老年病專科醫院的護理文化建設*

徐善英，黃　倩，李華梅，徐一方

成都市老年康療院(成都　610051)

老年病專科醫院的護理文化建設*

徐善英，黃倩，李華梅，徐一方

成都市老年康療院(成都610051)

【摘要】目的探討“醫養結合”“五元共構”模式下護理文化建設對老年護理專科發展的影響。方法回顧分析成都市老年康療院2013年1月至2015年1月實行“醫養結合”“五元共構”建設過程中，護理文化建設對老年護理專科發展的影響。結果老年護理專科文化建設過程中，護士的自身素質包括服務理念、專業技能、科研及教學能力均得到提高；長者得到了實際效果，生存質量得到改善。結論在老年護理實踐中，抓護理文化建設，對老年護理專科發展起到舉足輕重的作用，是一種管理思路，有一定應用價值。

【關鍵詞】護理文化；醫養結合；五元共構；人文關懷；長者

護理文化是醫院文化的重要組成部分，是護理人員在長期護理實踐活動中形成的能約束自己思想和行為的道德規范和行為準則[1]。開展護理文化建設有利于護士在工作中形成良好的工作和學習氛圍，自覺維護護士形象，出色完成工作任務,有利于滿足病人需求，促進護理專業發展[2]。隨著人口老齡化趨勢加快，老年人群對專業的醫療服務需求日益增加。要提高老年人群醫療服務質量，迫切需要培養更多的老年醫學專業人才。然而目前各老年病專科醫院缺乏專業的醫護人才，大多醫護人員沒有經過老年專科培訓，與實際工作要求不匹配。為促進老年病專科的發展，提高護理質量，提升老年患者生活質量，近年來成都市老年康療院在老年專科護理實踐中，提出了狠抓護理文化建設，促進老年護理專科發展，讓長者(入住老年病醫院的所有老年人均稱為長者)切實受益的管理思路，現報道如下。

1資料與方法

1.1研究對象

將2013年1月至2015年1月在院(住院期與非住院期均住醫院)長者及護理隊伍作為研究對象。

資料來源該院診治的神經外科疾病合并糖尿病患者，共120例，按照隨機數字表法將患者分成兩組，對照組60例，男性36例，女性24例，年齡21～79歲，平均（49.35±8.34）歲。神經外科疾病：開放性顱腦損傷20例，腦出血12例，腦膜瘤11例，顱骨骨折9例，神經纖維瘤和顱內動脈瘤各4例；觀察組60例，男性和女性患者的例數分別為34例和26例，年齡23～75歲，平均（48.23±8.23）歲。神經外科疾病：開放性顱腦損傷19例，腦出血13例，腦膜瘤12例，顱骨骨折7例，神經纖維瘤5例，顱內動脈瘤4例。對兩組患者的臨床資料進行統計分析，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2觀察指標

從護士學歷、參與科研教學的比例和效果看護士自身素質和專業能力的變化；從全院臥床長者人次比例、坐起來的人次比例、參加康復的人次比例、參加各種益智活動的人次比例和反復住院人次比例看長者在護理文化建設中得到的實際效果。

將成本控制作為精細管理的重點，把成本意識全面覆蓋到所有經營單位，全面滲透到經營每個環節。泰廣墾5個工廠通過改進工藝、強化管理等措施，單位加工成本從2015年的700元/噸降至目前的640元/噸，降幅8.6%。泰華公司對標泰廣墾，管控能力逐步加強，各項成本大幅下降，2018年與2017年相比，總部單位管理費用下降35%，單位財務費用下降23%，標膠/復合膠加工費用降幅達31%。

3.1.2護理技能現狀多數護士剛畢業，實踐技能不夠扎實，特別是老年專科知識和技能較欠缺，與老年病專科醫院的實際要求不匹配，給醫院及護理管理帶來很大壓力。

護理文化的主要內容包括物質文化、制度文化和精神文化。先進的護理文化可有效滲透到護理人員日常工作中，產生無形的精神力量，進一步促進醫院的深入發展[5]。護理文化建設是護理管理的手段，是求新、求變和追求卓越的保證。臨床實踐已充分證明，護理文化建設在推進醫院優質服務、保證護理質量和提高患者滿意度方面發揮了重要的主導作用[6]。

2結果

2.1護士自身素質及護士專業能力的變化

3年來護士的學歷有較大提高，參與教學和科研及撰寫論文人數比例增加(表1)。同時成功申報兩項成都醫學院教育教學改革項目，一項已經結題，一項已經通過中期匯報；參與編寫《老年健康綜合評估》《老年健康教育》講義，2015年《老年健康綜合評估》作為教材發行并使用；參與成都醫學院護理學院大專班的教學及課間見習工作。

表1　護士自身素質及專業能力變化[n(%)]

3.2.1轉變管理方式，全方位提升管理效能對包括護士長和護理責任組長在內的護理管理者實行競聘上崗，把專科技術好、管理能力強、有責任心的護士放到護士長和責任組長的崗位上。

3年來長者臥床人次比例逐年減少，康復人次比例和參與活動人次比例逐年增加，在反復住院人次比例上，2014年較2013年減少，2015年有所增加，這與2015年收治更多高齡、多病和臨終關懷長者有關(表2)。

表2　長者得到的實際效果[n(%)]

3討論

3.1現狀

3.2護理文化建設促進老年護理專業的發展

1.3“醫養結合”“五元共構”模式內容

3.1.3入住長者現狀成都市老年康療院為“醫養結合”“五元共構”模式的老年病專科醫院，常住長者近350人，年齡(82.0±1.4)歲。近幾年來，入住長者以失智、失能、高齡和多病為主，很多入院前在各級各類醫院反復住院，身體狀況極差，有的長者甚至直接進入臨終關懷照料。

我的小弟弟才三歲。他常有一些奇怪的愿望。他要讓皮球停留在墻壁上。他要把滿杯的茶橫倒了藏在抽屜里。晚間天上布滿了云，他要招月亮出來。雨絲不住地掛下，他要叫雨點快點回去。他不明白這些事情實際上辦不到的，總以為媽媽、姊姊、哥哥不肯幫他的忙，結果便憤憤地哭了。

3.1.1護理隊伍現狀目前，成都市老年康療院護理人員(包括護士和護理員)占醫院員工總數的60%，但整體年齡較小，多是獨生子女，有優越感，缺乏嚴于律己、勤奮刻苦和無私奉獻的精神，缺乏與人溝通的能力，處理不好護患關系，容易引起糾紛。

在施工中要嚴格控制泥漿的黏度、密度、濾失量、含砂量及pH，在泥漿的調配中要適量加入部分降濾失劑和護壁劑，以確保施工的順利進行和下套管的一次性成功。松散層的泥漿配方見表7。

接下來的問題是，如何進行調整？與玉米、大豆和油菜不同，目前還沒有人將轉基因小麥商業化。安德森曾與孟山都公司合作開發一種抗“農達”小麥（抗除草劑轉基因小麥），但這家跨國公司在2004年退出了這一合作關系。安德森說：“這主要受文化影響，當時的世界還沒有準備好接受，而現在大概還是這樣。”長久以來，美國小麥的一些最大進口國——歐洲和日本——一直是對轉基因食品持敵對態度的國家。

“醫養結合”是一種新型的養老方式，是對養老服務的充實和提高，是將老年人健康醫療服務放在更重要的位置以區別傳統單純為老年人提供基本生活需求的養老服務[3]。 “五元共構”[4]是老年醫學、老年照護、老年康復、老年服務人才培養和老年健康問題研究相結合的醫養模式，在長者的治療、康復、文化活動安排、全程陪同、心里慰藉和家院互動等方面形成一種文化氛圍，護理及照護特點尤為突出。

2.2長者得到了實際效果

3.2.2管理培訓包括管理理論知識和管理實施兩個方面。對競聘上崗的護士長及護理責任組長集中進行管理知識等崗前培訓；在管理實施方面，以護士長科室管理為基礎，以理論知識、技能操作和個性化管理記錄為動線，邊學習，邊實踐，不斷改進，進步很快。

3.2.3現場指導對于年輕護士長運用適合年輕人的管理方法，激發年輕人的激情和創新精神[7]，在工作中積極給予鼓勵和認同。對于她們在工作中的困惑，護理管理者共同分析原因，找出解決辦法，通過言傳身教，既幫助護士長成長又解決工作中的實際問題，調動護士的工作積極性。

3.2.4人性化管理護士長堅持人性化管理，這是對護理人員身心健康的維護[8]，培養護士學會尊重自己，尊重他人，尊重自己的職業[9]。 對于個性張揚的護理人員，護士長要利用她們的長處，安排能展示其個性的工作，比如帶教、高齡長者的健康教育、參與醫院的文藝活動，以及與長者互動等，要鼓勵其表達個人情感，收斂個性，和善地與人交往。

3.2.5專科理論及專科技能在實際工作中護士對常用技能比如輸液、注射和發藥等往往會很積極，但對長者為什么要用藥，用藥是否合理，長者用藥后的副作用，是否有潛在不良事件發生等不會主動關注，即使對各種風險有評估，但仍不能很好地應用到平時巡視和病情觀察中。對有認知功能障礙的長者，在不配合指導和幫助時缺乏耐心管理，更不能很好的做到防范于未然，出現被問題和不良事件牽著走的局面。因此老年病專科醫院護士應加強識別和管理各種風險的能力培養。

總體而言，胡宏的哲學屬于宋明理學范圍，但與其他道學家相比較，他之于本體論的構建貢獻了賦有個人特色的理論——性為本體，繼而開拓了儒學發展新的思潮，進而使得探究宋代儒學有了三個方向:理本論、性本論、氣本論，儒學至此之后邁入了發展的新時期。宋明理學集大成者朱熹受到他的影響，甚至宋朝的官方哲學即為朱氏理學。胡宏心性論也影響了陸氏心學，使其在宋明理學宅術思想中占有一席之地。總而言之，胡宏開辟了新的風向，他的學術思想別具一格，影響極大，是儒學發展史上最為重要的一筆。

綜上所述，成都市老年康療院從提出“醫養結合”“五元共構”辦院方向以來，一直探索老年醫學、老年照護、老年康復、老年服務人才培養和老年健康問題研究“五元共構”模式，并取得了一定成效。護理管理者根據醫院工作思路，狠抓護理文化建設，使護士普遍加深了對老年護理工作的認同感，主動服務長者，主動解決長者的實際問題，拉近護患距離，增進護患感情，讓長者感受到人性化服務，讓服務文化由被動轉為主動，提升了長者生活質量。特別在老年照護方面，護士的專科知識掌握、風險管理流程、綜合評估技能得到加強，逐漸形成了“康療”文化。成都市老年康療院秉承“減輕和消除痛苦，維護和增進健康” 的護理宗旨，注重護理服務手段與觀念，以患者滿意為最終目的，提升護理質量，在護理文化建設中貫徹以人為本的護理理念，讓老年護理專科得到長足發展。

參考文獻

[1] 趙晶.加強護理文化建設推進優質護理服務[C].//全國中醫、中西醫結合護理學術交流會議暨全國社區護理學術交流會議論文集.2012:389-391.

[2] 楊玉梅.加強護理文化建設構建新型護理服務模式[J].江蘇衛生事業管理,2012,23(6):140-141.

[3] 黃佳豪,孟昉.“醫養結合”養老模式的必要性、困境與對策[J].中國衛生政策研究,2014,7(6):63-68.

[4] 肖洪松.破解養老難題的基本策略——“五元共構”醫養融合模型的建立與分析[J].成都醫學院學報,2014,9(6):669-672.

[5] Clarke DE,Hughes L,Brown AM,etal.Psychiatric emergency nursesin the emergency department：the Success of the Winnipeg，Canada experience[J].Journal of Emergency Nursing,2015,31(4)：351-356.

[6] 凌桂蓮.護理文化建設對推進優質服務的效果研究[J].中外醫學研究,2015,13(24):73-74.

[7] 曹廣菊.護理文化建設對醫院發展的影響調查[J].齊魯護理雜志,2013,19(15):67-68.

[8] 溫杏良,陳惠冰,李智.加強護理文化建設 推進優質護理服務[J].護理實踐與研究,2011,8(12):102-104.

[9] 劉春梅.論療養院護理文化建設[J].中國療養醫學,2012,21(12):1083-1084.

The Construction of Nursing Culture in Geriatric Hospitals

XuShanying,HuangQian,LiHuamei,XuYifang.

ChengduElderlyCareHospital,Chengdu610051,China

【Abstract】ObjectiveTo explore the influence of constructing the nursing culture on the development of geriatric nursing in the pattern of "Integrating Elderly Care and Health" and "Five-element Struture". Methods The effect of constructing the nursing culture on the development of geriatric nursing was analyzed by reviewing the process of implementing the pattern of "Integrating Elderly Care and Health" and "Five-element Struture" from January of 2013 to January of 2015 in Chengdu Elderly Care Hospital. ResultsIn the process of constructing the geriatric nursing culture, the nurses have improved their qualities including service awareness, professional competence and ability of scientific research and teaching, and the seniors have befefited a lot from the improved living quality.ConclusionThe culture construction in the practice of elderly nursing plays an important role in the development of the geriatric nursing, which provides a good way for the management and is of some application value.

【Key words】Nursing culture; Integration of elderly care and health; Five-element structure; Humanistic care; Seniors

doi:10.3969/j.issn.1674-2257.2016.02.035

*基金項目：成都醫學院教育教學改革研究項目(No：JG201419)

【中圖分類號】R473

【文獻標志碼】B

網絡出版地址:http://www.cnki.net/kcms/detail/51.1705.R.20160406.1104.006.html

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