臺灣青年的新媒體使用情況及對策建議

盧洪亞

【摘要】新媒體正拉抬臺灣地區年輕人投票率，并深刻影響其投票傾向。我們應鼓勵新媒體的傳播，在表達方式上，求簡求鮮、搞怪賣萌，創新新媒體傳播手法，加強互動性，給臺灣用戶表達的渠道和交流的平臺，并用培植在臺意見領袖的方式，強化對臺傳播工作。

【關鍵詞】 臺灣青年 新媒體 選舉 對策建議

【中圖分類號】G221 【文獻標識碼】A

臺灣“內政部”資料顯示，島內擁有投票權的青年逐年以5%的速度遞增，隨著臺灣地區選舉政治進程的進一步加深和社交媒體的蓬勃發展，“首投族”投票熱情日益高漲，已經成為左右選舉結果的關鍵力量。筆者對臺灣20至29歲的青年進行問卷調查，初步了解了臺灣青年在選舉中的新媒體使用情況、投票行為，并作一梳理。

一、臺灣青年新媒體使用情況及對投票行為的影響

（一）新媒體平臺的使用率高，正取代網站與傳統媒體

調查顯示，在“九合一”和本次臺灣地區領導人選舉過程中，臺灣20至29歲年輕人使用頻率最高的新媒體為YouTube等影音平臺，統計均值達2.90，遠超其它方式，顯見影音平臺對青年人的吸引力之大。社交媒體臉書（Facebook）緊隨其后，占65.8%，在臉書上按“贊”支持、加入粉絲團、相互交流、組織活動已經成為選舉時青年交換信息的常態，且儼然有成為選舉資訊主入口的趨勢。硬件使用習慣上更是發生巨大變革，年輕人對于新媒體的追逐與淘汰轉換速度越來越快，即使在看電視時，也要滑動手機登錄社交網站、聊天或玩游戲。尤其是20～24歲者極少到電視、電腦屏幕前，較為資深 （25～29歲） 的年輕人過去可能曾是類似電子布告欄的熱衷者，現已轉向臉書、推特等，而過去網絡選戰中最常使用的候選人“官方網站”，如今則已逐漸被“社交網站”所取代。本次研究中，未發現新聞網站對于臺灣年輕選民行為有任何特別的影響，選擇哪個新聞網站搜集政治信息與年輕選民行為并無關聯。

（二）信息掌握更為被動，通常接受符合自己既定立場的信息

調查顯示，臺灣年輕人對于信息的掌握，多數就像蜘蛛張開網絡被動地等待信息上門，而不會較主動地去搜尋。“九合一”和本次地區領導人選舉中，雖不少人曾經參與在線討論（如BBS、PTT等），但在影音平臺被動地一節節看影片與廣告、翻閱朋友轉發的新聞與熱點，才是接受信息最主要途徑。許多年輕選民表示，他們多數人對政治議題不感興趣，通常都是被動地接觸相關信息，選舉信息大部分是來自于周圍的親友或同事；部分年輕人偶爾會主動去接觸候選人的臉書以了解選情動態。雖然新聞網站提供的新聞資訊仍以78.1%占主流地位，但也僅在需要查證相關信息時，他們才會想到去傳統網站搜索相關資料。此外，年輕人若主動搜索信息，多半會選擇與自己立場相近的論點，對于相反意見則會忽略或不理，并且保持沉默避免與人沖突，對于相同觀點則偶爾表態支持并強化自己既有的立場，使自己得到心理學上的“認知和諧”。

（三）新媒體拉抬年輕人投票率，并深刻影響其投票傾向

調查發現，“九合一”選舉中，青年人中有82.2%的人前去投票，遠超歷屆選舉的青年投票比例以及歷次選舉中老年選民的投票率，直逼2000年“大選”時的82.69%。此次選舉中，82.8%的人前往投票，30.3%的人“通過臉書與親友交換政治意見”，“在線討論”（如BBS、PTT或社群網站討論區等）者占27.6%，21.5%的人在臉書上張貼或轉載有關選舉的信息。青年希望了解候選人被選上后會做什么、分析誰能勝選、搜索相關資訊、表達意見、參與討論、參加活動、做出選舉決定，最終前往投票，這些幾乎都在新媒體上進行。可以說，新媒體對其投票行為發揮了至關重要的作用。

（四）選舉行為仍存在性別、學歷、年齡上的巨大差異

調查顯示，樂于到YouTube（視頻網站）等網絡影音平臺觀選、在臉書上分享選舉信息、加入粉絲團、參與造勢活動甚至捐款的人群有驚人的一致性，多為男性、25至29歲青年、研究生以上的高學歷者以及臺聯黨與新黨、民進黨支持者。而女性、20至24歲的年輕人、低學歷者、親民黨與國民黨的支持者雖也前往投票，但卻不太傾向在新媒體上如此表現。20至24歲的年輕人會關注選舉信息，但很少去BBS、PTT等討論區進行交流，不少人不太喜歡過多地在臉書上分享選舉信息，更不會去捐款。不少此類受訪者表示，自己更喜歡網絡購物，還會經常光顧淘寶網，顯示出與前者強烈的差異。

二、臺灣青年新媒體使用習慣形成的原因

（一）媒體高度競爭與現實的經濟困境，推進資訊娛樂化

經過幾十年的發展，臺灣娛樂業較為成熟。島內市場狹窄，各類電視臺、廣播、報紙、通訊社林立，競爭極為激烈，為吸引眼球，各出奇招，常以暴力、搞笑、情色等作為賣點搏受眾眼球，不論是政治、經濟、民生議題都是可娛樂的對象。隨著近幾年經濟下滑，民眾生活壓力陡增，青年起薪低、失業率高，又急需情緒宣泄口，YouTube（視頻網站）等網絡影音平臺主打選舉廣告，重視惡搞、重制或進行負面宣傳，更提高選舉的戲劇性、娛樂性，民眾尤其是青年更易被負面宣傳所感染，對娛樂話題所引導，促成了選舉中影音平臺、娛樂性選舉信息的高使用頻率。

（二）手機等移動介質的便攜性，造成青年資訊收集的更新迭代

手機媒體作為移動互聯時代的主要載體，正通過其小巧便攜、操作便利以及強大伴隨性等優勢，讓青年逐漸遠離傳統媒體。據臺灣網絡信息中心（TWNIC）2014年臺灣無線網絡使用調查結果，移動上網率近78%，其中使用率最高的為20到24歲年齡段，比率逾92%。綜觀臺灣媒介發展歷程，是一個界線分明的轉型過程，40歲以上的中老年人是傳統媒體的忠實受眾，而30歲以下的青年人則極少看電視、讀報紙；25至29歲的青年還通過鼠標、鍵盤，利用電腦上網、辦公、了解資訊，而25歲以下青年干脆用手指滑動屏幕，通過一個客戶端被動接受信息。

（三）社交媒體的交互性，促成政治表達的暴增

由于臉書等社交軟件的興盛，讓人與人的適時網上交流成為常態，青年在手機上觀看資訊、交往娛樂，進一步促進了手機媒體、社交網絡的發展，政治與選舉相關活動也能透過網絡媒體與青年選民接近與溝通。

三、對臺傳播的幾點思考

（一）成立機構，整合資源，構筑對臺新媒體傳播陣地

臺灣的青年是臺灣的未來，更是我對臺工作的未來，按照人在哪里、傳播就在哪里的原則，應全力主攻臺灣青年接收信息的習慣，用我對臺方針政策影響臺灣青年。建議由國臺辦牽頭，成立針對臺灣青年的新媒體主管部門，整合各對臺媒體力量，集中富有互聯網思維的人員、擁有新媒體開發能力的機構，把做臺灣青年的新媒體傳播工作當作重中之重的任務來抓，構筑新媒體陣地。

（二）抓住時機，出臺政策，鼓勵新媒體發展

傳播大陸媒體對臺新媒體傳播力度仍嫌不足。臺灣青年接受信息被動懶惰、不加分析、良莠不辨，臺灣當局雖對大陸媒體有諸多準入限制，但新媒體臉書、推特、YouTube（視頻網站）均沒有對大陸媒體有政策性的限制措施，軟件可以通過互聯網自由進出臺灣。要抓住這一有力時機，出臺放寬大陸媒體的新媒體發展措施，讓大陸的新媒體遍地開花，或在臺灣新媒體平臺上注冊賬號，將我正能量信息推送至臺灣千萬網民手中。

（三）求簡求鮮、搞怪賣萌，創新新媒體傳播手法

臺灣的媒介傳播進入新一輪的變革，娛樂至死已經深入人心，要在傳統的播報方式之外進行對臺傳播手法的轉變創新，轉變傳播語境。新媒體使用者對資訊的要求是新鮮、短小、信息量大、生動、搞怪。要根據新媒體碎片化的特點，制造更為新潮的短片、視頻，推出更多的護航兩岸關系的小故事、說明圖、一覽表、“懶人包”。要根據臺灣資訊娛樂化的特點，創造更為新派的流行語，塑造傳播者更“萌”、更“活”、更“甜”的形象，更接地氣的播報習慣，最終為兩岸關系和平發展而服務。

（四）加強交流、注重互動，營造兩岸一家親氛圍

新媒體的特征之一在于其極強的互動功能。要讓大陸媒體的新媒體單位與用戶深度互動起來，通過舉辦各種征文、比賽、吉祥物評選、兩岸異同對比等活動，讓用戶與媒體來來往往。開放媒體的互動功能，將一些版面開辟給臺灣用戶，在嚴格把關的前提下，讓其生產的內容在我新媒體上播出，再引導其與其他用戶的二次互動，給臺灣用戶表達的渠道和交流的平臺。

（五）資金扶持、提供平臺，培植在臺意見領袖

新媒體的交互性要求，不但要有官方與臺灣青年的溝通管道，還要有青年與青年間的交流管道、導師與青年之間的交流管道，更要培植一批傾向于兩岸關系和平發展的臺灣學者，通過資金支持、加強交流等手段，讓其代我與臺灣青年互動交流，關鍵時刻引領潮流、撥亂驅邪，讓臺灣青年面對新形勢新情況時有管道第一時間獲取真相，通過交流互動凝聚力量。

（六）區分對象、看菜下飯，塑造臺灣青年的新媒體習慣

臺灣青年使用新媒體存在不小的差異，對我差異化傳播提出了更高的要求。針對高學歷、高智商的用戶，要有討論、對話機制；對于男性，要有搞怪思維；針對女性，要有萌點意識；對于無收入的青年學生，要以發紅包、抽獎、征文稿費為誘導；對于購物達人，要提供打折信息、價廉物美商品優惠等方式，使其喜歡與我新媒體平臺溝通。

（七）造借結合、搭建平臺，以更多先進技術支撐在臺傳播

目前，大陸的新媒體不需臺灣當局審查，我一方面要大力建設現有的客戶端（App）、影音平臺（造船）；另一方面要借助我通信工具如QQ、微信、微博的在臺用戶基礎，拓展受眾（借船），還要爭取進入臺灣民眾常用的臉書等社交工具，電子布告欄交流區（搭船），走進島內青年中間，通過大數據搜集臺灣青年閱聽習慣，以云計算的方式為臺受眾提供信息服務，在推送其感興趣內容的同時，推廣我對臺方針政策。

（作者單位：海峽之聲廣播電臺網絡部 ）

（本文編輯：呂曉虹）