高校行政管理工作中存在的問題與解決思路

江玥婷

摘要：高校是向社會輸送人才的重要場所，高校除了要做好教書育人之外，還應該加強管理，這樣才能夠保障高校可以完成本職工作和育人目標。在高校管理工作當中，行政管理是十分重要的一個內容，行政管理的好壞直接影響高校整體運行。本文就對當前高校行政管理工作存在的問題進行分析，提出高校行橫管理工作問題的解決思路，希望為高校更好的發展提供建議。

關鍵詞：高等學校；行政管理；解決思路；

一、高校行政管理人員心理阻抗降低了行政效率

（一）道德信仰紊亂導致工作行為失范

在市場經濟轉型過程中，人們的價值理性開始受到沖擊。市場競爭機制的引入，使高校行政管理工作充滿了活力和危機，在這種新舊體制的轉換過程中，有些行政工作人員顯得難以適應。市場競爭機制的引進，對行政工作人員來說危機與機遇并存，必須很好的克服長期形成的思想觀念和工作習慣，從而很好地適應高校現代化改革的要求。

在這種適應過程中，難免會出現情感、思想乃至人格上的沖突。由于市場經濟中多元思想并存，往往使行政工作人員來不及對此進行理性的思考與判斷，導致理性分析能力和道德判斷力下降。在這種因素的影響下，一些行政管理人員道德信仰紊亂，個人主義、拜金主義、享樂主義等開始滋長，個人利益得失成了擇業與從業的標準。道德信仰的紊亂往往導致工作行為的失范，行政尋租、假公濟私等行為開始在高校行政管理隊伍中出現。

（二）原則不強導致工作失誤

在市場機制背景下，部分行政工作人員不能用健康的思想、正確的理論來思考和解釋實際工作中存在的深層次問題，不能用正確的理念很好地抵制物質利益的誘惑，很好地平衡責任與義務的關系，往往見利忘義，工作原則性不強，導致一些人不能堅守政策底線、甚至突破道德或法律底線，營私舞弊，損害國家和人民的利益。

（三）責任意識淡薄導致奉獻精神缺乏

市場經濟大潮使人們的世界觀、人生觀和價值觀日趨多樣化。由于高校行政改革還處于摸索階段，在行政改革中出現種種不良后果在所難免，很多問題需要在實踐中摸索著前進。但是，有些高校行政管理人員就顯得很不耐煩，對高校出現的諸如分配不公等現象感到不平衡。從而導致他們將愛崗敬業的優良傳統扔到了一邊，職業道德的防線開始崩潰，責任感開始淡化，國家、學校以及個人三者之間的利益關系發生混亂，奉獻與索取的平衡關系被打破，以致變得患得患失、斤斤計較。

二、高校行政管理人員心理阻抗的成因分析

（一）利益格局的變化導致心理失衡

改革給高校帶來了活力，同時也帶來了新的利益調整。原先的管理運行方式是重機構、重權力、重章法而不重視人。這種管理機制不易把人的潛能激活，不易把人的創造力激發出來，而容易使人變得墨守成規、不思進取。針對這些問題，高校的行政改革開創了現代化管理的新局面。但是，改革有積極的一面，也有消極的一面。在新舊體制的交替轉換過程中，各階層的利益從原先的隱形狀態轉變為顯形狀態。這使得一部分行政管理人員在否定原先的管理運行方式的同時，開始否定以前所持有的正確的價值觀，繼而接受一種功利性的個人主義價值觀。市場經濟中追求利益最大化原則不適當地應用于行政工作之中，使部分行政管理人員突破道德底線，責任淡化，奉獻精神喪失。從而在應聘中，崗位的“含金量多少也就成了部分行政管理人員選擇的唯一標準。利益的重新調整給“務實論”提供了土壤，同時也對高校行政管理人員的價值觀產生了重大的沖擊。

（二）高校行政管理運作機制不夠完善

由于高校行政改革是在摸索中不斷走向成熟的，因此，在新舊體制轉換過程中，有些政策的出臺很難兼顧所有人的利益，對執行某項決議時也可能對后果和影響考慮不周，措施不夠得當和有力，高校行政管理運作機制不夠完善等等，這些都是不爭的事實。行政管理機制的不夠完善往往造成某些負面影響，從而對某些高校行政管理人員造成心理創傷。從而使部分管理人員的價值觀發生轉變，不再注重思想和職業道德，變得庸俗世故，重實際利益等。

（三）高校行政管理崗位競爭壓力過大

高校人事制度的改革使崗位競爭日趨激烈，行政管理人員的壓力日漸加大。按照“按需設崗、公開招聘、平等競爭、擇優聘用、合同管理”原則，積極推行教育職員聘任制，打破了“鐵飯碗”，破除了“終身制”，建立了“能上能下、能高能低、能進能出”的用人機制，使行政人員在這種優勝劣汰的競爭中倍感壓力。在這種雙向選擇中，工作能力平平者往往被無情地淘汰出局。在激烈的競爭環境中，有些高校行政管理人員由于不堪重負，不能很好地調整好自己的心態，正確地處理好這種轉變，從而產生心理障礙。

（四）高校群體心理環境的惡化

在市場經濟的沖擊下，部分高校行政管理人員理想淡化，政治信念動搖、組織紀律渙散、生活方式趨向西化。這些由社會變革引起的出現在行政人員身上的深層次認識問題，使高校行政管理工作愈加復雜多變。高校群體心理環境的整體變化主要體現在以下兩方面：一是認識錯位。群體心理環境的惡化使部分高校行政管理人員淡化了對理想的追求，不再看重傳統職業道德，不再提倡奉獻精神，在價值取向上更加側重于實用主義。二是是非界限錯位。在惡化了的群體心理的暗示作用下，使高校行政管理人員對于理想與現實，短期與長期，功利與道義等基本范疇的理解極為模糊，大部分行政管理人員以實現自我看成個人的最高理想和終極目標。

三、消除高校行政管理效率低下的措施

（一）理性引導和心理輔導并重

在提高高校行政人員工作效率時，需要注意理性輔導與心理輔導并重。高校行政人員絕大多數不是“科班”出身，對于管理方面的知識，特別是現代管理知識知之不多。所以，加強對行政工作人員的教育培訓，具有重要的現實意義。要特別重視思想政治、教育方針政策、現代管理知識和管理手段等方面的培訓，提高思想水平，掌握管理規律和計算機等現代技術，提高創新意識和創新能力，為高校管理創新、技術創新乃至教育創新提供強大的動力。由于不具備相應的現代信息素養和信息技能，一些管理人員仍習慣于傳統的行政管理模式，滿足于人工或半自動化的信息收集、處理和應用。一些管理人員只會使用別人提供的信息，卻不能主動創造和生成信息.還有些管理人員雖然也會一些簡單的計算機操作和網絡應用，卻不知道如何將自己的工作納入整個信息化工作之中。面對高強度的競爭壓力，高校需要對行政管理人員開展心理輔導，引導行政管理人員冷靜、理性地分析社會變革所產生的新格局、新問題，通過心理輔導使行政管理人員順利進入新的社會環境中。

（二）道德教育與經濟利益并重

思想政治素質是高校行政管理人員的根本素質，良好的思想政治素質是高校行政管理人員所必須具備的。行政管理人員肩負著“管理育人”的重任，必須不斷地以科學的理論武裝自己，保持自身的先進性，模范高效地服務于學校的中心工作。但由于市場經濟以追求利益最大化為原則，導致部分行政工作人員片面強調利益主導，而忽視了道德的作用。而實際上，在市場經濟環境中，如果具有一種良好的義利觀，在價值取向上并不對立，相反，良好的道德能使整個市場競爭環境凈化。當然，作為高校領導，理當同時能夠考慮行政工作人員的切身利益。部分高校行政工作人員之所以意志消沉、熱情降低，關鍵的因素在于“道德信仰缺失”。因此，應當給高校行政工作人員灌輸正確的人生價值觀，引導他們以奉獻作為價值標準，在發揮他們的德才基礎上，充分實現其個人的整體價值。

（三）心理疏導與解決問題并重

在對高校行政管理人員進行心理輔導和疏導的基礎上，還需要對他們遇到的實際問題加以解決。要提高高校的管理水平，必須建立一支充滿活力的高水平的行政管理隊伍，這就要切實關心行政管理人員的生活和待遇，充分激發他們的工作積極性，促進行政管理隊伍的穩定。根據行政管理人員所從事具體工作的特點制定相應的政策，建立健全崗位責任制，定期作出考核，并將考核與升降、獎懲有機地結合起來。要為行政管理人員解決后顧之憂，在評定職稱、晉升工資、住房分配等方面與高校教師和科研人員一視同仁，從而讓有管理能力的人愿意加入到管理隊伍中來。如果職稱評定、住房分配、工資與福利待遇等實際問題不能得到有效的解決，那么，就不可能解決他們內心深處的心理問題。因此，采取解決實際問題與心理問題并重的原則，是一個行之有效的重要原則。

四、結語

綜上所述，高校行政管理工作的成效關乎高校的整體管理質量和教學質量，因此，應該加強對高校行政管理工作的重視度。但是由于諸多因素影響，高校行政管理工作存在較多問題，應采取理性引導和心理輔導并重、道德教育與經濟利益并重、心理疏導與解決問題并重等措施，提升高校行政管理工作的質量和效率。

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