系部教學質量監控體系信息化實踐探索

龐業濤

摘 要：如何提升教育教學質量、實現內涵快速發展已經成為當前擺在民辦高校面前的頭等大事。高校二級管理體制改革的深入必然導致教學質量監控工作的重心由學院逐步轉到教學系，因此建立以系部主導的教學質量監控體系勢在必行。院校系部應采用信息技術構建系部教學質量監控體系，充分發揮教學系在教學質量監控中的主體作用。本文以重慶房地產學院成本控制系為例，探討系部教學質量監控體系的信息化建設。

關鍵詞：教學質量監控 信息化 實踐

一、教學質量監控的目標任務

高職院校教學質量監控工作要以學校自我監控評價為核心，以政府宏觀監控評價為指導，以社會最終監控評價為依據。重慶房地產職業學院教學質量監控體系的目標任務就是貫徹黨的教育方針（重慶市教育督導條例）；在行業轉型升級的背景下，對專業教育、素質教育和教學資源進行監控，全面提高教學質量，使得學生掌握符合企業崗位需求的職業技能，具備良好的職業素養、職業道德、職業精神、企業文化，并具有一定的自我學習和創新能力。

二、構建系部教學質量監控體系的原則

時效性。教學質量監控突破突破在開學、期中和期末檢查的三段式普遍做法，通過信息技術手段，做到常規教學質量信息每個月反饋一次，緊急重大教學信息及時反饋處理，充分體現出監控的時效性。

全員性。教學質量監控體系的參與者眾多，系領導、教研室主任、教師和學生全員參與，每位參與者都扮演著監控與被監控的角色，貫穿教學管理和學生管理的全過程。

激勵性原則。建立激勵機制，制定相關制度，監測評價結果和教師的績效掛鉤，充分調動參與者的積極性，確保教學質量監控體系取得實效。

三、教學質量監控體系的實施

教學質量最終要落實在課堂教學上，因此，系部教學質量監控體系建設思路是在學校管理和學生生源等現狀基礎上，首先抓好教學秩序、課堂管理監控，然后深入到教學內容與教學效果監控，最后深入到人才培養目標定位、教學計劃制定與落實、專業教學質量等。重點進行以下幾個方面的工作。

（1）設置系部教學質量監控組織機構

在學校的院、系二級監控的基礎上，成立系部督導小組（見圖1）。教學管理和學生管理相互融合，監控工作要滲透到教研室教研活動以及輔導員日常班級管理工作。機構的人員配置和崗位職責分工為：系主任擔任組長，負責總體控制；系副主任和系書記擔任副組長，分別負責教學管理和學生管理；教研室主任、有經驗的老教師、輔導員擔任督導成員，負責執行教學檢查、信息反饋；每個班級設置一名教學質量信息員，負責反饋教師教學質量信息。

系部督導職責為系部承擔專業建設的責任、重點進行師資隊伍建設與管理，加強對教研活動管理和教學日常運行制度化，提高教師的實踐教學、科研、技術開發和社會服務能力，對學生的學習和教師的教學活動進行有效的監督和管理。教研室層具體負責課程建設、教研教改、實踐教學等方面的監控和評估，注重培養學生的職業崗位適應性和課程教學過程中的企業文化的滲透。教師和學生既是監控者，也是被監控者。教師層面重點關注學生的社會能力、學習能力、創新能力的培養，具體負責職業技能和素質教育、課堂管理、學風建設、團隊建設等方面的監控和評估。學生對任課教師的授課質量以及課堂管理等方面的信息，通過固定的渠道進行及時反饋。

（2）制定并落實教學質量監控制度

在學校督導制度的基礎上，制定了聽課制度、學生評教制度和教研活動制度等一系列系部督導制度，并與薪酬績效考核掛鉤，重在通過系部層面、教研室層面、教師、學生層面的逐級落實，將教學質量監控工作常態化、規范化。例如，青年教師聽課必須提前填寫聽課計劃表，聽課教師當天之內向被聽課者反饋信息，教研室教研活動要制定計劃、課程負責人主持集體備課要填寫集體備課記錄表，系部督導組通過抽查規范督導活動。

（3）搭建教學質量信息收集平臺

為實現教學質量信息監控的常態化，在聽課、座談會、期中教學檢查等常規督導方法的基礎上，利用常用的信息技術搭建教學質量信息收集平臺。利用辦公軟件中的下拉型窗體域、文字型窗體域和限制編輯功能制定教學質量信息反饋表，表格欄目位置固定，方便教學信息的后期加工整理。同時，建立系部教學質量信息反饋群（群號為332539242），利用該群開展教學質量信息的交流與收集，有效地解決教學質量信息反饋渠道問題。每個班級任命一名教學信息反饋員并加入群，每月定期填寫上傳教學質量信息反饋表，對任課教師的態度、水平、方法、手段、效果和育人方法等進行評價，然后由督導組長下載匯總加工反饋。

（4）建立系部教學質量信息收集反饋體系

利用教學質量信息收集平臺，開展各項監控工作，全面收集并反饋教學信息，建立比較完善的教學質量信息收集反饋體系。該體系以學生教學信息反饋為主線，將信息收集反饋工作常態化。各種教學質量監控信息必須及時反饋到其他系部、教務處、學院督導等部門，以便學校了解整體教學質量，進行宏觀控制與調整。教學質量信息處理過程分為四個循環的階段，見圖2。

四、特色與成效

成本控制系建立的以系部為主導的教學質量監控體系建設效果顯著，有效地解決了教學質量信息的收集、加工整理與反饋的及時性問題，帶動了教學與學風的建設，切實促進了教學質量的提高。體現在以下五個方面。第一，以學生為主體，直接無噪反饋，及時性強；第二，對教學管理而言，能夠將得到的教學質量信息及時反饋；第三，對于教師而言，能夠根據得到的反饋信息到及時整改；第四，對于課堂教學而言，課堂推進及時；第五，對于教育目的而言，教書育人及時。教學質量信息反饋時效性強，每個月收集反饋一次，在同類高校中是前所未有的。

五、今后展望

首先，可開發手機APP，與教務系統對接，實現統計樣本數量的增加，提高教學質量信息監控的質量和效率。其次，在在“督”的基礎上，逐步發揮“導”的作用，加強對青年教師、尤其是兼職教師的培養與指導。最后，教學質量監控工作將在現有的教學過程控制的基礎上，逐漸向專業建設、課程開發和教學資源方面延伸。