企業文化的功能及有效發揮

張晗 阿依古麗·圖爾蓀

【摘要】：企業文化是在企業中經過經營管理實踐長期形成的并被員工普遍認同的價值觀念、思維模式和企業精神。企業文化作為一種軟實力，體現著企業的綜合實力，同時也是企業文明程度的重要反映。企業文化對企業的影響是巨大的，它能夠把知識形態的生產力轉化為物質形態的生產力，同時也是企業向心力和凝聚力的保證。在公司面臨新的機遇和挑戰的時候，要想在激烈的競爭中取勝，使自己的企業穩定發展，就必須發揮好企業文化的力量，用文化管企業。但需要注意的是，企業文化必須適合本企業的實際情況，不可照搬照抄。有了本企業的文化，還要注意如何讓企業文化發揮到最好，因此，正確的方式方法也是必不可少的

【關鍵詞】：企業文化；人本；激勵；創新；制度

一、企業文化的功能和作用

企業文化的作用包括對企業的影響和對人的影響。這里把企業跟員工分離開來。對企業的影響主要是在經濟利益、競爭力等等。對人的影響主要是在精神層面，企業員工在潛移默化中受到企業文化的影響，對企業文化具有認同感，受到激勵，從而推動了整個企業的發展。

（一）、激勵作用

企業文化之所以有激勵功能，是因為核心價值觀的凝聚作用，企業精神的鼓勵作用，良好文化氛圍的激發作用。企業文化在企業與員工之間建立起心理契約，為企業目標與員工個人目標取得一致搭建了平臺，當企業實現其經營目標的同時會給員工提供滿足個人需要，取得個性發展，創造個人價值的充足機會。新奧正是依靠企業文化這只“看不見的手”而發展起來的，它用自身的實踐演繹著文化的魅力、詮釋著文化的內涵，并以其連續十六年的高速增長再次向世人證明：文化就是力量。[1]

（二）、團結協作、加強凝聚力

企業文化在員工中形成了共同的價值觀念，被員工普遍認同。這種一致性能夠使得員工更好的交流協作，形成更好的團隊精神。企業文化就像粘合劑，把整個企業的員工緊緊地粘合在一起，加強彼此之間的協作配合，久而久之在員工之間會形成一種默契和認同感。這種凝聚力能夠提高企業的生產率，促使企業目標能夠更好地實現。優秀的企業文化能夠營造一種和諧融洽的工作氛圍，使員工在和諧融洽的環境中工作，促進員工的溝通與協作，有利于創造一種優秀的團隊精神。

（三）、約束

企業文化的約束作用體現在兩個方面，第一個方面主要是企業內部規章制度的約束，第二個方面是道德規范的約束。規章制度是明文規定，企業內部的員工和領導必須要遵守的，若不遵守，則在一定程度上會受到處罰，從而規章制度對企業員工和領導形成了約束力。道德規范并不是明文規定，它是在潛移默化中形成的。如果員工做出了違背道德的事，就會受到其他員工的譴責，內心也會感到愧疚，從而糾正自己的行為，杜絕下次發生類似的事情。這種無形的壓力，會增強員工的自控能力，規范員工的行為，提升員工的素質，在員工中形成道德規范和行為準則。

（四）、目標導向作用

企業文化對企業員工起著一種引導作用。每個企業都有自己的目標，每個員工也有自己的目標，優秀的企業文化能夠把企業目標和個人目標很好的結合在一起，在實現企業目標的同時個人目標也會實現。企業目標應該是明確具體的，可以達到的，具有可行性的。優秀的企業文化會引導著領導者和員工不斷向企業目標前進，促進個人和企業的發展。

（五）、優化經營管理 提升企業形象

企業文化能夠滲入到企業的各個部門、生產經營的各個環節當中去。優秀的企業文化能夠促使領導者用最合適有效的方法進行經營管理，同時能夠讓員工以最好的工作方法提高效率，不斷提升經營管理的水平，促進資源的有效合理配置。

企業文化對企業的形象有很大的影響，也在一定程度上代表和體現著企業形象。外界對一個企業的評價首先體現在經營能力上。顯而易見，優秀的企業文化能夠提升一個企業的經營能力和競爭力。企業對待員工的態度也會影響到企業形象。

二、企業文化的有效發揮

（一）、物質保證

要使企業文化得到有效發揮，物質是首要的保證。例如企業的技術工藝設備、 辦公室和車間、企業標識、內外部環境、企業的標志性建筑物等等。這些物質以一種載體的方式使企業的文化得以運用和發揮，是企業發展的物質基礎，也是企業生存發展的前提。所以說，企業在物質方面的建設不能忽略，應當有足夠的重視。

（二）、“做實”

企業文化要發揮其效用，就要落實到行動中去，滲透到企業經營管理的各個環節，不能只在“口號”的層面徘徊，而是要真真正正利用它的引導作用，更好地發揮積極性和創造性，提高工作效率。“做實”是華為企業文化中一個重要的特點，是華為的根本之一。華為的企業文化包括“團結、奉獻、學習、創新、獲益與公平”，而且，這些觀念深入人心，貫穿到企業管理的方方面面，成為推動華為發展的不竭動力。

（三）、創新改革

時代是前進的，形勢是不斷變化的，企業文化不能一直固守傳統的內容和模式，而要根據新的形勢不斷的改進，使其適應時代發展的潮流，才能更好地發揮其效用，促進企業的發展。所以，企業應當適時適當的對本企業文化進行“優化升級”。2005年聯想并購IBM的個人PC營業部，為了能進行更好的運營，聯想公司進行了內部文化的重新構建，統一管理層的思路。經過一系列的整合和構建，聯想確立了新文化的四個方面：變化、速度、紀律性和業績導向。

（四）、“人本”

“人本”就是“以人為本”，確立“人”的主導地位，在管理過程中注意調動和激發人的積極性和創造性。企業在經營管理過程中，要重視人的需要，把對人的管理放在首位。IBM的第一條準則就是“必須尊重個人”。IBM的新進銷售學員無論在辦公室或外出接洽業務，都能遵守公司的準則。他們知道，IBM準則“必須尊重個人”的真諦是什么。他們一進公司就感到別人對待他們的方式是基于尊重原則，只要他們一有問題，別人再忙也來幫助他們。他們也看到，公司人員是怎樣對待顧客的，也親耳聽到顧客對市場代表、系統工程師及服務人員的贊美。[2]當面對人才，應當求賢若渴，本著“精誠所至，金石為開”的精神去尋求人才。正所謂，“得人者得天下”，聚集了各路人才，企業的發展才會蒸蒸日上，遙遙領先。

（五）、制度保障

企業文化作用的有效發揮離不開制度的保障。一方面是大制度的保障，這類大制度是以國家和社會為背景，比如國家的經濟、政治制度以及一些方針政策等等。這些制度決定了企業發展的大方向，為企業的發展開設了一條可以長遠運行的寬闊的大軌道。另一方面就是小制度的保障。所謂的小制度指的是企業內部的制度。企業內部經營管理過程中不能僅僅以道德為約束，而且還要有成文的制度作為支撐。這種制度可繁可簡，但必須與企業的實際情況相適應，能夠使企業文化能夠有效發揮并推動企業的發展。

（六）、績效和激勵

績效和激勵是緊密聯系的，好的績效考核方式能夠起到激勵的作用。績效的評估和考核必須要蘊含著激勵的因素。以萬科為例，萬科在員工激勵方面，更強調發展機會和空間。在縮短員工晉升時間同時，還使得員工通過壓力和機會迅速成長。公司還激勵稱職的職業經理為公司長期服務，提供一些類似于住房補貼等的經濟鼓勵，還有出國學習發展的機會等等。而萬科的考核方式是以“溝通”的方式進行的。萬科以經營業績、利潤回報和財務指標作為考核指標，目標明確后，進行充分溝通，把團隊和個人目標進行有效結合，成為一種自上而下貫徹公司戰略目標的有效方式。

一個企業不僅要有優秀的企業文化，而且還要有效的發揮其作用。因此，企業不僅要注重企業文化的建設，而且要注意運用有效的手段將其落到實處，發揮出應有的價值。

參考文獻：

[1]吳文盛：《當代經濟管理》2005年第五期

[2]IBM中國主頁：http：//www.ibm.com/cn； 全球品牌網：http：//www.globrand.com