“互聯網+”時代下高職院校就業指導工作研究

陽作林

摘要 互聯網不僅推動經濟方式的變化，而且改變了人們的生活方式，更是一種思維方式的變革。當前高職院校就業指導工作取得了一定成績，但還缺乏互聯網思維。高職院校就業指導工作應從六個方面提升工作效率，從科學目標的引領、營造和諧的就業文化、完善就業工作機構、配置專業的師資隊伍、完善就業指導課程體系、到搭建大學生自助式的就業平臺，構建信息化、全程化、立體化就業指導體系。

關鍵詞 “互聯網+” 高職院校 就業指導工作

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.02.086

教育部統計數據顯示，自2001年以來，全國高校畢業生人數不斷攀升。2015年全國高校畢業生總人數達到 749萬，創下歷史新高。大學生的就業壓力日益增大，而高職生由于基礎知識不強，學歷不高，其就業問題更是一項棘手的問題。2015年2月初，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》。《報告》顯示截至2014年12月，中國網民規模已達6.49億人，中國手機網民規模達5.57億，互聯網普及率為47.9%。互聯網不斷改變著社會的經濟、人們的生活方式，也給大學生的就業帶來了機遇和挑戰，研究互聯網的本質特征，分析當前高職院校就業指導工作的現狀，探尋全程化、立體化、信息化的全方位的就業指導模式，以便提升高職生的就業競爭力，提升職業教育的吸引力，是高職院校應有的責任擔當。

1 “互聯網+”時代的主要特征

2015年3月，李克強總理在政府工作報告中指出，要制定“互聯網+”行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場。互聯網逐漸成為人們現代生活中的一部分，互聯網的本質就是“連接”，依據發展的時間來看，互聯網中有四種子網絡，主要是終端網絡、內容網絡、關系網絡、服務網絡，服務網絡由在線購物、在線教育、在線醫療等構成，它不僅會對人們的生活帶來巨大的影響，也會與內容網絡、關系網絡逐漸融合。①互聯網是一種信息流、一種關系的集合，更是一種協同，是利用互聯網技術打破原有業務中的信息不對稱環節，從而實現各個模塊的重構。

互聯網具有以下幾個典型特征。（1）開放性，互聯網的終端間的對話與交流，將世界變成了一個地球村，廣大網民可以不受時空的限制獲得和分享更多的信息資源，而且每一個個體可以通過博客、SNS、微博、微信等技術，可以構建自己的傳播中心，同時通過各種關系鏈條，個體與外界保持著信息的交流與溝通。（2）平等性，因為互聯網的虛擬特性，身份失去有效性，不管你是高官還是平民，不管你是學術泰斗還是白丁，每個個體在互聯網上都擁有平等的權利，即互聯網、自媒體的出現讓人們更有機會，也更愿意表達或表現自己，在不違背法律和道德的前提下自由上傳資料并發表評論，表達信息和觀點，沒有權威和非權威之分，都是平等的。（3）便捷性，互聯網本質中的連接，就是使得信息的傳輸比傳統方式更迅速，而且成本更低，“完全免費的午餐”在互聯網界已經是家常菜了。因為大數據能將很多繁雜的程序和操作活動都可以通過網絡軟件得到輕松解決，節省了大量時間和精力。

2 當前高職院校就業指導工作現狀

高職院校就業指導工作取得了一定成績，也比較重視就業指導工作，設立招生就業處，開設職業生涯規劃及就業指導課程，開展各類就業指導講座，舉辦校園招聘會等等。但是在“互聯網+”時代，還缺乏互聯網思維。表現在以下幾點：

（1）缺乏科學目標的引領。就業是民生之本，同時關系到職業教育的吸引力，而目標是指引工作的明燈，是整個系統的核心要素。目前高職院校的就業指導工作主要是事務型的管理工作，就業指導課程的安排，有些院校雖然知道就業指導課程的重要性與必要性，但在實施過程中，有名無實，或者根本沒有將其納入課時中，就連選修課都難以做到，主要是集中指導，就業講座的開展，就業政策的宣傳，就業信息的搜集與傳遞，舉報校園招聘會等。而沒有科學目標的引領，認為讓大學生找到一項滿意的工作就是目標。而沒有把將大學生培養成社會有用的人作為目標。

（2）缺乏就業文化的熏陶。高職生就業不僅是職業教育的問題，也是社會問題，更屬于文化范疇。“大學生就業文化就是相對于高等院校學生在校園文化熏陶下形成的積極追尋自身價值、正確進行職業生涯規劃的校園就業理念總和而言的。”②高職院校由于大多是中專和中職升格而成，而且高職生自我管理、自我約束的意識還不夠強，整個大學精神、大學文化還在形成之中，目前更加注重高職生的專業技術能力，對其吃苦耐勞的職業精神和創業精神的培養還較缺乏。

（3）缺乏合理的人員配備。依據調查顯示，目前負責就業指導工作的主要是在招生就業處，且就業指導工作任務繁重，大概每一個部門人員對應就業學生是1000人，這與一些西方國家每一個就業部人員對應大約 200個畢業生來說，差距較大。缺乏專門的就業指導人員，就業指導課程開設不足，更缺乏一對一的個性化的就業創業指導。

而美國絕大多數高校都有為學生提供服務和必要管理的常設就業指導機構——大學生就業服務中心，由主管學生工作的副校長負責領導，是學校學生事務管理中非常重要的組成部分。機構下設若干部門，部門間職責分明、各司其職。設有中心主任、就業顧問、就業主管、對外聯絡員、秘書等崗位工作人員。③而我國高職院校就業指導部門還缺乏一批專業的就業指導師資隊伍，現實中承擔就業指導工作的大多是非專業人士，比如學生輔導員、行政人員等，缺乏相關學科知識背景的人員，如數據分析學、人力資源管理、心理學、經濟學、社會學、法學方面的師資。無論從“量”上還是“質”上都難以達到專業化的隊伍。

（4）缺乏完善的就業指導內容。我國的就業指導工作還處在摸索階段，在階段上缺乏連貫性，沒有形成體系，在內容上缺乏時代性和生動性，沒有體現“本土化”和“個性化”。在結構上缺乏整體性，不能更好發揮就業指導的育人功能、引導功能。與“互聯網+”的動態性、服務性思維相去甚遠。在就業指導過程中，主要注重教育學生如何獲得就業信息，以及在求職過程中可能遭遇的具體問題的剖析和指導，把規劃的著眼點放在大學畢業時的就業程序上。不注重高職生的個體需求，不注重提升學生的核心競爭力。

3 “互聯網+”時代下高職院校就業指導工作策略分析

互聯網是一把雙刃劍，給高職生就業創業帶來了機遇也帶來了挑戰。④高職院校大學生從就業指導工作中能獲益，但是在互聯網時代下，資訊多，信息量大，卻容易流失，機會只能留給有準備的人，所以高職生要提高就業競爭力，高職院校應具有互聯網思維，要有整體意識、服務意識、責任意識。需要形成線上與線下，他助與自助的全程化、全面化就業指導工作體系。

3.1 科學目標的引領

目標是就業指導工作的核心要素，目標是航行的方向，所以需要科學目標的引領。就業指導目標不僅僅是提升高職院校的就業率，主要是看學生的就業質量如何，關鍵是為社會培養什么樣的人才。這需要高職院校的整體意識和責任意識。就業是民生之本，是學校吸引力的體現，畢業生是否能就業，是否能好就業，是否能就好業，是對學校育人工作的一項檢驗。高職院校校一方面要以“學生成長成才、就業與創業”為導向，構建就業工作責任制度，另一方面要以“一切為了學生、為了一切學生”為就業指導理念，引導學生學會學習、學會就業、學會創業、學會做人，為提升終極競爭力而打下堅實的基礎。高職院校應該以大學生的可持續發展為根本目的，構建信息化、立體化、全程化的就業指導體系，目標、機構設置、人員配置、課程內容這四要素要協同發展，提升大學生的綜合素質，提高大學生的職業成熟度，培養他們的信息認知能力、任務執行能力。

3.2 營造和諧的就業文化

大學生就業文化是高校校園文化的重要組成部分，具有獨特的熏陶、導向和塑造功能，它是一所高校精神的引領，對學生的成才有著潛移默化的影響。⑤在當今嚴酷的就業形勢面前，高職院校要創新就業指導模式，就必須重視就業文化建設，著眼于大學生的未來，立足于生命本體，引導大學生樹立正確的職業價值觀，樹立健康的職業形象，從深層次形成高職院校就業工作的文化特質和價值精神。要營造以促進就業為主題的就業文化體系，以豐富多彩的校園文化活動為載體，校園的景觀設施、文化長廊，以及豐富多彩的就業文化活動，與相關的企業文化融合，倡導踏實創新精神，使學生在校園文化中受到熏陶與教育，并內化為自覺行動，積極應對各種困難。

3.3 完善就業工作機構

合理的機構設置是大學生就業指導工作的保障。從學校領導、教師、學生都應該引起足夠的重視，就業指導工作是非線性的發展工作，需要搭建立體的網狀就業工作機構，將工作責任落實到各個部門，改變傳統的指導模式。在學校方面，應從宏觀層面，做好頂層規劃，完善就業工作機制，建立起就業理論研究室、就業心理咨詢室、數據分析室等輔助設施，對全校學生做好職業輔導和就業工作的服務。在系部方面，成立就業指導室，根據社會的需求和學生的需要以及系部的專業設置，配備一定數量專業的就業指導人員，以便及時的向學校就業指導中心及時反饋大學生的就業指導需求，為學生量身定做就業指導服務。在學生社團方面，讓學生們組建就業創業社團，讓他們主動參加社會實踐，進行自我規劃，變他助為自助。立體的就業工作機構，應具有“互聯網+”的服務思維和動態思維，就業指導的內容、方法要隨著社會的需求以及學生的就業心理發生變化而發展，以幫助高職院校大學生樹立科學的就業目標、正確的職業價值觀。

3.4 配置專業的師資隊伍

在當今“互聯網+”時代，就業指導工作必須打造一批網上與網下；專職與兼職；一線教師、人力資源專家與企業經理構成的師資隊伍，他們都必須擁有較強的信息化素養，專業主要來源于人力資源管理、心理學、計算機應用技術、思想政治教育，從個性測評、職業傾向測定、形象設計、社交禮儀、擇業心理輔導、職業價值觀等方面給學生提供指導。并進行專門的就業指導的培訓，提升就業指導隊伍的理論素養、信息化素養。不斷接收社會職業信息，運用互聯網技術，提升就業指導信息的有效傳播，形成傳統與現代，線上與線下相結合的就業指導模式，加強就業指導隊伍建設是創新就業工作的重要保障。

3.5 完善就業指導課程體系

在“互聯網+”時代，最重要的是加強就業工作的信息化建設，通過各種渠道搜集信息并傳播信息，通過微博、微信、QQ等多種信息技術，并搭建微服平臺，及時跟有問題的同學溝通與指導。“互聯網+”思維要求高職院校加強服務意識，發揮就業指導的服務功能、引導功能，內容發生了變化，要從當前高職院校大學生的本身需求出發，以社會所需求的高素質技能人才相匹配。根據當前高職院校大學生的個性心理，以及高職院校三年制的特點，構建個性化的高職院校就業指導課程體系。對大一的學生主要是幫助大學生認清自我，認清社會，知己知彼，百戰不殆，及時揚長避短，并結合自身的性格、興趣與愛好，做好職業生涯規劃。對大二的學生主要是引導大學生樹立正確職業價值觀，形成積極的職業目標，培育良好的職業道德，培養良好的就業心理素質。對大三的學生而言，主要是幫助他們如何通過各種渠道獲取和處理招聘信息，在“互聯網+”時代，如何制作電子簡歷、如何參與網上應聘，如何獵取工作。

3.6 搭建大學生自助式的就業平臺

大學生強則國強，大學生興則校興，高職院校的蓬勃發展，為了給社會輸送更多的高素質的全面發展的技能型人才，需要充分發揮大學生自主管理、自主教育、自主服務的功能，在就業教育的過程中，在學校就業指導中心的宏觀指導下，要積極調動學生的積極性，與團委共同搭建大學生自助式就業平臺，引導大學生們建立“創新創業協會”、“就業指導協會”等專業社團。通過朋輩心理，讓大學生們主動去建立“就業信息資料庫”，開展“各專業就業形勢調查”，指導學生們通過各種途徑查找有效的就業信息，并進行分享與交流。同時針對不同年級、不同專業，開展各類活動，從策劃到結束都由大學生們自主完成，不僅增強了大學生的組織管理素質，而且增強了大學生與社會的連接，讓大學生從不同角度了解用人單位對人才的要求，讓大學生從中找到自己需要提升的素質，從而激發他們不斷學習的動力，不斷的認識自我、修正自我、完善自我，最終提升其核心競爭力。

重慶市 2013 年高等學校教學改革研究項目“高職院校大學生就業能力培養與就業指導模式研究”（項目編：133260）

注釋

① 彭蘭.“連接”的演進——互聯網進化的基本邏輯[J].國際新聞界，2013（12）.

② 鄭純，凌輝劍.加強就業文化建設提升就業競爭力[J].思想政治教育研究，2007（4）.

③ 王艷，何犇.美國高校就業指導模式對我國高校就業指導的啟示[J].湖北經濟學院學報，2014（4）.

④ 黃敬寶.“互聯網+”時代的青年就業與新思維[J].中國青年社會科學，2015（5）.

⑤ 余敢才.從就業文化視域看高校全程化就業指導模式構建[J].思想教育研究，2009（7）.