互聯網時代的人力資源管理策略研究

劉小霞

[摘 要]隨著經濟的發展與互聯網技術的廣泛使用，全面互聯網時代已經深入人心并對社會生產生活產生了巨大的影響，社會的經濟、政治、教育等各大領域正在發生著巨大的變化。人力資源管理是企業發展的一個重要因素，是有效提高企業管理水平的關鍵所在。面對互聯網時代強勢來襲，企業必須有先進的人力資源管理的思考，結合互聯網時代的發展特性，對企業的管理工作進行充分的再思考。文章就互聯網時代的成長特征，對企業的人力資源管理對策進行了系統的剖析和創新性的研究，旨在實現企業效用價值的最大化，提高企業的核心競爭力。

[關鍵詞]互聯網；人力資源管理；策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.09.194

1 互聯網時代的發展特點

1.1 切實實現信息的“零距離”

互聯網時代已經實現了人與人、人與社會之間的全面融合與連接，實現了信息的及時共享與社會人員的有效溝通，是一個便捷、開放、自由、及時、有效的全新發展時代。在這里，人們可以在家中獲得來自世界各地的信息資源，企業可以通過互聯網實現采購、生產、加工和銷售的一體化產品集成，將企業的“引進來”與“走出去”更好地結合在一起，提高企業的一條龍服務質量。將顧客利益與人力資本放在發展的首位，充分考慮消費者的價值訴求和商業民主化效應，使得信息傳播更加及時有效且溝通阻力大大減小。

1.2 基于大數據的全新管理模式

互聯網時代的信息溝通快速化、科技發展前沿化、人員聯系緊密化以及生活方式便捷化必然會帶來大量的數據信息與全新的知識體系。基于互聯網時代與大數據信息的到來與應用，企業如果能對大數據做出精準的分析與合理的判斷必然會給自身帶來莫大的發展效應。第一，基于大數據的分析，企業可以更加及時地掌握消費者的購買需求與消費欲望，及時調整企業的生產方向，為消費者提供更加便捷的個性化服務體系。第二，基于大數據與云計算的廣泛應用，使得企業知識不斷更新換代，信息資源達到有效共享與收集，使企業成為一個廣闊的資源配置平臺，實現企業、社會、消費者的完美結合。

2 互聯網時代人力資源管理的創新型策略

企業的管理，尤其是人力資源管理在互聯網時代，也同樣迎來新的挑戰和機遇，作為管理者必須通過管理方式、發展模式以及激勵機制和新穎的培訓模式等幾個方面進行創新，這樣才能為企業培養優秀的管理人才，提高員工的自我價值和自主創新意識，從而達到企業和員工利益的共同發展。

2.1 數據化人力資源管理方式

數據化發展模式在互聯網技術的普及下得到了廣泛的應用，企業的人力資源管理更加注重數據化的分析與融合。企業的計量指標、評價標準、薪酬結果以及效益價值都可以通過數據分析進行系統的評估與考量，人力資源的數據化管理也成為現代化人力資源管理的最新發展手段。在這一模式的指導下，企業可以隨時隨地分析數據變化，及時掌握最新的產品生產動態，觀察員工的工作能力，探究消費者的心理訴求以及市場與企業之間的平衡發展關系，不斷從大數據模式中探究職業管理者與企業員工的等級關系，尋找資源和信息采集之間的平衡發展模式，不斷培養企業優秀員工，選拔企業優秀管理人才，通過對數據的定量分析，不斷提高企業資源利用效率。

2.2 “去中心化”的扁平發展模式

傳統的人力資源管理模式已經被極大地改變。管理者不再是單純的決策制定者和制度實施者，絕對化個體服從模式也已經被徹底打破，企業的管理模式已經由“垂直控制狀”轉變成了一個相互聯系、相互溝通的“網狀擴散型”管理系統。企業內部出現了多個管理中心，企業不再給予員工過多的管理局限，不再給予體制過多的管理控制，強調員工的自主話語權和主觀能動性的有效發揮，注重顧客的滿意度，誰擁有過硬的技術本領，誰就在企業的經營中占據主導地位。例如，海爾的“三無”化扁平管理模式以及華為的能力者優先決策管理戰略。

2.3 即時反饋，構建激勵新模式

企業內部員工的工作積極性以及工作滿意度是人力資源管理的重要發展因素。多元化薪酬考核機制以及全面的激勵模式才是適應互聯網時代的必然發展趨勢，傳統的激勵模式考核周期太長、考核因素不全面、考核標準不完備等嚴重制約了員工工作積極性的有效發揮。因此，面對信息的快速更新以及企業的快速成長，充分開發員工的創造潛能，給予員工一定的認可與鼓勵，是現代化薪酬考核機制的關鍵所在。例如，企業可以通過互聯網建立員工考核激勵平臺，充分發揚優秀員工的優秀事跡，并給予一定的物質與精神獎勵，同樣地，對員工的過錯也要給予適當的懲罰，以此提高員工自身的整體發展素質，激發員工的奮斗精神。

2.4 實現企業管理者與員工的角色轉換

在互聯網時代，企業管理者從“決策人”變成了“合作者”，員工從“利益追求者”變成了“知識人”。互聯網的快速發展給企業帶來了及時的信息資源，原來企業中的固定管理模式已經不適應互聯網時代的發展要求，從始至終的設計管理方案、固定的操作流程、企業全權控股等傳統的管理模式已經隨著互聯網的技術浪潮逐漸退出了歷史舞臺。單純的經濟報酬也已經不能滿足企業員工的能力發展要求，現代化的企業更加注重員工的自身能力培養，講究“唯才是用”，強調優秀人才的挖掘與培養，也適應了互聯網時期自由、快速、創新、創造的時代特點。

2.5 建立以大數據為手段的人才管理機制

在某種程度上說，過去的人力資源管理通常都是一種以直覺為標準的管理，除了薪酬計算外，像招聘或者培訓等其他的人資工作基本都是屬于非程序化的決策或依據長期經驗的決斷。但是在互聯網飛速發展的時代，人資工作就應該趨向于數據化，可以通過互聯網進行數據管理和人員之間的互動交流，運用互聯網思維，創新管理模式，采集大數據來協助科學的管理決策。通過對大數據的分析，為人力資源管理提供了程序化決策的契機，運用大數據輔助人力資源管理者從小樣本中忖度未來的發展趨勢、對員工的目標薪酬進行預測，為常規人力資源管理崗位體系設置、勞資沖突關系、招聘培訓需求等管理內容提供科學依據。

2.6 創建互聯網培訓模式，提高培訓效率

企業可以靈活運用互聯網的優勢，如不限制時間、地域等特點，利用互聯網培訓平臺，依據不同階段職工的培訓計劃和職工培訓需求，把培訓的內容接入互聯網培訓系統，讓職工能夠自主地分配時間，從而在業余時間提高其自身職業素養，并學習到新的知識。同時，通過系統在線針對不同崗位員工進行職業理論技能培訓等，必要時采用金融知識有獎競賽，定期對培訓結果考核獎勵。培訓平臺定期更新、定期測評，讓不合格的員工繼續學習，員工可以在平臺進行信息反饋，提出自己的想法，積極表達自己的觀點，提高培訓效率。

互聯網的飛速發展為企業的生存和發展提供了寬廣的平臺，在互聯網時代下實現企業成功轉型和創新的重要因素之一就是互聯網。企業需要靈活運用互聯網思維，建立全新的人力資源管理手段和創新性策略，從而全面提高職工的職業素養以及個人信用，完善職工的企業向心力和凝聚力，成功實現企業在互聯網時代的戰略轉型。

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