互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理策略研究

劉小霞

[摘 要]隨著經(jīng)濟的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛使用，全面互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)深入人心并對社會生產(chǎn)生活產(chǎn)生了巨大的影響，社會的經(jīng)濟、政治、教育等各大領域正在發(fā)生著巨大的變化。人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的一個重要因素，是有效提高企業(yè)管理水平的關鍵所在。面對互聯(lián)網(wǎng)時代強勢來襲，企業(yè)必須有先進的人力資源管理的思考，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展特性，對企業(yè)的管理工作進行充分的再思考。文章就互聯(lián)網(wǎng)時代的成長特征，對企業(yè)的人力資源管理對策進行了系統(tǒng)的剖析和創(chuàng)新性的研究，旨在實現(xiàn)企業(yè)效用價值的最大化，提高企業(yè)的核心競爭力。

[關鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)；人力資源管理；策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.09.194

1 互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展特點

1.1 切實實現(xiàn)信息的“零距離”

互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)實現(xiàn)了人與人、人與社會之間的全面融合與連接，實現(xiàn)了信息的及時共享與社會人員的有效溝通，是一個便捷、開放、自由、及時、有效的全新發(fā)展時代。在這里，人們可以在家中獲得來自世界各地的信息資源，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)采購、生產(chǎn)、加工和銷售的一體化產(chǎn)品集成，將企業(yè)的“引進來”與“走出去”更好地結(jié)合在一起，提高企業(yè)的一條龍服務質(zhì)量。將顧客利益與人力資本放在發(fā)展的首位，充分考慮消費者的價值訴求和商業(yè)民主化效應，使得信息傳播更加及時有效且溝通阻力大大減小。

1.2 基于大數(shù)據(jù)的全新管理模式

互聯(lián)網(wǎng)時代的信息溝通快速化、科技發(fā)展前沿化、人員聯(lián)系緊密化以及生活方式便捷化必然會帶來大量的數(shù)據(jù)信息與全新的知識體系?；诨ヂ?lián)網(wǎng)時代與大數(shù)據(jù)信息的到來與應用，企業(yè)如果能對大數(shù)據(jù)做出精準的分析與合理的判斷必然會給自身帶來莫大的發(fā)展效應。第一，基于大數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以更加及時地掌握消費者的購買需求與消費欲望，及時調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向，為消費者提供更加便捷的個性化服務體系。第二，基于大數(shù)據(jù)與云計算的廣泛應用，使得企業(yè)知識不斷更新?lián)Q代，信息資源達到有效共享與收集，使企業(yè)成為一個廣闊的資源配置平臺，實現(xiàn)企業(yè)、社會、消費者的完美結(jié)合。

2 互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理的創(chuàng)新型策略

企業(yè)的管理，尤其是人力資源管理在互聯(lián)網(wǎng)時代，也同樣迎來新的挑戰(zhàn)和機遇，作為管理者必須通過管理方式、發(fā)展模式以及激勵機制和新穎的培訓模式等幾個方面進行創(chuàng)新，這樣才能為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才，提高員工的自我價值和自主創(chuàng)新意識，從而達到企業(yè)和員工利益的共同發(fā)展。

2.1 數(shù)據(jù)化人力資源管理方式

數(shù)據(jù)化發(fā)展模式在互聯(lián)網(wǎng)技術的普及下得到了廣泛的應用，企業(yè)的人力資源管理更加注重數(shù)據(jù)化的分析與融合。企業(yè)的計量指標、評價標準、薪酬結(jié)果以及效益價值都可以通過數(shù)據(jù)分析進行系統(tǒng)的評估與考量，人力資源的數(shù)據(jù)化管理也成為現(xiàn)代化人力資源管理的最新發(fā)展手段。在這一模式的指導下，企業(yè)可以隨時隨地分析數(shù)據(jù)變化，及時掌握最新的產(chǎn)品生產(chǎn)動態(tài)，觀察員工的工作能力，探究消費者的心理訴求以及市場與企業(yè)之間的平衡發(fā)展關系，不斷從大數(shù)據(jù)模式中探究職業(yè)管理者與企業(yè)員工的等級關系，尋找資源和信息采集之間的平衡發(fā)展模式，不斷培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀員工，選拔企業(yè)優(yōu)秀管理人才，通過對數(shù)據(jù)的定量分析，不斷提高企業(yè)資源利用效率。

2.2 “去中心化”的扁平發(fā)展模式

傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)被極大地改變。管理者不再是單純的決策制定者和制度實施者，絕對化個體服從模式也已經(jīng)被徹底打破，企業(yè)的管理模式已經(jīng)由“垂直控制狀”轉(zhuǎn)變成了一個相互聯(lián)系、相互溝通的“網(wǎng)狀擴散型”管理系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了多個管理中心，企業(yè)不再給予員工過多的管理局限，不再給予體制過多的管理控制，強調(diào)員工的自主話語權和主觀能動性的有效發(fā)揮，注重顧客的滿意度，誰擁有過硬的技術本領，誰就在企業(yè)的經(jīng)營中占據(jù)主導地位。例如，海爾的“三無”化扁平管理模式以及華為的能力者優(yōu)先決策管理戰(zhàn)略。

2.3 即時反饋，構建激勵新模式

企業(yè)內(nèi)部員工的工作積極性以及工作滿意度是人力資源管理的重要發(fā)展因素。多元化薪酬考核機制以及全面的激勵模式才是適應互聯(lián)網(wǎng)時代的必然發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的激勵模式考核周期太長、考核因素不全面、考核標準不完備等嚴重制約了員工工作積極性的有效發(fā)揮。因此，面對信息的快速更新以及企業(yè)的快速成長，充分開發(fā)員工的創(chuàng)造潛能，給予員工一定的認可與鼓勵，是現(xiàn)代化薪酬考核機制的關鍵所在。例如，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)建立員工考核激勵平臺，充分發(fā)揚優(yōu)秀員工的優(yōu)秀事跡，并給予一定的物質(zhì)與精神獎勵，同樣地，對員工的過錯也要給予適當?shù)膽土P，以此提高員工自身的整體發(fā)展素質(zhì)，激發(fā)員工的奮斗精神。

2.4 實現(xiàn)企業(yè)管理者與員工的角色轉(zhuǎn)換

在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)管理者從“決策人”變成了“合作者”，員工從“利益追求者”變成了“知識人”。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給企業(yè)帶來了及時的信息資源，原來企業(yè)中的固定管理模式已經(jīng)不適應互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展要求，從始至終的設計管理方案、固定的操作流程、企業(yè)全權控股等傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的技術浪潮逐漸退出了歷史舞臺。單純的經(jīng)濟報酬也已經(jīng)不能滿足企業(yè)員工的能力發(fā)展要求，現(xiàn)代化的企業(yè)更加注重員工的自身能力培養(yǎng)，講究“唯才是用”，強調(diào)優(yōu)秀人才的挖掘與培養(yǎng)，也適應了互聯(lián)網(wǎng)時期自由、快速、創(chuàng)新、創(chuàng)造的時代特點。

2.5 建立以大數(shù)據(jù)為手段的人才管理機制

在某種程度上說，過去的人力資源管理通常都是一種以直覺為標準的管理，除了薪酬計算外，像招聘或者培訓等其他的人資工作基本都是屬于非程序化的決策或依據(jù)長期經(jīng)驗的決斷。但是在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，人資工作就應該趨向于數(shù)據(jù)化，可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)管理和人員之間的互動交流，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新管理模式，采集大數(shù)據(jù)來協(xié)助科學的管理決策。通過對大數(shù)據(jù)的分析，為人力資源管理提供了程序化決策的契機，運用大數(shù)據(jù)輔助人力資源管理者從小樣本中忖度未來的發(fā)展趨勢、對員工的目標薪酬進行預測，為常規(guī)人力資源管理崗位體系設置、勞資沖突關系、招聘培訓需求等管理內(nèi)容提供科學依據(jù)。

2.6 創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)培訓模式，提高培訓效率

企業(yè)可以靈活運用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，如不限制時間、地域等特點，利用互聯(lián)網(wǎng)培訓平臺，依據(jù)不同階段職工的培訓計劃和職工培訓需求，把培訓的內(nèi)容接入互聯(lián)網(wǎng)培訓系統(tǒng)，讓職工能夠自主地分配時間，從而在業(yè)余時間提高其自身職業(yè)素養(yǎng)，并學習到新的知識。同時，通過系統(tǒng)在線針對不同崗位員工進行職業(yè)理論技能培訓等，必要時采用金融知識有獎競賽，定期對培訓結(jié)果考核獎勵。培訓平臺定期更新、定期測評，讓不合格的員工繼續(xù)學習，員工可以在平臺進行信息反饋，提出自己的想法，積極表達自己的觀點，提高培訓效率。

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了寬廣的平臺，在互聯(lián)網(wǎng)時代下實現(xiàn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的重要因素之一就是互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)需要靈活運用互聯(lián)網(wǎng)思維，建立全新的人力資源管理手段和創(chuàng)新性策略，從而全面提高職工的職業(yè)素養(yǎng)以及個人信用，完善職工的企業(yè)向心力和凝聚力，成功實現(xiàn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

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