圖書館在企業自主創新與文化建設中的作用

陳首鳴

摘 要 企業文化建設過程是一個文化培養過程、是培養共同理念的過程，圖書館作為一個文化傳播陣地應該擔負起應盡的責任。本文介紹微軟圖書館和中國科學院國家科學圖書館在企業創新發展和企業文化建設的重要作用。也看到圖書館的不斷自主創新，可更好地促進企業的創新發展和提高企業文化建設水平。

關鍵詞 圖書館 企業文化 創新 作用

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）03-000-02

一、概述

圖書館是一個專門收集、整理、保存、傳播文獻并提供利用的

場所。圖書館是人類文明的寶庫，也是反映一個國家或地區綜合實力和文化水平的標志，它是隨著人類社會的發展而發展的。圖書館的最初任務就是搜集和保護記載人類文明的載體，促進人類文明的衍生、進步。隨著社會的不斷發展，圖書館的功能在不斷的發展變化，現在圖書館為讀者提供的服務也在增多和擴大。

圖書館為社會提供的主要服務可以歸為以下幾個方面：

1.閱覽服務：是圖書館為讀者在館內閱覽服務文獻資料而開展的基本服務工作，這也是圖書館區別于其它信息機構的一個最大特點——擁有良好的環境；有適宜的讀者學習、研究的良好條件；寬敞的空間和安靜的氣氛；

2.外借服務：是將部分藏書讓讀者借出館外閱讀的服務；

3.參考服務：也是咨詢服務，是一讀者的需求為契機，以文

獻為紐帶，通過各種方式為讀者搜集、檢索、揭示和傳遞信息的服務；

4.數據庫及網絡信息服務：信息技術的發展，基于電子信息

載體的讀物呈快速增長趨勢，讀者可以通過電子閱覽室或遠程網絡得到圖書館的電子信息服務。

此外，圖書館還為讀者提供翻譯服務、定題服務、科研成果查新服務等。從這些多種服務項目中，我們可以看出現代圖書館的功能已不僅僅是搜集、整理、保管人類文明的載體，還是信息傳播、終身教育和文化素養培養的功能。所以在現代圖書館中除了提供書刊閱覽室、檢索室、電子閱覽室外，還設置展覽廳、演講廳、學術活動室等。圖書館在現代社會不僅是信息中心，同時也是一個社會活動中心和終身教育中心。不同層次、不同年齡的人，都可以在圖書館獲得自己所需的知識和信息。

國外研究表明，對圖書館的投入能產生經濟效益。2004年，大英圖書館對外公布了一份題為《衡量我們的價值》報告，報告披露了由第三方（咨詢機構）對大英圖書館進行的經濟影響的研究。研究表明，每年大英圖書館產生經濟效益總量為3.63億英鎊，其中3.04億為直接效益，5900萬為間接效益。根據NASN公布的數據進行統計分析，從1971年到1976年，在提供信息服務上，每年花費286萬美元，同期年預計效益為3820萬美元，而用戶花費的進修折合成貨幣為每年1640萬美元。這樣預計效益和NASA提供信息服務的成本之比為1.98：1。

二、圖書館在企業創新中的作用

圖書館作為知識和信息的匯集地，為企業創新發揮重要作用。首先，圖書館的知識儲備是科技創新的源泉。圖書館保存有大量的經過整合加工的知識和信息，這些文獻按學科進行了標引和分類，用戶可以方便的查找所需的文獻；其次，圖書館的知識是無限制的被利用，所以它是從事科技創新取之不盡的源泉，通過圖書館積累的資料，人們可以了解這項技術的歷史、現在，并可以分析出它的將來，所以，圖書館作為知識的中介，可以促進知識的擴散和轉移，對知識創新起著重要作用；第三，信息已成為一種重要的社會資源，了解利用信息的方法是科研人員在海量信息中查找自己所需信息的必要手段，圖書館可以通過各種方式向科研人員普及這些知識，使他們成為掌握信息的行家里手，快速準確的查找到自己所需要的信息，提升用戶的信息能力和意識。

創新是要產生別人沒有的知識或別人有但卻不希望提供他人使用的知識，圖書館可以通過已有信息的分析來區別這兩種不同知識，當判別是沒有的知識則要給研究者以適當的提示，使其注意研究風險，并時刻關注那些相關的技術進展，并及時通報給研究者，使其可以不斷調整自己的研究策略，達到最快最經濟地取得新知識研究的成功。

三、圖書館在企業文化建設中的作用

企業文化建設過程是一個文化培養過程、是培養共同理念的過程，圖書館作為一個文化傳播陣地應該擔負起應盡的責任，也必將成為創新文化建設的主力軍。理念的養成靠的是引導、是認同，是在學習知識過程中潛移默化中形成的。圖書館匯集了優秀文明成果，包括古代的、近代的和現代的優秀文化傳統，都可用來滿足建設企業文化的需求。圖書館在企業文化建設中有獨特的優勢。

首先，圖書館是一個文化單位，對文化的引導不是以運動的方式，而是可以根據對象的不同采用不同的方式，分批次逐步的展開，這種影響沒有強制性，可以使對象自愿的接受。

其次，圖書館可以利用自己文化積累，吸引不同愛好的讀者進行閱讀，在閱讀中提升人的素質，建立終生學習的習慣。

第三，可以利用論壇、興趣討論小組活動的方式，讓大家互相交流，在交流中受到先進文化的影響。

第四，圖書館是知識的殿堂，具有濃郁的文化氛圍，讀者長期身置其中會受到歷史和企業精神的熏陶，形成對企業文化的認同。

四、圖書館現狀

中國圖書館事業近些年來有了很大的發展，據2006年統計，我國共有圖書館15437家，其中包括縣級以上公共圖書館2697家、高等院校圖書館1700家、科研院所圖書館4100家、黨校系統圖書館1600家，醫院系統圖書館1，200家、中等專科學校圖書館3800家，其它類型圖書館340家，企業圖書館6萬家。

科研院所圖書館是科學研究機構所屬的圖書館，它收藏的大部分是某一特殊領域或課題的圖書館，具備藏書專門化，為專門的讀者群服務、提供專門化服務等特征。科研院所圖書館在我國的圖書館事業心中，有著舉足輕重的地位和作用。圖書館在科研創新中可以發揮重要的作用，其中微軟圖書館和中國科學院圖書館更具特色。

（一）微軟圖書館

微軟圖書館被譽為“企業圖書館的樣板”。服務于企業創新，主要體現在以下幾個方面：

1.提供強大信息支持：為公司決策、科研、產品開發和推

廣提供強大的信息，發揮了強大的支持與后盾作用。

2.為全體員工提供知識庫系統：員工個人在研究、實踐中的新

發現、新成果，都能成為公司集體共享的財富，從而真正實現了比爾.蓋茨提出的口號：“信息在你的身邊”

3.為員工提供各類綜合信息：提供的信息包括商業競爭研究、

報刊專欄背景信息、書目信息、電子郵件、新聞組信息等。

4.提高圖書館人員的素質要求：微軟的“館員”與國內“館員

的純職稱概念不同，是專門知識的組織者和導航員，被比爾.蓋茨稱為“用戶友好的智能代理”。

5.多樣的信息服務：除了傳統圖書館的功能外，憑借公司在信

息技術領域的強大優勢，不斷更新推出“與時俱進”的服務功能，為公司的每一位員工提供無微不至的信息服務。

6.自頂層開始的信息服務：比爾.蓋茨本人與圖書館淵源頗深。

他對圖書館、對個人、企業乃至人類文明發展的推動作用有著深刻認識，多次在講話中提及，并慷慨解囊，積極捐助世界各地的圖書館。

從微軟公司圖書館提供的服務可以看到，企業圖書館的發展對于企業員工素質的提升、效益的提高具有積極的推動作用，領導層和全體員工信息和知識水平的提高，是辦好圖書館的關鍵。

沒有文化的軍隊，比沒有武器的軍隊更不堪一擊。企業文化對企業成敗的重要性不言而喻。放眼世界，具備先進理念、運作方式和信息技術手段的圖書館，毫無疑問已成為一些知名企業的企業文化的重要載體和“孵化器”，對企業的決策、研發、文化氛圍的形成和員工素質的提高發揮著重要作用。鼎鼎大名的微軟公司圖書館便是一例。

（二）中國科學院國家科學圖書館

中科院是國內最大的的信息服務提供者之一，服務于企業創新主要是通過其完善的信息服務功能實現，其信息管理和信息傳遞及發布系統非常完善，有良好的科學導航功能，方便用戶對信息資源的利用，開發的一站式檢索服務，可以最大便利的方便用戶查找分散在上百的數據庫中信息資源。其主要功能包括：

1.跨庫集成檢索：針對30多個全文數據庫、5個文摘數據庫、4個電子圖書庫和多個圖書館公共目錄數據在內的100多個數據同時檢索，根據用戶身份檢索結果的可獲得性，并提供擴展服務。

2.期刊集成瀏覽目錄：無論一種期刊在什么數據庫或哪個圖書館，可以使用期刊集成瀏覽目錄，通過期刊刊名字順、學科大類等方式瀏覽近2萬種外文期刊，并根據不同授權獲得全文下載、原文傳遞、參考咨詢服務以及鏈接到其它相關信息。

3.館際互借和原文傳遞系統：利用全國外文期刊聯合目錄和中國科學院圖書聯合目錄，通過網絡傳遞館際互借請求，在兩個工作日內即可獲得期刊原文，目前覆蓋近10萬種中外文期刊（包括過刊）和85萬種中西文樣書。

4.隨易通遠程身份認證服務：通過遠程身份認證，中國科學院研究人員在能接入互聯網的地方，都能接入國家科學圖書館，免費查詢中文全文、文摘數據庫和外文文摘數據庫；持有電子證書E-KEY的用戶還可以在任意地點訪問本單位訂購的外文全文庫。

5.網絡參考咨詢服務：研究人員可通過網絡向圖書館員和學科專家提問，實時獲得圖書館員和專家的幫助，或通過E-KEY、表單等咨詢途徑在兩個工作日內得到答復。

6.學科門戶網站：非常用心挑選和組織互聯網上權威、可靠的專業信息資源，建立起比較完備的學科資源導航系統，建成化學、資源環境、生命科學、數學物理等特色信息門戶。

通過以上兩個服務于創新和企業文化建設圖書館的介紹，我們可以看到圖書館對企業創新發展和企業文化建設的重要作用，也看到圖書館的不斷自主創新可更好地促進企業的進一步創新發展和企業的文化建設。圖書館的不斷自主創新先進理念是統領，信息資源是基礎，高素質人員是保證，掌握先進技術是關鍵。

參考文獻：

[1] 吳建中.公共圖書館發有戰略思考[M].北京圖書館出版社，2007.

[2] 王霞圖書館知識服務與科技創新[J].中州學刊，2007（5）.