江蘇省韓資企業人力資源本土化與企業績效的實證研究

阮曉文

【摘要】中韓自建交以來，韓資企業一直將中國作為投資的熱土，近年來江蘇一躍成為韓資企業在中國投資最多的省份。伴隨著韓資企業在江蘇的投資和經營，人力資源本土化日益成為韓資企業投資成功和企業績效提高的重要課題。本文以實證的方法調研了近100家的江蘇省韓資企業，收集問卷488份，通過SPSS驗證了模型的相關性和多元回歸性，系統分析和闡述了江蘇省韓資企業實施人力資源本土化的必要性。

【關鍵詞】韓資企業 人力資源 本土化 績效

一、引言

自1992年中韓建交至2014年年末為止，韓國企業對中國的投資額累計接近600億美元。而江蘇成為韓國在華投資最多省份 經貿合作密切。韓國已經躍升為江蘇的第四大貿易伙伴和第一大進口來源國，在江蘇投資的韓資企業已經達到5000家，隨著韓資企業在江蘇的大力投資和發展，人力資源本土化成為韓資企業本土化發展重要的議題。本論文以實證研究的方法，調研江蘇省內的韓資企業，挖掘出韓資企業實施人力資源本土化的模式、動因、存在的問題等。

二、理論綜述

韓資企業在華投資，大部分企業都實施了不同程度的人力資源本土化制度，韓資企業之所以這樣做，存在內部和外部兩個方面的原因。

（一）韓資企業實施人力資源本土化的內部原因：

1.吸引當地人才以降低經營成本，提高企業經營績效

人力資源本土化可以降低直接成本。韓資企業及海外子公司的人才來源主要有三個渠道：母國人員、東道國人員以及其他國人員。廉價勞動力長期以來被視為我國經濟發展、特別是發展外向型經濟的一項比較優勢。我國的勞動力相比于韓國的要便宜約60%-70%。同時減少韓國外派人員的數量，有利于韓資企業降低海外派遣人員和跨國經營的高昂費用由于采用本土員工可以彌補因外派不力而產生的人力資源欠缺，減少高額的費用支持，有利于保持減少成本，提高管理人員的工作效率。同時，還可以減少管理人員的探親休假時間、次數，實質上提高了人力資源的利用效率。

2.減少跨文化沖突，以促進文化融合

聘用熟悉本土語言、文化統和行為規則的優秀本土人才，代表企業與消費者、政府管理官員 以及其他的利益相關者互動交流，能夠在一定程度上降低民族主義的情緒沖突，提高韓資企業的經營管理效率，促進文化的相融。同時，具有中國本土文化教育背景、更了解中國本土技術環境與本土合作伙伴特點、更準確把握客戶需求的優勢，所研發技術與方案也更能與中國客戶需求有效匹配。因此，聘用中國本土人才能消除語言和文化上的障礙，提高在營管理的效率，有助于形成適當的經營管理方式，增強了韓資企業和中國政府打交道的能力，幫助韓資企業在我國開展經營活動，在公眾心目中樹立良好的形象，促進文化的融合。

3.改善與我國關系以提升企業形象

韓資企業可以通過增加中國當地人員就業機會，協助我國提高經營管理水平，增強我國的科技研發水平，加強對我國人力資源的培訓與開發，取得中國當地政府的信任，贏取當地消費者的支持，塑造企業的本土化形象，提高企業的本地知名度和美譽度。韓資企業實行人力資源本土化戰略時對本土人員進行大規模的技術和管理培訓，不僅有利于企業自身經營，而且能把企業一流的科學技術和成功的經營管理經驗惠及我國，提高我國的經營管理水平和駕馭國際市場的能力，加速我國經濟與國際接軌的進程。韓資企業人力資源本土化，能促進產業的發展，可以為我國人員提高大量的就業機會。因此，韓資企業通過人力資源的中國化，使得公司本土化程度不斷提高，能有效地加強與中國政府的溝通和相互的了解，提升中國政府和消費者的信任感，提升了積極的企業形象，促進中國的經營管理水平的提高。

二、韓資企業實施人力資源本土化的外部原因

（一）中國是韓國的近鄰，地區優勢明顯

中韓是友好近鄰，海陸和空運便利，兩國經濟結構互補性強，歷史文化傳統相近，開展經貿合作具有很多有利條件，潛力巨大。地區優勢對韓國中小企業獲取超額利潤具有舉足輕重的的影響，因為借助地區優勢，韓國企業可以大大降低產品生產成本，提高出口產品的國際市場競爭力，從而可以獲得較好的投資效益；而且，在中國大陸有幾百萬朝鮮族居民，大多集中在東北三省，韓國企業來這里投資，首先順利跨越了語言障礙，這種由于歷史原因造成的獨特語言關系，能節省交易成本，同時，也便于投資者能盡快地了解中國的國情。

（二）中國具有良好的投資發展環境

中國政治穩定，法律體系完備，基礎設施發達，經濟發展迅速，成為全球發展最快的經濟體，也是全球第二大經濟體；同時，政府積極支持包括韓國在內的跨國企業來華投資發展，并頒布了一系列的優惠政策。中國是世界上最大的發展中國家，不僅勞動力資源豐富，而且價格低廉。2015年6月，隨著中韓FTA的簽訂，為韓資企業提供了更加有利地市場前景和發展機遇，更有利于韓資企業在中國的生存和發展。同時，地理、語言溝通上的諸多便利使中國成為韓國理想的“海外加工基地”。另外，中國不斷加大基礎設施的投資和發展，形成了從公路、高鐵、航空，全天候、立體化的基礎設施網絡，在通信、網絡等方面也達到了世界先進水平，為包括韓國企業在內的跨國企業提供了優良的基礎設施和物流網絡。同時更為重要的是，中國優良的教育體系每年為包括韓資企業在內的跨國企業提供了源源不斷的受過良好教育培訓的人力資源，從而為韓資企業的發展提供了無窮的動力。儒家文化的包容性也是包括韓資企業在內的跨國企業能在中國投資發展的一個重要原因。

（三）中國是全球最大的市場

改革開放以來，中國經濟一直處于高速增長之中，中國一躍成為世界第二大經濟體，中國在多個產業方面成為世界第一，中國在多個領域包括汽車、電腦、手機、電子商務、出境游、藝術品市場、食品、醫藥、新能源、游戲、機器人、網絡零售、服裝、光伏、珠寶等行業成為全球最大的市場。而對于韓國來說，2014年中國已經成為韓國最大的貿易國，占韓國對外貿易比重達到24.6%，美國和日本緊隨其后。多年來，中國一躍成為韓國最大貿易伙伴、最大出口市場、最大進口來源國、最大海外投資對象國。實際上，中國已經成為韓國中小企業最重要的海外市場，中國已經占到韓國中小企業全球投資份額的22%左右。

三、人力資源本土化與企業績效之間的關系

（一）韓資企業管理層的本土化可以促進企業績效的提高

韓資企業管理層員工的本土化可以促進企業績效的提高，主要包括如下幾點：第一、韓資企業本土的管理人才更加熟悉當地的市場和消費文化，消費者的實際需求、傳統習慣和生活方式等，有助于韓資企業拓展本地市場，更好地開展經營活動，促使經營活動的成功；第二、韓資企業雇傭本土的管理人才可以節省很多費用，從而減少開支，提高了盈利水平，有利于企業的財務水平提高；第三、本土管理人才來自于本土，與本土消費者具有相同的文化背景、價值觀念、生活方式等，容易與本土消費者拉近距離，更容易與當地的政府和事業單位建立良好關系，并使韓資企業的產品打上“本土品牌”的烙印，有利于當地政府和消費者對公司產生親和力。這些都會直接和間接促進企業的績效水平的提高。

（二）韓資企業本土管理層參與度越高，企業績效越高

本土管理人才廣泛參與到韓資企業的人事、生產、管理、營銷、財務、物流等企業經營和管理活動的程度越高，越有利于韓資企業在本土的經營，并最終促進韓資企業的績效水平的提高。管理職位的本地化有力地促進了企業的經營績效的提高和企業的快速發展。因為本地管理層決策參與度對企業影響較為顯著，在中國發展的越好的外資企業，其管理層的本土化程度越高。

（三）韓資企業人事制度本土化越高，企業績效越高

人力資源管理制度涵蓋了企業的招聘、培訓、考核、薪酬、激勵等多項工作。有學者提出，為了避免在人力資源管理方面犯巨大的錯誤，跨國公司海外子公司應考慮包括錄用、人事考核評估、薪酬和福利制度等是否符合當地的風俗習慣。因此，韓資企業如能大力實施人事制度本土化，就能有效地避免文化沖突，符合中國當地的習慣，與中國當地的文化、社會制度等進行有效地融合，從而促進企業和諧穩定的發展，取得經營的成功和發展。

（四）韓資企業培訓制度本土化程度越高，績效提高越明顯

培訓是人力資源管理中的重要一環，與員工是否能適應本職工作，緊密相關。有學者研究后認為，培訓制度本土化可以使員工不斷獲取新的知識、技能，提高自身的價值，提升人力資本的價值。通過系統和持續的培訓，也是企業員工福利待遇的一部分，對于提高員工的滿意度，歸屬感和忠誠度也是有巨大益處的。因此，韓資企業本土化的培訓也有助于韓資企業培養人才，提供管理水平和技能水平，從而提高生產、經營和管理的效能，從而最終促進企業績效的提高。

三、研究模型、研究假設及實證研究設計

根據上文人力資源本土化動因的理論概述，本研究擬訂了以下的研究模型。

（一）模型：江蘇省韓資企業人力資源本土化的動因模型

（二）江蘇省韓資企業人力資源本土化的動因研究假設

（三）研究方法

本次研究采用定性與定量相結合的研究方法，定量研究采用的是實證調研的方式，通過采訪、訪問、座談、和在線問卷的方法，通過對江蘇省內的近100家韓資企業在職的中、韓方雇員進行了采訪和問卷采集，共收到有效問卷488份。問卷采集后，通過SPSS統計軟件，對數據的可靠性和信度進行了分析，并在搭建研究模型的基礎上，從相關性和多元回歸性兩個方面對模型進行了驗證。

四、實證研究結果

（一）江蘇省人力資源本土化的模型

根據問卷整理，本研究將調研結果歸納成以下的模型。

1.江蘇省韓資企業人力資源本土化的模型

從問卷結果來看，江蘇省大部分韓資企業已經在大力實施人力資源本土化，并取得了不錯的效果，其本土化主要從崗位本土化、招聘本土化和人事管理本土化三個方面展開。在崗位本土化方面，大部分韓資企業已經做到了一線員工本土化，大部分中層管理人員本土化和一定比例的高層管理本土化。在招聘本土化方面，已經基本達到招聘方式本土化。在人事管理本土化方面，大部分的韓資企業已經做到人事和績效考核的本土化、福利制度本土化、職業發展路徑本土化和員工培訓本土化。

（二）江蘇省韓資企業人力資源本土化動因模型變量間相關性分析

（三）江蘇省韓資企業人力資源本土化的動因模型回歸分析結果

從以上的數據可以看出，江蘇省韓資企業動因模型中各要素回歸性明顯，其因果關系成立。其中，降低成本與人力資源本土化要素之間回歸系數值為0.647，文化融合與人力資源本土化之間的回歸系數為0.292，企業形象提升與人力資源本土化之間的回歸系數為0.575，發展機遇與人力資源本土化之間的回歸系數為0.149.

（四）江蘇省韓資企業人力資源本土化的動因研究假設驗證結果

五、總結

從實證研究結果來看，江蘇省韓資企業中大力實施人力資源本土化取得了非常不錯的效果，究其原因，主要包括以下幾個方面。

（一）實施人力資源本土化有利于降低成本，提高績效

從相關性系數來看，兩者相關系數值為0.647，相關值較高，同時回歸關系明顯，從而可以得出這樣的結果，江蘇省韓資企業為了降低人力和運營成本，大力實施人力資源本土化，聘用中國員工是非常有效的舉措。如前文所述，我國的勞動力相比于韓國的要便宜約60%-70%。同時，歸因于江蘇省良好的基礎教育和高等教育體系，培養了大批優質的人力資源，目前江蘇高校數量居于全國之首，為江蘇省的韓資企業的發展提供了豐富的，廉價而又優質的人力資源，有效提高了人力資源的利用效率，從而減少了開支，降低了運營成本。

（二）實施人力資源本土化有利于中韓文化融合

從相關性的統計數據來看，兩者的相關系數值為0.292，相關性成立，同時回歸關系明顯。因此，可以歸納為，江蘇省的韓資企業為了克服中韓文化的沖突，更好地實現文化的融合，提升企業的投資和運營的效益，大力實施人力資源本土化是非常必要的。江蘇省當地職員更熟悉本土的各種情況，了解韓資企業與當地企業的差異所在，能以本土人員和外企職工的雙重身份，最大程度上克服文化背景、思維方式、情感體驗等方面差異對企業經營管理的負面影響。安排中國籍員工，能更好地理解當地傳統和文化，能夠與中國消費者、政府管理官員、以及其他的利益相關者互動交流，能夠消除語言和文化上的障礙，提高營管理的效率。

（三）實施人力資源本土化有利于韓資企業形象提升

從統計分析的數據來看，兩者的相關系值為0.575，相關性成立，同時回歸關系明顯。從而可以說明，江蘇省的韓資企業如果想大力提升企業的形象，實施人力資源本土化是一條捷徑。韓資企業可以通過增加江蘇當地人員就業機會以及幫助我國提高經營管理水平渠道，可以更好地利用我國的人力資源，從而更加全方位地促進韓資企業的自身發展，取得當地政府的信任，贏取當地消費者的支持，塑造企業的本土化形象，提高企業的本地知名度和美譽度，為企業發展提供良好的經濟和社會環境。

（四）實施人力資源本土化有利于韓資企業贏得發展機遇

從統計分析數據來看，兩者之間的相關性是成立的，同時回歸關系明顯，因此可以歸納為，江蘇省的韓資企業在面對中國的眾多經濟發展機遇，充分利用中國良好的政治、經濟環境，搭上中國經濟高速發展的列車，大力實施人力資源本土化是至關重要的。中韓地理相近、文化同源，面對中國成為世界最大的內需市場及在西部大開發的紅利之下，在中國實施新的“一帶一路”的戰略，成立“亞洲投資開發銀行”的背景下，韓資企業只有順勢而為，大力實施本土化，才能抓住發展的良機，在投資和經營方面“有所作為”。

（五）實施人力資源本土化有利于企業績效提高

從統計分析結果來看，兩者之間的相關系數值非常高，為0.755，同時兩者之間的回歸關系明顯。因此可以歸納為，江蘇省的韓資企業人力資源本土化程度越高，其投資和經營的效益越好，企業績效成長的越快。此次調研中，相當部分的韓資企業均能在崗位本土化、招聘本土化和人事管理本土化三個方面大力實施人力資源本土化工程，這些企業已經做到了一線員工本土化，大部分中層管理人員本土化和一定比例的高層管理本土化。在招聘本土化方面，已經基本達到招聘方式本土化。在人事管理本土化方面，這些企業已經做到人事和績效考核的本土化、福利制度本土化、職業發展路徑本土化和員工培訓本土化。因此這些韓資企業也收獲了人力資源本土化帶來的紅利，促進了企業績效的提高。

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2016年度江蘇省教育廳高校哲學社會科學基金立項項目：“江蘇省韓資企業人力資源本土化的研究”，項目號：2016SJD630037