧，從而提高輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通效率。

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