企業(yè)核心競爭力塑造中的思想政治工作

姚桂林

摘 要：塑造企業(yè)競爭力，不只是提升自身的生存和盈利的要求，還要符合社會發(fā)展的主流價值觀。我國處于社會主義初級階段，市場經(jīng)濟的手段是服務(wù)于滿足人民的物質(zhì)生活改善和精神財富的豐沛的目標(biāo)。思想政治工作正是為人服務(wù)的重要手段和路徑，塑造人的競爭力，更是企業(yè)核心競爭力塑造的關(guān)鍵所在。

關(guān)鍵詞：企業(yè)核心競爭力；企業(yè)責(zé)任；思想政治工作；企業(yè)文化

一、企業(yè)競爭力的核心是人的競爭力

自邁克爾·波特（Michael E. Porter）1980年提出競爭理論[1]，以五種力量來確定企業(yè)在行業(yè)中的態(tài)勢。之后，美國學(xué)者普拉哈拉德和哈默爾在此基礎(chǔ)上進一步提出了核心競爭力（The core of the corporation）的概念[2]，表明了三層含義：首先是公司進入特定市場，成為公司擴大經(jīng)營的能力基礎(chǔ)；其次，對創(chuàng)造公司最終產(chǎn)品和服務(wù)的顧客價值貢獻巨大，它的貢獻在于實現(xiàn)顧客最為關(guān)注的、核心的、根本的利益；最后，應(yīng)該是難以被競爭對手所復(fù)制和模仿的。隨著新經(jīng)濟[3]的崛起，經(jīng)濟和管理理論受到不同程度的挑戰(zhàn)。表現(xiàn)三個方面：

（一）企業(yè)由資源資本經(jīng)營向知識資本經(jīng)營轉(zhuǎn)變

知識產(chǎn)權(quán)和知識管理成為管理的核心，企業(yè)發(fā)展形態(tài)也是圍繞知識的學(xué)習(xí)、運用和創(chuàng)造展開，由于知識在管理中呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、虛擬化，因而傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式正在被打破。大量如京東、Uber、美團等新興企業(yè)崛起，并迅速成長。

（二）企業(yè)由流程管控管理向團隊柔性管理轉(zhuǎn)變

為了應(yīng)對巨變的市場和日新月異的技術(shù)，企業(yè)從決策到管理、從資源組織到調(diào)整，已經(jīng)完全不同于傳統(tǒng)的管理思維和模式，金字塔式的管理逐步融入了學(xué)習(xí)型組織，智慧型體系等。以微信開發(fā)團隊[4]為代表的新管理讓業(yè)界為之一振。

（三）企業(yè)由單純效率比拼向創(chuàng)新創(chuàng)意比拼轉(zhuǎn)變

考核公司的能力，不再是盈利性的唯一標(biāo)準(zhǔn)來衡量，而是成長性和市場價值等指標(biāo)變得越來越重要。諸如小米、Airbnb、SpaceX陸金所等獨角獸型公司[5]涌現(xiàn)，成為經(jīng)濟發(fā)展的一道亮麗風(fēng)景線。

2014年，李克強總理“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的號召提出，隨之在2015年《政府工作報告》[6]中又明確提出，并做了系統(tǒng)闡述，強調(diào)“讓人們在創(chuàng)造財富的過程中，更好地實現(xiàn)精神追求和自身價值”。

企業(yè)管理的核心競爭能力最終是體現(xiàn)在人的自主性和創(chuàng)造性發(fā)揮，也就是說，企業(yè)的核心競爭能力最終落位于人，就是人的競爭力，以人為本的管理時代真正到來了！

二、思想政治工作就是圍繞人開展工作

我黨帶領(lǐng)全國人民進行社會主義初級階段建設(shè)，核心就是人文關(guān)懷，即對人的生存、人的尊嚴和符合人性的生活條件的關(guān)注和肯定， 是對人類的解放與自由的追求。簡而言之就是關(guān)心人、愛護人、尊重人。可以說這是社會主義核心價值觀的具體表現(xiàn)。黨的十七大報告中明確提出“加強和改進思想政治工作， 注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”。十八大報告中進一步明確“加強和改進思想政治工作，要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”。將思想政治工作的使命表達得更為具體和完善。

企業(yè)的發(fā)展，就是人才的發(fā)展，思想政治工作就是幫助職工投入到幸福觀的自我建設(shè)和幸福事業(yè)的自我追求中去。

（一）新經(jīng)濟建設(shè)中，思想政治工作就是建設(shè)“心經(jīng)濟”

一方面思想政治工作推動企業(yè)的經(jīng)營，改善和提升職工的物質(zhì)條件，為身心健康、快樂幸福創(chuàng)造基礎(chǔ)，另一方面思想政治工作又要在理想教育和人文關(guān)懷上下功夫，保障企業(yè)經(jīng)營邁上新臺階。上服集團的渠道轉(zhuǎn)型，正是用心筑夢，激發(fā)團隊的夢想，建立“夢想基金”，黨政合力，由 “身經(jīng)濟”建設(shè)走向“心經(jīng)濟”建設(shè)。讓職工的活力，傳遞給合作伙伴，傳遞給市場，讓企業(yè)經(jīng)營的事業(yè)得以永續(xù)。

（二）“貼心”展開思想政治工作，是以人為本的重要途徑

在實際開展思想政治工作中，貼心必須做到三個“貼”，才能真正做到貼心。

首先，貼心應(yīng)該表現(xiàn)為貼近心靈。關(guān)心職工的冷暖，理解職工的思想，按照中央要求，把“培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”作為重要任務(wù)。實際工作中，認識到企業(yè)轉(zhuǎn)型，首先是職工的思想轉(zhuǎn)型，才能確保工作的有的放矢。

其次，貼心應(yīng)該表現(xiàn)為貼近生活。了解職工的疾苦，及時排憂解難，不只是體現(xiàn)在物質(zhì)上，同時也是心理上的關(guān)懷和溫暖，幫助職工消除埋怨和恐懼，確立對生活的信心，通過引導(dǎo)更多關(guān)愛身邊的人和事，關(guān)愛社會的慈善，并參與文化藝術(shù)活動，來提升職工對生活的理解和自身修養(yǎng)，從而感悟生活，升華自己。

最后，貼心還要表現(xiàn)為貼近時代。十八大報告提出的“必須更加自覺地把以人為本作為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的核心立場，始終把實現(xiàn)好維護好最廣大人民根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點和落腳點”。這種貼心，就是符合科學(xué)發(fā)展觀，把握時代的脈搏，與時俱進，從語言和語境上打成一片入手，讓職工樂觀迎接未來、擁抱未來。

三、思想政治工作方法為管理注入活力

自七十年代美國波士頓大學(xué)組織行為學(xué)教授S.M.戴維斯[7]在比較美日兩國企業(yè)管理的根本性差異后明確提出“企業(yè)文化”概念以來，一致被公認為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的軟實力。企業(yè)的經(jīng)營離不開制度，但企業(yè)的發(fā)展離不開文化，著名經(jīng)濟學(xué)家馬光遠曾精辟指出：“國家富強在于經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”。可見，企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展壯大，乃至生存的關(guān)鍵作用。

首先是企業(yè)文化為企業(yè)提供精神支柱。企業(yè)的創(chuàng)新、奮斗、向上，是一種內(nèi)在精神的體現(xiàn)，而這種精神正是通過管理層、骨干員工和全體成員的眾志成城，充分發(fā)揮主觀能動性，才能得以實現(xiàn)。其次是企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)核心競爭力不可或缺的組成部分。其特點表現(xiàn)為不可為競爭者輕易模仿，甚至不可模仿！正如麥當(dāng)勞在自己的員工手冊里所說的：“競爭者可以模仿我們的產(chǎn)品，但不能模仿員工對麥當(dāng)勞的自豪”。第三是張馳有度的有效工具，現(xiàn)代企業(yè)的柔性管理，自覺性與紀(jì)律性的統(tǒng)一，是發(fā)揮組織整體能效的必由途徑。這些，正是思想政治工作的用武之地和價值所在。

（一）思想政治工作可以有效引導(dǎo)和改善企業(yè)核心價值觀塑造

企業(yè)核心價值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈、努力使全體職工必須自覺信奉的理念，體現(xiàn)了企業(yè)核心團隊的精神和風(fēng)貌，它明確提倡什么、反對什么，從而是大家都行為朝著一個方向去努力，反映出一個企業(yè)的行為和價值取向。思想政治工作就是保障企業(yè)的核心價值理念不流于形式，通過潤物細無聲的工作，幫助職工達成共識，升華境界。并確保其價值觀，符合社會主義發(fā)展的方向。

（二）思想政治工作可以推動企業(yè)品牌的自內(nèi)而外的有效打造

品牌需要打造外在的標(biāo)識和符號，也要打造職工的行為規(guī)范，通過這種努力，實現(xiàn)顧客的認同，社會的認同，從而實現(xiàn)“溢價”，思想政治工作正是通過這種無形投入到有形產(chǎn)出，確立自身不可或缺的地位和作用。自主創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、營銷傳播等，無不凝聚企業(yè)文化建設(shè)的烙印，思想政治工作的保駕護航，確保這種努力變得持續(xù)而有力。

（三）思想政治工作就是緊抓以人為本的理念激發(fā)職工的夢想

我們企業(yè)轉(zhuǎn)型的一開始，就把夢想的點燃和追逐作為思想政治工作的主旋律，也作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，實踐中取得相當(dāng)良好的效果，隨著十八大的“中國夢”提出，高瞻遠矚地把我們的夢想跳出個人的圈子，有了更寬廣的視野，也讓職工更有奔頭。隨著業(yè)務(wù)的深入，越來越體會到以人為本和夢想格局的重要性，一方面擴大市場規(guī)模，提供更多的發(fā)展機會，另一方面尊重職工的自主性和創(chuàng)造性，集思廣益，群策群力，營造上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍，讓每個職工感受到企業(yè)的發(fā)展和成果，都凝聚著自己的汗水。

（四）思想政治工作就是要體現(xiàn)黨員和骨干的先鋒帶頭作用

我黨的思想政治工作從來就不是說教，“從群眾中來，到群眾中去”是我黨的群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法，也是思想政治工作的生命力所在，在過去的歷史時期取得了一個又一個的勝利，如今的經(jīng)濟建設(shè)同樣如此！離開了全體職工的努力，任何事業(yè)是不可能輝煌，甚至都不可能成功。實踐告訴我們，黨員骨干的帶頭，是有效思想政治工作的前提。

綜上所述，企業(yè)核心競爭力塑造是企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵，已經(jīng)成為共識，其中企業(yè)文化的塑造有著保障和提升的作用，為越來越多的企業(yè)家所認識到。但思想政治工作的作用的探索和實踐也有不少，但沒有系統(tǒng)和明確提出，這里僅僅是一個探索和實踐，可以看到思想政治工作在企業(yè)核心競爭力塑造中的不可或缺的引領(lǐng)和保障作用。我相信，當(dāng)一個經(jīng)營者，站在時代的高度來審視自己的經(jīng)營，當(dāng)一個黨的工作者，站在社會發(fā)展的趨勢來審視自己的使命，當(dāng)一個期待有作為的人，站在自我價值的實現(xiàn)角度來要求自己角色，思想政治工作一定會成為工作中得心應(yīng)手的指導(dǎo)思想和工作抓手。

參考文獻：

[1]邁克爾·波特《競爭戰(zhàn)略》 中信出版社，2014.

[2] C. K. Prahalad & Gary Hamel企業(yè)的核心競爭力《哈佛管理評論》1990年5-6月合刊.

[3]美國《商業(yè)周刊》1996年12月30日首先提出，并刊一組文章.

[4]微信創(chuàng)始人張小龍：失敗天才的商業(yè)翻身 引自《中國經(jīng)營網(wǎng)》2014年10月13日.

[5]獨角獸時代 《財富》2015年1月.

[6]《2015年國務(wù)院政府工作報告》引自百度百科詞條.

[7]《比較管理——組織文化的展望》1970.