高職院校滿意度的提升策略研究

鄭一真

摘 要：現(xiàn)階段，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式必須要高度重視教育規(guī)律以及相關(guān)人才成長規(guī)律，從而更好地適應(yīng)國家與社會(huì)發(fā)展需求。高職院校教育改革的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)著眼于自身對(duì)學(xué)生的吸引力，本文針對(duì)高職院校滿意度實(shí)施的調(diào)查與研究是符合這一精神要求的。

關(guān)鍵詞：高職院校；滿意度；提升策略

目前，高等職業(yè)教育已經(jīng)為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)以及社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)了數(shù)以千萬計(jì)的綜合型人才。此外，高職院校學(xué)生作為高等教育在校生的組成部分，其滿意度關(guān)系到高職院校教育自身對(duì)學(xué)生的吸引力。所以，高職院校借助滿意度調(diào)查研究，在一定程度上透視出高職院校的教學(xué)質(zhì)量與信譽(yù)度，促使學(xué)校完善學(xué)生工作，為自身的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、高職院校滿意度特點(diǎn)分析

1.高職院校學(xué)生的整體滿意度較高。相關(guān)調(diào)查表明，當(dāng)談及滿意度的重要性時(shí)，高職學(xué)生普遍認(rèn)為其重要性程度相對(duì)較高。此外，從影響變量角度出發(fā)，高職院校學(xué)生的性別以及年級(jí)變量都會(huì)對(duì)總體滿意度構(gòu)成重要的影響，性別與年級(jí)存在差異的高職學(xué)生對(duì)于學(xué)校滿意度體驗(yàn)存在不同，但是來自城市與鄉(xiāng)村的學(xué)生在滿意度上并沒有相對(duì)明顯的差異，高職院校學(xué)生對(duì)所在學(xué)校的整體滿意度較高。

2.高職院校學(xué)生個(gè)體變量在滿意度上的差異。高職院校滿意度與學(xué)生的性別、生源地以及年級(jí)因素有著較大關(guān)系。從性別變量上來看，男女大學(xué)生的滿意度各因子存在不同；……