企業績效考核體系設計及其實施

摘要：改善企業員工的績效是企業對員工實行績效考核的根本目的，從而提升企業的績效，有效的提升企業的綜合競爭能力。但是，很多管理經驗事實證明，績效考核會使企業管理者感到非常的困惑，整個企業的努力，并不代表著企業的績效也會隨著上升。一般來說，企業對工作員工進行績效考核，這樣做的結果不一定能夠改善員工的個人績效，同樣也不一定能夠提升整個企業的績效。對此，本文就以企業績效考核體系為主要的研究論點，分析了企業績效考核體系的設計原則，并且分析了企業績效考核體系的實施途徑，通過企業進行績效考核，充分激發員工的工作熱情，增強企業的整體績效，促進企業健康長遠的發展下去。

關鍵詞：績效考核體系 設計 實施

企業使用科學合理的方法，采用一定的標準和指標對企業在生產經營過程中各部門員工所完成的指定任務或者是工作業績做出正確的評價方法的過程就是績效考核。在企業人力資源管理工作當中，績效考核是重要的工作之一，是企業想要獲取競爭優勢、培養員工競爭意識的重要途徑，在實現企業管理的制度性和可持續發展來說具有巨大的推動作用。因此，隨著市場競爭越來越激烈，如何能夠使用正確的績效考核方法，充分激發企業員工的工作熱情是當前各企業管理工作中的重中之重。

一、企業績效考核體系設計的原則

1.科學性。企業績效考核的標準就像是一個標尺，只有保證標尺具有較高的科學性，才能夠是促使員工對自己的表現進行正確的評價和反應。在績效考核的設計過程中，企業的績效考核標準應該主要從考核標度、考核要素以及考核標志三個方面的考核入手，三者的關系為：考核標度+考核要素+考核標志=企業員工的績效考核標準。考核標度包括：差、較差、一般、良好、優秀；考核要素包括：員工的專業技能、專業素質以及職業道德等；考核標志包括：員工的業務經驗、團隊合作性、工作的協調性和積極性以及自我評價等。

2.全面性。在企業的績效考核標準的指標設計上，企業應該根據自身不同的特點，例如：領導特點、員工的不同層次以及企業的不同性質等方面，應該有較為完善的并且各具特色的企業績效考核標準指標體系。在具體的設計當中，企業應該以增強績效考核標準的科學性為基礎，以定量+定性為企業績效考核標準設計為原則。其中，定量考核主要是指對員工工作的實績考核，并且根據實際的工作目標多員工完成工作的情況進行品分；定性考核是對員工的崗位職責進行考核，最后計算出定性的測評分。

3.合理性。當前，各企業可以使用的員工績效考核方法有很多，例如：MBO、KPI、360°Feedback、BSC等考核方法。但是在員工的績效考核方法設計上不同的企業卻具有不同的設計方法。例如：對于中小型企業來說，高層的管理有人員采用KPI的考核方法，對領導層的使用述職報告的形式，對于普通的員工則使用MBO的考核方法。

二、企業績效考核體系設計的實施

1.有效分解企業的經營找略目標。企業的領導人員要有效的分解企業的經營戰略目標。將各部門的工作目標與企業員工的工作目標統一結合起來，并且要符合企業的整體經營戰略的目標。

2.制定崗位說明書和職務工作標準。企業的領導者要制定出合理的崗位說明書和職位工作標準。這雖然是一項比較難的工作，但是對于提升企業的整體績效和未來發展來說具有非常大的意義。崗位說明書和職務工作標準不只是規定了員工的基本責任、權利和所要完成的工作成果，也給企業員工的績效考核提供基本的參考依據。

3.建立健全的員工績效考核監督機制。企業要建立健全的員工績效考核考核監督機制。在一般情況下，企業可以按照垂直的指揮系統層次進行逐一的考核。在考核的過程中，應該實行監督考核，保證績效考核的公正性和公平性，防止假公濟私、徇私舞弊的行為發生。例如：在總經理考核部門負責人的時候，應該對該部門負責人在考核下屬時進行客觀、公正的監督，降低績效考核過程中的隨意性和主觀性。

4.完善企業的相關制度。完善相關的企業管理制度。有效實現企業從人性化管理轉化為法制化管理的標志就是制度化的管理模式，同時也是企業長期發展中需要經歷的階段，也是企業員工進行績效考核的依據。有效完善企業的相關管理制度可以約束員工的工作行為，有利于提升員工的個人績效。

5.建立員工上訪機制。企業管理人員要為員工建立上訪機制。多多聽取員工的意見和建議，同時還要鼓勵員不要包庇績效考核過程中報復等惡性行為，必要時應該采取舉報的行動，進行上訪檢舉。

6.將績效考核的結果與員工的晉升和收入等掛鉤。將員工績效考核的結果與員工的晉升和收入直接聯系在一起。由于目前員工績效考核理論尚不完善，所以到目前為止，沒有一種績效考核方法和理論能夠有效指導企業進行績效考核，所有企業還仍然處于摸索的過程中。因此，企業不應該只憑員工的績效考核結果來決定員工的資金和考核的標準。

綜上所述，績效管理是企業管理中的重要環節。績效考核的目的就是為了改善企業員工的工作行為。因此，企業應該有效分解企業的經營戰略目標，制定崗位說明書和職務工作標準和員工績效考核監督機制以及相關制度，建立員工上訪機制，將績效考核的結果與員工的晉升和收入等掛鉤，激發員工的工作熱情、潛能以及積極性，能夠為企業創造出更多的經濟價值，實現企業的經營目標。

參考文獻

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安娜，女，1981—，漢族，碩士，研究方向：國企人力資源管理。