輪崗制度在血站人力資源管理中的應用

李焱

摘要：血站是一種公益性的機構，通過血液的采集、有效成分的配置，將其提供至醫院供患者使用，然因相應操作關系密切，—旦任一環節操作不當，將嚴重影響整個血液的使用效果。本文從輪崗含義、輪崗制度的必要性角度出發，總結輪崗制度的實施要點和實踐情況。

關鍵詞：輪崗制度 血站 人力資源管理

一、輪崗含義

所謂的輪崗就是崗位的不斷輪換，通常是在系統內部、區域內部進行的，等級、專業相同的人按照慣例進行的崗位輪換，特別是相對熱點的工作崗位。輪崗是鍛煉、培養員工的主要方法，并通過所制定的輪崗方案、輪崗體系，將其用于血站的人力資源管理中，便于提高血站的人力資源管理水平，實現最終的輪崗目的。

二、輪崗制度在血站人力資源管理中實施的必要性

血站人力資源管理中實施輪崗制度，不但能保證管理工作的有序進行，還能提高血站的工作質量。一般來講，輪崗制度的實施具備這樣幾個必要性：第一，提高血站員工的工作積極性。在血站內部實施輪崗制度、轉崗制度，能幫助員工自行轉換具備前景的工作崗位，得到更多的培訓機會，從諸多不同的工作崗位、工作經歷中積累更多經驗，以獲得更多的挑戰，從根本上客服疲頓傾向，提高血站員工的工作積極性、工作效率。第二，提高血站員工的綜合素質。科學、合理的輪崗制度不但能幫助公眾全方位的了解獻血服務，血液的制備、血液的存放、血液的保存、血液的回收等情況，還能培養血站員工的交流、溝通能力，保證每位血站員工均具備血液知識。同時，還能提高血站員工對不同環境的適應能力，擴大員工的視野范圍，拓展員工的服務范圍，加大重點問題的分析、研究深度。第三，融通人際關系，轉變工作作風。一般來講，血站機構的血液采集、血液制備和血液的供應等工作的開展均將血液質量作為核心，都朝著安全、有效的提供血液而努力。輪崗制度的制定、落實，能保證每位血站員工親身體驗相應工作后，充分了解血液安全對患者的重要性，只有這樣才能及時轉變自身的工作態度，換位思考血站工作的人力資源管理問題。另外，血站機構領導人員還需多站在對方的角度思考問題，從而加大相應部門的溝通力度，提高合作精神，進而保證血站工作的正常進行。

三、輪崗制度在血站人力資源管理中的實施要點

1.制定符合標準的操作規程

輪崗制度落實之前，應根據血站工作的實際情況制定符合標準的操作規程，保證每位輪轉員工符合崗位要求，這是保證輪崗制度良好實施的關鍵，可從這樣幾點進行：第一點，在《血站管理辦法》具體要求的基礎上，結合血站的實際情況，制定出符合標準、系統的崗位指導方案。第二點，血站的輪崗員工需符合崗位的執業資格規定，接受崗位業務的培訓和考核，只有考核合格者才能領取合格證書，以保證輪崗制度的有效落實。

2.加大輪崗對象的培訓力度

要想保證輪崗工作的正常進行，必須重點培訓輪崗對象、輪崗實習員工，這樣不但能科學、合理的管理血站的人力資源，還能促進血站事業的可持續發展。并且，新職工的就業訓練、培訓結束后，還應根據實際情況讓其在合適的工作崗位上輪流工作一段時間，讓血站員工親身體驗不同崗位的實際情況，只有這樣才能在落實輪崗制度的同時，為日后工作的實施奠定良好基礎。通過這種崗位輪換制度的實施，能充分了解血站新員工對崗位的適應情況，進而更好確定正式上崗后的崗位職責。

另外，在血站各部門實施橫向的崗位移動方案，能開闊員工眼界，全方位的了解血液知識，并通過和血站各部門同事之間的有效溝通，保證相應工作的正常實施。在血站員工獲得各種技能后，能從某種程度上提高員工對業務的了解度，培養員工的問題分析、判斷能力，便于挖掘、培養更多的血站人才。

3.轉變工作理念，杜絕惡性競爭

要想更好的落實輪崗制度，血站機構所涉及的輪崗部門必須充分配合，杜絕血站各部門、小型集團之間的惡性人才競爭，這是實現崗位轉換的目的，主要表現為這樣幾點：第一點，崗位的轉出部分需積極、主動的轉變工作理念，充分了解有效崗位間的輪流轉換，為血站增加更多的新生力量；創新血站員工思想、服務理念，引入更多新鮮的血液，加大各部門間的交流、溝通力度，促進各部門工作的有序進行；根據血站員工的知識了解情況、工作經驗等強化培訓，建立、完善重點崗位的繼任體系，將工作經驗豐富、技能操作熟練的員工作為儲備接班人，保證輪崗工作的無縫隙進行。第二點，崗位的轉出部門需保持平常心，建立符合血站輪崗制度的教育、培訓方案，以血站的部門文化、同事、行事風格等內容介紹為主，保證每位血站員工充分了解相應知識，為輪崗制度的良好落實奠定基礎。第三點，加大血站輪崗員工的工作表現的重視度，指導血站員工及時發現并解決相應問題，保證每位血站員工盡快熟悉新的環境、新的工作，盡快融入新的工作團隊，進而實現輪崗工作的最終目的。

4.長遠規劃輪崗制度

科學、合理的組織輪崗系統，制定長遠的規劃方案，這是保證輪崗制度落實到底的基礎要求，主要表現為這樣幾點：第一點，系統安排輪崗。根據血站的實際情況制定輪崗計劃，明確血站輪崗的工作時間、工作的考核標準、輪崗風險的評估體系；制定血站輪崗工作路線圖，確定崗位的輪換機會、輪崗工作的溝通方案，并根據具體情況制定、提交血站崗位的交接清單，落實崗前培訓工作，按時或不按時的評估輪崗效果。提前綜合判斷當事人的發展能力，合理安排血站員工的工作崗位，制定配套的管理體系，保證員工的個人能力、崗位需求的有效結合。第二點，加大血站輪崗人員的交流、溝通力度，充分了解當事人對血站輪崗工作的意見，合理規劃血站員工的職業生涯，認真、詳細的向血站員工闡述輪崗工作計劃，明確該輪崗工作的最終目的。第三點，輪崗制度實施前做好工作的交接處理，保證相應資源的完全移交、接收者充分了解各任務進展；制定幫扶計劃，落實模板規程，做好血站崗前的培訓工作，保證輪崗工作的穩定進行。

四、輪崗制度在血站人力資源管理中的實踐

為更好保障血站員工的經濟效益，提高員工的工作效率，可根據血站的經營情況在專業性的技術崗位、行政崗位落實輪崗制度，并嘗試引進先進化的人力資源管理理念、方法，從根本上轉變傳統的用人機制，更好發揮血站員工潛能，以在維護血站員工經濟效益的同時，科學、合理的統籌人力資源，促使每位血站員工盡可能的發揮自身作用，提高員工的工作主動性，提高血站員工的工作效率，保證血液正常、安全的使用。通過我站輪崗制度的應用，發現輪崗制度是一種能調動員工工作主動性，提高人力資源管理水平的機制。本血站完善、配套了輪崗制度的標準、規范，全方位的修訂了血站各崗位的指導方案、操作制度，不但保證了輪崗制度在血站的有效實施，還能提高血站員工的工作積極性，提高血站機構的經濟效益。

綜上所述，在國民經濟水平不斷發展的現階段，對醫療服務機構提出相對較多的需求，血站作為基礎性的服務機構，其工作質量不但能保證血站工作的順利進行，還能促進血站事業的可持續發展。