創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略管理探討

邰敏

摘 要：創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)由于在資源、資金等方面受到限制，其發(fā)展壯大的過程充滿了不確定因素。如何根據(jù)自有資源，制訂正確的戰(zhàn)略計劃并實行戰(zhàn)略管理，成為了這類企業(yè)至關(guān)重要的問題，也受到了全社會的共同關(guān)注。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理包括：確定或反映創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)目標的決策，規(guī)定業(yè)務或服務范圍的決策，確定其將要成為何種經(jīng)濟組織的決策以及應為員工、客戶和社會做出何種經(jīng)濟貢獻的決策等。在介紹企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)知識的基礎上，從創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略計劃的制訂、戰(zhàn)略管理的實施及相關(guān)各類注意事項等不同方面進行探討。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)；戰(zhàn)略管理；戰(zhàn)略模式；探討

中圖分類號：F276.3 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）18-0011-03

戰(zhàn)略的含義是組織或團體的領(lǐng)導人為滿足其生存、發(fā)展以及壯大的需要，通過對其所在的外部環(huán)境因素及所擁有的內(nèi)部支持、資源條件的綜合分析后，對組織的發(fā)展目標以及實現(xiàn)其目標的途徑而制定出的整體規(guī)劃。同時，試圖經(jīng)過對各方資源的歸納及高效利用，從而實現(xiàn)提升市場價值目標的商業(yè)行為。

創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)，指的是現(xiàn)階段正處于創(chuàng)業(yè)時期，但依靠其本身的某種突出優(yōu)勢如技術(shù)領(lǐng)先、資源壟斷等而可能在未來展現(xiàn)出潛力、具備不斷發(fā)展的能力、收獲高投資回報的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)在發(fā)展的過程中會遇到許多的問題，比如公司資本不夠雄厚、人才不足等[1]。為此該類企業(yè)要想健康有序地發(fā)展下去，首先必須擁有切實可行的長遠目標，明確企業(yè)的使命，這也是企業(yè)決策者所要處理的第一問題。

一、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)建

創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的戰(zhàn)略決策者應通過對企業(yè)所處外部環(huán)境及擁有的內(nèi)部資源條件整體分析后，需要對未來發(fā)展進行評估并創(chuàng)建出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

（一）明確創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的愿景

企業(yè)愿景是組織發(fā)展的藍圖，它描述了企業(yè)的發(fā)展方向，體現(xiàn)了企業(yè)家的立場和信仰，是企業(yè)決策者對“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的企業(yè)”的長期性答復與保證。通常來講，企業(yè)的愿景一般會包括以下四個方面：推動人類社會發(fā)展與進步，促進企業(yè)的繁榮與昌盛，員工能夠敬業(yè)樂業(yè)和使客戶心滿意足。它是企業(yè)存在的意義，也是企業(yè)的根基所在。

（二）明確創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的使命

創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的使命是建立在企業(yè)愿景之上的，清楚詳細地明確了企業(yè)在整個社會經(jīng)濟領(lǐng)域范圍內(nèi)所能經(jīng)營的活動與其層次，詳細地定義了企業(yè)于社會經(jīng)濟活動中的身份或角色，包含企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的價值觀和企業(yè)的品牌形象等。它說明了企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營理念，為企業(yè)目標的明確和戰(zhàn)略的設定提供了可靠依據(jù)。企業(yè)在尚未制定出戰(zhàn)略時，需要先明確企業(yè)使命，同時要依據(jù)自身條件、資源以及社會經(jīng)濟發(fā)展水平等來展開深入詳盡的考慮。制定出的企業(yè)使命應合情合理，需讓企業(yè)工作者理解并因此懷有強烈的自豪感，愿為使命不斷奮斗。

1.對國家的使命。依據(jù)現(xiàn)實國情，創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)應認真執(zhí)行國家各項方針政策，懷有報國之情，對接國家的能源戰(zhàn)略，提供有保障的經(jīng)濟產(chǎn)品，達到社會的要求；合理、按時依法納稅，支援國家建設，為國家利益的長期化和最大化做出貢獻。

2.對社會的使命。不做不利于社會安定的事，共同維護社會的繁榮與穩(wěn)定，促進和諧社會的建成，以實際行動支援公益，創(chuàng)造環(huán)境友好型、可持續(xù)發(fā)展型社會。

3.對企業(yè)員工的使命。營造良好的工作氛圍，提供合理的發(fā)展空間，為員工充分發(fā)揮個人才能提供機會。從各方面入手，讓員工分享企業(yè)的成功果實，提高員工的企業(yè)榮譽感與自豪感[2]。

4.對相關(guān)利益的使命。通過合理經(jīng)營及不斷的創(chuàng)新，讓財富源泉充分涌流，幫助合作伙伴獲取合理合法的經(jīng)營收益，為項目投資人提供理想的投資回報，朝著互利共贏的目標不斷努力。

（三）確立創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的目標

目標是企業(yè)不斷發(fā)展的動力，就是實現(xiàn)其宗旨所要達到的預期成果，缺乏目標的企業(yè)是沒有活力的。企業(yè)發(fā)展的終極方向是實現(xiàn)企業(yè)目標，企業(yè)目標是指引企業(yè)航向的燈塔，是不斷鼓舞員工奮發(fā)努力的內(nèi)在動力。對創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)來說，在確立戰(zhàn)略目標的基礎上，根據(jù)現(xiàn)實需要整合利用各種資源，明確任務、職責和具體的經(jīng)營活動才是必經(jīng)之路。沒有確定的目標，企業(yè)的使命就失去了存在的價值。

企業(yè)的目標包括不同的層次，這對創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)來說也不例外。首先是由社會賦予的目標，如企業(yè)致力于提供為社會所需的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務的目標，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動必須考慮到商業(yè)道德、可持續(xù)發(fā)展和所承擔的社會責任的目標等。其次是企業(yè)的整體利益目標，如增加經(jīng)濟利潤的目標，改善員工生活、保障員工勞動安全的目標，創(chuàng)造良好聲譽和品牌形象的目標[3]。最后是與企業(yè)內(nèi)部員工相關(guān)的目標，如提高員工的工作報酬水平的目標等。

二、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略計劃制訂

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計劃從戰(zhàn)略高度出發(fā)，對企業(yè)的發(fā)展道路影響重大。社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展和宏觀經(jīng)濟的急劇變化從客觀上促使企業(yè)以長遠的眼光，在充分考慮各類相關(guān)經(jīng)濟因素的基礎上，制訂出可操作性強的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計劃。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計劃不同于年度、月度計劃，涉及到更多的未知因素。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)制訂戰(zhàn)略計劃，其目的是降低企業(yè)風險，提高企業(yè)成功的可能性。站在企業(yè)的角度，在具體的經(jīng)營活動開始之前，面向未來的戰(zhàn)略計劃就應先行制定完成，并在實際操作中具有一定的針對性。在之后的實施中則需要公司全體成員的有效配合，因此必須在可能的范圍內(nèi)讓員工了解其行動的方向。在實際中企業(yè)決策者為保證企業(yè)的積極發(fā)展，需要了解戰(zhàn)略計劃的相關(guān)內(nèi)容，并制訂出合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計劃。

（一）戰(zhàn)略計劃的類型

1.全面計劃，即在戰(zhàn)略期內(nèi)涵蓋企業(yè)方方面面的計劃。全面計劃的制訂條件包括：具備明確的目標和達成目標的信心；對完成每一步驟所需要的時間有一定的把握，對可能發(fā)生的變化有所估計；保證能夠得到所需要的資源，如人力、資金、原材料；了解潛在的不確定因素，并使其可“控制”。

2.漸進式計劃。與全面計劃完全相反，這一計劃強調(diào)企業(yè)發(fā)展中存在各類不確定因素，提出企業(yè)的目標應具備動態(tài)性，能夠根據(jù)實際情況的變化而隨時做出調(diào)整。

3.選擇性計劃。這種介于全面計劃和漸進式計劃之間，結(jié)合兩者的特點，列出主要的計劃大綱，并不涉及近期的具體計劃。

俗話說：“知彼知已，百戰(zhàn)不殆?！痹诳茖W技術(shù)日漸發(fā)達的今天，信息流通媒介越來越多樣化，這給創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略提供了更加堅實的基礎。在這種形勢下，企業(yè)領(lǐng)導者應當站在未來的角度，結(jié)合自身的生產(chǎn)經(jīng)營范圍和發(fā)展方向，制定出具有針對性的總體謀劃。

（二）戰(zhàn)略計劃的制訂過程

戰(zhàn)略計劃的制訂，主要包含了以下四個步驟。第一步，設立企業(yè)總體目標。一般情況下創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)大多經(jīng)營單一，總體目標不能太復雜。第二步，制定經(jīng)營戰(zhàn)略方案，具體包括制定經(jīng)營活動范圍和目標，提出經(jīng)營戰(zhàn)略與下一年度的臨時目標。明確戰(zhàn)略方案可以使創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)員工更加明確自身的主營業(yè)務和發(fā)展的方向。第三步，制訂中長期計劃。為了明確今后的經(jīng)營重點，創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)領(lǐng)導者應制訂出3—5年的中長期計劃。但由于在創(chuàng)業(yè)階段人力、物力和財力不足等限制，不可能在多個行業(yè)全面發(fā)展。所以，在制訂中長期計劃時，企業(yè)應側(cè)重于整合內(nèi)部資源進行專業(yè)化發(fā)展。第四步，合理分配資源。對創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)來說，內(nèi)部資源數(shù)量有限，怎樣高效利用現(xiàn)有資源，以最小的成本取得最大的收益就顯得尤為重要。對此要做到在總體規(guī)劃的約束下進行資源開發(fā)和綜合利用，并符合節(jié)約和可持續(xù)發(fā)展的要求。

三、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的戰(zhàn)略實施

（一）創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略實施的原則

1.適度合理的原則。在戰(zhàn)略實施的過程中，由于企業(yè)外部環(huán)境及內(nèi)部條件存在大量不確定性因素，有時缺乏經(jīng)驗參考，而需要執(zhí)行人員進行創(chuàng)造和革新以促進過程的有效銜接。其中若因條件限制使得部分戰(zhàn)略內(nèi)容或特征發(fā)生改變，應當明確的是，只要不妨礙總體目標及戰(zhàn)略的實現(xiàn)，就是合理的，就可以被采用。

2.統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮的原則。企業(yè)戰(zhàn)略的實施應當在高層領(lǐng)導人員的統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮下進行。這是促使資源的分配、組織機構(gòu)的調(diào)整、信息的溝通及控制、激勵制度的建立與完善等各方面相互協(xié)調(diào)平衡的有力保證，不至于出現(xiàn)責任不明確、部門之間相互推諉等問題，進一步保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的有效實現(xiàn)。

3.權(quán)變原則。在戰(zhàn)略實施的過程中，事情的發(fā)展軌跡與原定計劃有所偏離是不可避免的，這時應當積極應對，將原定計劃進行相應的調(diào)整以應對實際變化，并且要充分了解可能造成的后果、制定好替代方案，提高企業(yè)的危機應變能力。

（二）創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略模式的選擇

實施戰(zhàn)略的過程是實現(xiàn)目標的過程，這是戰(zhàn)略計劃真正付諸行動的階段[4]。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)決策者應結(jié)合本企業(yè)的實際情況，選擇合適的戰(zhàn)略模式來實施戰(zhàn)略管理，并使戰(zhàn)略產(chǎn)生效果。

1.指揮型模式。指揮型模式是創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)決策者在制訂出合適的戰(zhàn)略計劃后，要求員工嚴肅認真地執(zhí)行，同時自己也加入到計劃實施隊伍當中，接觸現(xiàn)場，及時、準確、有效地收集和掌握各種信息，為制訂下一階段的戰(zhàn)略計劃積累經(jīng)驗并提供依據(jù)。

2.變革型模式。變革型模式是創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)決策者將工作重點放在戰(zhàn)略的實施上，在企業(yè)各方的幫助下，以實際變化為依據(jù)，不斷進行變革，完善信息系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)，動態(tài)性地調(diào)整經(jīng)營范圍，采取有效的激勵措施，充分調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性，增加成功實施戰(zhàn)略的機會[5]。

3.合作型模式。合作型模式是企業(yè)戰(zhàn)略的決策者集思廣益，將其他員工納入到戰(zhàn)略制定與實施問題的隊伍中。這有利于決策者聽取并分析、利用基層員工的意見，不僅保證決策時所獲信息的全面性，同時能夠得到更多的員工支持，促進企業(yè)戰(zhàn)略進一步有效實施。

4.增長型模式。增長型模式是創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)決策者鼓勵其他管理人員制定與實施自己的戰(zhàn)略，然后從中取優(yōu)。這有利于提高管理人員的工作積極性，在工作中尋求創(chuàng)新機會，充分挖掘企業(yè)的內(nèi)部潛力，提高企業(yè)價值。這種戰(zhàn)略集中了高層員工的經(jīng)驗與智慧，使他們充分發(fā)揮出自身的主觀能動性。

實施戰(zhàn)略過程中并不是采取單一模式，而是傾向于將以上四種模式進行交叉或混合使用。具體采用何種模式，則取決于企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展變化的速度及適應宏觀經(jīng)濟環(huán)境的能力等因素。

（三）創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略的控制與評估

戰(zhàn)略是在變化的環(huán)境中實踐的，企業(yè)只有加強對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的控制與評價，才能適應環(huán)境的變化，完成戰(zhàn)略任務。這一階段主要是建立控制系統(tǒng)、監(jiān)控績效和評估偏差、控制及糾正偏差三個方面。

創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)在選定戰(zhàn)略模式，將戰(zhàn)略計劃付諸于行動之后，不能單純地坐享其成，而是要認識到，戰(zhàn)略實施不是簡單的實施與收效，而是一個需要從大局進行把握的長期的控制過程。在戰(zhàn)略實施的過程中，各項計劃的實踐應用都會帶來一系列反饋后果，既展示了計劃實施的效果，也提出了還可以繼續(xù)改進的地方。因此，決策者在戰(zhàn)略實施的過程中要時刻把握進度，利用反饋的結(jié)果對整個戰(zhàn)略實施過程進行控制，并且在每一階段的最后都要對各項戰(zhàn)略計劃進行評估，為以后戰(zhàn)略的制定提供有效的經(jīng)驗。

四、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中應注意的問題

創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的發(fā)展過程由企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程所組成，戰(zhàn)略的實施關(guān)系到企業(yè)的長遠發(fā)展，因此需要保證各類細節(jié)以促使企業(yè)更好地發(fā)展。

（一）培養(yǎng)企業(yè)團隊精神

團隊是為了實現(xiàn)某一目標而相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。團隊精神是協(xié)作精神、奉獻與服務精神和大局意識的集中體現(xiàn)，通過個體利益和集體利益的統(tǒng)一使組織高速、有效地運轉(zhuǎn)，使得團隊的成員為了團隊的利益和目標而相互協(xié)作，共同進步[6]。為此，創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)在戰(zhàn)略實施的過程當中要培養(yǎng)員工的團隊精神，把個人成長融入到團隊的長遠發(fā)展中，提高員工的士氣和對團隊的認同度，使其在各自工作的基礎上彼此實現(xiàn)有效溝通、積極協(xié)作，為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標打下堅實的基礎。

（二）建立檢查機制

創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)要建立適合于企業(yè)戰(zhàn)略管理的監(jiān)督檢查機制。在企業(yè)的發(fā)展中，關(guān)于戰(zhàn)略目標能否落實和其落實狀況，檢查與反饋是關(guān)鍵一環(huán)，缺少有力的監(jiān)督檢查的戰(zhàn)略目標最終只是口號。建立并完善一套完整的、人性化的并適合于企業(yè)狀況的戰(zhàn)略管理的監(jiān)督檢查機制，不僅可以督促員工的工作效率與質(zhì)量的有效提高，推進企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施，也有利于企業(yè)戰(zhàn)略實施系統(tǒng)的健全與發(fā)展，為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、完成企業(yè)任務做出貢獻。

（三）防止盲目多元化

創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)資源有限，在發(fā)展中要依照自己的優(yōu)勢資源來凸顯核心專長，制定發(fā)展戰(zhàn)略，并不斷提高企業(yè)的核心競爭力。專業(yè)化的運營能夠明確指出企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域，使企業(yè)能夠在某一領(lǐng)域內(nèi)以較高的工作效率超過其他競爭對手，建立起相對長久的競爭優(yōu)勢，但不可避免地存在一定的風險。因此，一些企業(yè)會選擇多元化經(jīng)營，開拓新的市場來避免單一經(jīng)營的風險。但要注意的是，盲目的多元化經(jīng)營，不僅對規(guī)避風險無益，還會削弱自身的競爭優(yōu)勢，在企業(yè)本身規(guī)模、資金等方面能力不足的情況下，進一步影響人力、物力以及財力的有效分配和資源的整合，從而導致資源的分離，最終使企業(yè)在競爭中失敗。

（四）加強創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)間的聯(lián)盟

在我國企業(yè)走向國際化的過程中，戰(zhàn)略聯(lián)盟可以說是最為重要的也是最有效的方式。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)在世界經(jīng)濟環(huán)境中由于其資金、人力、物力能力不算優(yōu)異，若要提升企業(yè)的競爭力，唯有經(jīng)過不斷挖掘、開發(fā)內(nèi)部資源才有可能做到。但是內(nèi)部資源畢竟有一定限度，企業(yè)本身的資源總量會限定企業(yè)競爭能力的提升高度與速度[7]。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，企業(yè)的相互競爭同過去相比有了巨大的變化，戰(zhàn)略聯(lián)盟可以將資源的劣勢轉(zhuǎn)化，將競爭優(yōu)勢更多地依賴于對投入要素的合理使用，同時技術(shù)上的創(chuàng)新和企業(yè)間的信息共享會使資源利用效率不斷提升。

五、結(jié)論

戰(zhàn)略管理是具有明顯的整體性、方向性、多元性等特征的一種管理，應將系統(tǒng)的理論知識與方法論相結(jié)合對戰(zhàn)略管理進行指導。作為國家經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分，創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)是國家經(jīng)濟建設中潛力無窮、不可或缺的主力軍。但由于資源、資金、規(guī)模等方面受到的限制，該類企業(yè)在生存和發(fā)展的過程中，必須用戰(zhàn)略管理的觀念和意識，從全局的高度來把握企業(yè)的進度、指導各項工作計劃的實施。具體而言，要充分、客觀地分析企業(yè)面對的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，科學地制訂戰(zhàn)略計劃，腳踏實地并與時俱進地實施戰(zhàn)略管理。與此同時，要高度重視反饋結(jié)果，在實施過程中不斷優(yōu)化戰(zhàn)略管理過程，實行精準把控和評估。在制定戰(zhàn)略、落實戰(zhàn)略的前提條件下，確證企業(yè)的發(fā)展方向不變，并鞏固當前地位，進一步研發(fā)、革新尖端產(chǎn)品，拓展新市場，不斷提高自身的核心競爭力。只有這樣，才能保持創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的長期繁榮與穩(wěn)定，在復雜而激烈的經(jīng)濟環(huán)境中生存下來。

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[責任編輯 劉嬌嬌]