基于人本理念下高等教育管理理念的基本問題研究

黃甲元

摘 要：西方發(fā)達(dá)國家在高等教育中不斷強(qiáng)調(diào)“以人為本”的思想，該思想在一定程度上促進(jìn)了高等教育的發(fā)展。本文在借鑒發(fā)達(dá)國家教育經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國高等教育管理的具體實(shí)踐，探討了人本理念在高校管理中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：高等教育；人本理念；應(yīng)用

目前，我國在不斷探索和實(shí)踐中找到了高等教育的發(fā)展方向，并在傳統(tǒng)教育的基礎(chǔ)上逐步實(shí)施以人本理念為核心的教育管理方法。人本理念是社會發(fā)展的先進(jìn)管理思想，對現(xiàn)代教育管理而言具有重要意義。雖然人本理念在我國應(yīng)用的時(shí)間并不長，但效果十分顯著。

一、大學(xué)教育的目的

大學(xué)教育之所以被稱作是高等教育，是因?yàn)榇髮W(xué)教育能夠?qū)θ说恼J(rèn)知起到極為重要的作用。因此，大學(xué)管理制度應(yīng)始終圍繞其最終目的而制訂。大學(xué)教育的目的通常包括以下幾個(gè)方面。

1.自我認(rèn)知提升。大學(xué)教育的重要性并不完全在于學(xué)生學(xué)會了多少專業(yè)知識，掌握了多少技術(shù)，更重要的在于使學(xué)生學(xué)會認(rèn)識自我。

2.對他人、對社會的責(zé)任。大學(xué)生作為有知識、有思想的社會一分子，理應(yīng)承擔(dān)更多的社會責(zé)任。不僅要關(guān)注自己的學(xué)業(yè)，更應(yīng)關(guān)注他人，關(guān)注集體、國家和社會的發(fā)展。

3.對知識的追求與探索。大學(xué)是知識經(jīng)濟(jì)之根，在知識經(jīng)濟(jì)條件下，大學(xué)教育的一個(gè)最基本目的就是對知識的探索與傳播。

4.與自然環(huán)境的協(xié)調(diào)。大學(xué)教育意在使學(xué)生關(guān)注自然，關(guān)注生命，培養(yǎng)其可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀和判斷能力。大學(xué)教育使學(xué)生能形成環(huán)境道德觀，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心與愛護(hù)環(huán)境的優(yōu)良品質(zhì)。

二、人本理念的基本定義及核心

人本理念，簡單地說就是以人為本，主要強(qiáng)調(diào)了不同關(guān)系中人與人之間和諧、尊重、互信和支持的關(guān)系。這一理念不僅提倡人性解放與個(gè)性自由，在管理層面也具有指導(dǎo)意義。

無論是政府、企業(yè)還是其他單位的領(lǐng)導(dǎo)者，都必須對每一個(gè)人予以尊重，這是最高的經(jīng)營宗旨。無論是東方還是西方，尊重都是一種非常難能可貴的品質(zhì)，尊嚴(yán)往往被視為比生命更重要的精神象征。所以，以人為本是現(xiàn)代管理理念中非常重要的一種理念。

三、人本理念在高等教育管理理念中的應(yīng)用

1.“教授治校”管理模式的人本理念體現(xiàn)。大學(xué)充分發(fā)揚(yáng)的民主事務(wù)管理是以“教授治校”為核心，讓教師參與決策和管理，真正體現(xiàn)了廣大教師的自主管理優(yōu)勢，歸結(jié)為一句話，就是“依托學(xué)校教師的力量”辦學(xué)。這一理念最早來源于法國巴黎大學(xué)，教授在大學(xué)事務(wù)方面具有全權(quán)管理的權(quán)力，同時(shí)享受高校自主招生、教學(xué)、考試等環(huán)節(jié)的自由裁量權(quán)和控制權(quán)。“教授治校”也被稱作是人性化管理大學(xué)的最初萌芽思想。隨著社會的不斷發(fā)展，高校管理理念也逐漸革新，“教授治校”的理念已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)播世界各地的大學(xué)。西方管理大學(xué)首次嘗試“以專門學(xué)者為學(xué)校主力”。在我國，“教授治校”首次被北京大學(xué)蔡先生提出，其強(qiáng)調(diào)“北大校務(wù)，以諸教授為中心”。此后，清華大學(xué)也開始推廣和實(shí)行，一開始阻力很大，直到梅貽琦擔(dān)任校長后，才有了突破性的進(jìn)展，使“教授治校”在高校管理中全面推行。

2.高校教育實(shí)踐中完善激勵(lì)機(jī)制。在高校中，采取激勵(lì)方式的管理者往往更側(cè)重于實(shí)踐帶來的優(yōu)勢。哈佛大學(xué)教授詹姆斯在研究后得出結(jié)論：如果沒有激勵(lì)，一個(gè)人發(fā)揮的只是20%到30%的能力。如果受到激發(fā)，一個(gè)人的能力可發(fā)揮80%到90%，具備60%的增幅可能性。高等教育的主要任務(wù)是讓人才不斷提高對社會和自身的認(rèn)知。其工作性質(zhì)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，需要通過完善的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)更有效的管理。高校應(yīng)積極創(chuàng)造條件，滿足教師對成就的需要，并建立靈活的激勵(lì)機(jī)制，提高廣大學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。大學(xué)教師目前正在實(shí)施預(yù)約制度，提倡公平、平等競爭，擇優(yōu)聘任，打破資歷。這對廣大教師特別是青年教師而言，是一種很好的激勵(lì)措施。

3.推進(jìn)高等教育管理“客戶意識”，突出以人為本的管理理念。從營銷的角度看，“客戶”的理念是為客戶服務(wù)的公司組織理念。追求顧客的滿意體現(xiàn)了對客戶的尊重，有利于企業(yè)獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。從20世紀(jì)80年代開始，“客戶意識”已全面引入到政府公共管理的領(lǐng)域，在高等教育管理領(lǐng)域也逐步實(shí)施。

總之，對于大學(xué)而言，其客戶主要分為外部客戶和內(nèi)部客戶。內(nèi)部客戶主要是大學(xué)教師，外部客戶主要是學(xué)生和學(xué)生家長。教師、學(xué)生及學(xué)生家長，如果對學(xué)校的管理和學(xué)習(xí)環(huán)境不滿意，也可以重新選擇，從而迫使領(lǐng)導(dǎo)者在大學(xué)管理過程中必須以自己的客戶為中心。大學(xué)改革應(yīng)注重以教師和學(xué)生為主體，將其滿意度作為大學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)中重要的判定因素。“客戶意識”實(shí)質(zhì)上強(qiáng)調(diào)了人本理念管理模式的重要意義。

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