真情打動(dòng)學(xué)生，誠(chéng)心感化學(xué)生

黃蓉

摘要：貧困生群體已成為大學(xué)生中一類特殊的群體，也是我們工作中最值得關(guān)注的群體。他們因?yàn)槊媾R經(jīng)濟(jì)壓力和生活困難，從而形成了特殊的心理特點(diǎn)，隨之而來(lái)就出現(xiàn)了“心理貧困”問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：貧困群體；大學(xué)生；心理貧困；思考

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）033-000-01

一、案例簡(jiǎn)介

學(xué)生小項(xiàng)來(lái)自省內(nèi)農(nóng)村，是13級(jí)的貧困生。平時(shí)沉默寡言，不和其他人接觸交流。寢室同學(xué)都反映她比較孤僻，我行我素，多次申請(qǐng)獨(dú)自在寢室晚自習(xí)未獲批準(zhǔn)，常常曠課，早退，班主任已找其談話好幾次，但沒(méi)有效果。

后來(lái)小項(xiàng)主動(dòng)來(lái)找我，在談話中，竟毫無(wú)征兆地哭了起來(lái)。原來(lái)，她家非常貧困，父親身體不好，治病吃藥花費(fèi)很高，為了讓姐弟三人讀書(shū)，父母不但兼幾份工作，還問(wèn)親戚朋友借了狠多錢。好幾次她都想放棄上大學(xué)的夢(mèng)想，早點(diǎn)步入社會(huì)打工掙錢，但是父母卻堅(jiān)持讓她讀完大學(xué)。來(lái)學(xué)校之后，寢室同學(xué)條件都不錯(cuò)，一些無(wú)心的話語(yǔ)和表現(xiàn)，卻使她的自尊心受到了打擊，認(rèn)為同學(xué)看不起她。聽(tīng)完小項(xiàng)的訴說(shuō)后，我十分同情她的遭遇 ，當(dāng)務(wù)之急是開(kāi)導(dǎo)她解開(kāi)心結(jié)，消除自卑心理，樹(shù)立自信。

我找她的室友談話，希望她們對(duì)同學(xué)一視同仁，并發(fā)動(dòng)她們加強(qiáng)對(duì)小項(xiàng)的關(guān)注，平時(shí)主動(dòng)找小項(xiàng)交流、外出活動(dòng)，拉近距離，化解隔閡和誤解。另一方面，我常常找小項(xiàng)聊天，關(guān)心她的學(xué)習(xí)和生活，幫她搜集一些勤工助學(xué)的信息，鼓勵(lì)她利用課余時(shí)間去參加兼職，一方面掙得生活費(fèi)，減輕家庭負(fù)擔(dān)，一方面也可以拓寬自己的生活圈子，增加與人溝通交流的機(jī)會(huì)。并鼓勵(lì)她人窮志不窮，努力完成學(xué)業(yè)，畢業(yè)找到好工作，報(bào)答父母。

通過(guò)老師和同學(xué)真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)和溝通，她感受到了我們的誠(chéng)摯的關(guān)心和幫助，慢慢地開(kāi)始愿意和人交往。我經(jīng)常在走訪她們寢室時(shí)發(fā)現(xiàn)她常常會(huì)面帶笑容地和室友們聊天，室友們和班級(jí)同學(xué)都反映，小項(xiàng)不再是從前那個(gè)孤僻的自卑女孩。

二、案例思考

小項(xiàng)的案例雖然是貧困生案例中比較普通也很普遍的一個(gè)案例，但卻也是一個(gè)典型。貧困生的心理問(wèn)題比經(jīng)濟(jì)問(wèn)題更復(fù)雜、也更難解決。通過(guò)對(duì)小項(xiàng)的觀察，我發(fā)現(xiàn)了大學(xué)貧困生普遍存在的心理問(wèn)題，由此也引發(fā)了我對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)工作的一些認(rèn)識(shí)：

第一，做到對(duì)學(xué)生真實(shí)情況的切實(shí)深入、耐心的了解。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥。輔導(dǎo)員在解決學(xué)生問(wèn)題時(shí)，首先要了解問(wèn)題產(chǎn)生的原因。就拿小項(xiàng)這個(gè)案例來(lái)說(shuō)，要解決大學(xué)貧困生心理問(wèn)題，歸根結(jié)底要了解他們產(chǎn)生心理問(wèn)題的原因。貧困生容易產(chǎn)生心理問(wèn)題的原因主要有以下兩點(diǎn)：

1.自尊與自卑相矛盾：貧困生的自卑心理主要源于家庭經(jīng)濟(jì)貧困，以及由此產(chǎn)生的情緒低落，意志消沉，對(duì)前途感到悲觀失望。這種心理現(xiàn)狀在行為上常常表現(xiàn)為對(duì)群體生活比較退縮，沉默寡言，擔(dān)心自己受到別人的輕視。同時(shí)，由于自尊心的影響，會(huì)采取隱瞞自己家庭情況，不喜歡與他人溝通，排斥與他人交往，甚至回避集體活動(dòng)，以此來(lái)弱化自己在群體中的地位，逃避他人的關(guān)注。

2.現(xiàn)實(shí)與理想不相符：貧困生承載著改變自己命運(yùn)的期望，他們滿懷知識(shí)改變命運(yùn)的信念，懷揣著美好理想來(lái)到大學(xué)。但現(xiàn)實(shí)卻使他們不得不為學(xué)費(fèi)發(fā)愁，不得不利用業(yè)余時(shí)間打工賺錢。但是，因?yàn)槌聊蜒浴⒂值K于面子、膽怯等個(gè)人因素，一直都找不到合適的工作。當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)存在著相當(dāng)大的壓力，使得他們對(duì)自己的就業(yè)和前途憂心忡忡。

第二，正確做好貧困生教育引導(dǎo)工作。做好正確的教育引導(dǎo)工作。這時(shí)候更多側(cè)重于進(jìn)行一對(duì)一的幫助，在開(kāi)展工作的過(guò)程中平等對(duì)待，不要因?yàn)閷?duì)方是貧困生就特殊對(duì)待，不能讓貧困生有“不如人”“低人一等”等負(fù)面想法。遇到有問(wèn)題的同學(xué)，應(yīng)主動(dòng)真誠(chéng)去幫助他，同時(shí)調(diào)動(dòng)班委成員，為其提供在生活、學(xué)習(xí)上更為及時(shí)的幫助。一對(duì)一地幫助同學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題，這樣不僅有利于贏得同學(xué)們的信任，也有助于問(wèn)題的解決。

第三，多點(diǎn)鼓勵(lì)，多些贊美，積極發(fā)掘每個(gè)人的閃光點(diǎn)。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，但許多貧困生因?yàn)榧彝デ闆r往往會(huì)感到自卑，因而忽略了自身其他優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處。面對(duì)貧困生，就需要更多鼓勵(lì)，更多贊美，引導(dǎo)他們樹(shù)立起自信，根據(jù)他們不同的特點(diǎn)給他們提供展示自我的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)貧困生與外界的溝通和交流，讓他們?cè)谧晕冶憩F(xiàn)中發(fā)掘出自己的閃光點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)，找回自信。

第四，認(rèn)真分析學(xué)生個(gè)案，總結(jié)學(xué)生個(gè)案問(wèn)題與解決過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)。貧困生心理問(wèn)題不只是發(fā)生在個(gè)別學(xué)生身上，而可能是一部分學(xué)生會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。作為輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中要認(rèn)真分析出現(xiàn)的學(xué)生個(gè)案，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因、經(jīng)過(guò)及處理的方式方法，在今后遇到同類型問(wèn)題時(shí)，盡量做到防患于未然，避免同類學(xué)生個(gè)案的發(fā)生。同時(shí)積極總結(jié)個(gè)案中存在的問(wèn)題與解決過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，在以后的大學(xué)生輔導(dǎo)工作中做得更加順利和完美。

第五，學(xué)生工作無(wú)小事，輔導(dǎo)員應(yīng)增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。學(xué)生工作無(wú)小事，輔導(dǎo)員應(yīng)做什么和該怎么做，是每一名輔導(dǎo)員都要反思的問(wèn)題。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)。同時(shí)，還要扎實(shí)細(xì)致地掌握學(xué)生的近期思想動(dòng)態(tài)和突發(fā)事件，做到情況早了解、問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、危機(jī)早預(yù)防、事故早解決。切實(shí)增強(qiáng)輔導(dǎo)員自身的責(zé)任感、使命感和奉獻(xiàn)精神，呵護(hù)每一個(gè)學(xué)生健康成長(zhǎng)，讓同學(xué)們能更充實(shí)、更順利的度過(guò)大學(xué)生活

第六，用真情打動(dòng)學(xué)生，用誠(chéng)心感化學(xué)生，用心靈聆聽(tīng)學(xué)生。作為學(xué)生工作第一線的管理者，輔導(dǎo)員應(yīng)該是學(xué)生的知心朋友、人生導(dǎo)師，輔導(dǎo)員應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、學(xué)會(huì)欣賞、學(xué)會(huì)贊美，細(xì)致周到地關(guān)注每一位同學(xué)。因此我本著“用真情打動(dòng)學(xué)生，用誠(chéng)心感化學(xué)生，用心靈聆聽(tīng)學(xué)生”的教育理念，盡我最大努力去幫助她。對(duì)待每一個(gè)學(xué)生時(shí)要急學(xué)生之所急，想學(xué)生之所想，要從學(xué)生的角度和利益上考慮，“親其師，樂(lè)其友而信其道”，只有付出真心，真正做到真心誠(chéng)意地去關(guān)愛(ài)學(xué)生，才會(huì)換得學(xué)生的信任和擁戴，才能真正成為學(xué)生的貼心人。

“師者，傳道授業(yè)解惑者也”，輔導(dǎo)員要肩負(fù)起學(xué)生學(xué)業(yè)的輔導(dǎo)者、生活的指導(dǎo)者、行為的監(jiān)督者、紀(jì)律的管理者等等多種角色。在眾多的工作角色中，輔導(dǎo)員用自己的方式關(guān)懷著學(xué)生的成長(zhǎng)，雖然在這個(gè)過(guò)程中，有歡喜有淚水，有成功有失誤，可是輔導(dǎo)員們對(duì)學(xué)生那顆關(guān)愛(ài)的心是始終不渝的。

參考文獻(xiàn)：

[1]薛艷.專業(yè)視角：高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生心理健康教育[J].中國(guó)成人教育，2009.

[2]李衛(wèi)紅.抓住根本立德樹(shù)人切實(shí)把高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提高到一個(gè)新的水平[J].思想教育研究，2007（10）.