基于山東外國語職業學院的輔導員職業能力運行研究

馬章勤 李婭 慈夫領 王麗麗

摘 要： 面對新形勢下的學生管理工作需求和學生特點，特別是隨著學生生源的不斷增多，我們的學生管理模式也在不斷地改變。本學年，我院推行學團工作處督查、二級學院為責任主體的管理模式，目的是充分發揮二級學院的主動性，充分調動二級學院參與活動的積極性，基于工作模式的改變，我們的學生管理人員也面臨著改變。

關鍵詞：輔導員 職業能力 管理

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）06-0186-01

一、提高認識、轉變思想

在全球化和知識經濟時代，精英教育已經向大眾化教育轉變，當代大學生大多為95后，大多是獨生子女的一代人，這個年齡段的學生也表現出自我意識強烈、西方思想觀念與我國傳統思想在內心激烈碰撞、心理承受力較低以及創新能力較弱的新特點。面對以上大學生的新特點，作為大學生的管理者在管理方面也應該進行創新工作思路，改進工作方法，同時從學校角度更應該轉變，要以學生為服務中心，要將學生的需求作為工作開展的命令。

我院學團工作處代表學院職能部門，也是一個服務部門，負責下達學校領導和院務委員會的各項政策。而學生管理工作最繁重的事務性工作將占用輔導員的大量精力，隨著生源的增多，學生管理人員的能力和水平直接決定學生管理工作的效率。學生管理人員在下發通知、收集相關信息是否統籌考慮問題，是否能夠減輕輔導員的工作量，直接決定著學生管理工作開展的效率，比如，資助管理科在核實學生保險信息時是否能夠統一將共性的學生學籍信息進行統一反饋，如果每年都讓大二、大三輔導員進行校對，事必無意中增大輔導員額外的工作量，這就是重復勞動。比如學生管理教育科擬開展一項活動是否統籌考慮將參賽學生信息一次性提報，否則就會不斷地讓輔導員協助去通知參賽學生，這對輔導員來說就是額外的工作量。

二級學院要發揮主人翁意識，學校政策能否及時落實，二級學院的執行力起到至關重要的作用，其中二級學院負責學生管理的主要責任人的人格魅力和能力起到決定性作用，如果他們意識到位，能夠給輔導員提供一種方法，這將極大提高學生管理的效率。二級學院要充分發揮學生檢查和監督的主體，他們最直接也最有效率的可以將各項檢查結果直接反饋給輔導員。二級學院的作用在學生管理中起到至關重要的作用。

輔導員也應該轉變觀念，學校統一負責的學生管理模式，輔導員更多依賴的是學校的檢查結果，輔導員將學校的各項檢查和評比作為自己工作開展的風向標，輔導員更多的是沿著學校的統一安排開展工作，而下放管理權限的管理模式，輔導員主要依賴各二級學院開展工作，二級學院的各項檢查和評比直接關系到輔導員的個人榮譽。

二、提高輔導員的管理能力

要想做好學生管理工作，需要輔導員和學生建立良好的心理契約，所謂心理契約是組織成員與組織間交換關系和相互責任的一種心理期望，它包括了雙方的期待、愿望及精神激勵等。當管理者介入大學生的學習生活，管理者和學生之間的關系很自然地存在一系列彼此期待的主觀信念。這種雙向期待就是大學生管理中的心理契約。無論對于管理者還是對于大學生，它都既包含期望也包含責任和承諾。在大學生管理心理契約中的主控方是學生，以學生為本是管理之道，管理者要通過多種方式收集契約中學生的心理期望，為形成心理契約做好準備工作。[1]輔導員要學會管理、懂得放權，要選拔培養一批得力的學生干部。作為一名高校輔導員，肩負著學校和社會安全穩定的重要力量，學校的各項活動基本都是通過輔導員進行傳達和開展，輔導員日常完成獎助學評定、心理健康教育、學生思想政治工作、學生公寓衛生的督查、學生上課出勤督查、學生日常請銷假辦理、學生文體活動的開展、學生矛盾的調解、學生日常事務的答復等等一系列看似繁瑣的問題。而一名優秀的輔導員一定是一個懂得管理的人員，也一定懂得借助學生干部的力量完成班級管理?？此品爆嵉陌嗉壥聞?，有一幫得力的學生干部，對于將輔導員從繁瑣的事務中解決出來起到事半功倍的效果。對于學生管理，一個好的輔導員一定是深入學生的輔導員，只有深入了解學生的聲音，了解學生的需求，將學生視為自己的朋友，學生才愿意將各種自己處理不了或者遇到有可能進一步擴大的事情告知于輔導員，才愿意將輔導員視為自己的知音，這就需要輔導員是否真正深入到學生中，幫學生解決他們遇到的問題，我們很多時候提學生管理經驗，實際上對于學生管理來說，一名優秀的輔導員最需要做的就是陪伴，對學生來說他們心目中好老師的標準也是尊重他們的個性，在他們成長的道路上給他們指明方向的人。我們也發現好的輔導員，經常帶著學生干部開展一些交流活動，或者參與班級管理，聽取學生們的意見，及時幫他們排查和解決學生中存在的各項問題。

三、發揮學生干部的作用

對學生干部要培養使用，學生干部如果沒有監管，任由他們發展，可能會出現大面積的辭職或者違紀，而學生干部作為從學生中選拔出來的代表和精英，具有一定承上啟下的作用，他們既能服務教師，又能服務學生，對學校各項政策的理解能力也超出普通學生，這只隊伍的好壞直接關系到學生管理能否落實，直接關系到學院的決策是否滿足學生需求。通過這幾年的學生管理，我經常和學生干部打交道，也經常發現學生干部提供的一些經驗和想法要比我們還為學校著想，并且他們的意見更能代表學生們的聲音。通過這幾年的觀察，也發現學生干部只需要我們把要求和需要注意的事情提醒到，他們開展活動時展現出充分的熱情，同時在開展活動時創意十足。學校提供開展活動的平臺，通過學生干部主辦和參與組織學生活動，既能鍛煉學生干部的語言表達能力，又能提供學生干部的組織能力，讓學生干部實現個人價值。如果沒有學生活動，如果不能讓學生干部參與組織活動，學生干部會逐漸流失，并且換屆選舉時經常聽到學生干部對這個組織的戀戀不舍，他們可能會忘記自己在活動中參與的具體角色或者獲得的具體榮譽，但是他們組織活動給自己帶來的幸福感永遠留在他們的內心，他們更在乎的是通過組織和參與這些活動他們獲得了哪些方面提高。有的老師對學生活動期望高大上，期望上等次、期望規范和嚴肅，更期望全體同學都能參與，實際上多元化的學生性格，寄希望通過一場活動讓全體同學都參與的希望基本上不可能，有的學生喜歡安靜、有的學生希望熱鬧，有的性格內向，有的性格外向，我們組織活動不要求大、全，更多的是注重學生體驗，通過組織各種活動，讓學生干部得到鍛煉，讓學生得到體驗，讓每個人去分享走向領獎臺的喜悅，讓每個人去體驗成功舉辦一場活動艱辛，從而在付出中獲得收獲。

四、開展豐富多彩的大學校園活動

輔導員作為學生思想政治工作的主要力量，要引導學生樹立職業生涯規劃，所謂職業生涯規劃是指個人與組織相結合，在對一個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析與權衡，結合時代特點，根據自己的職業傾向，確定其最佳的職業奮斗目標，并為實現這一目標做出行之有效的安排[2]。為了實現對學生職業生涯規劃，就需要以開展活動的形式讓每個學生樹立目標，同時通過開展活動和讓學生參與活動并受到教育。

輔導員的個人能力直接決定著帶班的好壞，同時輔導員的工作方法和活動開展形式也決定著班風、學風的好壞。根據近幾年班級活動開展情況，我們認為輔導員開展思想政治工作一定要有足夠的知識面，隨著信息技術的飛速發展，大數據時代的迅速到來，不可阻擋地改變了社會生產、生活和決策方式，使人類進入了一天等于百年的新科技革命時代。特別是現在學生了解世界的渠道更加方便，學生價值取向和個人需求更加多元化，學生可以及時、快速地獲取和處理外部世界的海量信息，更加全面、準確、及時地認識世界、改造世界。那么作為輔導員，如果如果不能具有一定的知識量，不能與時俱進，必將不能和學生玩在一個頻道。我們認為做學生工作，要和學生取得共鳴，要結合實際工作來開展，比如學校要開展禁煙活動，每個學生都知道抽煙有害健康，那么我們就組織一場辯論賽讓正方和反方進行辯論，學生通過查閱資料一定會從中受到教育，并且非常深刻；比如我們學生隨地吐痰、食堂打飯或者乘坐公交或者外出就醫，不知道排隊，我們就以香港或其他國外的良好素質形象來感化學生，比簡單的說教更能讓學生受教育；比如開展升國旗儀式，學生總是在升國旗時大聲喧嘩或者心不在焉，那么我們就以生動的案例教育學生為什么國旗是紅色，為什么國旗有五顆星，通過這種簡單的事情來感化學生，只要學生被感動了，才能讓他們感受到教育的生動，才能體會深刻，這種形式的教育比簡單的說教更能打內心教育學生。

參考文獻

[1]姜麗紅，馬先明.90后大學生特點及教育對策探究.產業與科技論壇，2012（11）.

[2]彭齊林，何少慶，陸琪.大學生職業發展與就業指導＼[M＼].北京：新華出版社，2009，（12）.