略談統計技術在企業管理中的應用

李艷

[摘要]在當今全球經濟一體化、信息共享的時代，在企業內部利用統計技術將所獲得的信息進行精選、組合，使企業的各項決策依據科學有效，進而促進企業成本的降低、效率的提高、利潤的提升。文章從統計技術的含義、特點說起，分析了統計技術的開展應該具備的一些條件，同時也分析了統計技術在企業經營、人力資源、產品質量、科技創新等方面的應用，希望以此促進企業管理的提升。

[關鍵詞]統計技術；企業管理；有效應用

[DOI]101.3939/jcnkizgsc201627058

目前在許多企業里，人們普遍注重技術創新、人才儲備、財務分析、人力資源管理，似乎對統計工作有些忽視，對統計技術更是有些陌生。其實統計信息是企業信息的核心部分，將統計技術應用在企業管理中，我們將會看到事半功倍的效果，進而會更加堅定決策者的意志與決心。

1統計技術的含義、特點、作用

1.1統計技術的含義

現代統計技術不是簡單數據提供、對比分析，而是以統計管理以及企業管理學說為依據，運用統計設計、分析、調查以及綜合統計方法將獲得的信息進行高度提煉，最終高效地解決問題的一門通用技術。其核心內容是堅持以事實為依據，用數據來說話，透過現象看本質，揭示事物的發展規律，使企業更好地適應客觀規律發展的要求。

1.2統計技術的特點

首先統計技術應用領域廣泛，在外部可以應用到客戶、供應商、競爭對手；在企業內部可以應用到產品的研發、技術的革新以及人員、財務的管控等重大管理方面。其次是手段先進，早已不是簡單的登統、人工分析，而是通過智能專業軟件，將數據庫以及OLAP技術有機融合，進而提高工作效率與工作質量。再有實施的全方位統計技術管理，使統計技術不只是停留在對事物的分析狀態，而是實現了對事物的全面管理與跟蹤，真正地實現了事前預測、事中控制、事后跟蹤。最后加上了企業管理的信息化進程，使企業下到基層，上到機關信息網絡與平臺暢通無阻。

1.3統計技術的作用

為企業的管理提供了高效的輔助工具，為企業的日常管理提供了科學省力的方法，為問題的解決提供了有效的思路，總之是使工作高效、節約時間與成本、使各項決策更加安全可靠。

2統計技術在企業管理中的應用

2.1應用的前提條件

2.1.1要有懂得統計技術的核心人員

我們知道統計是一門專業學科，統計技術又是統計學中精髓部分，而不是基礎的簡單收集、整理、加工。它要求人才必須具有復合型，既懂統計技術，又懂實際業務，并且能將二者更好地應用與開展。

2.1.2需要領導的重視

領導是企業的領頭人，領導的重視與認可是企業開展統計技術的關鍵所在，有了領導的重視才有部門的配合與基層職工的協作。因為統計技術不是孤立的閉門造車，而是團隊的共同作戰。

2.1.3要有相應的軟硬件環境

我們知道統計技術依賴于統計數據，所以統計數據的取得、錄用、整理也十分重要，這樣需要人員素質的強化，更需要軟件技術過硬。

2.1.4企業要明確對統計技術需求的方向

統計技術應用的方面很多，企業究竟哪個方向上有需求，企業管理要有個明朗的態度，之后企業上下員工圍繞著這個目標齊心努力，共同協作。

2.15要有相應的管控制度

統計技術是一項復雜的系統工程，需要全員的參與、共同的努力，所以就需要有一個與之配套的管控制度去約束你我他，只有這樣企業才能在監督中成長與發展壯大。

2.2在企業經營管理中的應用

企業要想做好經營管理工作，必須對內外部環境進行綜合分析，在此基礎上通過改變內部環境以適應外部環境的需求，從而求得生存與發展。

外部環境：包括國家的宏觀政策、市場的行情、上游的供應商、下游的消費者等。企業應該圍繞著這些立足點進行資料收集，開展統計分析。內部環境：包括人、財、物方面投入的分析。企業對經營全過程中的經濟數量關系進行分析研究，依據不同的分析對象，采用不同的分析方法，將靜態指標與動態指標有機結合，建立指標體系，來分析影響經濟總體發展變化的各種因素。通過對數據的分析、規律的發現、方案的形成，我們可以采取有效措施，挖掘潛力，提高效率。

2.3在人力資源中的應用

有人說企業最難管理的是人，的確如此，因為人是改造自然的第一因素，人的潛力釋放出來的力量是無窮的，那么如何管理好人才，讓崗適人、人愛崗呢？讓人員都在自己的崗位上發揮自己最佳的能力來助力企業的騰飛？統計技術起著不可忽視的作用，如人力資源部門通過統計手段，收集人員的各種信息，根據統計分組與結構分析可以觀測到各類人員按照不同的標志分組后所占的該部門的總體比例，來分析人員的學歷、職稱、能力、素質，最后分析各個部門綜合能力的配比，以此來分析人員的分布是否合理到位。從而使人員與崗位的配比達到最佳狀態。另外將平均指標與變異指標結合起來，綜合分析人員的勞動效率，再結合具體實際狀況，制定整改措施，可以有效地提高勞動生產率。

2.4在企業產品質量中的應用

我們知道產品質量是企業的生命源泉，那么對產品的檢驗、控制、全程的管理十分重要。下面筆者想說說在上述過程中企業可以運用SPSS統計軟件，對企業的質量進行全程管理。

（1）過去的統計計算機軟件主要是創建計算機模型，如回歸分析模式。在分析上也主要是應用因素分析、判別分析、時間序列分析等。上述分析工作量大、差錯率高，過程與結果不能同時體現，從而使質量管控失去最好的時機。

（2）SPSS統計軟件是最現代化的統計軟件代表，它在使用過程中輸入與修改一氣呵成，采用菜單選擇命令，操作簡單，并使用了鑲嵌與連接技術，使數據共享。首先對產品的質量數據信息進行處理與分析，包括數據的收集、編制質量控制圖、抽樣驗收等；其次建立信息質量數據集，然后對數據進行描述性統計分析，探索性分析、交叉性分析、假設檢驗。以上過程是對影響產品質量的各個環節都進行操作，不留下任何死角，這樣就避免了人工產品質量監控過程中的各種漏洞，如不連續性、間斷性、非全面性，以及不及時性。

除此之外，統計技術在新產品的研發、科技的創新過程中也都得到了很好的應用，這里就不一一列舉。總之，統計技術在企業管理中的作用是任何學科無法替代的。

3在應用過程中應注意的事項

3.1注重全員的培訓工作

前面我們說過統計技術是一門專業學科，所以要有專業技術核心人員，但是只有核心人員的努力是遠遠不夠的，必須要有全員素質的提升、能力的提高、職業道德的升華。因為通過上述分析，我們知道統計技術涉及方方面面，各個環節。如各車間、生產工藝、各部門，所以各類人員都必須要進行相關專業的技術培訓，使之較詳細地掌握統計技術相關知識，以便很好地配合統計技術的實施。另外也要挑選技術骨干作為培訓工作的內審人員，讓他們承擔監督指導本項工作。

3.2挑選實用的統計技術方法

我們應用統計技術的目的是促進企業適應市場、加速企業的良性循環，那么如何應用統計技術？使之發揮其應盡的作用？統計技術方法的選擇至關重要。選擇方法的首要依據是什么？我認為只要能解決實際問題，通俗易懂，員工易接受是最佳選擇，因為技術要與人員相匹配，即便是先進的統計技術方法，如果由于員工的能力有限，操作吃力就不具有可使用性，如直觀圖、散點圖、排列圖看起來非常簡單，但卻能很好地檢測與控制生產的全過程，從而更有利于產品質量的監管工作。

3.3嚴格操作程序，確保統計數據的質量

只有操作正規，統計數據的質量才能有保證，不能到了審核階段還在補充數據，這樣的數據怎么能談真實可靠啊！沒有真實可靠怎么能夠保證數據質量？沒有數據質量做保證，那么后續的統計技術應用都是虛假口號。因此全員都應該認識到統計數據的質量重要性，它既是企業的信息重要組成部分，又是企業重要的資源，所以數據的質量是企業的生命，是企業發展的基石，因此需要人人把關，確保數據的生命質量。

4結論

總之，統計技術是一種十分實用的企業管理手段，應用好統計技術，讓其充分發揮在預測、決策、控制等方面的作用，進一步提升企業的現代化管理水平具有十分重要的意義。

參考文獻：

[1]凌花淺析工業統計在企業經營管理中的應用[J].企業改革與管理，2015（2.1）.

[2]陳炳軟淺析工業統計在企業經營管理中的作用[J].中國外資，201.2（7）.