論高校后勤服務與大學生思想政治教育的互動傳遞效應

潘鑫

摘 要：高校各部門、廣大教職員工都負有對大學生進行思想政治教育的重要責任。高校后勤服務是對大學生進行思想政治教育的物質(zhì)保障，后勤服務人員是對大學生進行思想政治教育的重要力量；高校后勤服務出現(xiàn)了新問題，面臨新的挑戰(zhàn)：后勤服務基礎設施嚴重滯后，后勤服務與大學生思想政治教育脫節(jié)等等；為此，高校后勤服務工作亟待加強：改善校園文化環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)服務感染人、教育人，加強后勤隊伍與思想政治工作隊伍的聯(lián)系和溝通，提高后勤隊伍人員素質(zhì)，發(fā)揮學生參與管理的熱情，主動接受學生的監(jiān)督，卓有成效地開展大學生思想政治教育工作。

關鍵詞：后勤服務 思想政治教育 互動傳遞

高校后勤始終要秉持管理服務兩育人的宗旨，致力于構建和諧校園，加強思想道德建設，強化服務育人意識，樹立先進的服務理念；在創(chuàng)建一流的飲食服務保障體系，創(chuàng)新服務手段，不斷提高服務意識和服務質(zhì)量過程中，在為創(chuàng)辦師生滿意的后勤服務中有力地支持學校的教學、科研和發(fā)展工作。

一、后勤管理服務對大學生思想政治教育的意義

1.加強思想政治教育是發(fā)揮后勤管理服務育人使命的要求

高校后勤管理服務，為大學生的衣食住行提供了全方位的服務，高校后勤與大學生的生活聯(lián)系也更加緊密，高校后勤的開放性，也為大學生提供了更多的可供吸收的課外知識，為大學生提供社會實踐和生活鍛煉的機會。高校后勤的“管理育人”“服務育人”的教育功能越顯重要。因此，要加強高校后勤思想政治教育，強化后勤工作人員的育人意識，提高后勤管理隊伍思想素質(zhì)，將“環(huán)境育人、服務育人”的意識貫穿到日常的管理中去，發(fā)揮后勤系統(tǒng)在校園中的育人作用。

2.加強思想政治教育是構建和諧校園的現(xiàn)實需要

當前在各個高校出現(xiàn)的一些不和諧現(xiàn)象，其中一個方面就是師生對于后勤工作的不滿意。高校后勤管理必須貫徹落實科學發(fā)展觀，必須堅持“以人為本”，高校經(jīng)營企業(yè)必須與社會企業(yè)有所區(qū)別，堅持從高校師生實際需要出發(fā)，將為師生的工作、學習、生活提供全面的服務和保障作為企業(yè)管理必須堅持的原則。另外一方面，高校后勤的社會企業(yè)也必須依托高校，只有關注學生的成長與發(fā)展需要，關心教學科研工作與教師的需要，才能保有其在高校的市場，獲得企業(yè)自身穩(wěn)定的發(fā)展空間。因此，后勤各項管理和服務工作都要充分考慮學校的特殊性，以服務為中心，以育人為目的，以廣大師生的需求為出發(fā)點，寓服務于管理之中，做到經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一，促進和諧校園建設。

二、后勤管理服務對大學生思想政治教育的特點

后勤管理服務對大學生進行思想政治教育是通過熱情優(yōu)質(zhì)的服務、文明規(guī)范的行為、優(yōu)美舒適的環(huán)境、健康向上的文化，從生活上、思想上和道德上給大學生以潛移默化的影響，使其在接受管理與服務的過程中心靈受到觸動，從而收到良好的教育效果，達到提升全面素質(zhì)與能力的育人目的。這種教育有著不同于思想政治課教學等形式的顯著特點和獨特優(yōu)勢，它更貼近生活、以情動人、潛移默化、潤物無聲。

1.環(huán)境的營造。做好后勤育人工作，是營造良好的校園育人環(huán)境的基礎。高校作為教書育人的重要場所，校園環(huán)境和校園文化育人起到至關重要的作用。在環(huán)境優(yōu)美、格調(diào)高雅的校園里學習、生活，會使學生心情愉快、舉止文雅，激發(fā)學生熱愛生活的情感、積極進取的意識，從而營造有效的思想政治教育環(huán)境。

2.滲透式教育。傳統(tǒng)的思想政治教育是通過課堂對大學生進行填灌式教育、說教式教育，比較枯燥，也容易讓學生產(chǎn)生抵觸情緒。后勤管理與服務是將對大學生培養(yǎng)的目標融入到工作中，滲透到大學生的吃穿住行這些現(xiàn)實生活中，潛移默化地對大學生實施影響，使大學生在不知不覺中接受教育，有明顯的實效性。

3.愉悅的體驗。后勤管理與服務不到位，勢必影響大學生的情緒，使大學生產(chǎn)生不利于其健康成長的思想，導致與正面的思想政治教育相抵消的結果。后勤部門為學生提供優(yōu)質(zhì)的服務和規(guī)范的管理，讓學生生活在舒適、快樂的環(huán)境里，在后勤員工的語言、行為、情感和態(tài)度的感染下，產(chǎn)生正面的積極向上的思想，促進綜合素質(zhì)的提高。

三、后勤管理服務實現(xiàn)思想政治教育的互動傳遞效應

1.改善服務條件和設施，寓教育于優(yōu)美舒適環(huán)境中。大學生在大學階段，學習在校園、飲食在校園、居住在校園、生活在校園，約有一半以上時間是在教室、宿舍、食堂、文體場所及校園里度過的，與后勤員工相處的時間最長。高校后勤工作的全過程，必須滲透育人氛圍。因此，加大后勤服務硬件和管理軟件方面的投入力度，努力創(chuàng)造條件不斷改善學生的學習、生活環(huán)境，使學生能有一個優(yōu)美、整潔、舒適、活潑、文明、樸素的校園環(huán)境，促進學生身心健康，學習向上。

2.言傳身教，寓教育于勤懇的工作和細微的服務之中。后勤員工通過勤懇的工作和細微的服務，對學生言傳身教，能達到春風化雨、潤物無聲的良好效果。每一位后勤員工都是后勤工作部門的主體，又是為學生服務的實施者和組織者，他們在為學生服務的過程中與學生頻繁密切接觸，其工作作風、責任感、服務態(tài)度、非學術性學識都能感染學生，無形中把后勤各部門的優(yōu)良品德、高尚情操，正確的人生觀和價值觀傳遞給學生，可以取得課堂內(nèi)外教育中意想不到的效果。

3.擴大后勤服務的參與面，寓教育于學生的后勤實踐活動中。高校畢業(yè)生就業(yè)壓力加大，讓學生在學習理論知識的同時體驗社會，了解現(xiàn)實，適應實際工作環(huán)境，提高自身競爭力，適應市場對人才的需求。高校后勤管理部門可充分發(fā)揮后勤崗位密集的資源優(yōu)勢，創(chuàng)造條件為大學生提供參加勞動、管理、勤工儉學等方面的便利。如建立學生參與機制，有計劃地安排學生參與后勤服務各個崗位的勤工助學、志愿者和頂崗實習等活動，開辟空間，為大學生創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)學生的勞動觀念、經(jīng)濟觀念、集體意識，增強學生的責任感，提高學生的綜合能力。

4.實行人性化管理，寓教育于科學和規(guī)范的管理之中。在管理與服務過程中，通過后勤員工耐心的思想教育和嚴格的管理使學生養(yǎng)成良好的行為習慣和優(yōu)良作風，最終達到和諧育人、愛心育人的效果。當代大學生民主意識、參與意識強，后勤部門應研究學生的特點，培養(yǎng)和組織學生參加伙食、宿舍等管理與服務工作，為學生搭建鍛煉自己的平臺和舞臺。

參考文獻

[1]祝雪虎.論如何將思想政治教育融入高校后勤管理與服務工作中[J].商情，2010（3）.

[2]潘春波.以人性化的后勤服務構建和諧高校校園[J].高校后勤研究，2007（3）.