論新媒體城市文化形象傳播

鐘 馨 劉 娟

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論新媒體城市文化形象傳播

鐘 馨 劉 娟

【摘 要】每個城市都有它獨特氣質和人文氣息，城市文化是經過長時間的積累沉淀、歸納提煉而形成的。現代科學技術在不斷發展，新媒體傳播也越來越發達，城市的文化形象也滲透到新媒體傳播之中。如今各種社交app的使用，城市文化的傳播方式也更加多樣化。那么在新媒體的洪流中，如何更好地駕馭和引導輿論，如何將城市文化形象潛移默化地滲透到新媒體言論的方方面面，如何利用新媒體來塑造城市文化形象顯得尤為重要。

【關鍵詞】城市文化形象 新媒體傳播 解決對策

一、新媒體中的城市文化形象

城市文化形象，對于提升城市社會影響力、競爭力和綜合實力具有重要意義。城市文化是一個城市的名片，隨著城市的發展而發展，其內涵不斷在延伸。它是經過時間的洗禮，慢慢提煉得出的一種具有代表性的形象，如三朝古都之于西安、大漠敦煌之于甘肅等；另一方面，它卻觸手可及，和我們的生活息息相關。小到一種市井風俗，一句地道方言、大到城市規劃、城市精神，每一個細節都能給人以直觀的感受，提到“六朝古都”最先想到的是南京，提到“園林藝術”最先想到的是蘇州，這些都是城市文化的升華。城市文化形象是一個城市在歷史的畫卷中繪出的只屬于它自己的那一抹鮮紅的指紋。

隨著互聯網的出現和科技的發展，公眾接收信息的渠道越來越寬廣，20世紀七八十年代人們熱衷于收聽電臺節目，現在看來曾經的那個電臺黃金時代也已經一去不返了。原因就在于現在受眾可選擇的媒介越來越多，對傳播的信息認知度和認可度也各不相同。如果單純依靠某種傳播媒體來傳播城市品牌形象已無法滿足大部分的受眾。報紙、廣播、電視、雜志等傳統媒體因受自身的局限也不能完全呈現城市的文化形象，而新媒體的出現，卻彌補了傳統媒體的缺陷。因此，充分利用各種新媒體，進行傳播活動是塑造城市文化形象的重要途徑。

二、新媒體城市文化形象傳播的特征及問題

在城市社會中，傳媒作為城市各種資訊的主要傳播者，是連接社會受眾和城市信息傳達的重要載體，在城市文化形象的塑造過程中不可或缺。可以說，媒介社會特性促使城市形象傳播也形成信息時代的特征。城市化進程加劇與全球化大背景下，近年來我國不少城市開始展開城市形象傳播與城市營銷工作。如2011年南京的“梧桐樹事件”。政府要求梧桐要為新籌建的地鐵讓路，市民發起“綠絲帶行動”保護南京市內的行道樹。在此背景下，南京市政府全面停止地鐵三號線的移樹工作，并公開征集民意，以進一步優化地鐵建設方案。從城市形象的角度看，在這場影響巨大的“梧桐樹事件”中，南京市民和政府的態度無疑都在塑造和影響著南京這座六朝古都的形象。

新媒體在我們的社會生活中扮演著越來越重要的角色，但同時它也暴露諸多問題。網絡暴力行為給人帶來嚴重的身心傷害。如“質疑何炅吃空餉”事件中，舉報人喬木的手機、郵箱、微信、女兒照片等個人隱私被網友公開，遭到許多網友的辱罵，甚至是人身威脅。網絡爆炸式的信息傳播方式導致信息良莠不齊，虛假信息泛濫。如今年上半年有許多消費者反映，在58同城上看到其發布的“蘋果最新批發價翻新五臺起發貨”、“批發零售翻新蘋果5S”等信息，購買后發現其存在嚴重的質量問題，再去找商家，卻聯系不上。在新媒體的管理中，法規制度還不夠完善，營運商不顧社會責任，導致市場經營秩序不能維系。一些希望借助謠言來博得眼球的網絡媒體便不顧職業道德，大量散布謠言假新聞，造成了網絡缺失公信力的局面。如金庸“逝世”的謠言近幾年就出現多次，2010年6月和12月，微博兩次傳出金庸“去世”的消息，網友不知信息真假瘋狂轉發，最終當事人辟謠回應稱“（面對謠言）我很淡定”。

三、新媒體城市文化形象傳播的對策

首先要進行信息審核，爭取從源頭上有效遏制不良網絡信息的大面積傳播，將不良的信息扼殺在萌芽階段。然而，在數量巨大的網民面前這樣的審核并不好開展，這時需要受眾主動監督，做好“把關人”的角色。對于信息及時做到檢查與反饋。

不斷完善網絡法律法規，逐步形成規范的網絡秩序。在新媒體飛速發展的同時，法律規范應當加強落實。當前關于網絡規范方面的立法資料還很少，在網絡大面積普及的情況下，還存在著許多有待完善的法律法規。使民眾在享受自己言論自由的同時也可以更好地履行自己的義務，也不會為了追求個人的利益而不顧他人的合法權利。在這個基礎上，進一步建設合理的網絡秩序。

落實網絡實名制。中國網民人數已經躍居世界第一，網上紛繁復雜的信息往往使人難辨真假，網民要增強自己的思考與辨別能力，對信息進行篩選和甄別，避免將謠言信以為真而錯誤傳播。網絡中存在大量的虛擬身份，虛擬身份使得一些網民認為自己可以擺脫法律的規范，從而無所顧忌地造謠散布非法信息，所以一定要落實網絡實名制。

四、結語

城市文化形象傳播需要多渠道、全方位的整合傳播，如今新媒體傳播的地位日益崛起，新媒體傳播有明顯的優勢，構建城市文化形象離不開新媒體傳播。政府應該掌握好城市文化形象新媒體傳播規律，打造新媒體平臺，將城市現有資源、人力等要素整合和統一起來，提高城市文化軟實力，加快城市文化形象的宣傳與推廣，塑造和提升城市文化形象和精神內涵。

參考文獻：

[1]莫智勇.創意新媒體文化背景下城市形象傳播策略研究[J].贛南學報,2013(07).

[2]朱天.城市電視媒體與城市品牌塑造[M].四川:四川大學出版社,2012.

（作者單位：常州工學院）