淺析醫院績效工資管理問題

劉丹青

摘 要：隨著我國醫療改革進程的加速，醫院也面臨著激烈的市場競爭。如何在這場競爭中勝出呢？與一般的企業一樣，在于醫院的工作效率。激發工作效率就需要績效工資的存在。秉承著多勞多得的理念，績效工資對于提升醫院的工作效率起到了非常巨大的作用，但是目前我國的醫院績效工資管理制度存在著一些問題，制約了醫院的進一步發展。那么如何解決這個問題呢？本文將對這個問題進行認真的分析和探討，試圖找出問題的解決之道。

關鍵詞：醫院運營；績效工資；問題分析

醫院績效工資是醫院日常運行的一個重點。和任何一個企業一樣，好的績效工資管理制度會使一個醫院的運營效率大大提高，讓醫院實現可持續發展。醫院管理制度將決定一個醫院的經營狀況，對于績效工資的重要性不能輕視。

一、醫院績效管理概述

（一）績效管理的概念

績效管理是每一個公司和企業都需要用到的概念，進行醫療制度改革的醫院也不例外。在績效管理制度下，每個崗位的員工都要在自己的崗位上實現最大的價值，實現的價值越大，得到的酬勞越多。這打破了許多人的鐵飯碗，激發了醫院運營的活力?？冃且粋€員工在一定時間內取得的工作成績?？冃Ч芾砭褪枪芾碚邔T工的工作進程的一種監督和把控，好的績效管理將使一個企業良好發展下去。

（二）績效工資的概念

所謂的績效工資指的就是根據績效管理的結果來分配那部分勞動報酬?？冃ЧべY的設立是為了改善員工的工作動力和工作熱情。讓員工在工作中有一個明確的目標。醫院一般會將每個科室的績效進行記錄，各科室也會對各自人員的績效進行記錄?？冃ЧべY是薪酬的一種特殊形式，也有自己的特點和內涵[1]。

二、改善績效工資管理的重要性

（一）人事分配制度改革的需要

為什么要進行績效工資管理的改革呢？原因是多方面的。首先，最重要的一點就是人事分配制度改革的需要。我們要激發醫院的活力，首先就要進行人事分配制度改革。要進行人事分配制度改革，就必須要有有效的績效工資管理制度相配套。分配制度從來都是人事改革的出發點，也是人事改革的終點。

（二）市場環境變化的需要

我們的醫療市場在進行制度改革之后已經充滿了競爭和挑戰。要應對這些挑戰首先就要提高醫院的效率，要求員工們都以飽滿的心態投入到工作中去。除此之外，我們還必須保證優秀人才不流失。一個優秀人才的工作質量必然高于普通人，要讓他們多勞多得才能留得住賢能[2]。

（三）醫院戰略目標實現的需要

員工之所以在醫院工作，就是要求薪酬和好的福利待遇。為了實現醫院的戰略目標，必須要進行薪酬制度改革，把績效工資管理改革提上日程。每一個醫院的薪酬制度都必須與這個醫院的長遠戰略目標相匹配，讓醫院的資源進行各種方向上的整合，為戰略目標的達成做出自己的貢獻[3]。

三、醫院績效工資管理在國內外的研究狀況

（一）國外研究狀況

國外很早就對績效工資的管理提出過相關理論了。如果要追溯出一個最早的源頭，可以追溯到亞當·斯密的《國富論》。國外學者從管理學的角度出發，研究了績效工資對于員工的激勵有著什么樣的反饋。得出了對于績效工資管理制度研究的寶貴意見。還有的學者從企業的角度出發，提出了工人的報酬對于企業競爭力的影響。

（二）國內研究狀況

相比于國外早早開始的研究，我國在績效工資管理制度的研究上開始得比較晚，還有待研究者進一步研究。但是我國學者也在績效工資管理研究上取得了初步的成果，從人力資源的角度對績效工資和利用率的關系進行了梳理和研究。

四、當前我國醫院績效工資的分配制度

目前我國的績效工資管理制度還比較簡單。大多數的醫院都選擇以科室為單位，按照收支結余來為員工發放獎金，這是實際上的績效工資。還有的醫院按照整個醫院的總體收入來均攤獎金，醫院的運營狀況越好，每個人分到的獎金就越多。目前有些醫院已經在探索績效工資新的分配制度[4]。

五、我國績效工資分配存在的問題

（一）醫院領導不夠重視

績效工資對于醫院的作用無論怎么強調都不算過分，可是部分醫院的領導卻對此沒有足夠的重視。如果領導沒有充分的重視，那么醫院怎么可能開展行之有效的績效工資分配制度呢？在有的醫院，績效工資只是一個形式，以為績效工資不過就是獎金的另外一個名字，績效工資沒有在醫院管理中發揮應該有的作用。

（二）績效工資難以量化

績效工資有一個非常嚴重的問題，就是對于績效如何定義、如何考核？與一般服務業不同，在醫院似乎沒有一個通用的標準來界定一個員工的工作質量。醫療質量如何？對于治療做出了多少貢獻？病人是否滿意？部門效益能否達到最大？這些都難以量化。要保證績效工資制度順利實行，這是首先要解決的問題。

六、改進醫院績效工資分配問題的對策

（一）領導層要提高對績效工資的重視

醫院領導對績效工資的管理制度的重視，是解決績效工資管理制度存在問題的重要保障。醫院領導干部在工作過程中要考慮全面，起到領導帶頭作用，在績效工資分配上，為全體職工做出表率。

（二）量化績效考核

繼續思考對于工作量進行量化考核的辦法，這是未來解決績效工資管理制度必須的一個步驟。

七、結論

醫院的績效工資管理制度目前存在著諸多問題，本文針對這些問題提出了自己的看法，給出了自己的建議，為推進醫療改革作出了微薄的貢獻。

參考文獻：

[1]祁愛愛.廣東省中醫院績效工資改革研究[D].廣州中醫藥大學，2014.

[2]閆學藝.新醫改形勢下公立醫院績效管理問題研究[D].吉林大學，2012.

[3]李泓.新醫改背景下公立醫院績效管理存在的問題及對策分析[J].山西醫藥雜志（下半月刊），2012，08：861-863.

[4]秦永方.公立醫院要處理好績效工資分配的十大關系[J].中國醫院，2014，03：12-13.