高新企業人力資源管理外包風險研究

孫達偉

摘 要：近年來，伴隨著我國科學技術的不斷進步，高新企業的數量與規模也逐年增長，在這樣的背景下，外包模式作為一種解決人力資源問題的有效途徑，已經在我國高新企業中得到了較為廣泛的應用，與此同時，人力資源管理外包風險也成為近年來研究的熱點。本次研究主要闡述了高新企業人力資源管理外包的現狀，對人力資源管理的外包風險進行了評估，并提出了高新企業人力資源管理外包風險的規避策略，以期為高新企業人力資源管理外包模式的不斷發展與完善提供理論指導。

關鍵詞：高新企業 人力資源管理 外包風險

一、高新企業人力資源管理外包的現狀

高新企業全稱國家高新技術企業，是指在《國家重點支持的高新技術領域》內，能夠持續地進行研究與開發工作，具有較高的技術轉化率，具備核心自主產權并以此為基礎開展經營活動的企業。近年來，伴隨著我國科學技術的飛速發展，高新企業的數量與規模也不斷增長，高新企業一方面在廣闊的全球市場中擁有前所未有的發展潛力，另一方面所面臨的市場競爭也不斷加劇。在這樣的背景下，為了保證企業效益的最大化，很多高新企業選擇了外包模式來進行技術研究與產品開發，在人力資源管理領域也逐步引入了外包模式。

伴隨著人力資源管理外包的快速推廣，高新企業將企業人員招聘、培訓與教育、薪酬管理、日常事務管理均交由業務能力更強、管理效率更高的外包商進行處理，企業人力資源管理水平也得到顯著提升。在引入人力資源管理外包模式后，高新企業在進一步簡化組織結構的同時，人力資源管理效率與質量均得到提高，相關部門可以將工作重點放在核心業務方面，從而加快企業核心競爭力的形成，提高企業的市場競爭力。另外，在削減了人力資源管理業務后，高新企業的運營成本也得到顯著降低，企業在科技研究與產品開發中面臨的經濟壓力大大降低，對于企業綜合效益的提升也具有重要意義。

二、高新企業人力資源管理外包的風險評估

在高新企業人力資源管理外包模式快速推廣的背景下，外包模式自身也暴露出諸多問題，外包服務人員整體素質普遍不高，高新企業自身的人力資源管理模式存在問題，難以完全發揮外包模式的優勢。而在高新企業在實際運營人力資源管理外包的過程中，所面臨的風險往往是多方面的，一是宏觀環境風險（包括政治法律因素、經濟因素、外包市場因素等），二是企業內部風險（包括管理與決策能力、企業文化因素、財務狀況等），三是外包商風險（包括適應能力、外包專業能力、道德水平等），四是溝通風險（包括信息不對稱、合同風險、溝通誠信等）。

根據對我國高新企業人力資源管理外包模式的現狀分析，可以發現外包風險最顯著的因素是溝通風險以及外包商風險，由于信息不對稱、外包專業能力、溝通誠信問題等，所以外包商提供的人力資源管理服務往往難以滿足高新企業自身發展的要求，在高技術人才的招聘與培訓方面存在較多問題，這也將直接影響高新企業的技術研究與產品開發進度。另外，高新企業內部風險對人力資源管理外包的影響中等，企業的管理與決策、文化因素、財務狀況對人力資源外包模式的影響較小；而宏觀環境因素對高新企業人力資源管理外包的影響程度最小，政治、法律、經濟、外包市場等因素并沒有給人力資源管理外包帶來風險。

三、高新企業人力資源管理外包的風險規避措施

為了提升高新企業人力資源管理水平，降低人力資源管理外包風險，可以從以下幾個方面降低人力資源管理外包風險：一是規避外包商風險，建立嚴格的外包商篩選評估機制，重視外包商自身的技術能力，科學地選擇人力資源管理外包商，構建外包商監督與激勵機制，對外包商所提供的人力資源管理服務進行監督約束；二是規避溝通不暢風險，高新企業應加強與外包商的信息溝通，建立快捷、高效的信息交流渠道，解決信息不對稱的問題，加強對人力資源管理外包合同的審核，加大對信息泄露問題的管理與懲罰力度；三是規避內部風險，在尋求人力資源管理外包服務前，高新企業應制定符合自身發展實際的人力資源管理外包內容與目標，形成跨文化管理機制，尊重外包商的企業文化，與外包商建立良好的合作關系；四是規避宏觀環境風險，政府應加強對人力資源管理外包市場的監督管理，不斷完善相關法律法規，發揮政策引導作用，逐步形成良好的人力資源管理外包市場氛圍，降低外部環境因素對高新企業人力資源管理外包模式的影響。

四、結束語

在高新企業人力資源管理外包模式快速推廣的背景下，外包風險也不斷增加，主要包括宏觀環境風險、企業內部風險、外包商風險以及溝通風險，其中外包商風險以及溝通風險對高新企業人力資源管理外包的影響最為顯著，宏觀環境風險與企業內部風險的影響較小。可以針對外包商風險、溝通不暢風險、內部風險、宏觀環境風險等四個方面采取科學、有效的規避措施，降低高新企業人力資源管理外包風險，不斷提高人力資源管理水平，加快高新企業技術人才隊伍建設，逐步形成企業核心競爭力，推動高新企業的長遠發展。

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