PDCA循環模式在普通高校教學管理中的應用

徐晶

【摘要】隨著高等教育規模的不斷擴張，我國高等教育的發展已經實現了由精英教育向大眾教育的轉變，教學管理活動日益復雜，不再僅僅局限于維持教學秩序、核定教學時間等常規性保障工作，而是逐漸趨向于對教學質量、教學組織等直接關系到教育本質效果的環節進行全方位系統化的管理。

【關鍵詞】高等教育 教學管理 PDCA模式

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）06-0253-02

一、教學管理內涵及特點

1.教學管理的內涵。一般來講，教學管理是指學校根據一定的目標、原則對整個教學工作進行的調節和控制，從而保證教學工作有序有效的進行，以順利實現培養德、智、體全面發展的人才的預定目標。其基本任務是研究教學及其管理規律，改進教學管理工作、提高教學管理水平；建立穩定的教學秩序，保證教學工作的正常運行；研究并組織實施教學改革；努力調動教師和學生的積極性。

2.教學管理的特點。綜觀高校教學管理，其特征有全面性、復雜性、動態性和系統協同性。

全面性：教學管理的全面性體現在它涉及高校教學的所有活動、所有人，貫穿于高校工作的始終。從教學計劃的制定，執行，到教學效果的反饋總結，從招生，培養到就業，教學管理已經觸及到方方面面，既與人才培養息息相關也與高校的自身發展緊密相連。

復雜性：高校教學管理是一項極其復雜的過程，教育者與受教育者都是具有獨立個性的個體，其個體差異是不可忽視的。尤其是高校學生個體質量的多維特征以及影響學校整體教學質量的多重因素，決定了衡量教學質量的指標不同于一般企業產品具有可量化的指標。[1]而是一個難以進行精確量化的復雜結構系統指標。

動態性：教學管理是個動態發展的過程，教學效果延時滯后。因此，僅對教學結果或過程進行單一的監控是片面的，必須把過程控制與目標管理相結合，通過對過程的有效控制，達到目標的充分實現。同時，教學管理是管理者、教師、學生三者相互交流的過程，管理中，人、物、信息、時間、空間等都在不斷變化的，他們的相互關系也是在不斷變化的，教學管理者要根據管理對象和情況的變化及時做出相應的調整，以保證教學管理目標的順利實現。

系統協同性：這主要體現在高等學校作為一級教育組織是以系統的形式存在，由多個職能部門、不同的教學環節和各類人員組成，這些部門、環節、人員相互依賴，相互依存。[2]因此，不能把教學活動的組織，僅僅看成是組織教師、學生上課，而需要在學校整個系統中，如政策、環境、條件等各方面協同并進，教學管理中每個方面和每個要點都不是孤立的，而是相互關聯、相互影響的，每個環節的變化發展都會對其他部分產生影響。所以，教育質量管理需要運用系統的觀點和方法對教育過程進行系統的組織管理，以達到系統內部各要素的合理優化，圍繞質量管理形成合力，切實提高教學質量。

二、PDCA 循環理論的含義及特征

1.PDCA循環理論的含義。PDCA循環指的是P（plan）計劃，D（do）執行，C（check）檢查，A（action）總結。計劃就是指既定方針和目標的確定以及相應計劃的制定；執行指的是通過采取各種數據分析及科學方法實現計劃中內容的過程；檢查就是在計劃執行中或結束后的檢測，明確效果，解決問題；總結就是對檢查結果進行的處理。對于沒有解決的問題，應提交下一個PDCA 循環去解決，有效改進。

2.PDCA循環的主要特征。一次循環結束，解決一部分問題，對尚未解決或者新的問題，就需要再進行下一次循環，因此以循環作為全面提升教學質量管理的基本方法，需要搜集大量數據資料，并綜合運用各種管理技術和方法。[3]各級質量管理都有一個循環，形成一個大環套小環，互相制約，互為補充的有機整體，環環運行，層層遞進，不斷向上。

首先PDCA具有系統性。PDCA循環的四個階段缺一不可，先后次序不可顛倒，并緊密銜接，連成一體。循環的四個過程不是運行一次就完結，一個循環結束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決或者又出現了新的問題，再進行下一個PDCA循環，依此類推。

其次PDCA具有動態性，他是環環轉動，相互促進。各層次循環緊密聯系，互相推動，互相提高，使整體質量不斷提高。[4]PDCA循環不是停留在一個水平上的循環，而是呈螺旋式上升發展。在現有的水平上使質量不斷改善和提高，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。

最后PDCA具有標準化特點。PDCA循環應用了科學的統計觀念和處理方法作為推動工作、發現問題和解決問題的有效工具，必須圍繞標準轉動。及時總結經驗，肯定成就，修正錯誤，以便在下一次循環中揚長避短，并將行之有效的措施和對策上升為新的標準以保證循環正確健康地運轉。

三、PDCA模式在教學管理中的應用

目前，現實教學管理中，人們習慣將教學管理中存在的問題停留現狀，導致教學工作質量停滯不前。 PDCA 管理循環從教學的日常管理入手，目的是通過提供一種漸進的理念，努力形成一種自我檢查的文化，建立持續完善、不斷發展的管理機制。[5]這個過程實質就是一種計劃、執行、檢查、總結調整的循環過程。

1.計劃階段。計劃階段是整個教學管理活動的基礎，首先，在這個階段，高校要通過全面廣泛的調查，了解教學管理活動現階段說處于的真實狀況。多方面，多維度的聽取不同的意見，以便準確的找到目前教學管理所存在的問題。其次，群策群力，分析原因，有針對性的找到問題的原因。最后，制定計劃。

2.執行階段。在這個階段應以教職工為主體，以實現第一階段制定的教學改進規劃為目的進行活動。首先，要堅持教學計劃的原則性。在執行過程中，干擾因素呈現復雜多元，要想達到最終解決問題的目的，必須堅決保障教學規劃的推進，可以通過積極的溝通及時掌握不利因素，保證計劃的順利實施。其次，要保證計劃實施的完整性。教學計劃是通過廣泛的討論和科學的論證的，具有可操作性及可行性。因此在執行該計劃時，不能片面截取，要全面完整的落實，以保證計劃最終達到預期的目標。

3.檢查階段。要檢查所有的資料和材料并形成檢查報告，建立和健全原始記錄和統計資料。[6]對教學計劃實施的檢查可以分為過程中的檢查和最后結果的檢查。對過程中的檢查要有針對性，時效性，發現問題及時反饋以最大限度的保證計劃按照既定的方向前進。對檢查的結果的檢查具有一定的延時，因為教學計劃效果本身就具有一定的滯后性，所以檢查是一個長期反復的過程。[7]檢查中要有針對性，要和常規性的檢查工作區別開來，抓大放小，以求解決當前最主要的問題。

4.總結階段。總結階段可以看作是一個小的教學質量管理循環的結束，通過總結歸納前三階段的教學計劃執行及檢查情況，將此次循環做一個最終的概括。這個循環可以被看做是階梯向上路徑中起點，找到已經解決的問題，并由此總結經驗，為下一個循環奠定一個整體的基調，同時綜合未解決的問題，以此為基礎，制定下一個循環的計劃。[8]在總結過程中，同樣要發揮教職工的主觀能動性，聽取此循環中已經真正解決的問題，了解仍未完全解決的狀況。

教學管理的PDCA循環不是在同一水平上循環，每循環一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進一步，水平就提高一步。到了下一次循環，又有了新的目標和內容，更上一層樓。以PDCA模式為基礎，以此解決現階段高校教學管理中的問題，是以一種漸進式的變革為方法，力求潛移默化的，有針對性的解決目前的突出問題，通過長期不間斷的循環，來帶來教學管理整體質量的提升。

參考文獻：

[1]李志波.基于PDCA循環理論的教學實踐及研究[J].中國科技創新導刊，2010（31）.

[2]池永明.PDCA管理循環法在高校教學管理中應用[J].內蒙古財經學院學報.2012（5）.

[3]李波.PDCA循環理論在高校教學質量管理體系中的應用[J].現代教育科學.2010（3）.

[4]溫德華.PDCA循環模式在高職學院教學管理中的應用[J].中國林業教育.2007（2）

[5]王為正.大學內涵式發展背景下的教學質量管理探究[J].中國高教研究.2015（4）

[6]瞿振元.高等教育內涵式發展的實現途徑[J].中國高等教育.2013（02）.

[7]劉新財.高等教育質量問題的成因與提高策略探析[J].現代教育科學.2009（6）.

[8]劉書慶.基于PDCA循環原理的高等院校教學質量管理體系完善方案研究[J].高等理科教育.2007（2）