在線課程教學融入網絡消費者行為預測研究

龔松杰+葉環

摘要：隨著信息時代的來臨，互聯網已經成為一個全新的營銷平臺，網絡課程在此快速傳播。消費者的消費理念、消費特點、消費心理和消費狀況有了明顯的改變。互聯網的出現和迅速發展對網絡消費行為有深刻而重要的影響。同時，行為的改變不可避免地導致新的戰略，以適應這些變化。本文研究了網絡教學在網絡消費者行為的預測。

關鍵詞：網絡消費者；在線課程；行為預測

1 引言

在各國網絡經濟發展下，網絡經濟的深度和廣泛度都有了很高的提升，并取得了明顯的成果，但在網絡經濟研究的前提下，消費者的行為變化卻很少受到關注。基于網絡市場環境分析，闡述了消費者行為的特點，在傳統的條件下，研究消費者認知，深入探討在網絡環境下，與傳統的消費者行為模式相比，導致消費者行為特點因素，分析討論在網絡營銷策略的條件下主要影響消費者行為、改變消費行為的原因。

網絡環境是人們進行網上交易活動，我們研究他們行為的特點條件。網絡是一個虛擬市場，它由一組網絡人口組成，也被視為市場的不同塊集合。歷經十年的迅速發展，互聯網已形成了互聯網應用的規模多元化。越來越多的人將工作和生活與互聯網連接，全社會的運行趕上互聯網快車，并打上了互聯網的印記，從單一的互聯網行業發展至今，互聯網在中國社會成長著。

在傳統條件下消費者的消費模式，形成了獨特的消費行為和特征。經過對消費者簡單的行為分析，本文主要分析了消費者在網絡環境下的行為特點。網絡環境下，展現出個性化消費，消費主動性加強，消費者需求的差異，對購買便利性的需求和購物并存的追求，價格依舊是影響消費者心理的重要因素，網絡消費仍然具有層次性，消費者的需求是網絡消費需求誘導、女性在網絡消費中占主導地位等等。消費者行為的影響因素是多方面的，包括產品本身的因素、網絡自身的優勢、消費者的心理因素、個人收入和社會因素等。

隨著互聯網的出現和快速發展，對市場營銷有深刻而重要的影響，而消費者行為的變化必然要求企業制定新的營銷策略以適應這些變化。明確認識這些影響，為企業適應新的環境，更好的細分市場，采用先進的營銷手段和方法，以滿足消費者的需求。

2 研究思路及方法

文獻研究法是有一定的研究目的或課題的基礎上，通過文獻調查，獲取信息，即全面、正確認識和掌握研究問題的方法。被廣泛應用于各類學科中。了解網絡時代消費者行為特征的現狀。對研究對象的有所了解，有助于研究觀察和訪問。得到真實有效的比較數據。這有助于了解事物的全貌。

觀察方法是根據一定的研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感官和輔助工具，直接觀察研究對象，然后得到一種信息的方法。科學的觀察具有目的性和計劃、系統和可重復性。在科學實驗與調查研究中，擴大人們的感性認識。刺激了人們的思維，發掘新的信息。

綜合研究的學科理論、方法和多學科的結果，也被稱為“交叉法”。科學發展規律表明，科學是高度分化的過程中集合而成的，形成了統一的一個整體。據專家介紹，全球有2000種學科，并且學科分化的趨勢居高不下，同時各學科之間，在語言、方法和概念上，有一種統一的傾向。

信息研究方法是利用信息來研究系統功能的一種科學研究方法。與客觀世界普遍存在聯系，即信息聯系。目前，在信息改革的新時代，有大量的信息資源，可被利用與開發。信息方法是基于信息論、控制論、系統論等理論為基礎，對信息進行收集、傳遞、處理和整理，獲得知識，并應用于實踐，以實現新的目標。信息方法是一種新的研究方法，它利用這些信息來研究系統的功能，揭示更深層的事物規律，使人們提升和掌握運用法律的能力。

3網絡消費者行為

快速進步的知識、信息和電子技術，使得產品越來越復雜，購買者越來越成熟，產品的生命周期越來越短。我們期待著能夠在任何時候可以實時交付，在任何地方都可以獲取想要的產品與服務。

網上消費是一種新興的消費形式，但消費仍分為不同級別的水平。在早期的網絡消費中，消費者對消費產品不了解不信任，在網絡消費的成熟階段，消費者完全掌握了網絡消費的操作和規則，對網絡購物有了一定的信任，消費者會集中購買消費品。

消費主動性的提高，來源于現代社會不確定性的增加和人類追求心理穩定和平衡的愿望。在線消費者的行為更傾向獨立，獨立性強。消費主動性的提高來自于社會的不確定性和人類追求心理穩定和平衡。不僅增加了消費者的風險選擇更增加了感知的購買和單向填鴨式的營銷傳播的厭倦和不信任。需要積極通過各種可能的方法進行比較分析，從中達到心理平衡，減少后悔的風險和購買可能性，增加信任，滿足其心理。

不僅僅是消費者的個人消費，使網絡消費需求呈現差異性。消費者因為不同年齡，不同的網絡環境，有不同的需求，不同的網絡消費者在相同級別的需求上是不同的。所以，要想網絡營銷公司成功，必須在整個生產過程中，從構思、設計、制造、包裝、運輸、產品銷售，都要認真考慮這種差異，根據不同的消費者特點，使用不同的方法和措施。

如今消費者對產品和服務需求的提升，不同的客戶群會有不同的需求。每個人對產品設計、包裝、使用與售后服務的需求都會不用。然而這些要求很難實現傳統營銷媒體。作為傳統的營銷企業主動方，傳統廣告和營銷人員的主要特征為高頻率轟炸；營銷人員通過使用網絡禮儀獲取一種微妙的營銷效果。

富裕的消費者的消費，質量和價值會成為他們的第一考慮因素，即質量與價格成正比，特別是品牌產品。理智的買家會想對產品有一個全面的了解，包括其個人和社會的利益。通過產品和服務的信息交流，獲得消費者價值的最大滿意。

現代社會的發展、變化快速，新事物層出不窮，受這種消費心理的影響，心理穩定性降低，轉換率往往與社會消費行為同步表現在產品生命周期的縮短，進而縮短產品生命周期，促使消費者進一步加快心理轉型速度。

4 結束語

隨著信息時代的來臨，互聯網已經成為一個全新的營銷平臺，網絡課程在此快速傳播。消費者的消費理念、消費特點、消費心理和消費狀況有了明顯的改變。本文研究了網絡教學在網絡消費者行為的預測。

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