淺析高校大學(xué)生思想咨詢模式的構(gòu)建

摘要：高校大學(xué)生群體的日益增多導(dǎo)致高校思想政治教育工作面臨巨大挑戰(zhàn)。思想問題是思想政治教育的核心問題，思想咨詢模式是專門針對解決思想問題而設(shè)立的一套程序化方法體系。高校思想咨詢模式的操作過程可以分為確立關(guān)系、關(guān)注問題、分析問題、解決問題、延續(xù)性結(jié)束五個階段。構(gòu)建高校思想咨詢模式的途徑主要有四點(diǎn)：更新理念、豐富內(nèi)容、充實(shí)方法、設(shè)立平臺。

關(guān)鍵詞：思想問題；思想咨詢；思想政治教育；高校大學(xué)生

中圖分類號：G641文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1671-864X（2016）10-0 202 -02

隨著我國教育體制改革的不斷深入，高校大學(xué)生群體日益增多，從而使高校思想政治教育面臨著巨大的挑戰(zhàn)。部分大學(xué)生因?yàn)閷陀^世界的看法有偏差而產(chǎn)生各種不正確的想法和觀念，這些觀念往往涉及世界觀、人生觀、價值觀，比較明顯的表現(xiàn)有：學(xué)習(xí)態(tài)度消極，理想信念缺失、做事極端不計后果等，我們將這些歸結(jié)為思想問題。本文嘗試探索一種能有效消解高校大學(xué)生思想問題的咨詢模式，以期為矯正高校大學(xué)生思想問題、遏制大學(xué)生惡性事件提供一些有益的幫助。

一、思想咨詢模式的內(nèi)涵

（一）思想咨詢的含義。

思想咨詢是以消解思想癥結(jié)、去除精神痛苦為旨要的思想關(guān)懷活動。思想咨詢是思想政治教育界新近創(chuàng)生的一個概念，很多心理咨詢者認(rèn)為思想咨詢是從屬于心理咨詢的。但筆者認(rèn)為，雖然二者在技術(shù)原則和作用領(lǐng)域方面有著相近和重疊的地方，但思想咨詢與心理咨詢存在著本質(zhì)性的差異，二者不能混為一談。

這種差異主要體現(xiàn)在兩方面：

1.學(xué)科依據(jù)。

心理咨詢，旨在解決求助者的心理問題和負(fù)面情結(jié)。雖然心理咨詢屬于心理學(xué)領(lǐng)域，但心理咨詢往往還可以人文科學(xué)、自然科學(xué)、社會科學(xué)的身份自居。這就導(dǎo)致部分心理咨詢從業(yè)者無邊界地延伸工作范圍，為心理咨詢實(shí)踐埋下了隱患。而“思想咨詢”只能以人文學(xué)科的身份出現(xiàn)，其學(xué)科依據(jù)是思想政治教育。它對有關(guān)意義與價值等問題的回答是非常明確的，并且具有鮮明的中國色彩。思想咨詢，旨在通過給予求助者意義引導(dǎo)、進(jìn)行價值澄清，幫助其消除思想癥結(jié)、認(rèn)知困惑等。

2.價值取向。

心理咨詢最基本、最重要的操作守則就是“價值中立”。咨詢師對求助者的思維方式、價值觀念等必須無條件的接受，即使求助者的價值觀與咨詢師的價值觀完全相悖，咨詢師也不能批評或譴責(zé)。相反地，思想咨詢學(xué)科立場鮮明，價值取向明確。即引導(dǎo)求助者認(rèn)同中國特色社會主義核心價值觀，幫助其樹立符合社會發(fā)展的世界觀、人生觀、價值觀等。因此，在思想咨詢的過程中咨詢師會提供給求助者具體的、有意義的幫助或建議，而不僅僅是某種心理的或情感的疏導(dǎo)。

（二）思想咨詢模式的內(nèi)涵。

思想咨詢模式是指思想政治教育工作者在已有的思想政治教育方法的基礎(chǔ)之上，吸收和借鑒心理咨詢、哲學(xué)咨詢、個別談心法、認(rèn)知療法、合理情緒療法、邏輯分析法等理論知識和方法技巧，與來訪者同等對話，引導(dǎo)其走出思想困惑、洞悉問題根源和重鑄認(rèn)知系統(tǒng)的一套方法體系。

思想咨詢模式堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀的政治立場，把對人的終極關(guān)懷放在首位，運(yùn)用語言、書籍或其他信息等媒介，幫助來訪者化解思想矛盾，糾正各種錯誤觀念，消解認(rèn)知困擾，形成完善的思想體系。思想咨詢模式既能夠承載思想政治教育的目標(biāo)與內(nèi)容，又能針對來訪者具體思想問題具體解決。通過與來訪者思想的交流，完善其思想觀念、規(guī)范其道德行為、提升其政治素養(yǎng)，使其能夠正確處理好家庭、社會和個人的關(guān)系，促進(jìn)個人與社會和諧。

二、高校大學(xué)生思想咨詢模式的操作過程

高校大學(xué)生思想咨詢模式的邏輯步驟或操作過程可以分為確立關(guān)系、關(guān)注問題、分析問題、解決問題、延續(xù)性結(jié)束五個階段。

（一）確立關(guān)系。

這里的“關(guān)系”指的是思想咨詢師和來訪者之間所結(jié)成的一種獨(dú)特的人際關(guān)系，即咨訪關(guān)系。良好的咨訪關(guān)系是咨詢者與來訪者之間的相互尊重、相互信任、相互理解、相互接納的關(guān)系。在咨詢過程中，思想咨詢師的品行特質(zhì)對來訪者思想困惑的解決和良好咨訪關(guān)系的建立起著非常重要的作用，如：誠摯、睿智、幽默、信任等。

（二）關(guān)注問題。

多半的來訪者在見到思想咨詢時，首先說出來的思想困惑往往不是其真正的疑問和焦慮所在。第一類原因是來訪者出于許許多多的顧慮，無法說出自己的問題。第二類原因是來訪者自己也不是很清楚，總覺得最近有問題困擾著自己，但又不能準(zhǔn)確表達(dá)出來。這時，就需要思想咨詢師保持理智與耐心，安撫來訪者的情緒，使其保持理智。在與來訪者的溝通中，咨詢師應(yīng)爭取看清所有問題的根源，即元問題。

（三）分析問題。

這個階段可以分為兩個步驟。

第一步，理解問題。是由思想咨詢師在洞察來訪者思想根源以后，再與其溝通，通過邏輯分析、意義引導(dǎo)、辯證闡述等方法，逐步幫助其深刻理解自己產(chǎn)生思想問題的原因，以便來訪者重新審視自己的認(rèn)知和思維。

第二步，確定目標(biāo)。即把來訪者的思想問題切割成一個個可以一步一步地來加以解決的具體目標(biāo)。每一次思想咨詢都有固定的時間，因此思想咨詢師必須要善于聚焦目標(biāo)，爭取把目標(biāo)分割得越細(xì)越好。

（四）解決問題。

這一階段的任務(wù)就是在前三個步驟的基礎(chǔ)上做出價值和意義引導(dǎo)。

一方面，思想咨詢者要綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，輔助來訪者整合其認(rèn)知、信念、思維和觀點(diǎn)，以便于重新建立全新的思想認(rèn)知信念網(wǎng)及培養(yǎng)其理解、剖析和詮釋問題的自我能動性和全面客觀性。另一方面，思想咨詢師應(yīng)有針對性給來訪者提供可參考和選擇的措施或方法，以免被來訪者認(rèn)為是“無效”的思想咨詢。

（五）延續(xù)性結(jié)束。

一旦確定的目標(biāo)都解決了，思想咨詢師就應(yīng)該立即停止思想咨詢，終結(jié)咨訪關(guān)系。此外，思想咨詢結(jié)束后的一段時間內(nèi)，可針對一些曾經(jīng)思想問題較為嚴(yán)重的來訪者，經(jīng)其同意后，對其扶持系統(tǒng)中的主要人物做一些反饋。反饋的內(nèi)容是來訪者在思想咨詢過程中的變化與成長以及今后學(xué)校或家庭如何對該來訪者進(jìn)行教育的積極的建議等。

三、構(gòu)建高校大學(xué)生思想咨詢模式的途徑

（一）更新理念。

1.確立思想咨詢在民族高校思想政治教育中的主體地位。

思想問題是高校思想政治教育中的核心問題，而解決“思想問題”的最有效途徑就是思想咨詢。但是，現(xiàn)在大多數(shù)高校都忽略了思想咨詢的重要性，導(dǎo)致現(xiàn)今高校大學(xué)生思想咨詢室寥寥無幾，相關(guān)期刊文獻(xiàn)也屈指可數(shù)。所以，當(dāng)務(wù)之急是向各高校及大學(xué)生彰顯思想咨詢在高校思想政治教育中的主體地位，使其意識到思想咨詢的重要性及必要性。

2.將來訪者視為正常人。

有“思想問題”的人并不是有疾病的人，只是自己的認(rèn)知信念網(wǎng)中的某部分缺失或理解錯誤，導(dǎo)致出現(xiàn)思想困惑，這不是疾病。所以，思想咨詢師需把來訪者視為正常人，與其平等對話，共同探討、分析所出現(xiàn)的問題。思想咨詢者不應(yīng)把自己視為“治療者”，而應(yīng)把自己視為“陪伴者”，這既是對來訪者的尊重，也是一個思想咨詢師最基本的素養(yǎng)。

（二）豐富內(nèi)容。

1.社會主義核心價值體系是高校大學(xué)生思想咨詢模式的核心內(nèi)容。

社會主義核心價值體系在中國整體社會價值體系中居于核心地位，發(fā)揮著主導(dǎo)作用，決定著整個價值體系的基本特征和基本方向，也為高校思想政治教育工作指明了正確方向。社會主義核心價值體系是馬克思主義中國化的理論成果，適應(yīng)我國國情，且社會主義核心價值體系在不斷發(fā)展變化中，具有先進(jìn)性，是興國之魂，強(qiáng)國之本。

2.廣泛汲取古今中外各種思想理念的精華。

首先，要堅持馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀、認(rèn)識論等指導(dǎo)思想，積極引導(dǎo)來訪者，幫助其重新審視自身的認(rèn)知信念網(wǎng)。其次，要吸收西方哲學(xué)的優(yōu)秀思想資源。西方哲學(xué)資源中蘊(yùn)含著豐富的人生哲理、認(rèn)知理論和實(shí)踐智慧。最后，我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中也蘊(yùn)藏著豐富的思想寶藏，也應(yīng)被納入其中。

（三）充實(shí)方法。

1.將各種方法融于一體。

在思想咨詢方法上，將心理咨詢法、哲學(xué)咨詢法、個別談心法、認(rèn)知療法、合理情緒療法、邏輯分析法融于一體，靈活運(yùn)用，共同為高校大學(xué)生思想咨詢服務(wù)。同時，思想咨詢者應(yīng)以開放的姿態(tài)去探尋一套適合高校大學(xué)生思想咨詢的方法體系，并不斷改進(jìn)。

2.建立社會聯(lián)動模式。

建立起社會、家庭和學(xué)校的聯(lián)動模式是保證大學(xué)生思想咨詢有效實(shí)施的最佳方法，社會、家庭和學(xué)校緊密聯(lián)系，時刻關(guān)注大學(xué)生的思想趨勢和行為趨向，可以及時消除大學(xué)生的思想問題，化解思想矛盾。

（四）設(shè)立平臺。

大多數(shù)高校將心理咨詢與思想咨詢混為一談，沒有專門設(shè)立思想咨詢平臺，有些大學(xué)生思想出現(xiàn)問題時也只能去尋求心理咨詢，可謂藥不對癥。因此，在各高校設(shè)立專門的思想咨詢平臺已迫在眉睫。高校思想咨詢需至少設(shè)立以下三種平臺：

1.思想咨詢室。

思想咨詢室是傳統(tǒng)的思想咨詢方式，也是進(jìn)行思想咨詢的主要場所，需將它設(shè)立在學(xué)校固定的教室內(nèi)，便于在校學(xué)生前往。在思想咨詢室，來訪者與咨詢師面對面進(jìn)行交流，彼此都可以感受到對方的情緒，有聲的交流與無聲的體會相結(jié)合，更加深刻、真實(shí)，因此更有利于問題的根本解決。

2.手機(jī)短信咨詢平臺。

手機(jī)在大學(xué)生中的普及性與使用頻繁性，使手機(jī)短信咨詢平臺設(shè)立的可能性大大提高。但手機(jī)短信不能代替面談，所以手機(jī)短信咨詢平臺僅適用于處理一般問題和應(yīng)急問題，且適用人群多為性格內(nèi)向、注重隱私或外出實(shí)習(xí)的學(xué)生。

3.微信微博咨詢平臺。

如今，微信微博的廣泛使用，使這一平臺被越來越多的人逐漸接受。它可以實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約、在線查詢、在線咨詢等功能。但也只是停留在較淺的層次，不如傳統(tǒng)咨詢室來得直接、深入。因此，微信微博咨詢無法替代面對面咨詢，它只能作為傳統(tǒng)思想咨詢方式的一種輔助。

參考文獻(xiàn)：

[1]程仕波，張建榮.試論思想咨詢模式及其建構(gòu).山西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2015年第28卷第1期.

[2]黎進(jìn)深.高校大學(xué)生思想咨詢模式研究.湖北函授大學(xué)學(xué)報，2013年第26卷第10期.

[3]黎進(jìn)深，劉 艾.淺議高校大學(xué)生思想咨詢模式的必要性.科教文匯，2013年第255期.

[4]趙慶杰，劉曙輝.論思想政治教育中思想咨詢的指導(dǎo)方法.中國青年政治學(xué)院學(xué)報，2008年第3期.

[5]楊 希.思想咨商與心理咨詢的關(guān)聯(lián)與差異.貴州師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），1001-733X（2015）04-0008-06

[6]王習(xí)勝.“思想咨商”及其中國式問題論要.安徽師范大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2014（2）

基金項(xiàng)目：本文受到西南民族大學(xué)中央高校專項(xiàng)資金項(xiàng)目資助（項(xiàng)目編號2016ZYXS107）

作者簡介：杜媛，女，漢族，山西太原，碩士，西南民族大學(xué)，馬克思主義學(xué)院，思想政治教育專業(yè)，方向：思想政治教育原理。