基于層次分析法的園林企業供應商誠信評價體系研究

摘 要：本文運用模型圖法對園林企業現有的供應商進行分類，并對不同類型的供應商提出了不同的管理方法，強調了與供應商建立戰略關系的重要性。通過問卷調查、查閱文獻的方法，提出了園林企業供應商評價權重指標，并用層次分析法（AHP）建立了供應商誠信評價體系。

關鍵詞：供應商；園林企業；層次分析法；誠信評價體系

1 概述

雙贏關系已經成為供應鏈企業之間合作的典范，園林企業要保持長期的雙贏關系，對供應商的激勵是非常重要的。要進行供應商的激勵，就必須對供應商的業績進行評價，使供應商不斷改進。

2 建立供應商評價標準

供應商評價標準是企業對供應商誠信評價的準繩，是反映企業對供應商評價體系設計是否合理的依據[1]。不同的行業特征對供應商評價標準是不同的，綜合考慮園林工程建設的特點和供應商的特點，參考國內外相關人員對供應商激勵指標的研究，園林企業在設計供應商評價標準時考慮的指標主要包括：材料價格、交貨期、質量水平、地理位置、財務狀況、應急供貨能力、合同履行能力、近三年類似業績、后續服務態度等[2]。在確定供應商的評價標準時，一定要考慮短期評價標準和長期評價標準，要把兩者結合起來，才能使所選擇的指標更加全面，才能利用這些評價標準對供應商進行評價，最終找到理想的供應商。

3 建立供應商誠信評價體系

供應商的評價管理不能以主觀意愿為主，人的主觀性很難對供應商做到公平性和客觀性，并且個人一旦權利過大后很容易以權謀私。因此，園林企業必須改變對供應商管理的觀念，建立科學的供應商誠信評價體系。下面采用層次分析法（AHP）[3]選取材料價格、交貨期、質量水平、地理位置、合同履行能力、后續服務態度六個指標[4]建立簡單的誠信評價體系對供應商進行誠信評分，具體步驟如下：

3.1 建立層次結構模型

深入分析原有供應商評價存在的漏洞，將各影響因素按照不同的屬性自上而下地分解成三個層次，最上層為目標層，中間層為準則層，最下層為方案層。現選取三家苗木供應商供應商A、供應商B、供應商C為例，說明如何運用層次分析法評價供應商。其層次結構模型如圖1所示：

圖1 層次結構模型圖

3.2 標度選擇

構造兩兩判斷矩陣前，先采用1-9標度法來對重要性進行評分，標度說明表如表1所示：

表1 相對重要性的比例標度

[相對重要性的權數＼&定義＼&解釋＼&1＼&等同重要＼&對于目標兩個活動的貢獻是等同的＼&3＼&一個因數比另一個因數稍微重要＼&經驗和判斷稍微偏愛一個因數＼&5＼&一個因數比另一個因數明顯重要＼&經驗和判斷明顯偏愛一個因數＼&7＼&一個因數比另一個因數強烈重要＼&一個因數強烈地受到偏愛＼&9＼&一個因數比另一個因數極端重要＼&對一個因素的偏愛程度是極端的＼&2，4，6，8＼&上述兩相鄰判斷的中值＼&＼&上述非零數的倒數＼&如一個因數相對于另一個因數有上述的數目（例如3），那么，第二個因數相對于第一個因數就有倒數值（例如1/3）＼&＼&]

上述非零數的倒數 如一個因數相對于另一個因數有上述的數目（例如3），那么，第二個因數相對于第一個因數就有倒數值（例如1/3）

3.3 構造第一層判斷矩陣

第一層判斷矩陣即準則層六個指標間的兩兩比較，如下表2所示：

表2 第一層判斷矩陣

[＼&材料價格＼&交貨期＼&質量水平＼&地理位置＼&合同履行能力＼&后續服務態度＼&材料價格＼&1＼&6＼&1/2＼&3＼&5＼&4＼&交貨期＼&1/6＼&1＼&1/7＼&1/2＼&1/2＼&1/2＼&質量水平＼&2＼&7＼&1＼&4＼&6＼&5＼&地理位置＼&1/3＼&2＼&1/4＼&1＼&1/3＼&2＼&合同履行能力＼&1/5＼&2＼&1/6＼&3＼&1＼&1/2＼&后續服務態度＼&1/4＼&2＼&1/5＼&1/2＼&2＼&1＼&合計＼&3.9500＼&20.0000＼&2.2595＼&12.0000＼&14.8333＼&13.0000＼&]

3.4 確定指標權重

將表3判斷矩陣進行權重處理，對各因數權重，采用平均值來計算。計算結果如表3所示。

表3 新的矩陣表

[＼&材料

價格＼&交貨期＼&質量

水平＼&地理

位置＼&合同履行能力＼&后續服務態度＼&權重＼&材料

價格＼&0.2532＼&0.30000＼&0.2213＼&0.2500＼&0.3371＼&0.3077＼&0.2782＼&交貨期＼&0.0422＼&0.0500＼&0.0632＼&0.0417＼&0.0337＼&0.0385＼&0.0449＼&質量

水平＼&0.5063＼&0.3500＼&0.4426＼&0.3333＼&0.4045＼&0.3846＼&0.4036＼&地理

位置＼&0.0844＼&0.1000＼&0.1106＼&0.0833＼&0.0225＼&0.1538＼&0.0924＼&合同履行能力＼&0.0506＼&0.1000＼&0.0885＼&0.2500＼&0.0674＼&0.0385＼&0.0992＼&后續服務態度＼&0.0633＼&0.1000＼&0.0738＼&0.0417＼&0.1348＼&0.0769＼&0.0818＼&]

則材料價格、交貨期、質量水平、地理位置、合同履行能力、后續服務態度六個指標的權重分別為0.2782、0.0449、0.4036、0.0924、0.0992、0.0818。

3.5 構造第二層判斷矩陣

第二層判斷矩陣為方案層（供應商A、供應商B、供應商C）對準則層六個因素重要性的比較，其比較矩陣如下表4、5、6、7、8、9所示：

表4 材料價格比較矩陣

[材料價格＼&供應商A＼&供應商B＼&供應商C＼&權重＼&供應商A

供應商B

供應商C＼&1

1/2

3＼&2

1

2＼&1/3

1/2

1＼&0.2680

0.1946

0.5374＼&]

表5 交貨期比較矩陣

[交貨期＼&供應商A＼&供應商B＼&供應商C＼&權重＼&供應商A

供應商B

供應商C＼&1

2

1/2＼&1/2

1

1/3＼&2

3

1＼&0.2973

0.5390

0.1638＼&]

表6 質量水平比較矩陣

[質量水平＼&供應商A＼&供應商B＼&供應商C＼&權重＼&供應商A

供應商B

供應商C＼&1

1/2

3＼&2

1

5＼&1/3

1/5

1＼&0.2299

0.1222

0.6479＼&]

表7 地理位置比較矩陣

[地理位置＼&供應商A＼&供應商B＼&供應商C＼&權重＼&供應商A

供應商B

供應商C＼&1

2

1/2＼&1/2

1

1/3＼&2

3

1＼&0.2973

0.5390

0.1638＼&]

表8 合同履行能力比較矩陣

[合同履行能力＼&供應商A＼&供應商B＼&供應商C＼&權重＼&供應商A

供應商B

供應商C＼&1

2

2＼&1/2

1

1/2＼&1/2

2

1＼&0.1976

0.4905

0.3119＼&]

表9 后續服務態度比較矩陣

[后續服務態度＼&供應商A＼&供應商B＼&供應商C＼&權重＼&供應商A

供應商B

供應商C＼&1

3

3＼&1/2

1

3＼&1/3

1/3

1＼&0.1513

0.2836

0.5651＼&]

3.6 構造供應商總權重判斷矩陣

通過表3已經計算出材料價格、交貨期、質量水平、地理位置、合同履行能力、后續服務態度六個指標的權重，通過表4至表9已經計算出三個苗木供應商在各個指標下的權重，利用加權平均法計算各個供應商的總分。

以供應商A為例，供應商A=0.2782x0.2680+0.0449x0.2973

+0.4036x0.2299+0.0924x0.2973+0.0992x0.1976+0.0818x0.1513

=0.2401。

同理，供應商B=0.2493，供應商C=0.5107。供應商總權重判斷矩陣見表10。

表10 供應商總權重判斷矩陣

[＼&材料

價格＼&交貨期＼&質量

水平＼&地理

位置＼&合同履行能力＼&后續服務態度＼&總權重＼&權重

供應商A

供應商B

供應商C＼&0.2782

0.2680

0.1946

0.5374＼&0.0449

0.2973

0.5390

0.1638＼&0.4036

0.2299

0.1222

0.6479＼&0.0924

0.2973

0.5390

0.1638＼&0.0992

0.1976

0.4905

0.3119＼&0.0818

0.1513

0.2836

0.5651＼&0.2401

0.2493

0.5107＼&]

3.7 計算供應商誠信得分

誠信得分滿分100分，根據各供應商總權重的比例進行攤分，計算出所有供應商的誠信分數并進行誠信排名，將排名結果在園林企業的誠信評價體系中公布[5]。

4 小結

通過層次分析法建立園林企業的誠信評價體系，可以根據不同供應商權重特點有效地區分供應商的優劣并進行誠信排名，為園林企業選擇自己合適的供應商提供依據，從而達到有效降低園林企業的采購成本，提升企業自身競爭力的最終目標。

參考文獻：

[1]張媛.專業化多項目采購中供應商評價與管理研究[D].上海：上海交通大學，2010

[2]劉曉，李海越，王成恩，等.供應商選擇模型與方法綜述[J].北京：中國管理科學，2004，12（1）：139-148.

[3]董明望，周志龍.基于層次分析法的供應商選擇評價系統[J].武漢理工大學學報（信息與管理工程版），2011（05）：828-831.

[4]林勇，馬士華.供應鏈管理環境下供應商的綜合評價選擇研究[J].襄樊：物流技術，2000（5）：30-32.

[5]廣州建設工程交易中心.廣州市企業誠信綜合評價體系操作指南（評價單位）[EB/OL].http：//www.gzgcjg.com/gzqypjtx/Login.aspx，2009-9-7.

作者簡介：

嚴建輝（1981.7—），男，江西新干縣人，蘭州大學研究生學歷，管理學碩士，風景園林施工高級工程師、建筑經濟工程師，主要從事園林綠化工程施工管理、成本管理工作。