互聯網+時代下汽車咨詢公司的生存與發展

摘 要：互聯網+時代的到來使得汽車咨詢公司的發展面臨著很多新的情況，汽車咨詢行業面臨著外宣及客戶源變化等多項因素的考驗。本文深入的分析了互聯網+背景下汽車咨詢公司生存和發展面臨的問題，并對汽車咨詢公司的發展策略進行了完整的設計，對提升其發展質量十分重要。

關鍵詞：互聯網+ 汽車咨詢公司 生存與發展

汽車咨詢公司是為汽車領域進行技術資訊和商業信息咨詢的重要公司，在我國汽車行業的發展日益壯大的背景下得到了良好的發展。武漢東風鴻泰商務咨詢有限公司是汽車咨詢領域的重要組成部分，分析互聯網+時代的汽車咨詢公司發展戰略，對提升東風鴻泰商務咨詢公司的發展質量十分重要。

一、互聯網+時代下汽車咨詢公司生存和發展面臨的挑戰

1.汽車咨詢業務客戶資源的變化。汽車咨詢業務在推進的過程中，需要將客戶源作為一項核心要素進行控制，這就使得汽車咨詢公司需要為客戶源的管理和經營進行單獨的機構的設立。但是，汽車咨詢業務的開展要保證全部的經濟行為都能按照固定的指標進行推進，這種對技術行為和商務行為的量化活動很有可能造成汽車咨詢業務具備過多的營銷因素，不利于汽車營銷業務的有效拓展。另外，在營銷業務開展的過程中，全部的競爭力因素都會在商務活動的影響下具備較強的市場化特點，這就使得客戶資源的管理活動在互聯網的影響下變得更加復雜。除此之外，汽車咨詢行業在互聯網的影響下面臨著工作狀態的變化，傳統的汽車咨詢活動需要汽車咨詢公司提供信息資源和有效的交流協助，而互聯網資源的快速發展完善使得很多競爭性因素悄然進入汽車咨詢的工作領域，容易造成汽車咨詢公司的常規業務受到較大的沖擊，破壞汽車咨詢相關企業原有的客戶管理機制。穩定的客戶源是保證公司經營質量和經濟效益的關鍵，互聯網資源帶來的信息價值的快速下降使得很多的客戶不再需要傳統模式的汽車咨詢服務，為汽車咨詢公司的業務模式調整提出了新的要求。

2.新型技術革新帶來的宣傳機制的變革。宣傳機制是保證汽車咨詢公司經營范圍得到拓展的重要機制，雖然東風鴻泰公司在汽車咨詢服務領域已經擁有多年的經驗和影響，但在很多汽車服務客戶面前依然不具備很強的品牌影響力。在互聯網技術迅速普及的過程中，汽車咨詢服務在宣傳活動方面面臨著一系列新情況和新問題。此外，新型技術的應用對多項資源的重視程度較高，尤其是對人力資源的要求很強。宣傳工作的有效推進不僅需要借助傳統的廣告機制進行，也需要企業咨詢公司能夠充分調動現有的人力資源進行業務創新，并使技術的革新和應用所帶來的新局面能夠被工作人員及時適應。宣傳活動必須在具備較強針對性的情況下執行才能發揮作用，而在互聯網技術發展較快的情況下，很多買方市場的實際價值變得較為模糊，雖然互聯網技術可以為信息的傳播提供更加有利的平臺，卻難以保證現有的宣傳機制能夠對價值各異的信息資源進行有效的選取和應用，最終導致宣傳機制容易在互聯網背景下影響汽車咨詢公司戰略制定的價值。

3.人力資源應用方面存在的挑戰。汽車咨詢公司雖然在互聯網背景下產生了業務活動的較大改變，但在人力資源方面依然具備很強的需求，這就使得客戶資源在選取合作方的過程中將人力資源價值作為首要判斷依據。但是，互聯網技術的變革使得汽車咨詢公司的人力資源優勢難以得到充分的體現，很多能夠使用網絡手段執行的人力資源管理工作的設計，并且使基礎性咨詢信息可以在不必面對面的情況下實現傳遞。這就造成了咨詢公司在人力資源管理和培訓方面的價值無法得到必要的實現。互聯網時代的到來也為咨詢公司的人力資源業務帶來了很多新的考驗，尤其是很多創新性因素很有可能對汽車咨詢公司原有的人力資源工作執行機制形成沖擊，使得一些關鍵性咨詢崗位無法保證骨干人才的穩定，不利于汽車咨詢公司業務的穩定運行。

二、互聯網+時代下汽車咨詢公司生存和發展的具體策略

1.構建科學的客戶資源管理體系。在設計互聯網業務運行模式的過程中，必須保證所有的互聯網資源都能對傳統的汽車咨詢服務形成輔助性影響，不能簡單的將面對面模式的汽車咨詢服務通過網絡資源進行替代，使汽車咨詢服務的優勢不會受到過大的沖擊。此外，要從互聯網技術對汽車咨詢服務已經產生的影響入手，對全部的咨詢服務產業進行優化升級策略的制定，保證全部的客戶資源體系都能在產業結構的有效影響下進行客戶資源模式的構建，有效保證互聯網技術發展帶來的困難因素能夠在客戶源的有效維護下得到規避，保證汽車咨詢公司的經濟效益能夠維持在較為穩定的區間。

2.完善汽車咨詢公司外宣機制。首先，汽車咨詢服務在進行網站信息設計的過程中，要加強對咨詢服務技術性要求的關注，使全部的咨詢性質的服務可以順應客戶管理業務的要求。在外宣機制的設計過程中，既要使用網絡資源進行公司品牌的打造，也要注重網絡宣傳模式與面對面咨詢服務模式的有機結合，保證汽車咨詢服務的傳統運行機制能夠在網絡環境下繼續發揮作用。宣傳模式的構建和完善還必須與信息收集機制相適應，所有的汽車咨詢服務人員都必須充分認識到網絡資源帶來的信息交流加快的狀況，保證全部的汽車咨詢服務人員能夠在網絡環境下進行服務活動內容的充實和完善，為咨詢活動提供更加豐富的基礎信息。外宣機制的細節設計必須保證與互聯網狀態下的技術要求相適應，以便后續的汽車咨詢服務可以得到優化。

3.優化汽車咨詢公司人力資源管理模式。首先，汽車咨詢公司的決策人員，必須保證對當前汽車咨詢服務的一線業務實際運行情況具備清醒完整的了解，使全部的人力資源管理活動都能在科學的模式中得到運作。此外，要結合當前的汽車咨詢公司運行特點，對互聯網背景下的創新機制進行設計和完善，以便創意因素能夠有效的形成對汽車咨詢服務的影響，提升汽車咨詢業務開展過程中的創新活動價值。在完成創意活動設計之后，要從人力資源管理業務的角度進行汽車咨詢公司各項服務門面的改造，尤其要保證汽車技術性服務的關鍵崗位能夠在高素質的專業人才控制下得到推進，使后續的人力資源管理業務能夠借助互聯網優勢實現服務水平的提高。另外，汽車咨詢公司要加強對精英型人才的關注，不能僅僅依靠互聯網技術進行人才招聘，使全部的人才都能在人力資源管理業務執行的過程中充分發揮個人的威望和影響，使咨詢服務可以在人才的影響下具備獨特的競爭力，適應網絡環境下的人才競爭需求。

三、結語

汽車咨詢公司是保證汽車領域的商務活動和技術性活動有效推進的關鍵性公司，深入的分析互聯網+背景下汽車咨詢公司的發展狀況和面臨的挑戰，并從汽車咨詢行業的發展方面進行汽車領域工作的創新，對提升汽車咨詢公司的經營發展質量十分重要。

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作者簡介：王辰（1988—）男，湖北武漢人，專業或研究方向：市場營銷/人力資源管理（第二專業）。