淺談企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題及建議

朱滿朝

摘要：社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與此同時(shí)，推動(dòng)了企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)的方向發(fā)展。現(xiàn)代化企業(yè)的一個(gè)典型特征就是利用應(yīng)收賬款實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加，本文結(jié)合我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其在管理的過程中，仍然存在著部分的不足，影響了企業(yè)的發(fā)展。重點(diǎn)探討了在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)情形下，如何更好地加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款 現(xiàn)狀 現(xiàn)存不足 建議

應(yīng)收賬款是企業(yè)由于進(jìn)行了商品的銷售或者提供了服務(wù)所應(yīng)當(dāng)?shù)玫降氖杖耄湓谄髽I(yè)中有著十分重要的作用，反映了企業(yè)一個(gè)時(shí)間段的經(jīng)營狀況。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)收賬款不僅僅是作為反映企業(yè)經(jīng)營的數(shù)據(jù)，甚至在一定程度上可以影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)與企業(yè)的經(jīng)營效果，因此，必須對其加以重視。

若企業(yè)對其賬款沒有進(jìn)行合理管理，企業(yè)的會(huì)計(jì)制度可能會(huì)被損壞，更深層次來說，不能及時(shí)地對應(yīng)收賬款進(jìn)行更近，容易導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生呆賬、壞賬，影響企業(yè)的經(jīng)營。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析

（一）應(yīng)收賬款逐漸增加

近年來，雖然我國政府大力扶持企業(yè)發(fā)展，但在次貸危機(jī)的影響下，許多中小企業(yè)紛紛破產(chǎn)，市場經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)疲軟狀態(tài)，我國市場由原來的賣方市場逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。

在這樣的背景下，許多企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，通過信用銷售的方式，刺激消費(fèi)者購買欲，提高商品的銷售數(shù)量。若產(chǎn)品的銷售渠道在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)出現(xiàn)不通暢或者狹窄時(shí)，企業(yè)可以利用應(yīng)收賬款，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售增加。另一方面，企業(yè)若持有大量的產(chǎn)品庫存，則容易導(dǎo)致產(chǎn)品剩余、難以賣出，最終會(huì)造成企業(yè)資源的浪費(fèi)。而持有應(yīng)收賬款則不同，通過持有應(yīng)收賬款，企業(yè)不需要承擔(dān)產(chǎn)品的存儲(chǔ)、保管、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用，不僅有利于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本， 還有利于減少庫存，使得企業(yè)在進(jìn)行銷售時(shí)的壓力大大減小。

因此，從這兩個(gè)方面來看，企業(yè)所持有的應(yīng)收賬款增加有利于企業(yè)的發(fā)展，也導(dǎo)致了當(dāng)前許多中小企業(yè)持有大量的應(yīng)收賬款。

（二）企業(yè)工作人員追求更多的應(yīng)收賬款

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售或服務(wù)的提供，而企業(yè)的工作人員也是為了這個(gè)目的所奮斗，工作人員的銷售數(shù)量則成為了其績效考核的一個(gè)重要內(nèi)容。

在這樣的管理方式下，工作人員為了實(shí)現(xiàn)更多的產(chǎn)品的銷售，也會(huì)通過信用銷售的模式，通過對產(chǎn)品的賒銷來提高其個(gè)人的銷售量，獲取更多的績效獎(jiǎng)勵(lì)。在一定程度上會(huì)刺激企業(yè)的產(chǎn)品銷售，但從長遠(yuǎn)來看，這樣的銷售模式會(huì)導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)量過多，影響企業(yè)流動(dòng)資金，最終影響企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理中現(xiàn)存不足

（一）應(yīng)收賬款管理不規(guī)范

作為對企業(yè)經(jīng)營有著如此重要影響的應(yīng)收賬款，其管理應(yīng)當(dāng)早已被重視，然而，結(jié)合我國當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，并不如想象中那么美好。

一方面，部分企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)的管理者對應(yīng)收賬款的了解不多，認(rèn)為其所發(fā)揮的作用僅作為會(huì)計(jì)核算項(xiàng)目，是反映企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)數(shù)據(jù)而已，或者為了短期的利益，使用應(yīng)收賬款提高銷售量，獲取一時(shí)的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，我國財(cái)務(wù)管理工作人員素質(zhì)良莠不齊，既有畢業(yè)于會(huì)計(jì)專業(yè)取得資格證書的工作人員，又有靠經(jīng)驗(yàn)、靠關(guān)系等進(jìn)入企業(yè)的工作人員，導(dǎo)致其難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一高效的會(huì)計(jì)管理。

最后，部分企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理未能做到位，導(dǎo)致期中的呆賬、壞賬不能及時(shí)得到確認(rèn)和解決，最終可能會(huì)形成掛賬，導(dǎo)致不能收回的局面，造成企業(yè)極大的損失。

（二）缺乏有效的賒銷管理制度

賒銷制度是企業(yè)較常使用的制度，為了實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品的銷售，許多企業(yè)都會(huì)采取這種方式，可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流的短期周轉(zhuǎn)。

然而，賒銷制度具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)很可能面臨著應(yīng)收賬款難以收回的情況。許多企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)眼前的利益，對賒銷的對象沒有進(jìn)行嚴(yán)格的信用調(diào)查，容易導(dǎo)致賬款難以收回。還有些采購商會(huì)利用這種方式，在于企業(yè)訂立合同時(shí)利用企業(yè)賒銷管理的漏洞，逃避賬款的收回，影響了企業(yè)的正常經(jīng)營。

（三）加劇企業(yè)現(xiàn)金流出

就企業(yè)發(fā)展的長期來看，賒銷最終將危害企業(yè)的發(fā)展，過多的應(yīng)收賬款也會(huì)加劇企業(yè)的現(xiàn)金流出，不僅不能幫助企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益，甚至可能危及企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

這是由于應(yīng)收賬款所帶來的并不是真正的經(jīng)濟(jì)利益，而是“承諾的經(jīng)濟(jì)利益”，企業(yè)在進(jìn)行流轉(zhuǎn)稅的計(jì)算時(shí)，需要根據(jù)其銷售的數(shù)量來計(jì)算，因此，企業(yè)的應(yīng)收賬款增加，則同時(shí)意味著企業(yè)需要承擔(dān)的稅負(fù)也會(huì)增加。在這種情況下，企業(yè)尚未得到現(xiàn)金，則需要先支付更多的現(xiàn)金出去，導(dǎo)致其現(xiàn)金流出率升高，可能影響企業(yè)短期的資金周轉(zhuǎn)。

與此同時(shí)，為了收回應(yīng)收賬款，企業(yè)還需要承擔(dān)一定的人力物力，對于企業(yè)來說，也是一筆支出，直接使得企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本增加，加速其資金外流。

三、完善應(yīng)收賬款管理的建議

（一）加強(qiáng)管理，完善資料臺(tái)賬的管理

進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理，涉及到不同的方面，為了使其有秩序、有層次地實(shí)現(xiàn)管理，首先應(yīng)當(dāng)把握應(yīng)收賬款管理的中心，及健全資料臺(tái)賬的管理。

資料臺(tái)賬的管理涉及到企業(yè)過去的管理，部分企業(yè)由于過去管理不善，導(dǎo)致存在大量的應(yīng)收賬款，而又由于債務(wù)人的原因、工作人員的原因等，要實(shí)現(xiàn)對其一一的核查存在一定的難度。因此，健全資料臺(tái)賬管理制度，對于現(xiàn)有的應(yīng)收賬款進(jìn)行分類管理，可回收的賬款盡快進(jìn)行回收，難以回收的通過不同的渠道，尋找切入點(diǎn)，如通過回訪方式等。

另一方面，對應(yīng)收賬款進(jìn)行分類，有利于對企業(yè)未來發(fā)生的應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，防止出現(xiàn)管理混亂的問題，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理。

（二）重視賒銷，加強(qiáng)制度監(jiān)管

就當(dāng)前可預(yù)見的一個(gè)時(shí)間段里，賒銷制度在企業(yè)的發(fā)展中仍然承擔(dān)著十分重要的角色。因此，為了加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)重視賒銷，形成相關(guān)的制度對其進(jìn)行管理。

首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客戶的信用資料管理庫。通過信用資料管理庫，了解客戶的信用程度，并了解其過去的賒銷情況。不僅企業(yè)的銷售工作人員需要對客戶的信用程度進(jìn)行了解，企業(yè)的管理層對于企業(yè)的重要客戶，也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解，尤其是涉及到數(shù)額較大的賒銷項(xiàng)目。

其次，聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)。不論是民間成立的中介機(jī)構(gòu)還是官方成立的中介機(jī)構(gòu)，其對于不同的客戶都有其相應(yīng)的信用等級評定。企業(yè)在收集客戶的信用資料時(shí)，還應(yīng)當(dāng)與中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系，了解客戶的信用等級，作為一個(gè)參考的標(biāo)準(zhǔn)。

最后，建立企業(yè)內(nèi)部的賒銷流程制度。對于如何進(jìn)行賒銷，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立相關(guān)的制度進(jìn)行明確的規(guī)定，必須嚴(yán)格按照制度的規(guī)定進(jìn)行的行為，最終才能得到企業(yè)的承認(rèn)。若銷售工作人員為了一己私欲進(jìn)行賒銷，最終導(dǎo)致賬款難以回收時(shí)需要由其自身承擔(dān)后果。

（三）管理壞賬，建立準(zhǔn)備金制度

不論什么企業(yè)，都會(huì)存在一定的壞賬。一般來說，企業(yè)客戶的信用等級越低，其賬齡越長，則越有可能造成壞賬。既然壞賬無法避免，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取措施對其進(jìn)行管理，通過建立壞賬準(zhǔn)備金的制度，在每一個(gè)會(huì)計(jì)年度末期提取壞賬準(zhǔn)備，對其壞賬造成的損失進(jìn)行合理的預(yù)估。

進(jìn)行壞賬提取的依據(jù)主要是客戶的信用程度及賬齡的長短，通過資產(chǎn)負(fù)債表中的可變現(xiàn)凈值來實(shí)現(xiàn)，防止企業(yè)在為準(zhǔn)備的情況下發(fā)生較大的損失。

四、結(jié)束語

在合理范圍內(nèi)的應(yīng)收賬款對企業(yè)的經(jīng)營有著較大的激勵(lì)作用，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取不同的措施對應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)成本的降低及效益的提高。

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