試論完善企業文化建設與可持續發展

崔繼永

摘 要：企業文化是企業的靈魂，是競爭力形成的內在機制與基礎，更是推動企業發展的不竭動力。它的成功塑造對企業的長遠而且穩步的發展是具有深遠影響的，其作用是無形的而且是不可估量的。文章在闡述什么是企業文化的基礎上，首先簡單地探討企業文化建設對企業管理的重要作用，再根據企業在構建企業文化所出現的種種問題，針對性地提出如何構建企業文化的幾點建議，以期對完善企業文化建設工作有所裨益。

關鍵詞：企業文化 作用 問題 建議

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）02-288-02

在新的經濟環境下，企業文化已經成為企業競爭力的基石和決定企業興衰導向的關鍵因素。縱觀國內外成功企業的發展不難看出，他們的背后都有優秀的企業文化作為支撐。企業文化對于企業的生產力以及組織績效有著極大的影響，強大的企業文化可以通過促進公司內部員工行為的一致性來提高公司的績效，且強大的企業文化在穩定的環境中所發揮的作用比在變化的環境中要大。因此，在經濟高速發展的今天，重視企業文化的構建，動態地把握企業文化的發展方向并進行適應性的調整和更新顯的尤為重要。

一、企業文化的內涵

企業文化是企業的靈魂和精神支柱，是一種戰略性的軟體資源。說到底，企業文化的實質就是企業價值觀，它是企業員工在勞動和交往過程中形成的共同的價值取向與行為準則的沉淀。一個企業的成員如果擁有了共同的價值觀，就意味著員工的思想及行動有了統一的可能性。一個企業的文化底蘊越厚，其發展的潛力就越大。企業文化和體育精神、民族情結類似，是一個虛擬的載體。在企業社會化的進程中，企業文化越來越顯現重要的價值，企業的價值觀念、道德觀念無形中推動著社會的進步。

二、企業文化在企業管理中的作用

企業文化是企業對外形象的代表，對企業的發展和管理至關重要，主要體現在以下三個方面：

1.為企業經營管理策略奠定基礎，指明企業發展的具體方向。企業文化是企業價值觀念的具體體現，是企業制定管理戰略的基礎，企業文化對企業的發展具有價值導向作用。同時，企業文化作為企業的核心價值觀，對員工的行為方式有指導作用，決定著員工的行為模式。因此，企業的管理模式和發展戰略制定要和企業文化相同，企業員工能在日常工作和行為中踐行企業核心價值觀，并從中領悟到企業文化的內涵，同時，在企業文化的凝聚之下，員工才能更好地為企業創造價值，推動企業的發展。

2.形成對員工的道德約束和精神激勵作用。眾所周知，所謂的企業文化，主要是企業在不斷發展及經營過程中所形成的，是企業所有員工逐漸達成的共識，來約束企業經營過程中員工的一些行為及規范。目前企業文化所包含的約束力主要體現在道德上，在企業發展過程當中企業文化通過所有員工行為的壓力來規范員工的行為，從而在一定程度上提高企業員工的自覺性，迫使員工自我約束。同時，在企業文化的帶領及約束狀態下，一些員工會自覺覆行義務，做出有利于企業發展的舉動，使得員工把企業作為自己的一部分，從而在企業中找到自己的歸屬感和責任感，并增強員工的凝聚力，營造出團結奮進，攜手并肩的良好工作氛圍，激勵員工不斷學習共同進步，提高員工為企業服務主動性和積極性，為所有員工的發展提供了良好的平臺。優秀的企業都會產生模范領軍人物，企業通過宣揚這些先進個人和事跡，充分發揮模范帶頭作用，在內部形成良好的互相學習的氛圍，帶動所有員工共同進步，為企業創造價值和做出貢獻。

3.塑造企業品牌形象，提升企業的凝聚力。在企業的經營管理理念上不僅可以體現出企業文化來，而且還可以向社會公眾展示自身企業文化的特點。一個企業的無形資產就是企業文化。企業要想更好的發展就應該靠企業文化來樹立良好的企業形象，使企業的影響力迅速發展壯大，并建立企業的品牌效用，為企業的長遠發展創造有利條件。良好的品牌形象，對企業形成自身的凝聚力和向心力有非常重要的作用，并且二者相互促進。品牌形象贏得社會信賴，提高了員工對企業的信賴感和歸屬感，使其對企業產生深厚的感情，從而有助于企業形成有凝聚力的團隊，從根本上提高企業的綜合競爭實力。

三、企業文化發展中遇到的問題

1.企業文化構建工作只注重表象，游離于形式。企業通過各種表面工作的開展，并不能真正將企業文化構建開展工作落到實處，導致系統有效的企業文化無法形成，企業文化無法根植于員工內心，不能對企業工作人員形成正面推動激勵作用和激發其工作熱情和自主能動性。

2.注重短期利益，忽視長遠發展需要。雖然企業管理者認識到企業文化的構建工作是一個長期工程，對企業的發展起到長遠戰略推動保障作用，但是在實際操作中，由于市場競爭激烈且瞬息萬變，企業管理者往往只注重眼前利益，不能著眼于戰略長遠發展，從而忽視了企業文化構建工作的開展，優秀的企業文化無法形成，且影響了企業戰略發展目標的實現。

3.偏重硬性管理，弱化柔性管理。企業經營管理需要有先進的管理理念和完善的規章制度，但是在實踐操作當中，企業管理者往往只注重通過完善的制度對企業員工加以約束，忽視了以人為本的管理理念，偏重于制度方面的硬性管理，忽視了企業文化的柔性推動作用，導致企業人力資源作用無法得到充分發揮，導致優秀的管理方法無法形成。

4.照搬經驗，企業文化建設格式化，脫離自身實際。企業在開展企業文化構建工作過程當中，照搬或套用其他企業的成功經驗和方式方法，并沒有結合自身實際情況開展相應工作，導致企業文化強加于企業自身，使企業文化構建的性質被改變，無法發揮效用，甚至對企業的經營管理有負面影響，導致企業文化建設工作與企業的長遠戰略發展目標相左甚至相背。

四、完善企業文化建設策略

1.吸收傳統企業文化精華。賤買貴賣，獲取利潤是商人的基本目標或經營方針。中國古代商人中不乏奸商，但是廉賈也不少。廉商們是通過什么信條來實現自己的經營目標和方針的呢？他們的經營方針正是“誠信為本”、“薄利多銷”，即通過樹立“誠信無欺”的經營信譽來贏得顧客，以“薄利多銷”來增加利潤。誠信為本的企業信念也可以被視為中國傳統企業道德的核心。

2.借鑒西方先進企業文化。第一、挑戰“奴化”意識，樹立自尊、自信、自主的主體意識。企業文化是一個企業獨特的精神和風格的具體反映，它貴在要有個性，這就需要企業、職工具有很強的自尊、自信、自主的主體意識。西方傳統強調個性獨立，講求個人自由、個人利益，社會文化心理突出自我中心、個人本位的個體意識。在這種文化傳統下形成的企業文化強調啟發人的自覺性、主動性，強調尊重人、相信人，努力培養人的主體意識，是值得我們學習和借鑒的。因為，勞動者的積極性、智慧和創造力的充分發揮，乃是企業活力的源泉。第二、挑戰封閉意識，樹立開放意識。現代化的生產、商品經濟的發展，企業需要廣泛地進行信息交流，特別在高度信息化的當今時代更是如此。西方發達國家社會化的大生產和現代化的管理造就了人們的開放意識。同西方民族的開放意識相比，中國人的心理特點是較強的封閉性。在企業文化建設中，只有不斷拓寬視野，強化開放意識，克服封閉觀念，才能滿足企業現代化管理的客觀要求。

3.堅持以“人”為本，建設“融合網”。所謂“融合網”，是以人為本的企業結構。在傳統的組織結構中等級森嚴，講究級別、界限和分工，限制了信息的溝通、限制了人與人之間的正常交往。“融合網”把領導者放在中心位置而不是高高在上，強調要讓員工方便接近領導，參與企業決策。領導者不是發號施令，而是提供對話窗口并不斷參與對話，通過不斷擴大對別人的影響力來鞏固自己的位置。而員工在平衡和和諧的工作環境中更有動力地去投身工作，共同擔負起完成重大任務的職責、共享所得到的回報。“融合網”不是要取消企業內的等級，而是提倡各等級間公開交流式的運作方式，淡化指揮與執行的界限，鼓勵員工層層下達命令，員工在工作中是被動的。在建立企業文化，建造“融合網”的過程中，領導者要鼓勵員工參與管理，參與解決問題，參與決策，重新界定一線員工的角色，才能發揮其最佳才能。

4.加大宣傳力度。企業精神確立后，要想真正被員工所接受，就必須通過各種宣傳工具、各種宣傳途徑、各種宣傳方式進行灌輸教育，把企業精神所提倡的觀念、意識和原則，把體現企業精神的先進思想灌輸到員工的大腦中去，使之深入人心，從而使員工在企業活動中自覺或不自覺地表現出來。具體來說，可以采取以下幾種方式進行：（1）活動式，即經常開展各種為員工喜聞樂見的文體活動，在這些活動中，自始至終體現企業精神，藝術地向員工灌輸企業精神。（2）廣告式，即通過廣播、電視、網絡等現代化媒體在宣傳企業形象和產品時，巧妙地把企業精神融匯其中，使員工和大眾一樣在接觸媒體宣傳時接受企業精神的教化，將企業精神銘刻在腦海里，落實在行動上。（3）標語式，即把企業精神的主要內容制作成鮮艷的大幅標語，或體現企業精神的張貼畫懸掛或張貼在廠大門口或辦公大樓、生產車間等引人注目的地方，使員工隨處可見，在有形無形中受到熏陶，起到潛移默化的效果。

總之，企業文化的構建是一項復雜的大工程，我們不可能窮盡分析之，而且隨著時代的發展，也會不斷有新問題和新做法的產生。一支優秀的企業文化不僅需要長期的文化積淀，還要求企業堅持以人為本的原則，加強企業文化系統性建設，不斷提高全員企業文化意識，并不斷創新。我們相信隨著認識的加深和文明的進步，企業文化建設會不斷得以完善，從而更好地發揮它在經濟建設與人文關懷方面的雙重作用。

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（作者單位：寧波東聯密封件有限公司 浙江寧波 315000）

（責編：趙毅）