大學通識教育的學生滿意度研究

王照萱+鄭皓月+李曉雅

摘要：北京師范大學教育學部是國家人才培養改革“試點學院”之一，在通識教育的水平和質量等方面走在學校甚至北京高校的前列。研究采用定量和定性相結合的方法，考察教育學部的學生對學部通識課程的滿意度。結果表明，教學內容和教學的作用最大程度地影響了學生對于通識課程的喜愛程度，因此，若能在教學維度進行改善的話，學生對通識課程的總體喜愛程度可能會有所提升。

關鍵詞：通識教育；教學因素；北師大教育學部

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）07-0050-05

一、前言

通識教育（general education）一詞最早于1829年由美國博得學院的卡帕得教授提出：“學院應該給青年一種general education，一種古典的、文學的和科學的，一種盡可能綜合的教學，它是學生進行任何專業學習的準備，為學生提供所有分支的教學，這將使得學生在致力于一種特殊的、專門的知識之前對知識的總體狀況有一個綜合的、全面的了解。”[1]

《哈佛通識教育紅皮書》中，對通識教育做出以下定義：“從廣義來說，教育可以分為通識教育和專業教育。通識教育指學生整個教育中的一部分，該部分旨在培養學生成為一個負責任的人和公民。而專業教育這個術語，指的是旨在培養學生將來從事某種職業所需的能力的教育。”它還特別指出，通識教育和專業教育不是兩種教育，而是一個人所應該接受的教育的兩個方面。[2]

通識教育強調基礎知識、反思、藝術創造與分析的重要性，認為一種寬廣的和基礎的教育將改變和解放學生。以尊重和滿足人的本質需要、以人的全面發展為出發點的通識教育，正是大學維護教育本質和大學使命的一種努力。[3]

面對我國高等教育長期文理分家、理工分家，人文教育與科學教育相割裂，以及學科分化帶來的知識碎片化，20世紀末，通識教育在我國高等教育領域掀起一股思潮，目的是培養完整的人和自由的公民，提高學生將不同領域的知識融會貫通、靈活運用的能力。

北京師范大學作為百年名校，自京師大學堂師范館時期即注重“專”與“博”的關系，其百年來對通識教育的引入及改造無疑是中國大學通識教育史一個經典個案，再加上其師范特色，更使其在通識教育研究中具有代表性。步入2000年之后，北師大也開始積極探索新的通識教育模式，主要通過辦文理綜合實驗班和在全校范圍梳理、凝練公選課這兩種途徑來實施。2010年初，北師大通識教育課程建設委員會成立，作為通識教育的指導和咨詢機構。

作為國家人才培養改革“試點學院”之一，北師大教育學部致力于培養具有扎實的學術基礎、豐富的實踐能力、寬闊的國際視野和不竭的創新精神的一流教育人才。教育學部的通識教育設置，可以說是北師大通識教育的特色的集中表現，因此具有較高的研究價值。教育學部在通識教育課程方面也推進了一系列的改革舉措，為學生未來的長期發展打下了堅實的基礎。具體的課程設置如表1所示：

北師大教育學部將通識教育課程分為家國情懷與理想價值、國際視野與文明對話、經典研讀與文化傳承、數理基礎與科學素養、藝術創作與審美體驗、社會發展與公民責任六個模塊，其中家國情懷與理想價值、國際視野與文明對話、藝術創作與審美體驗模塊與全校必修課程中的思想政治理論、大學外語、信息技術、體育與健康、軍訓與軍事理論、大學美育除名稱有所不同外，在內容上并無顯著差異。而其余的三個模塊——經典研讀與文化傳承、數理基礎與科學素養、社會發展與公民責任則是文化素質選修課，可在該模塊課程中任選滿指定學分即可。相較于其他院系而言，教育學部的文化素質選修課的學分要求更高，要求修滿20學分。（取自《北京師范大學本科課程修讀指導手冊（2015級）》）

二、研究設計

1.研究對象。本研究主要針對北京師范大學教育學部的本科在校生。

2.研究方法。采用定量與質性相結合的研究方法。

3.調查實施。采用問卷法，對北京師范大學教育學部的本科生進行問卷調查。北師大教育學部共有本科生400余名，課題組采用分層抽樣的方法，設計收集問卷70份，實際回收有效問卷58份，回收率約為82.867%。

同時實施訪談法，選取四名教師，包括一名設計課程的領導、一名教授通識教育課程的教師、一名負責教務管理的教師和一名教授專業課程，在比較教育方面深有造詣的教師，進行半結構化訪談。

三、定量研究結果分析

本研究試圖通過對回收的58份有效問卷進行數據統計和分析，從中得出有效信息，分析學生對同時教育課程中學校、教學、教師三個因素的滿意度。之后依據上文分好的三個維度——學校、教學、教師——與學生是否喜歡通識教育課程進行了相關性分析，探究這三個維度對學生喜愛通識教育課程的影響程度。

1.年級分布：主要是大二學生，數據具有代表性。

根據教育學部課程設置的現狀以及學生實際學習情況，大二學生（2015級）剛入學不久，對通識教育課程的理解還不夠深入，大三學生（2013級）主要側重于專業課學習，已經結束了通識課程的學習，而大四學生主要在做實習工作，不便取樣，只有大二同學（2014級）不僅仍在修習通識課程，而且已經學習了一段時間，對通識教育的理解已經比較全面、深入。而在被調查的58人中，大二學生35人，占60.3%（見表2），比例最高，大于其余年級，作為樣本的主體有分析的價值。

2.學校維度：學生滿意度中等，尤對學校通識教育課的豐富度不夠滿意。

依據設計的問卷，屬于學校這一維度的題目分別為第1、2、3、4、5題，主要從基礎設施、考試方式、課程設置、課程種類以及課程設置等幾個方面提問，題目和均分如下：

由表3，學生關于學校這個維度的滿意度的平均得分是6.77分，滿分是10分，這個分數屬于中等，可見學生對于學校層面關于通識教育課程的總體滿意度一般。

圖1說明對學校方面的滿意程度呈正態分布，6—8分階段最為集中，占比例最大，達到53.5%。2—6分階段和8—11分階段占比例較小，共46.5%。

可見教育學部學生對學部開設的通識課的滿意水平為中等。“我從學校得到的通識教育所需的硬件資源”、“通識教育考試以筆試為主”、“學校強制學生修習部分通識教育課程”以上問題的滿意程度較高，平均分都達到7分以上，說明學校提供的硬件資源比較完善，對通識課的考核方式及修習要求也得到了學生的認可。但是對于“學校通識教育課程種類豐富”、“學校開設了生活類的通識教育課程”的平均分分別是6.67和5.02，相對滿意程度降低，說明學校的通識教育的種類不夠豐富，不能使學生達到很滿意的程度，并且沒有開設太多素質拓展類課程，不能滿足學生的現實需求。

在學校對學生喜愛通識課程的影響程度上，由表4，相關系數為0.278，P值為0.033（<0.05），因此在0.05水平上呈現相關關系。依據皮爾遜相關系數的性質，當0≤|r|≤0.3時，說明相關程度弱，基本上不相關。因此，學校維度和學生對于通識課程的喜愛程度存在著微弱的正相關，或者基本上不相關。也就是說，學校維度對于學生對通識課程的喜愛程度沒有太大影響。

3.教學維度：學生滿意度一般，個別方面問題較嚴重。

關于教學這一維度，被劃到此之下的題目分別為第：7、8、12、13、14、16、17題，針對課堂效率、課上收獲、教學內容的可理解程度、教學內容以及學習內容的作用的幾個方面來探究，題目和均分如下：

這一部分在整體上的得分都很低，只有對于學習有幫助這一個問題的得分高于6分，且只高了0.1分，可見通識課程中存在的問題很有可能就存在于教學這一維度。

圖2說明學生對教學內容方面的滿意程度大致呈正態分布，5—6分段遠高于其他分數段，達到12.5%以上，進一步說明部分人對于通識教育教學的滿意程度是中等，可能是因為學校的通識教育的教學內容不能充分調動學生的學習積極性，因此造成了學生在通識教育課程上效率不高，收獲不大的問題。

那么教學維度和學生喜愛程度的相關關系又如何呢？結果見表6。

可知，此次結果相關系數為0.687，P=0.000<0.01，呈高度正相關關系。依照皮爾遜相關系數的性質當0.5≤|r|≤0.8時，可以認為兩變量中度相關。表6中的r正好處于以上范圍中，也就是說教學維度和學生對于通識課程的喜愛程度存在著中度正相關關系。亦即，當教學維度的得分提高時，學生對于通識課程的喜愛程度也會相應提高。

4.教師維度：學生滿意度較高，但學生的課堂參與度有待質疑。

問卷設計的最后一個維度是教師層面的，題號依次為：10、11、15、18、19，問題設計涉及以下幾個方面：課程準備、臨場調動學生的能力、教學態度以及教學方式，信息如下：

在此維度的每一題的平均得分都是5—6分之間，在“教授通識教育的老師對講授內容準備充足”、“教授通識教育的老師認真、負責”、“老師會鼓勵同學們參與討論、主動學習”問題的平均分分別是7.16，7.34和7.24，說明教師在備課、教學態度、教師方式這些方面可能做得還不錯，令學生較為滿意。但是“教授通識課程的老師上課時能充分調動學生的積極性”這個問題的平均得分是4.95，說明老師在課堂有意向去鼓勵學生討論和主動學習，但是實際上的效果卻不好，學生的課堂參與度有待質疑。此維度綜合得分為6.72，和學校維度類似，學對于教授通識課程教師的評價一般。

圖3說明學生對教師的滿意程度大致呈正態分布。5分以上階段占比例較重，達到86.2%，可見教育學部學生對于教學的滿意水平較高，但是5—6得分所占比重遠高于其他分數階段占的比重，達到24.1%，說明部分人對于通識課程教學的滿意程度仍然是中等的。

關于教師維度和學生喜愛程度的相關性分析結果見表8。

由表8知，相關系數為0.317，P=0.014<0.05，在0.05水平上存在著相關關系。依據皮爾遜相關系數的性質，當0.3≤|r|≤0.5時，可以認為兩變量低度相關。也就是說，教師維度和學生對于通識課程的喜愛程度存在著低度相關關系。教師自身的改善會使學生對通識課程的喜愛程度小幅增加。

5.總結。綜上所述，學生對從學校、教師的滿意度分別是一般和高，問題大多出在教學維度，說明教師在教學的實施方面有待改進。而這三個維度中，對學生喜愛程度影響最大的就是教學維度。因此，應致力于提升通識教育的教學質量。

四、定性研究分析

通過對問卷結果的相關性分析，我們得出結論：學校維度和教師維度與學生對通識教育課程的喜愛程度相關性較低，而教學維度與學生對于通識教育課程的喜愛程度存在中度正相關關系，故如果能在教學維度進行改善，學生對通識教育課程的總體喜愛程度可能會有所提升。我們采訪了教育學部的四位教師，希望為改善通識課程的教學質量提供一些建議和方法。

1.設置課程的領導M老師：在教學中增加經典閱讀內容，并從整體上評估通識教育課程。M老師認為，通識教育的課程設置應當參考中國的整體學情和通識教育的整體效果，了解學生需要拓寬什么素養，需要通過哪些課程來拓寬素養。就歐美的通識課程設置來說，歐洲的普通常識性教育在中學階段就解決了，所以無須在大學階段設置通識課程；美國基礎教育質量不高，所以在大學設置通識課程進行補習；而中國學生的基礎知識扎實，需要的通識課程應側重于對經典的閱讀和深入思考。因此，通識教育質量的提升歸結到教學層面，需要教師引導學生閱讀經典著作，激發學生閱讀經典的興趣。

M老師將教學層面“閱讀經典”的需求作為通識教育質量提升的重要途徑，這與我們問卷所得結論“通識教育應主要在教學維度進行改善”大方向上契合。

圖4為問卷數據分析所得結論中通識教育改革方向與M老師認為的改革方向關系對比：

2.一線教師W老師：教師把主要精力集中于教學上。教授思政課的W老師認為，教授通識課程的教師應將更多精力集中在教學上。“學生不夠重視通識教育”可歸于學生維度，“老師專心研究”可歸于教師維度。盡管在我們問卷所收集數據的相關分析中，教師維度與學生對通識教育課程的喜愛程度只存在低度相關關系，教學維度與學生對通識教育的喜愛程度存在中度正相關，但實際上，教師維度與教學維度有著十分緊密的關聯，如W老師所說，只有老師專心教學，才能夠注意到學生的需要，多講與學生相關的，將通識教育的教學搞好。（圖5）盡管問卷的相關分析中沒有體現教師維度的重要性，但教師維度與教學維度緊密關聯，學生對通識教育課程存在問題的直觀感受是教學內容是否新鮮、是否具有創新性，教學環節是否豐富多樣，從學生直觀的感知來看，這些都歸于教學維度，但要想使教學內容新鮮豐富、具有創新性，教學環節多樣，這就要求教師多投入精力用心備課教學，從通識教育改革的著手點來看，這又歸于教師維度。故在通識教育的改革中，教師維度也不容忽視。

3.教務的L老師：班級規模過大影響教學質量。教育學部的L老師負責教務工作多年，她以多年來的工作經驗對教學因素的重要性予以了驗證。L老師向我們詳細地介紹了教育學部獨有的前置課程（教育學部本科生在大學里必須去別的院系修滿30個學分），表示教育學部前置課程的設置有效地解決了以“學校平臺中公共選修課”形式開設的通識課程深度不足的問題，提高了教育學部同學通識教育課程的質量，從教學維度對于通識教育課程質量進行了改善。除此以外，教育學部也意識到了通識課程設置的重要性，在2015年對通識課程設置進行了調整，將通識課程分類條理化和細化，同時增加了社會發展和公民責任類的課程，擴寬了通識課程的深度和廣度，顯著提升了通識教育的質量。

4.專業課任課教師Z老師：增加通識教育課程的比重。Z老師多年以來一直教授本科生的基礎課程教授，且從事的是比較教育研究，因此對于國內和國外的高等教育體制都有較為深刻的了解和獨特的見解。他結合中外通識教育的課程模式，在教學維度之外為我們的研究提出了一些觀點新穎、很有價值的建議。

5.總結。訪談分析主要針對問卷數據分析結果做出，對問卷結果起驗證改善與補充作用。經過對幾位老師的訪談，我們可以明確驗證問卷數據經相關性分析得出的學生對通識教育課程喜愛程度與教學維度存在中等程度相關的結論。因此，結合問卷結果的相關性分析與訪談資料的定性分析，我們得到：在教學維度上進行改革最有可能提升學生對通識教育課程的喜愛程度，教學維度的改革重點之一是引入激勵機制使教師多集中精力于通識教育教學，經典閱讀或可作為教學維度改革的一個方向，教師要關注更多學生的興趣所在，注重鍛煉學生的思維能力，激發他們探究科學知識的興趣。另外，從教學的考核方面，學校應對通識教育總體效果做出評估，才能更好地反饋到通識教育的實踐中來。

五、結論與建議

1.結論：北京師范大學教育學部學生對通識課程實施效果總體滿意，但對教學不夠滿意。在問卷的描述性分析中，教育學部學生對通識教育課程實施的總體狀況滿意，其中，對教師、學校兩個方面的因素滿意度較高，但對教學不夠滿意，主要原因在于教學內容的創新性較少，教學方式的多樣性不夠豐富等。在相關性分析中，我們根據數據分析結果，得出了這樣的結論：學校、教學、教師三個維度與學生對于通識課程的喜愛程度分別存在著無相關、中度正相關和低度正相關的關系，教學對于學生通識課程的喜愛程度的影響是最大的，也就是說，如果能在教學維度進行改善的話，學生對通識課程的總體喜愛程度可能會有所提升。綜合量性研究和訪談結果，可以得出在教師維度上進行改善，提升教學質量，可以有效地提升學部學生對于通識教育課程的滿意度。

2.建議：改善教學維度，更能有效地滿足學生需求。依據以上結論，我們提出以下針對教學維度的建議：（1）及時更新教學內容，創新學科結構。教學內容若一成不變，隨著時代的演變，過去的知識很快就會就無法適應實踐的需要，從而喪失知識的生命力和吸引力，從而與通識課程設置的初衷相悖。教師無法發掘出更多的知識內涵，學生也會因為無法忍受陳舊知識的不斷重復而喪失學習興趣。因此，及時更新教學內容是很有必要的，這不僅是提升通識課程對學生吸引力的需要，也是知識本身能長久傳遞的要求。

除了已經存在的學科內容的自我更新，學科結構也應該有所創新。當今中國的高校對于通識課程的設置結構過度強調外語學習和意識形態的學習，對于其他方面則缺乏重視。因此，在普遍規定的通識課程之外，學校應該圍繞自己的通識教育理念，開發更多的課程。不僅可以參考國內外成熟的通識課程設置模式，也可以從學生的實際需求出發，加入視野拓展、跨專業學科、審美培養等方面的相關課程。以及與學生專業相關的通識課程，比如對于教育學的學生，教育史的課程也是必須的。從而幫助本校學生成為能在未來多元發展的社會人。（2）教師在教學中應加強與學生的互動性。教師維度與教學維度緊密相關，要改善教學維度同樣要在教師維度上有所改變。根據數據結果，通識教育的課堂上老師不能很好地調動學生的積極性。因此，教師應探索更多樣的課堂授課方式，多投入精力用心備課教學。教師對于課程的重視和投入程度與上課的感染力度息息相關，熱情的教學態度能充分調動學生的參與，從感性的角度加深學生對于通識課程的認同感。

作為教學過程中的重要主體，教師的確應該反思自己在通識課程教授中的不足。通識課程的內容和專業知識的內容往往存在著巨大差異，這就意味著通識課程的教學有不同于專業課程的教學方式。門檻較低的知識內容給學生留有很大的自主探究空間，教師完全可以選擇讓學生參與度更高的教學方式，比如課堂匯報、自主學習、小組討論，而不是傳統的教師主導的教學方式。用更強的互動性來挖掘通識教育的教學深度。（3）增加通識知識的趣味性和實用性。大學生喜歡上的通識課程，一般都是有趣味的、對生活有實際幫助的課程，比如廚藝課、禮儀課等，還有淺顯易懂，卻能增長知識的課程，比如一些心理學入門課。這些課上，教師會根據大學生的實際生活，深入淺出地講解，讓學生們聽得興趣盎然、受益匪淺。

但是，老師的準備不夠充分，使一些本該吸引學生的通識課變了味道。因此，教師在講授中應結合學生的實際需求，增加知識的趣味性和實用性。

參考文獻：

[1]李曼麗，汪永銓.關于“通識教育”概念內涵的討論[J].清華大學教育研究，1999，（01）：99-104.

[2]CONANT JB.General Education in a Free Society Report of the Harvard Committee[M].The Harvard Committee，1945：39-40.

[3]繼兵.通識教育論[M].北京：高等教育出版社，2012：11.

Abstract：The Faculty of Education of Beijing Normal University is one of the experimental institutions of China's national reform in personnel cultivation. The level and the quality of its general education have always been standing at the front line compared with other universities in Beijing，even in the whole nation. The research combines the quantitative and qualitative methods to investigate the students' satisfaction level of general courses arranged by the faculty. The result indicates that it is the content of the course and the influence of the teaching that exert greater impact on the students' interest. Hence，if some improvements can be done with regard to the teaching dimension，students might develop a better enthusiasm in the general courses.

Key words：General Education；elements of teaching；Faculty of Education at Beijing Normal University