加快推進人力資源服務標準化建設的探討

張徐佳

摘 要：近年來，人力資源市場發(fā)展迅速，為了促進人力資源市場發(fā)展，需要進一步推進人力資源服務標準化建設。人力資源服務標準化建設能夠推動人力資源市場管理實現(xiàn)統(tǒng)一，在人才市場資源合理配置方面發(fā)揮著積極的意義。完善的人力資源管理體制、體系框架為人力資源服務實現(xiàn)標準化奠定基礎。目前，人力資源服務標準化建設中存在著很多問題，需要在實際的服務標準化建設中制定科學對策。

關鍵詞：人力資源 服務標準化 建設 探討

人力資源服務標準化建設中存在著很多問題，首先人力資源標準化認識水平需要進一步提升，其次，人力資源標準業(yè)務建設相對緩慢，第三，標準化保障能力比較薄弱。為了促進人力資源服務標準化建設，需要強化對于標準化的研究，加快推進標準的制定，加強服務標準化的宣傳推廣。增強標準化的保障能力。

一、人力資源服務標準化建設中存在的問題

1.人力資源標準化管理制度渙散，認識水平較低。人力資源服務標準化能夠有效的促進企業(yè)人才管理水平提升，人力資源服務標準化需要企業(yè)各個部門積極配合，為人力資源管理提供資料、技術措施等。在企業(yè)中對于人力資源標準化的認識不到位，認為人力資源服務標準化對于企業(yè)發(fā)展的作用不明顯。同時實現(xiàn)，人力資源服務標準化，需要在科學的人力資源管理制度限定下，為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的人才，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為核心。但是由于很多對于經(jīng)濟收入較高的部門重視程度比較高，而對于人力資源部門的重視程度不夠，導致人力資源標準化管理制度渙散。

2.人力資源標準化業(yè)務建設緩慢。人力資源標準化業(yè)務建設緩慢，主要來自三方面的原因：第一，標準立項缺乏規(guī)劃性。近年來，國家標準化管理委員會申報并且通過了13項國家標準立項工作，但是這些立項工作缺乏立項依據(jù)，難以為標準化的人力資源工作提供科學的依據(jù)。第二，標準制定周期長。人力資源服務標準化中存在著較多的問題，為標準制定的溝通協(xié)調(diào)增加了難度。第三，標準實施力度不夠。標準重在制定，貴在實施。國家標準化制作在一定程度上重視標準制定，而忽視了人力資源服務標準化的落實。

3.標準化保障能力薄弱。影響人力資源標準化保障能力弱的因素有三點：第一，人力資源資源服務涉及廣，服務力度難以均衡。人力資源服務標準涉及公共就業(yè)人才服務標準、經(jīng)營性人力資源服務標準等諸多領域，同時還在管理類標準、技術類標準等眾多領域中有涉及。第二，標準化的人才比較少，在我國具備人力資源管理的工作人員比價多，而能夠進行人力資源服務標準化工作的工作人員比較少。基于這樣的情況較大程度的削弱了標準化保障能力。第三，地方人力資源服務標準化工作缺乏科學的指導。目前，人力資源服務標準化工作落實不平衡，在經(jīng)濟不發(fā)達的地區(qū)人力資源服務標準化人才比較稀缺，導致人力資源服務標準化難以落實。

二、加快推進人力資源服務標準化建設的對策

1.促進落實以人為本的人力資源管理。加快推進人力資源服務標準化，需要找準人力資源服務的對象。人力資源服務的主體是經(jīng)濟市場，而在對經(jīng)濟市場進行資源服務的環(huán)節(jié)中，需要落實以人為本的管理理念。人力資源管理服務的核心群體是人，無論以什么樣的管理模式以人為本依然是管理中最佳理念。在經(jīng)濟市場中，開展人力資源服務標準化，應該大力發(fā)展人本思想管理，提高人力資源的管理意識。將人力資源服務標準化應用到企業(yè)中，不僅需要相關制度的健全，還需要領導者的思想與社會和諧統(tǒng)一。同時人力資源服務標準化建設，還要依據(jù)傳統(tǒng)人力資源管理中的失敗經(jīng)驗，在現(xiàn)實管理中找相似之處，對比管理上的差異，對企業(yè)發(fā)展進行詳細的市場調(diào)查，同時根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向和人才管理需求，建立健全的企業(yè)人本管理機制。

2.人力資源服務標準化以人力服務文化為根據(jù)。人力資源服務標準化建設面向經(jīng)濟市場，根據(jù)市場發(fā)展需求，對人進行科學的管理與分配，促進市場經(jīng)濟實現(xiàn)最大化。人力資源服務標準化的建設還需要文化作為輔助條件，無論是企業(yè)文化還是社會文化，都能夠推動人力資源服務實現(xiàn)較好的標準化。以企業(yè)人力資源服務標準化建設為例，企業(yè)管理者需要在工作中將企業(yè)文化建設和人力資源管理的理念結合起來，從多角度促進企業(yè)發(fā)展。主要有三個層面的企業(yè)建設：第一，在神經(jīng)層面上，企業(yè)通過大型的行政管理方面的宣傳，在管理中營造良好的企業(yè)精神文明氛圍，對人才有一定的吸引作用；第二，是對員工的物質(zhì)層面，企業(yè)需要根據(jù)員工的物質(zhì)需要，對員工生活及工作創(chuàng)造更好的環(huán)境，使得員工在人文環(huán)境中深化自我意識，增加員工的責任感，提高工作能力；第三，在企業(yè)管理制度層面上，企業(yè)利益發(fā)展是企業(yè)管理者最高行為準則，需要人力資源對人才進行嚴格的審核，對高質(zhì)量人才實行員工培訓和職業(yè)教育，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

3.先進的人力資源服務管理制度。促進人力資源服務標準化，需要在科學管理制度支配下，實現(xiàn)人力資源配置。建立比較完善的人力資源管理制度，能夠促進資源合理利用，實現(xiàn)經(jīng)濟利益最大化。在人力資源服務管理制度中，廣為應用的就是激勵機制和績效考核機制，這些機制都能從根本上關心員工的情感生活和工作價值，對人才發(fā)展與利用都能加大重視，使得員工能在無人管理的狀態(tài)下進行自主管理。以醫(yī)院的績效考核為例進行分析，實現(xiàn)醫(yī)院中的績效考核，首先需要在實現(xiàn)醫(yī)院中的績效管理，在實際的績效管理中，分配以專業(yè)且素質(zhì)較高的管理人員實現(xiàn)考核評估。在醫(yī)院管理中，績效管理是一個比較復雜的管理機制，首先需要對績效管理進行充分論證，提升醫(yī)院管理對績效管理工作的重視。

三、結語

綜上所述，在本文中人力資源服務標準化建設中存在的問題進行分析，針對人力資源標準化管理制度渙散，認識水平較低、人力資源標準化業(yè)務建設緩慢、標準化保障能力薄弱等問題進行解讀。并針對實際問題提出相應的解決對策，促進落實以人為本的人力資源管理，人力資源管理服務的核心群體是人，無論以什么樣的管理模式以人為本依然是管理中最佳理念。人力資源服務標準化以人力服務文化為根據(jù)，根據(jù)市場發(fā)展需求，對人進行科學的管理與分配，促進市場經(jīng)濟實現(xiàn)最大化。促進人力資源服務標準化，需要在科學管理制度支配下，實現(xiàn)人力資源配置。

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