現代信息技術在圖書情報服務中的應用

摘 要：現代信息技術采用了網絡通信技術、計算機技術和數據庫技術，有效提高了圖書情報服務的效度和信度、提升了圖書情報服務的館藏建設、方便圖書情報工作人員開展工作，對于圖書情報服務具有非常重要的影響作用。促進圖書情報服務的現代化、提高圖書情報服務人員信息素養和信息能力、完善圖書情報館藏現代化建設能有效提高在信息化時代為圖書情報用戶提供服務的質量。

關鍵詞：現代信息技術；圖書情報服務；應用

現代信息技術改變了傳統圖書情報服務單一、被動的服務模式，有效提升了圖書情報系統工作人員的信息素養和綜合業務能力，擴大了圖書情報機構的館藏數量和質量，使得圖書情報工作能夠為圖書情報用戶提供更為精準有效的信息服務，滿足信息時代用戶對于圖書情報服務的新需求。

1 現代信息技術的內容

1.1 通信技術

網絡通信技術的發展不僅為人類的信息傳播提供了更為快捷方便和安全可靠的傳輸方式，而且通過通信技術與其他技術的結合有效促進了現代信息技術的發展?，F代信息技術中的通信技術已經不僅僅是傳統的電信通信業務，而是能夠為人類提供三網合一的通信服務的技術，通信技術的廣泛使用為不同部門直接按照信息流動提供了便利，有助于信息的共享和交流。網絡通信技術的發展對于信息的采集、傳播和加工都具有非常重要的影響，現代信息技術中的通信技術在圖書情報服務過程中占據重要的地位，在圖書情報服務的館藏和信息查詢業務方面具有重要的作用。

1.2 計算機技術

計算機不僅能夠用來進行數值計算還可以用來進行邏輯計算，同樣具備存儲記憶功能。隨著微型計算機的發明和推廣使用，如今計算機已經普及到各行各業，成為信息化社會中不可缺少的一部分。目前，世界各國正在研制第五代計算機，其主要特征智能化水平得到顯著提升，計算機能夠十分便捷地輸入圖像和使用自然語言，具備類似于人的大腦的功能。[1]圖書情報服務人員需要具備熟練的計算機操作技能才能夠在現代信息技術背景下為圖書情報用戶提供快捷便利的服務，更好地開展圖書情報工作?！盎ヂ摼W+”時代，計算機技術和網絡通信技術與各行各業進行融合已經成為主要趨勢，計算機技術在各行各業的普遍使用為各行各業提供了新的發展契機，圖書情報服務也不例外。

1.3 數據庫技術

數據庫技術的不斷完善和發展推動了大數據和云計算的發展，當人工智能和數據庫技術相結合之后，人工智能可以借助數據庫技術將系統應用到實踐當中，增強系統的綜合功能。大數據具有大量、高速、多樣、價值四大特點，對于大量數據進行實時挖掘和分析需要將諸多龐大的數據庫進行鏈接，采用分布式計算機架構來進行云計算的分布式處理、分布式數據庫和云存儲技術。[2]圖書情報服務中離不開數據庫技術，隨著越來越一體化的全球趨勢發展，不同圖書情報部門之間進行相互協作，共享數據庫以充實館藏資源已經是大勢所趨。數據庫技術在圖書情報服務中的應用能夠為圖書情報服務提供更好的整理和檢索功能，不同數據庫之間的關聯能夠有效提高圖書情報服務的館藏數量和質量，從而為圖書情報用戶提供更高質量的服務。

2 現代信息技術對于圖書情報服務的影響

2.1 提高了文獻資料的效度和信度

文獻資料的效度和信度是圖書情報服務的基礎，現代信息技術能夠為情報用戶提供精確全面地服務，并且確保所提供的文獻資料的質量。[3]圖書情報部門需要增強建設圖書管理信息化的能力，完善現代信息技術應用的基礎設備設施，并且提高圖書管理人員的信息化管理和檢索的能力。現代信息技術具備強大的信息檢索和數據庫查詢功能，圖書情報服務人員在工作過程中能夠根據搜集到的文獻、圖書資料來源判斷信息的有效性和可靠性，從而為圖書情報用戶提供更精確的信息服務?，F代信息技術能夠幫助圖書情報部門提高對于所采集文獻資源的甄別能力，對于文獻的真實性進行更好的鑒別，同時將不同圖書情報部門的館藏資源通過網絡進行相互關聯，有效擴大圖書情報機構的館藏數量和質量，提升用戶搜集到的資源的有效性和正確性。

2.2 有助于圖書的館藏建設

傳統圖書情報管理服務重視館藏數量和館藏質量，但是現代信息技術應用在圖書情報服務中之后，圖書情報服務能夠利用現代信息技術手段掃描更多的珍貴資料充實圖書館，圖書情報服務能夠更好地為用戶提供服務，幫助用戶快速、便捷地查找到準確的圖書情報。圖書情報工作部門需要將信息化管理納入到圖書館藏建設中，方便進行統一的管理和信息的查找，并且有助于館藏資料的信息化。[4]圖書情報服務質量僅僅取決于館藏數量和館藏質量的年代已經過去，如今，現代信息技術在圖書情報服務中的應用決定了為客戶提供更及時、有效、準確的信息才是圖書情報服務質量的衡量標準?，F代信息技術在圖書情報服務中的應用，倒逼館藏信息化建設工作的推進，以滿足在信息化時代用戶對于圖書情報服務的新需求。

2.3 便于圖書情報管理人員的管理工作

現代信息技術在圖書情報服務中的應用需要圖書管理人員具備信息獲取、加工和利用的能力，圖書管理人員只有熟練掌握信息技術能力，才能夠在工作過程中使用現代化設備檢索用戶需要的情報信息?，F代信息技術在圖書情報服務中的應用需要圖書情報服務人員不僅具備檢索信息的能力，而且還要有一般故障排除能力，并且能夠培養用戶在網絡環境中檢索到需要的信息的能力。現代信息技術在圖書情報服務中的應用能夠有效促進圖書情報人員進行自我知識更新以滿足工作需要，傳統的圖書情報服務已經無法滿足信息時代用戶對于圖書情報的服務，圖書情報服務人員需要掌握現代信息技術知識和相關的學科知識才能夠更好地為用戶提供更好的服務。面對浩如煙海的文獻資源，傳統的圖書情報管理工作人員在工作過程中容易因為工作量過大而出現差錯，在現代信息技術的支持下，圖書情報管理人員能夠更好地進行自動化管理和智能化管理，減輕了工作人員的工作負擔，提高了管理人員的工作效率，從而能夠更好地為圖書情報用戶服務。

3 優化現代信息技術為圖書情報服務的對策

3.1 促進圖書情報服務的現代化

在現代信息技術的影響下大中型圖書情報服務部門都已經提供了圖書情報的信息化服務，圖書情報服務的一體化趨勢越來越明顯，能夠為用戶提供更為全面精確的資源。[5]不同圖書情報服務部門和工作人員需要具備先進的管理理念，在現代信息技術的支持下綜合各種資源，及時對于搜集到的資源進行甄別、篩選、整理、加工，從而為用戶提供最新的圖書情報信息。圖書情報服務的現代化能夠有效減輕圖書情報工作人員的工作負擔，同時提高圖書情報服務機構的工作效率，為用戶提供更準確全面的圖書情報信息和更優質的圖書情報服務。圖書情報服務的現代化發展需要轉變傳統的信息資源采集模式，擴展信息資源采集的途徑和渠道，同時重視對于電子刊物的采編和加工，使得電子文獻資源能夠得到更好的管理。將現代信息技術應用到圖書情報服務工作中能夠有效實現圖書情報資源管理工作自動化，能夠提高圖書情報服務工作的現代化水平。

3.2 提高圖書情報服務人員信息素養和信息能力

圖書情報工作的順利進行離不開領導對于圖書情報工作的重視，也離不圖書情報人員良好的專業服務，因此提高圖書情報服務人員的信息素養和信息能力對于提升圖書情報服務質量至關重要。現代信息技術在圖書情報服務中的應用需要圖書情報服務員具備專業知識和熟練的計算機操作能力、數據處理能力以及文獻收集能力等多方面的綜合能力。圖書情報工作機構需要對于現有工作人員進行信息能力培養以促進圖書情報服務人員專業技能的提升，從而更好地為用戶提供多層次、多門類的信息資源，滿足用戶的需求。在現代信息技術時代，圖書情報服務部門的管理人員必須不斷加強自身學習能力和信息素養，如果不及時對自身知識和能力進行更新，將不能滿足現代圖書情報服務的發展需求，影響圖書情報服務工作的長遠發展。因此，及時對于圖書情報服務人員進行專業技能培訓和信息素養提升訓練具有非常重要的作用，能夠有效提升圖書情報服務質量，促進圖書情報服務更好發展。

3.3 完善圖書情報館藏的現代化建設

現代信息技術的普遍應用促進了圖書檔案以及文獻資源的數字化和網絡化，圖書情報資源也應該滿足用戶對于電子資源的需求，長期以來紙質資源作為圖書情報服務的主要館藏目標，圖書情報檔案要想提供更好的圖書情報服務需要具備為用戶提供紙質文獻資源和電子文獻資源兩種資源的能力。現代信息技術在圖書情報服務中的應用能夠實現“聯合采編、聯機查詢”，不同的圖書館根據自身所擁有的資源與其他圖書館進行資源的優化整合，實現不同的圖書館之間能夠實現資源共享，從而擴充館藏資源。[6]圖書情報部門能夠利用現代信息技術進行現代化管理，現代信息技術在圖書情報服務中的應用能夠有效提高圖書情報信息的數量，提升圖書情報的服務質量，并且為現代圖書情報管理工作的智能化和自動化提供技術支撐，提高圖書情報服務用戶的滿意度。

結束語：現代信息技術在圖書情報服務中的應用為圖書情報服務帶來了新的發展空間和發展模式，促進圖書情報服務更好地為用戶提供服務。現代信息技術在圖書情報服務中的應用，為圖書情報服務用戶提供更優質的圖書情報服務，改變了傳統圖書情報服務的服務模式，加速了傳統圖書情報服務的現代化發展和改革，能夠為用戶提供更好的服務。

參考文獻

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作者簡介

楊啟秀（1976-），女，云南大理祥云，大學本科，館員，圖書情報方向。