電大轉(zhuǎn)型期面授輔導教學改革探究

高永剛

[摘 要] 面授輔導無論在電大開放教育，還是在轉(zhuǎn)型升級后的國家開放大學，都是必不可少的一個重要教學環(huán)節(jié)，然而這一環(huán)節(jié)在當前也存在著一些問題亟待解決。基于ABC分類法這一嶄新的視角，結(jié)合多年從事教學管理的實踐經(jīng)驗進行論述，首先揭示了電大開放教育面授輔導的現(xiàn)狀；接著闡述了面授輔導ABC分類法的基本概念和其實施的必要性；最后提出了優(yōu)化面授輔導ABC分類法，提高教學效果的相應措施。

[關(guān) 鍵 詞] 電大；面授輔導；ABC分類法；必要性；措施

[中圖分類號] G642 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）19-0158-02

當前適逢電大轉(zhuǎn)型升級，建設具有中國特色的國家開放大學是國家對電大發(fā)展的必然要求，很多省級電大及市縣級基層電大也正為實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級而不懈努力著。在此背景之下，我們應著力探索基于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念，學習者主動學習、學習支持服務和面授輔導相結(jié)合，以學習者為中心的新型教學模式。其中，面授輔導無論在當前的電大，還是在轉(zhuǎn)型升級后的國家開放大學都是必不可少的重要教學環(huán)節(jié)。然而，面授輔導到課率低迷，教學效果不理想，是近年來電大面臨的一個共性問題，這在一定程度上阻礙了電大的轉(zhuǎn)型升級，因而面授輔導教學改革迫在眉睫。

一、電大開放教育面授輔導的現(xiàn)狀

面授輔導教學在電大存在有一定的合理性，發(fā)揮了非常重要的作用，是開放教育區(qū)別于其他遠程教育形式的顯著標志。面授輔導很好地為知識缺陷遺存較多的電大學員做了很多“修橋補路”的工作，主要體現(xiàn)在激發(fā)學習興趣，樹立正確的學習理念，掌握有效的學習方法，整合學習資源以及解決學習過程中的重難點問題等。然而，近年來由于受到學習者求學動機、難以克服的工學矛盾、師資水平和教學管理等因素的影響和制約，面授輔導到課率普遍較為低迷。具體而言，新生到課情況尚可，老生則較差。據(jù)安徽電大合肥分校教務部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：新生的到課率普遍維持在百分之七八十；而老生的到課率從第二學期開始就呈現(xiàn)逐步下滑的趨勢，普遍集中在百分之三四十左右，較差的可能會低于百分之十，兩項統(tǒng)計數(shù)據(jù)對比十分明顯。這一現(xiàn)狀制約了基層電大的發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級。當然，我們在分析造成面授輔導到課率低迷的各種因素時，除了考慮生源的特殊性，更應該進一步分析和挖掘有關(guān)的制度性因素。譬如說，開放教育各專業(yè)規(guī)則中所開設課程基本在20門左右，按照最低學習年限2.5年即五個學期來計算，每個學期的平均開課門數(shù)為4門，而在實際教學管理過程中，課程安排更多集中在第1至4學期，這樣如果按照實施面授輔導ABC分類改革前的做法，每門課程都安排足量面授課時的話，就意味著前四個學期學員在一周中幾乎每天都要來參加面授輔導課程。顯然，這樣的教學安排對于成人在職學員來講是極不現(xiàn)實的，因為其精力畢竟有限，工學矛盾難以克服，也不符合遠程教育的教學規(guī)律。另外，安徽電大合肥分校曾針對學員開展過“面授輔導教學ABC分類法問卷調(diào)查”活動，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20%的學員認為每周面授輔導次數(shù)應在2次及以下較為合理；65%的學員認為每周面授輔導次數(shù)應在3次較為合理；11%的學員支持每周上4次面授輔導；只有4%的學員希望每周安排5次面授輔導。由此可見，大多數(shù)學員還是希望學校制定相應的面授輔導教學管理制度，合理安排單位周次內(nèi)面授輔導課程的次數(shù)和課程教學課時。這樣，一方面大大了舒緩學員的學習壓力，有效提高了面授輔導到課率和教學效果。另一方面，也為學校節(jié)約了一定的人力、物力和財力。

二、面授輔導ABC分類法概述

ABC分類法（Activity Based Classification），又稱為帕雷托分析法，是經(jīng)濟工作和管理領域的一種基本認識和工作方法。ABC分類法的基本原理是依據(jù)有關(guān)事物在管理、經(jīng)濟、技術(shù)等方面的主要特征進行分類排隊，分清重點和一般，識別出少數(shù)的但對事物起決定作用的關(guān)鍵因素和多數(shù)的但對事物影響較少的次要因素，從而有區(qū)別地確定具體管理方式的一種科學分析方法。目前，ABC分類法常被廣泛地應用到了存儲管理、成本管理、資金管理、質(zhì)量管理、技術(shù)經(jīng)濟分析等管理工作的各個方面，發(fā)展成了一種重要的技術(shù)經(jīng)濟分析方法和企業(yè)管理的基礎方法。

安徽電大合肥分校作為省會級分校一直走在全省教學改革與探索的前列，為減輕學生單位時間內(nèi)的學習負擔，提高面授輔導到課率和教學質(zhì)量，適時邁出了面授輔導教學改革的第一步，將經(jīng)濟管理領域的ABC分類法成功引入面授輔導教學管理中，全面推行面授輔導ABC分類法，形成具有校本特色且行之有效的面授輔導分類教學模式。學校將面授課程按照一定標準進行科學分類并區(qū)別管理，抓住主要問題，分清重點與一般。具體而言，在面授輔導教學管理中，會依據(jù)課程性質(zhì)、重要程度和期末考核的難易程度將專業(yè)規(guī)則中相關(guān)課程劃分為A、B、C三類。A類屬于管理重點，主要側(cè)重于一些專業(yè)基礎課和專業(yè)核心課程，這類課程的面授教學課時大于等于21學時。對于考試難度大的課程，依然會安排足量課時以確保教學效果。B類屬于次重點，主要適用于一些公共基礎課，這類課程面授教學課時大于等于6學時小于等于18學時。C類為一般管理課程，主要側(cè)重知識拓展課、通識課、直通課和一些人數(shù)較少，無法組班教學的課程等，這類課程一般不再系統(tǒng)安排面授輔導，改為提供完善的學習支持服務，開展專題講座，組織課程集中導學或考試輔導。

三、實施面授輔導ABC分類法的必要性分析

（一）面授輔導ABC分類法得到了廣大學員的充分肯定

與普通高校相比，電大開放教育及國家開放大學的學員多為在職工作人員，他們一般都要面臨著工作與學習、家庭生活與學習的多重矛盾，這成為他們業(yè)余學習道路上的最大障礙。要有效解決這個問題，有賴于學員對時間的合理計劃和安排以及來自單位和家庭的大力支持，當然也離不開學校科學合理制度的保證。實施面授輔導ABC分類法既能在一定程度上緩解電大在職學員難以克服的工學矛盾，又能消除學員普遍存在的畏難情緒，助其堅定學習信心，調(diào)動其學習的積極性；既能保證核心專業(yè)課的教學效果，又可以兼顧一般，確保學員通過自主學習、專題講座、集中輔導和考試輔導等支持服務完成知識拓展課和通識課等的學習及考核。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，92%以上的學員充分肯定或接受學校采用面授輔導ABC分類法，適當降低部分課程面授次數(shù)，提供便捷有效的學習支持服務或采用個別化自主學習的方式。

（二）面授輔導ABC分類法符合遠程教育教學規(guī)律

電大面授輔導區(qū)別于傳統(tǒng)的面授輔導，其實質(zhì)更多地表現(xiàn)為一種以方法指引為主，突出重點和難點梳理的“導學”活動，與“助學、促學和自學”密切關(guān)聯(lián)，互為促進。實施面授輔導ABC分類法完全符合遠程教育教學規(guī)律，促進了“四學”活動的有機融合，基本形成了基于網(wǎng)絡，以學習者為中心，學習者主動學習、學習支持服務和面授輔導相結(jié)合的嶄新局面，大大提高了教學質(zhì)量。據(jù)《面授輔導教學ABC分類法問卷調(diào)查》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，60%以上的學員認為采用面授輔導ABC分類法總體學習效果較以前有很大提高。

（三）實施面授輔導ABC分類可以為學校節(jié)約一定的教育經(jīng)費

運用ABC分類法對面授課程實行差異化管理，一方面可以大大緩解學員單位時間內(nèi)的學習壓力，提高學習效率。另一方面，適度降低有關(guān)課程的面授教學次數(shù)，也可以為學校節(jié)約一定的教育經(jīng)費，節(jié)約出來的經(jīng)費可以用于優(yōu)化學習支持服務、師資培訓、教學科研等領域。

四、優(yōu)化面授輔導ABC分類法，提高教學效果的相應措施

面授輔導ABC分類法是科學合理并切實可行的，但由于推行時間尚短，仍需在教學實踐中不斷予以修訂和完善，也有賴于扎實有效的基礎工作。筆者建議采取以下措施：

（一）加強宣傳教育，讓學員更加深入地了解和接受面授輔導ABC分類法

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，學校大多數(shù)學員對于面授教學ABC分類法都是了解、認可并支持的，但也有部分對學員面授輔導ABC分類法了解不深；有少量學員認為這種管理方式不夠合理，不予接受或持觀望態(tài)度，對其實施效果表示不可預知。因此，我們還需在日常工作中尤其是新生入學教育環(huán)節(jié)進一步加大教學改革的宣傳教育力度，讓他們更多地了解和支持我校的面授輔導ABC分類法。

（二）實施面授輔導差異化管理，嚴格落實有關(guān)教學環(huán)節(jié)

面授輔導ABC分類法是一種差異化的課程管理方式，其中A類和B類課程相對較為重要，其教學效果直接關(guān)系到專業(yè)培養(yǎng)目標能否順利實現(xiàn)，這兩類課程有關(guān)教學過程和環(huán)節(jié)一般比較完善，屬于教學的關(guān)鍵部分。C類課程采用一般管理方式，然而一般管理并不意味著它就不重要，不能放松管理或者不去管理，學校應為學員提供及時和完善的學習支持服務，實現(xiàn)“助學”與“自學、導學、促學”幾個教學環(huán)節(jié)的良性互動。

（三）面授輔導ABC分類法應實施精細化管理和動態(tài)管理

學校課程管理工作具體由專業(yè)責任教師負責，他們根據(jù)課程性質(zhì)、重要性和考試難易程度把專業(yè)規(guī)則中課程分為A、B、C三類，同時編制《開放教育專業(yè)教學課時核定表》報教務部門審定，有效實現(xiàn)對課程的精細化管理。另外，課程信息核定后并非一成不變，而要根據(jù)上級電大教學或考核文件及學校教學管理實踐，及時進行調(diào)整，實施動態(tài)管理。

總之，面授輔導教學涉及眾多復雜因素，其改革與創(chuàng)新一直在路上。筆者選取安徽電大合肥分校面授輔導教學ABC分類管理方法這樣一個斷面進行剖析與論述，提出了自己粗淺的看法，期望引起各位同仁的關(guān)注，并一起深入研究這一課題。當前適逢電大轉(zhuǎn)型升級，面對這一難得的歷史機遇，我們還應迎難而上，不斷深化教學改革與創(chuàng)新，在無序之中求規(guī)律、繁雜之中抓重點、被動之中轉(zhuǎn)主動，展優(yōu)補劣，推進開放教育與時俱進的發(fā)展，及早完成電大的轉(zhuǎn)型與升級。

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