淺議大學生多維聯系機制的作用和構建

鞏麗榮

摘要：人本主義教育思想的形成使得教育走出了剛性模式，學生主體教育地位在教育活動中逐漸被凸顯和尊重。建立學生多維聯系機制是強化學生教育主體地位，實現學校和學生良性溝通、零距離服務，建立和諧、信任的新型校生、師生關系的有效措施。

關鍵詞：多維聯系;作用;構建

中圖分類號：G642.0 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2016）36-0078-02

教育在承擔促進人類社會不斷進步與發展的責任過程中，教育理念的不斷演變推動了教育改革、改善和改變，教育思想伴隨著教育的動態變化而發展的更為豐富。人本主義教育思想的形成使得教育走出了剛性模式，學生主體教育地位在教育活動中逐漸被凸顯和尊重。面對已成長為青年的、更加注重教育主體地位體現的大學生，高校在積極探索和實踐能夠形成教育合力、促進學生積極參與教育的工作機制和體系，幫助學生認識自身教育責任和義務，引導學生積極參與教育過程管理。這其中，建立學生多維聯系機制是強化學生教育主體地位，實現學校和學生良性溝通、零距離服務，建立和諧、信任的新型校生、師生關系的有效措施。

一、建立學生多維聯系機制的作用

1.學生多維聯系機制的建構有助于我們對學生教育主體理論實踐過程進行理性反思。多維聯系機制的建設過程首先促使教育工作者要深入研究此機制對于育人工作的意義和作用，明晰建立多維聯系工作機制建構的理論基礎，思考我們在與學生溝通、互動，學生參與教育管理等方面存在的不足和問題，促進學生聯系制度、平臺、流程的建立和完善，促進高校內部各組織間互補共進，充分認識在學校內的所有教育教學活動中，都可以為學生搭建主體性培養的平臺，一切以重視學生的個性和差異性、尊重學生的尊嚴和價值、促進學生全面和諧發展為宗旨的教育管理策略和制度都將最終有利于學生主體性的發揮和培養。

2.學生多維聯系機制的建構有利于教育工作者提升育人的主動性和積極性。多維聯系機制的形成是以制度建設為基礎，在建立與學生友好溝通的制度和工作平臺時，問題反饋和工作比較渠道既已形成，這促使教師要不斷改進和優化教育、教學的手段和方法，由被動或不動狀態，變為積極主動開展教育工作狀態。

3.學生多維聯系機制的建構有利于高校對學生培養質量的過程管理。在學生多維聯系機制中不可或缺的要具備評價環節——校生評價和師生評價。通過相應的制度保障和平臺操作，學校可以通過不同組織和學生間、教師和學生間的評價獲得學生在成長過程中的基本能力、核心知識、職業素養、心理素質、學習效果的情況，學校可以了解教師教育教學的計劃、態度、手段、方法等情況，發現學生培養過程中存在的問題和關聯因素，采取有效管理措施;通過意見和建議渠道學校可以了解學生在學業、思想和生活方面的訴求，可以發現與學生相關的教育培養及校園生活各方面、各細節中存在的制度、機制、作風、態度等問題和不足。多維聯系機制能夠構成高校教育管理系統中的修正環節，提升學生培養質量過程管理效率，同時，集思生智也是深化校園民主管理和依法治校的有效載體。

二、多維聯系機制的構建

（一）多維聯系機制的工作組織與平臺

多維聯系有兩個因素體現。一是，多維聯系體現在多組織機構參與。因不同組織的工作側重不同，與學生聯系形成的信息的內容也就不同。于學校，將最終獲得較為全面的學生的意見、建議信息流;于學生可以通過不同組織結構實現不同的自身訴求。二是，多維聯系還體現在學生自主選擇，學生可以根據自己的情況自由地選擇聯系與被聯系的方式。

1.多組織機構開展工作。建立學生發展服務機構——大學生學業信息咨詢與學務協調中心。通過學業信息咨詢與學務協調中心引導學生樂觀自信、正視問題、愉快學習、自主成長，搭建學校與學生橫向聯系和交流的橋梁，呵護學生主體成長需要，保護學生合理正當需求，激發學生自愛自為的動力、尊師愛校的品質，營造快樂成長的通衢。

發揮教務處在學生核心知識、基本能力等方面建設與評價的功能，通過資助體系實現雙重性、統一性、發展性育人功能特質，了解學生在知識、能力、行為評價與獎懲中存在的問題，與大學生學業信息咨詢與學務協調中心協同解決學生學業發展與學務問題。

深化學校團委在青年思想引領中的地位，發揮團委與青年聯系的橋梁和紐帶作用，了解學生職業素養與思想建設完善過程中的問題，與大學生學業信息咨詢與學務協調中心協同解決學生在思想和行為上的問題。

2.建立多種聯系平臺。學生學業發展服務平臺。通過學生學業信息服務子平臺，整合校內外學業信息資源，使學生方便、快捷地查找到所需的相關信息;通過學生學業咨詢服務子平臺，幫助學生解決思想、學業、生活等方面的困惑;通過學生學務協調子平臺，協調相關部門、學院或教師，解決學生在學業或生活中遇到的困難。三個子平臺通過學業信息咨詢窗口、學業發展與服務窗口、學生建議與意見通道、學務協調渠道四個窗口實現服務育人及與學生的互動聯系。

教育教學平臺。課內，通過交互式備課制度及有效課堂活動與學生充分聯系;課外，通過題目分析、課業批改、藝體活動等知識型、潛能型互動進一步延伸和擴展課堂師生聯系。教師通過教育教學平臺根據學生特點因材施教，幫助學生真正學到專業知識和技能，規范學生科學、理性、嚴謹的思維和行為，培養學習能力、科研能力和創新能力。以教學管理行政平臺為載體，了解教師通過教育教學平臺與學生互動聯系的情況。

實踐平臺。教師指導學生積極參加校內外實踐，通過校內外實踐平臺增進師生互動與聯系，了解學生在學業、思想、職業素養等發面的發展情況，培養學生勇于實踐、敢于創新的精神，促進學生在實踐中綜合運用所學的理論知識，提高其在現實生活中提出問題、分析問題、解決實際問題的能力，從而推動學生的全面發展和進步。

資助體系。建立以國家助學金、生源地助學貸款為基本幫困渠道，勤工助學為主要幫困手段，學費減免和困難補助為輔助措施的“獎、助、貸、勤、減、補、免”的助學育人體系。教師在幫助學生分析資助體系中的理念、主客體等要素對人的發展所起的作用以及解讀國家與學校獎勵、資助等政策的過程中，形成學生家庭經濟狀況、家庭生活情況、學生個體學習情況、助學體系建設情況及實施過程中存在的困難和問題的數據資料，為更好地實現資助體系的雙重性、統一性、發展性育人功能以及進一步科學完善和規范助學體系提供參考依據。

學生組織。學生組織（學生團委、學生會、學生社團聯合會等）在發揮對學生的教育引導、服務管理、學生培養等功能過程中，同時也發揮著聯系校生、師生、生生的橋梁和紐帶作用和學生自我教育、自我管理和自我服務的作用。

（二）多維聯系機制的工作制度與載體

1.建立預約與訪談制度。訪談是一種能夠與學生建立友好互動的聯系方式。聘請在專業領域較為知名的校內教授，通過專家訪談制度和實施名師導學辦法，發揮專家在學生教育引導中的具有深厚的專業知識、較強的科研能力、豐富的人生閱歷、深刻而理性的判斷能力的優勢，從專業的視角對學生進行答疑解惑。專家針對學生主體的具體需求和實際問題，正確運用管理學、心理學、教育學等學科的相關方法，幫助學生解決學習、思想、人際、職業等方面的困惑，提升學生的認知和行為能力，引導學生將新的、正確的行為方式運用到日常學習和生活中。為提高訪談效率，要配套建立訪談預約制度，以節約學生咨詢等待時間，方便專家安排工作，確保師生間訪談的順利進行。

2.建立工作回訪與滿意度調查制度。建立工作回訪與滿意度調查制度，了解學生對學校教育工作開展的滿意度和認可度，查看教育教學工作是否達到了預期效果，根據學生意見和建議，不斷修正和改進工作中存在的問題和不足，提升工作質量。

3.建立多維聯系工作流程。清晰的工作流程是學生主動愿意與學校或教師取得聯系、交換意見的保證。規范咨詢與協調工作的各項流程（《學業信息咨詢流程》、《學習與發展服務流程》、《學生建議與意見處理流程》、《學務協調流程》、《工作回訪與滿意度調查流程》）、學生事務（獎、助、貸、勤、減、補、免;學生證辦理;綜合素質測評）管理工作流程。

4.豐富多維聯系的工作載體。校生、師生互動和聯系要充分體現對學生主體教育地位的尊重，為此，工作載體和方式應采用以學生視角、以學生喜歡的形式。傳統的學業活動中群體座談、專家講座是學生比較接受或樂于通過這種方式來表達自我的一種互動形式，但在座談或講座的內容上，教師要認真準備和思考，要符合學生的“意愿”，要與學生對新鮮事物的好奇特點相契合，避免高姿態的俯視和內容的老生常談。“互聯網+”時代的附屬事物是學生樂此不疲使用的手段，微信、QQ群及相應的工作網站是與學生進行友好信息傳導的有效媒介。此外，作為校園組織的細胞體班級，是學生在校園學習生活的基本學習群體組織，在這一組織中充分發揮學習委員等班級干部的聯絡作用，可以提高學校或教師與學生溝通交流的效率。

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