MTA人才培養關鍵成功因素及人才培養模式研究

舒波+闞艷麗+曹旸

[摘要]旅游人才是旅游業發展的中堅力量，旅游管理專業碩士（MTA）的設立使得我國旅游高端人才培養更加專業化和規范化。然而由于我國MTA教育剛剛起步，在培養目標定位、課程設置和培養特色方面還存在著許多問題和不足，各高校發展良莠不齊。目前，辦學吸引力不足是制約MTA招生的重要因素，通過分析7所MTA培養院校的成功經驗，找出MTA教育成功的主要因素：清晰準確的辦學目標、優勢明顯的辦學特色、開放國際化的培養體系以及雄厚的師資力量，在此基礎上構建了“OSOS”的MTA人才培養模式，以促進我國MTA教育的繁榮發展。

[關鍵詞]旅游管理；研究生教育；MTA；關鍵成功因素；人才培養模式

[中圖分類號]G643[文獻標識碼]A[文章編號]10054634（2017）01006206

0引言

隨著旅游業地位的不斷提升，專業化旅游高端人才需求日益迫切。在此背景下，國務院學術委員會在2010年批準開設旅游管理專業碩士（master of tourism administration，以下簡稱MTA），旨在培養高層次應用型旅游專門人才。MTA的設立為中國旅游高端人才的培養開辟了一條嶄新的道路，旅游高端人才培養由過去的由企業內部培養發展到學院正規專業化培養的新階段。目前，全國MTA教育正處于發展的初級階段，呈現出招生總體規模增長緩慢，各院校發展情況良莠不齊、人才培養以傳統培養模式為主等問題突出。學術界對MTA教育的關注逐漸增強，已有的研究成果集中于MTA發展中的特色問題、課程設置合理性、人才培養模式等方面。如王芳等提出了基于職業經理人特質的MTA教育模式[1]；金海龍等從培養目標、入學條件、課程設置、教學模式、學位授予等方面，構建了海南省MTA人才培養模式[2]；梁茜分析了廣西省MTA培養模式的問題，并從培養目標、招生方式、課程體系等方面提出了相關對策[3]；廖陽等通過問卷調查和實證檢驗構建了MTA教育質量保證體系模型和培養模式[4]；胡曉珊在借鑒美國、瑞士旅游高等教育對高級應用型專業人才培養經驗的基礎上，針對我國MTA課程設置暴露的問題，提出關于我國MTA課程設置的優化建議[5]；陳煒等就廣西MTA創新型人才培養模式構建的要素進行論述，提出包括廣西在內的泛北部灣省區MTA人才培養對策[6]。但是，針對我國本土國情，同樣是MTA教育高校，為什么MTA在招生規模、培養質量有很大的不同？MTA人才培養發展迅速的高校有哪些成功的經驗？目前尚少有研究進行系統的分析和總結。事實上，以廈門大學、北京第二外國語大學、南開大學、復旦大學、中山大學等為代表的高校，其MTA教育已走在國內領先地位，對其成功經驗的分析、借鑒，對于我國MTA教育的發展有著十分重要的理論和實踐意義。

1MTA招生現狀與面臨的問題

為了滿足我國旅游業快速發展對高層次應用型人才的需求，2010年國務院批準開設MTA學位，第一批全國共有57所高校獲得MTA授予權，第二批又增加了15所，累計簽過具有招生資格的高校共計72所。從2011年至2013年總體招生規模來看，呈穩步增長態勢。根據國家MTA教指委調研，2011年招生人數為323人，2012年招生473人，較上一年增長46.4%，2013年實際招生563人，較上一年增長了19%，3年共計招生1 359人[7]。從各MTA授權院校招生情況來看，招生規模差距非常大，多數院校招生規模偏小。截至2013年，3年招生規模突破100人的只有廈門大學，招生規模在50～100人之間的有7所院校，招生規模在30～50人之間的有6所院校，招生規模在10～30人之間的有18所院校，10人以下的有18所，還有的院校招生數為0。總體看來，連續3年招收到MTA學生，但招生規模在30人以下的院校占72%，平均每年不到10人。由此可見，盡管全國MTA招生數量總體上在逐年上升，但各高校的MTA發展水平和速度仍存在較大差距。招生規模并非是某些院校MTA發展不好的原因，而是這些院校MTA發展吸引力不夠的結果。如何提高MTA教育的吸引力、如何更好地發展MTA教育，是多數MTA院校需要關注的問題。因此，必須對MTA教育發展突出的優秀院校進行分析，解讀其關鍵成功因素。

2MTA教育優秀院校的關鍵成功因素分析目前，我國MTA教育處于發展初期，不同院校的MTA教育呈現出多元化、特色化的發展格局，尤其是以廈門大學、北京第二外國語大學、廣西師范大學等為代表的一些高校MTA教育已走在國內前列，分析其辦學關鍵成功因素，主要有以下4個方面：清晰準確的辦學目標、辦學特色優勢明顯、開放國際化的培養體系和雄厚的師資力量。具體如圖1所示。

2.1清晰準確的辦學目標

辦學目標是教育理念的具體化，反映著MTA的培養定位。在由MTA教委起草、國務院學位辦審核通過的《MTA研究生指導性培養方案（試行）》（以下簡稱《培養方案》）中提出，MTA培養目標為“培養具有社會責任感、創業創新能力和旅游職業素養、具備國際化視野和戰略思維能力、能夠勝任現代旅游業與相關行業實際工作的高層次、應用型專門人才”。以此為基礎，很多院校結合自身優勢和地域特點，增加個性化目標，形成了清晰準確的培養目標體系，凸顯了高端人才、應用型人才、復合型人才的特色。例如，如表1所示，廈門大學提出培養“旅游投資管理精英”，專注于培養學生“領導力與執行力”；桂林理工大學特別強調“企業家精神”和“職業經理人素質”；北京第二外國語大學提出培養“旅游跨國經營人才”、“產業領袖”；華東師范大學提出“旅游戰略管理者”等滿足特定旅游高端人才市場需求的目標。這些目標對擁有工作經歷的旅游業內人員或向往從事旅游行業的人員形成了極大的吸引力，使其產生受教育向往和期望。

2.2優勢明顯的辦學特色

獨特鮮明的辦學特色成為MTA優秀院校發展突出的一個關鍵因素，很多培養單位都依托自身學科優勢和地域特點，采取深受學員歡迎的辦學方式，形成了獨特的辦學體系，見表1。他們的具體做法是：（1）給學生提供廣泛的交流合作機會。對有3年以上工作經驗的MTA學員，僅僅進行理論教育是遠遠不夠的，需要實現旅游科學的晉級式實踐過程，能夠突破目前旅游管理工作瓶頸的資源。因此，這些院校以高校之間合作、中外合作辦學、產學合作為切入點，定期開展高校間教學交流活動，聘請國內外知名專家學者、產業領袖進行授課，帶領學員走進企業一線，結合校友網絡深入產業實踐；（2）在教學形式上也采取以實踐為核心，開設第二課堂的授課形式。例如，廈門大學開展境外移動課堂建設項目，北京第二外國語大學開展國內外游學、企業考察等活動，華東師范大學還建立了創業實踐體系；（3）一些優秀院校還特別突出終身教育的理念。例如，南開大學的“終身教育、國際化培養”，北京第二外國語大學的“持續關注學員發展和產業合作”等都彰顯了學校的實力和辦學亮點。

2.3開放國際化的培養體系

MTA教育的辦學目標是培養高層次、復合型、應用型旅游管理專門人才，為了實現這一培養目標，就要求各培養單位在培養體系的設計上應致力于為學生提供開放性、國際化的學習視角與體驗。南開大學、廈門大學、北京第二外國語大學等一些MTA教育優勢院校，采用了開放的課程設計和國際化的培養方式。首先，在課程設置上，除了專業必修課之外，頂層設計了公共選修課、專業選修課和特色模塊課程，學員可以根據自身興趣和實際需要，選擇理論課程和實踐活動。例如廈門大學旅游地產投資方面的課程、廣西師范大學特別提出的旅游行政管理，這些課程設置一方面表現了對MTA不同領域學員的針對性，同時也與培養目標相契合；其次，在教學方法上，除了傳統的課堂學習和案例教學之外，還通過專題講座、海內外實習、國際交換等實踐形式，配合多語言教學，培養未來旅游產業領袖所應具備的國際化視野、領導力和社會責任感。廈門大學、廣西師范大學、南開大學、華東師范大學都包含海外游學的模式，而各學校均非常注重案例教學、實踐教學和沙龍等教學模式。如表2所示，MTA的培養體系更加趨于開放化、國際化。

2.4雄厚多元的師資力量

從MTA院校辦學經驗來看，一支高師資水平、多元化構成的教學隊伍是MTA院校辦學成功的關鍵因素和重要優勢資源。在師資水平方面，MTA教師應具有豐富的教學經驗、突出的科研能力和豐富的管理經驗，不僅能幫助學員建立系統的理論知識體系，更能夠在實踐層面使學員適應旅游行業實際，培養其成為未來的行業領袖。這就要求MTA教學團隊的構成要打破高校教師的單一局限，形成包括高校名師、產業領袖、政府官員、世界名流和咨詢機構等在內的多元化構成體系。同時，與國內外知名院校、政府機構、旅游企業和優秀校友保持良好的互動合作也為MTA學員了解旅游企業實際運作、實習及就業提供了廣泛的機會和社會資源。

3MTA人才培養模式的構建

MTA學位的設立是我國旅游行業快速發展的必然結果，也是我國旅游高等院校辦學的新方向。MTA優勢院校的成功辦學經驗為我國MTA人才培養提供了借鑒和指導。MTA人才的培養可以歸納為培養什么樣的人和怎么培養[4]，強調應用性，因此在培養目標、培養方案、質量評估等各個環節都將與學術性研究生有著很大的不同。結合MTA優勢院校的先進辦學經驗，本文提出MTA “OSOS”人才培養模式，具體如圖2所示。

“OSOS”人才培養模式是針對旅游管理專業碩士人才培養的目標而建立的，是在MTA人才培養目標的統領下，具有目標導向化，致力于構建辦學特色化、培養體系開放化、質量評估系統化的MTA教學模式。

3.1O——（objectives orientation）目標導向化

辦學目標對入學形式、培養方式、質量評價等教育要素具有統攝作用，因此MTA教育需要在一定的目標體系下完成。這里的目標體系是指，在《MTA研究生指導性培養方案（試行）》制定的MTA培養目標的基礎上，依據培養單位自身的地域特色和教學優勢，增加具體的、個性化的目標要素，形成差異化的培養目標。差異化培養目標根據自身所在地域特點、市場需求和辦學優勢等，增加具體的、個性化目標要素。例如，如果MTA高校處于沿海地區，擁有海洋旅游方面的研究和實踐優勢，是否可以在目標定位中凸顯海洋旅游規劃、海洋游憩項目策劃等特色；如果招生針對政府旅游主管部門或旅游企業管理者，是否可以與校內行政管理、工商管理等其他專業整合優勢資源等。最終形成差異化的培養目標體系，培養出具有獨特競爭優勢、能夠適應不同旅游市場需求的旅游行業實際人才。

3.2S——（schoolrunning characterization）辦學特色化MTA院校只有充分發掘利用自身優勢和特點，從目標定位、培養方式、資源配置等方面形成特色鮮明、優勢獨特的辦學模式，才能從眾多院校中脫穎而出，形成獨特的競爭優勢。一方面要結合專業甚至是本校的優勢，設置有吸引力的專業課程體系，注重資源整合和培養方式靈活設計，特別在特色選修課程設計上可以采取短學時、講座式教學；在實踐環節，除了課堂案例教學，還應注重第二課堂的設置，靈活開設境內外游學、企業考察、校企聯合培養等深受MTA學員歡迎的形式。同時，打造獨特的優勢資源，整合校內外師資力量，積極爭取項目資金開展教學設施和實踐基地建設，充分發揮和利用畢業校友、產業導師、合作企業、合作院校等資源優勢，形成良好的長期合作關系，提高MTA辦學質量和特色。

3.3O——（system openization）體系開放化

MTA人才培養要順應時代潮流，采用開放的培養體系，避免單打獨斗、閉門造車的培養形式，致力于為學員提供國際化的學習視角和體驗，培養其國際化視野和戰略性思維。體系開放化包括師資系統開放化和教學模式開放化兩個方面。首先，在師資系統開放化方面，聘請國內外知名專家學者和產業領袖進行授課、講座和交流，采用“多師制”的培養形式，校內導師負責理論講授和學習能力的培養，產業導師負責實踐指導和專業素質的培養，校內外導師相互配合，實現理論與實踐的有效結合。其次，教學模式開放化方面，重點完善課程設置，課程設置是人才培養模式的關鍵環節，應根據培養目標進行模塊化課程設置，包括必修模塊課、選修模塊課和特色模塊課等，要以實踐為指導，突出個性化的培養特色。同時，多種教學形式并舉，根據不同課程性質采取不同的教學方式，課堂教學和實踐教學相結合，部分課程可采用雙語甚至外語教學，同時采取案例教學、精英講堂、小組討論、海內外游學等多種方法，形成靈活先進的教學形式。

3.4S——（assessment systematization）評估系統化MTA人才培養是長期的任務，學員畢業并不意味著學校完成了最終使命，而是應順應終身教育的發展趨勢。因此，在人才培養效果評估方面，應采取及時評估和長期評估相結合的評估方式，形成系統化的評估體系，為MTA人才培養提供終身制的保障。首先，及時評估指在校期間的評估，包括在校期間的出勤、測驗、實踐表現、論文寫作和效益等學業表現方面的評估，邀請行業領袖和企業家一起制定評估標準，保證人才培養職業化、專業化的過程控制；其次，還應建立長期跟蹤機制，對已經畢業的學員進行定期跟蹤走訪，針對其發展中的需要提供指導和幫助，同時建立相關的信息反饋機制，以便及時了解行業動態以及人才培養要求，適時地調整和完善MTA人才培養方案。

4結束語

盡管我國MTA教育仍處于初級階段，尚未形成系統化的培養模式，但近年來，MTA招生規模不斷擴大，招生質量不斷提高，正逐漸形成特色化、正規化的發展趨勢。尤其是以廈門大學、北京第二外國語大學、廣西師范大學等為代表的一些高校MTA教育已走在國內領先地位，清晰準確的培養目標、鮮明的辦學特色、開放化的培養體系、雄厚的師資力量成為其辦學成功的關鍵因素。通過借鑒其成功經驗，提出一個既符合國際先進教育理念、又適應我國發展實際的MTA人才培養模式，將對我國的MTA教育發展起到重要的推動作用，為我國旅游業的發展培養出更多高層次、復合型、應用型的旅游管理人才。

參考文獻

[1] 王芳，周瑋，沈逸君，劉佳雪.基于旅游職業經理人勝任特質的MTA教育模式探索[J].教育教學論壇，2015（2）：167169.

[2] 金海龍，張睿.海南省旅游管理碩士專業學位人才培養模式探討[J].瓊州學院學報，2013（5）：112115.

[3] 梁茜.對民族地區旅游管理碩士專業學位研究生培養模式改革的思考——以廣西為例[J].學位與研究生教育，2014（6）：1719.

[4] 廖陽，王芳.我國旅游管理專業碩士（MTA）教育質量保證體系和培養模式的構建[J].旅游縱覽，2014（10）：312315.

[5] 胡曉珊.我國旅游管理專業碩士課程設置優化設計初探[D].成都：四川師范大學，2012.

[6] 陳煒，楊欣玲.面向北部灣經濟區的專業學位研究生創新型人才培養模式探析——以廣西旅游管理為例[J].桂林師范高等?？茖W校學報，2012（2）：4044.

[7] 中國旅游協會教育分會.2014中國旅游教育年度報告[M].北京：中國旅游出版社，2014（11）：133.

AbstractTourism talent is the backbone of the development of the tourism industry，and the establishment of master of Tourism Management （MTA） makes the training of highend talents in China more specialized and standardized.But，As the MTA education in our country has just started，there are still a lot of problems and deficiencies in training target location，course setting and training characteristics.The development of colleges and universities are uneven in quality. The lack of insufficient attraction is an important factor restricting the enrollment of MTA. Through the analysis of the experience of seven successful MTA trianing institutions，there are four main factors affecting the MTA successful education： the clear and accurate educational goals，the school characteristics with obvious advantages，the opening and international training system，and the excellent faculty. On the basis of the analysis，a MTA training model named ″OSOS″ is constructed to promote the prosperity and development of MTA education in our country.

Keywordstourism management；postgraduate education；MTA；critical success factors；implications of talents cultivation