社會資本、網絡強度與企業管理創新

摘 要：企業網絡有利于內部成員之間知識和信息的共享，提高企業創新能力。網絡強度是衡量企業關系緊密度的重要指標，反映企業信息傳遞效率，但是很多企業網絡構建缺乏完善的理論指導，盲目增加網絡強度不僅沒有為其發展帶來優勢，反而容易忽視其他方面增加創新風險。文章分析社會資本影響網絡強度和網絡強度企業管理創新相互影響，提出應對措施。

關鍵詞：社會資本 網絡強度 企業管理 問題分析 應對措施

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）02-081-02

企業創新已經成為順應時代發展的必然選擇，企業不僅需要技術上的創新，還需要管理上的創新。在企業創新類理論模型中，不少研究分析企業創新所選擇的途徑，包括技術創新以及管理層面的創新等。不少研究發現企業管理方面的創新集中在管理模式的創新中，面對外界的競爭壓力，提高自身適應能力，但是這些措施并沒有從根本上解決企業困境，很多企業已經發展到瓶頸階段。進一步改革企業管理創新已經成為必然的選擇。

一、相關理論知識分析

隨著市場競爭壓力的不斷加大，企業創新已經成為研究熱點話題，一般認為創新包括技術和管理兩方面，目前國內企業對于技術創新普遍比較重視，但是對管理創新認識不足。很多企業技術創新還需要通過管理上的創新才能落到實處。網絡強度是近幾年出現的一個衡量企業網絡水平的指標。本文分析的網絡強度是指網絡深度或者是接觸頻率，簡單層次上就是指其他網絡成員單位時間網絡解除次數。研究對于網絡強度觀點比較一致，普遍認為網絡強度的增強能夠促進企業管理層次的上升，有利于傳播創新資源，促進企業創新活動的開展。

社會資本是指企業目前所擁有的能夠獲取資源的能力總稱，能夠在一定程度上綜合反映企業的競爭能力，與企業管理能力息息相關。在企業管理中，充分考慮社會資本問題，更加有利于明確企業自身優勢并充分發揮，爭取更多的資源，進而實現管理方面的創新。企業管理中充分考慮社會資本也更加有利于外界信息的深入，有利于管理層面的創新。在大中型企業中，很顯然網絡強度和社會資本的增加有利于管理創新，小型企業中，網絡強度以及社會資本建設等都非常有限，自身發展中更加需要發展自己不足，提高社會資本，積累資源。

二、企業管理的存在問題分析

我國目前很多中小型企業都是家族型企業，企業一旦發展到一定規模，傳統管理方式面臨很大的挑戰。當前企業管理主要面臨以下問題。企業所有者缺乏定位，在很多情況下，國有企業的經理或者廠長都是由政府指派，存在政府干涉管理的情況。民營企業在企業管理中存在家庭與企業相混合的情況，管理中很容易限制員工工作積極性，員工沒有發表意見的權益，對企業經營情況漠不關心，不利于企業管理的創新。在傳統的企業管理中，企業員工無法行使自己職能，監督力量有限，存在任意侵占集體企業資產的情況，可能存在把真正有經營才能的人排斥在外，導致內部人員失控。

三、企業管理創新引入社會資本必要性分析

傳統企業管理方式有利于創業，但是并不利于企業的長期發展，隨著市場壓力的不斷加大，企業傳統管理方式已經不再適應社會的發展，因此在企業管理中有必要引入社會資本。

在企業傳統管理模式中，內部管理人員之間多是親朋關系，雖然對于創業非常有利，但是對于外部投資者而言，很難了解企業的實際資本、財務情況。引入社會資本，必須及時公開企業財務經營情況，有助于提高財務透明度，增加員工對企業的了解，方便外界了解企業實際運行現狀，增加信任感，進而進行投資，促進管理創新的順利開展。

企業傳統管理方式的管理者多是家族成員，無法在大范圍內擇優選擇人才，直接影響企業經營效率。在創業階段，由于競爭比較小，企業規模相對而言比較小，因此管理中存在的問題并不突出，但是隨著企業規模的逐漸擴大，企業競爭力逐漸加大，需要的管理人員要求提高，但是符合要求的管理人員缺乏，若是創業者無法勝任，很容易影響企業的持續發展。因此必須從人才市場中選擇知識人員和經理人員，轉換企業管理理念。

一般企業都有很多社會關系成本，在創業階段，起點低，員工素質也比較低，除了內部管理因素外，還有很多關系網，若是沒有與政府、環保等部門形成良好關系，必然影響企業快速發展，因此企業在擴大規模中有必要引入社會管理資本，創新管理方式。此外企業在發展中，也需要不斷提升自身文化，提高企業彈性、開放性和包容性，促進企業管理創新活動的開展。

四、社會資本對企業管理創新帶來的不利影響

關于社會資本的研究不少，目前國內的研究主要集中在積極影響方面的研究，忽視了企業原有社會資本帶來的不利影響。

在企業傳統管理體系中，存在嚴重任人唯親的行為，管理制度不科學、不嚴謹，沒有合理的組織機構和管理措施，原有社會資本的不斷滲入必然導致企業管理規章制度的混亂，企業在發展中面臨難以解決的問題。從社會學角度分析，信任是人際交往的潤滑劑，傳統企業社會成員之間信任度較高，但是對于陌生人普遍存在敵對心理，企業同樣如此，傳統企業社會成員關系對企業擴大發展極為不利，長期以往必然損害企業的發展。

企業社會資本的引入可能限制競爭，影響組織效率。企業組織對成員比較親密，但是對于非成員就存在歧視心理，一旦被新員工發現，就會極大地挫傷員工的工作積極性，出現消極怠工行為，影響企業長期發展。在企業發展中，管理人員受到傳統理念的影響，可能導致管理人員單純追求個人利益，與組織的效益和目標相沖突，降低管理水平。

企業社會資本的引入可能滋生機會主體，影響企業管理水平的提高。社會資本在一定范圍內能夠解決交易成本，但是過多會相應增加管理監督成本，在實際經營中很難避免機會主義。管理人員在涉及到雙方的互動過程中，可能會出現忍耐行為，無法保證關系的順利發展，難以追求目標的實現。

企業傳統社會資本受到傳統理念的影響普遍存在壓制民主的行為，尤其是在企業發展中，一般都是領導人員說的算，即使決策失誤，一般員工也會委婉建議，不讓領導人員失面子。企業重視階層觀念和行為，就是一種愛面子的表現，重視領導人員的意見，企業管理制度和原則對領導人員不起作用，阻塞了員工溝通渠道。企業社會資本容易使成員之間相互依賴，無法發展個性，由于關系的存在，無法向其他人轉移，陷入關系網中出不來。目前企業對信息的依賴性逐漸增強，社會資本一方面能夠為企業帶來很多低成本的重要信息，但也會堵塞言論渠道，壓制民主，容易傳播謠言，嚴重破壞企業凝聚力。另外企業內部社會資本的形成很容易影響企業之間的學習和交流，不利于企業的長期發展和組織創新。

五、基于社會資本影響的企業管理創新

企業管理中需要不斷引入社會資本，提高企業管理效率。在企業管理中，社會資本是一把雙刃劍，只有不斷發揮企業資本的正能量，才能為企業管理帶來積極的影響。企業在管理創新中需要明確自身的資源優勢，不能以犧牲其他方面來促進管理上的創新，因此需要明確投資限額，保證其他方面的順利開展，在無形中提高企業競爭能力。企業領導層需要踐行創新管理方式，為員工樹立典范，改進現有激勵制度，轉變領導方式，激發員工積極性，領導人員應注意自己行為，身先士卒，避免管理創新無法執行，造成資源的浪費。

企業在管理創新中，需要加強人才管理。人才是很多企業管理創新面臨的第一問題，創新措施的實施會引起人事上的變動，在創新中，需要注意優先聘用優秀員工。日常工作中，注意引導員工，充分發揮出員工的創造力。管理機制中需要創新用人機制，避免人才在不合適的地位造成資源的浪費。企業應完善激勵制度，實施高效人才管理，對有突出貢獻的員工，需要重點關注和培養，安排在關鍵崗位上發揮更大的作用。

在加強網絡強度建設中，企業需要提高自身信息化管理水平，提高網絡強度，促進企業資金的合理化使用，并逐漸實現業務流程制度化，提高競爭優勢。安全問題是網絡建設中首要考慮的問題，這直接關系到企業內部機密。網絡強度建設中，需要加強文件信息的安全傳輸，避免病毒入侵，同時注意提高網絡運行的安全性，做好安全保密措施，建立更加完善的網絡信息安全機制，把責任落實到個人，提高企業自身管理水平，消除網絡建設可能出現的問題。在安全管理中，員工是不能忽視的重要組成部分，有必要加強員工對網絡的認識，避免人為因素導致相關信息泄露。企業核心文件，往往只有極個別人掌握，可以采用身份識別系統進行管理，提高文檔安全性。

企業在提高網絡強度建設中需要優化企業激勵體系建設，企業在辦公期間，員工出現非工作上網行為一般是由效益不佳導致的，為避免這種行為的出現，企業需要不斷優化自身激勵體系，實行多勞多得原則，對員工進行激勵。

結束語

綜上所述，本文主要從社會資本、網絡強度等角度分析管理創新存在問題，認為網絡強度對社會資本的影響表現在很多方面，網絡強度的增加有利于企業管理方面的關心，隨著企業規模不斷擴大，企業管理創新必然會引入社會資本，分析社會資本優勢和不足，并進行完善，加大網絡強度也能夠促進企業管理創新。在企業建設中，大部分企業在網絡構建中僅僅實現信息上的交流，尚未開展促進企業管理的創新活動。因此，在今后發展中，企業內部需要完善自身協作機制，將自身社會資本的優勢發揮到最大，推進企業創新活動的開展。

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[3] 吳紅翠.供應鏈社會資本對創新績效的影響研究：動態能力的中介效應[D].天津大學，2012

（作者單位：河南工業貿易職業學院 河南鄭州 450012）

（作者簡介：田小平（1968—），男，河南開封人，漢族，管理學副教授，南開大學碩士研究生畢業，中國市場學會理事，研究方向：企業管理、公司治理）（責編：玉山）