建筑裝飾專業行動導向教學模式中的營銷能力研究

侯俊峰++韓寶君++楊佩

摘要：對建筑裝飾工程技術學生營銷能力培養存在的問題，以及如何提高進行分析研究。

關鍵詞：營銷能力；行動導向教學法；培養；技巧

建筑裝飾工程技術高等職業教育職業化的特殊屬性決定了其培養目標是“以服務為宗旨，以就業為導向”的“高素質技能型專門人才”，其教育核心和重點是要培養學生的綜合職業能力，即“能力本位”，這與核心理念——注重能力培養的“行動導向”不謀而合，使得行動導向這一教學理念和教學模式在建筑裝飾工程技術教學中凸顯出理論上的科學性和實踐中的可行性。在這里我們重點分析一下營銷能力。

一、營銷能力的簡介

1. 營銷能力的含義：

銷售能力是指企業和消費者之間能順利達成交易的能力。在提供能滿足消費者需求的產品的前提下，企業和消費者之間只有通過交易才能現實地達成各自所欲所需的目標。在產品價值同質化愈演愈烈的市場上銷售策略的選擇尤為重要。銷售力是企業與消費者達成交易的推動力，是企業營銷力的核心所在。企業的銷售策略體現于對于產品價格、分銷渠道、促銷等變量的安排和把握上。

2. 營銷能力的種類：

（1）裝飾營銷能力：包括尋找顧客、客戶洽談、營銷管理、簽訂合約等能力；

（2）裝飾市場分析能力：包括市場調研、客戶行為和心理分析等能力；

（3）營銷策劃能力：包括裝飾營銷策劃、渠道策劃、市場推廣策劃等能力；

（4）營銷管理能力：包括客戶管理和營銷人員管理能力。

二、建筑裝飾專業培養營銷能力的重要性

對于裝修企業來說，建筑裝飾市場營銷對經濟成長的貢獻，主要表現在其解決企業成長和發展中的基本問題上。裝修企業是現代經濟的細胞，企業的效益和成長是經濟發展的一部分。

第一、建筑裝飾市場營銷以滿足需要為宗旨，引導企業樹立正確的營銷觀念，面向市場組織生產過程和流通過程，不斷從根本上解決企業成長中的關鍵問題。

第二、建筑裝飾市場營銷為裝飾企業成長提供了戰略管理原則，將企業成長視為與變化環境保持長期適應關系的過程。企業必須不斷了解變化的環境，預測其趨勢，不斷創新其設計及營銷策略，避免營銷短視風險，不斷在更高層次上滿足客戶需要以實現自身成長。

第三、建筑裝飾市場營銷為裝飾企業成長提供了一整套競爭策略，指引企業創造競爭優勢。在戰略與策略層面，建筑裝飾市場營銷十分重視研究企業以滿足需求為中心，形成自己的經營特色，以保證處于不敗之地。

第四、建筑裝飾市場營銷為裝飾企業成長提供了系統的策略方案。企業可以通過建筑裝飾市場營銷戰略和營銷組合策略決策和系統實施，來達到其成長目標。也為企業成長提供了組織管理和營銷計劃執行與控制方法。

此外，建筑裝飾市場營銷的重要性還體現在以下四個方面：

1、有利于樹立現代裝飾企業經營觀念，更好地優化資源配置和滿足客戶需要。建筑裝飾市場營銷觀念強調以消費者的需求和利益為中心，按市場需求組織產品的生產和供應，這將促進資源配置優化，工作效率提高，能更好地滿足客戶的現實需要與潛在需要。

2、有利于解決裝修市場存在問題。面對裝飾市場激烈的市場競爭，營銷的方式方法就顯得尤為重要，更好的服務與個性化產品成為消費者更看重的消費點，好的營銷手段可以促使市場的良性循環。

3、有助于企業制定正確的經營戰略，確立競爭優勢，增強企業市場競爭力，激烈的市場競爭，要求企業運用營銷原理和方法，正確分析市場環境，識別和把握市場機會，了解消費需求，制定和實施有效的營銷組合策略，運用各種戰略，策略參與市場競爭。這些都將極大地提高企業營銷素質，改善經營管理，提高管理水平和工作成效，增強應變與競爭能力。

4、建筑裝飾市場營銷強調經營與環境的系統協調，倡導保護環境，實施綠色營銷，對企業的可持續發展起重要作用，也更符合消費者對企業不斷提高要求。

三、建筑裝飾專業如何培養營銷的能力

行動導向教學法在建裝營銷中的有效運用，核心是在教學活動中用行動來引導學生，激發學生的學習興趣，培養學生的自我營銷能力。在強調理論知識“必需、夠用”的前提下，以行動導向教學為主，以“強技能、重實踐”為課程教學的核心理念，綜合采用項目教學法、情境教學法、案例教學法、角色扮演法等教學方法，并輔以微格回放、重復訓練等訓練方法，保證教學任務高效、順利地完成，最終達到培養和提高建筑裝飾專業學生在人際交往和職場工作中溝通技巧和溝通能力的目的，真正實現與人交流、與人合作等建筑裝飾職業核心能力的本位回歸，培養學生做到以下幾點：

（一）了解客戶

1、培養學生學會了解不同客戶的需求：知道客戶目前想要什么、知道客戶未來需要什么、知道客戶的好惡，設計師的工作才有意義，才會有工作成果。2、了解客戶的消費觀念3、了解客戶的消費心理4、了解客戶的消費習慣5、了解客戶的消費能力

（二）客戶群體劃分

1、劃分客戶群體的意義和目的

（1）設計師開展市場營銷活動，必須進行市場細分，明確自己的營銷目標——自己即將為之服務的客戶群體。

（2）劃分客戶群體，不是為了挑選客戶，而是為了更好地為客戶提供服務，完成營銷目標。

（3）科學的劃分客戶群體，將使我們的工作更具有針對性，明確洽談方式，實現精準營銷。

2、劃分客戶群體的方式

（1）按照客戶需求劃分客戶群體（2）按照客戶消費觀念劃分客戶群體（3）按照客戶消費心理劃分客戶群體（4）按照客戶消費習慣劃分客戶群體（5）按照客戶消費能力劃分客戶群體

（三）專業知識積累

1、設計常識2、家居生活常識3、裝飾材料常識4、裝飾施工工藝常識5、裝飾施工工程質量標準6、風水常識7、環保常識與標準數據8、人體工程學常識與基礎數據9、建筑常識與基礎數據10、工地營銷知識

（四）團隊合作能力

1、團隊人員組合2、團隊成員之間的配合3、團隊成員之間的利益分配原則

裝飾營銷方向是培養培養具有良好的綜合素質和現代裝飾市場營銷的理論知識及技能，具有較強的創新能力和營銷能力，適應裝飾市場營銷第一線需要的中等應用性專門人才。從業于裝飾營銷調研、客服代表、客戶洽談、市場開發、裝飾市場營銷管理、裝飾營銷輔助等崗位，具有一定文化基礎、良好職業道德和創新精神的高素質、高技能人才。

總結：

通過學習建筑裝飾市場營銷和建筑裝飾市場營銷的專周實訓，使學生深刻認識到建筑裝飾市場營銷具有很重要的研究意義，所以學生一定要認真學習、研究建筑裝飾市場營銷學，這是知識經濟時代的要求，也是迎接新世紀挑戰、適應環境變化的必需。

每個人生命的主宰其實就是自己，關鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，我們希望通過對營銷能力的特點以及交往的原則的認識與理解，可以使大家領悟到一些知識。結合這些特點與原則，找到合適的方法培養建筑裝飾專業人才的營銷能力，促進我們自身的人際關系。讓那些在生活﹑學習﹑工作中，不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的同學，塑造自身形象，以積極的態度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關系。為提高建筑裝飾工程技術基本能力做出一份貢獻。