圖書館社會化的發(fā)展路徑探討

屈榮

摘 要：本次研究以圖書館作為主題，從當(dāng)下的圖書館運營現(xiàn)狀出發(fā)，主要探討它在現(xiàn)階段的社會化發(fā)展問題。首先針對主題解析了圖書館社會化的一般理念；并以此為基礎(chǔ)，對其發(fā)展現(xiàn)狀進行了說明；重點從現(xiàn)狀與發(fā)展目標的差距出發(fā)，闡述了圖書館社會化的發(fā)展路徑，包括信息技術(shù)的科學(xué)運用、社會化群體的全面關(guān)注、服務(wù)理念的更新、專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)等。

關(guān)鍵詞：圖書館；社會化；發(fā)展路徑；探討

隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用、社會活動范圍的不斷擴展、社會主義精神文明建設(shè)步伐的加快，圖書館迎來了新的發(fā)展機遇。從目前的發(fā)展情況看，大多公共圖書館引入了信息技術(shù)及電子服務(wù)設(shè)備，在人員培訓(xùn)方面也做出了較好的努力。同時，現(xiàn)狀也表明，圖書館社會化的發(fā)展路徑過于狹窄，并且，在關(guān)注的層面、人群、公共服務(wù)的措施方面還有待完善。所以，本次研究中就對現(xiàn)階段圖書館社會化的發(fā)展路徑展開具體討論。

1 現(xiàn)狀及問題說明

現(xiàn)階段的圖書館向社會開放的程度，主要取決于民眾參與的熱情、圖書館的服務(wù)水準，比如，館內(nèi)的設(shè)施、流程、專業(yè)性、服務(wù)質(zhì)量等。以現(xiàn)實為基礎(chǔ)，可以認識到，進入圖書館的群體主要是學(xué)生、老年人、兒童及家長，因而未能納入更廣泛的群體，如針對殘疾人、一般社會打工者等。從一般的人流量來看，夏季多、冬季少，原因是夏季滿足避暑要求；所以，目前的本質(zhì)問題集中于對于圖書館的認知、參與到閱讀的目的清晰度不夠。另一方面，在信息化運用方面，電子化借閱、電子書籍借閱初步實現(xiàn)；問題是在整體的社會化服務(wù)層面，將讀者作為一個消費者的那種理念并未真正體現(xiàn)出來，而且，對于新媒體工具的應(yīng)用較少，所以，普遍的問題是信息技術(shù)的運用流于表面，未能讓技術(shù)與社會化的目標實現(xiàn)有效結(jié)合。

2 圖書館社會化過程中的發(fā)展路徑

2.1 發(fā)展路徑構(gòu)建策略

現(xiàn)代圖書館社會化的發(fā)展路徑需要從兩個方向討論。一個是從大的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，如構(gòu)建新時期滿足社會化需求與社會主義精神文明建設(shè)；另一個方向是從現(xiàn)階段的問題出發(fā)，以事實為根據(jù)，從信息技術(shù)的深化、讀者群體的擴大、服務(wù)質(zhì)量的提升層面進行解決。

（1）構(gòu)建可操作的完備體系

從體系層面看，要注重制度、機制、服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、信息技術(shù)效用、服務(wù)對象這些構(gòu)成要素，按照整體與局部的關(guān)系構(gòu)建一個可操作的體系。

在制度方面，應(yīng)該細致化，引入責(zé)任制度，將規(guī)范條例與責(zé)任掛勾，并設(shè)置終身責(zé)任制；提高執(zhí)行力。在機制方面，需要將考核指標進行細化，與評估機制進行配套；尤其是將評估機制、激勵機制、管理機制、監(jiān)督機制進行有效的關(guān)聯(lián)，使各機制可以實現(xiàn)有效的聯(lián)動，推動制度的貫徹；在服務(wù)質(zhì)量方面，要求從消費者的角度理解讀者，建立生產(chǎn)者-消費者這樣的互動關(guān)系；在人員素質(zhì)方面要求培養(yǎng)綜合素質(zhì)，如當(dāng)前需要的數(shù)據(jù)或電子設(shè)備的操作應(yīng)用、服務(wù)模式、專業(yè)性；在信息技術(shù)效用方面，應(yīng)該更好的運用諸如微信、圖書館推廣微博、博客、自建數(shù)字圖書館等；在服務(wù)對象層面，要關(guān)注社會全體階層，而不是滿足一般的客戶人群。

（2）將現(xiàn)階段的發(fā)展與社會主義和諧社會相結(jié)合

從精神文化建設(shè)的角度著眼，需要將社會主義和諧社會的建設(shè)目標與圖書館的社會化發(fā)展路徑進行有效結(jié)合。尤其是正確的宣傳“三觀”，并將社會主義的精神文明建設(shè)方向、理念、方案弄清楚，進一步將其與圖書館工作進行有效對接。另一方面，要堅持以人為本的發(fā)展理念，讓圖書館的工作面向社會大眾時，能夠起到尊重人、同情人、提升人、塑造人的作用。另外，就是按照具體問題具體分析的方法或原則，讓上面所說的體系得以建立，然后，解決現(xiàn)階段的發(fā)展阻礙，并提升運作效率。從而，在整體上為國民素質(zhì)的提升，為大眾知識文化水平的提高發(fā)揮出更大的作用。

2.2 發(fā)展路徑的實踐及建議

（1）從對象層面關(guān)注弱勢群體與落后地區(qū)

關(guān)注弱勢群體，這是圖書館社會化的一個主要方向，因為由于社會活動的范圍的不斷擴大，此群體必然處于競爭中的被動地位，比如下崗人員，比如社會邊緣人員，比如身患殘疾者，比如老年人與留守兒童，再比如農(nóng)民工等等都需要多加關(guān)照，給其一定的人文關(guān)懷，比如可以通過為其提供一些相應(yīng)的勞動法律相關(guān)知識的普及，對其進行一些所需技能方面的知識的引導(dǎo)，或者增大對這個群體的資源扶持力度，開展送書、送知識、送科技服務(wù)活動等。另一方面，應(yīng)加強基層服務(wù)意識，努力去開拓這個領(lǐng)域。目前農(nóng)村與城市的區(qū)別日益明顯，而且鄉(xiāng)村經(jīng)濟與城市經(jīng)濟的發(fā)展顯然是兩種不同的經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)，而且兩極分化越來越嚴重。因此在一些落后的地區(qū)，想實現(xiàn)信息的快速交流與溝通，應(yīng)該利用現(xiàn)代科技，比如刻錄光盤、微信、微博公眾號推廣等，將數(shù)據(jù)進行直接的輸出等。在這個方面，對于所傳輸?shù)男畔?yīng)該注重當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展情況，盡可能以實際內(nèi)容為主。

（2）以人為本，創(chuàng)建現(xiàn)代圖書館管理模式

人作為管理中的主要因素，實現(xiàn)人為的管理，使管理人與人的管理成為實現(xiàn)人的完善的目標。以人的全面發(fā)展為管理思想，去關(guān)愛人，信任人，理解人，發(fā)展人直到其向完善化趨近。在這方面，一是要了解讀者的需求。二是對圖書管理人員的需求加以了解。三是搭建共同平臺，使更多的人享受到資源的交換與共享。具體來看，應(yīng)該對讀者的各種訴求與建議加以分類整合，從中進行篩選，從而在職能的發(fā)揮方面將具體問題的解決實際的體現(xiàn)出來，另外，將管理人員與員工的內(nèi)心想法加以傾聽，從中理解到其實在的想法與服務(wù)中遇到的問題。因此，可以從問題的了解與分析，來實現(xiàn)對于信息資源的更合理使用，更好的為讀者去服務(wù)。再者，應(yīng)該加強對于當(dāng)下社會的理解，準確把握時代精神與我黨的政策，盡心盡力的去實現(xiàn)圖書館管理方面的現(xiàn)代化，增強對于員工的培訓(xùn)，從而更為專業(yè)的去發(fā)揮對于構(gòu)建和諧社會的作用。

（3）把圖書館建設(shè)成公民的終身學(xué)校

當(dāng)代社會是以信息與商業(yè)為主導(dǎo)，個人需要終身學(xué)習(xí)與廣泛學(xué)習(xí)。因此，將公共圖書館的目標設(shè)定的再遠一點，將其打造為終身學(xué)習(xí)的一個好平臺，更好的為人民服務(wù)，不應(yīng)該僅僅停留在口頭上，空喊口號了事，而應(yīng)該去積極的實現(xiàn)。通過一些終身借書卡的設(shè)置，以科技信息為中心，將信息的傳遞與信息的接收盡可能的快速化，簡單化，建立高效的智能檢測系統(tǒng)。使其更好的適應(yīng)社會發(fā)展的節(jié)奏。所以應(yīng)該向公民全體開放，全面開放，增加基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，納入更廣泛的資源，打破時間與地域的限制，比如現(xiàn)在有一種較為流行的機場書吧，讓讀者可以在任何一個與機場連鎖的地方享受到借閱的方便與歸還的順利。

3 結(jié)束語

通過以上分析可以看出，除了一般性的戰(zhàn)略之后，發(fā)展的路徑選擇，需要從社會化的廣度視角展開實踐；具體應(yīng)該關(guān)注弱勢群體，創(chuàng)建以人為本的現(xiàn)代圖書館管理模式，將其建設(shè)為公民的終身學(xué)校，將其服務(wù)方向明確化以及通過利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)實現(xiàn)文化資源與信息的共離，為基層服務(wù)打開一個新的局面等。

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