研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館工作的開展

陳蘭

（云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，云南昆明，650101）

摘 要：近些年，隨著信息技術(shù)快速的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各行各業(yè)中廣泛應(yīng)用，推動(dòng)著圖書館朝著智能化、現(xiàn)代化與信息化方向發(fā)展。圖書館在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，無(wú)論是服務(wù)體系，還是管理機(jī)制等方面，都暴露出許多問(wèn)題亟待解決，難以滿足現(xiàn)如今人們對(duì)于閱讀的需求。為此，應(yīng)當(dāng)重視提升圖書館的服務(wù)水平與質(zhì)量，改革與創(chuàng)新管理機(jī)制，充分發(fā)揮出圖書館的作用，推動(dòng)與促進(jìn)圖書館健康、快速的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 高校圖書館工作 開展

隨著通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，沖擊著圖書館傳統(tǒng)的傳播方式。近些年，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不斷的得到完善，加之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，促使人們信息獲取的方式日益多元化。因此，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，如何創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富信息傳播途徑，已經(jīng)成為圖書館面臨的重大問(wèn)題。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下讀者閱讀行為的主要特點(diǎn)

（一）個(gè)性化的閱讀需求

近些年，傳感器快速的發(fā)展，手機(jī)成為人們?nèi)粘Ｐ畔⒔涣髦匾绞?。因此，圖書館應(yīng)當(dāng)考慮使用互聯(lián)網(wǎng)，積極采用傳感技術(shù)，開展推送信息的服務(wù)。此外，圖書館應(yīng)當(dāng)整合文字、視頻、音頻以及圖片等大量信息資源，而后將其集成至統(tǒng)一檢索平臺(tái)中，結(jié)合讀者的瀏覽習(xí)慣，智能化的過(guò)濾海量信息，滿足讀者對(duì)于信息的需求。

（二）碎片化的閱讀時(shí)間

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，讀者希望通過(guò)應(yīng)用多種平臺(tái)，如網(wǎng)上問(wèn)答、微博、短信、微信以及手機(jī)郵箱等，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地利用碎片時(shí)間進(jìn)行信息傳輸與獲取，加強(qiáng)讀者與讀者、學(xué)科館員之間有效的溝通與交流。

（三）移動(dòng)化的閱讀方式

現(xiàn)階段，大多數(shù)用戶通過(guò)網(wǎng)站、微博、微信以及博客等渠道獲得日常資訊，信息形式呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，包括以音頻、視頻、電子書為代表的多種形式，改變讀者以往的閱讀方式，深受廣大讀者的喜愛(ài)。其中，所謂網(wǎng)絡(luò)閱讀指的是通過(guò)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及移動(dòng)設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)對(duì)多種形式知識(shí)與合成信息的獲取。網(wǎng)絡(luò)閱讀兼具學(xué)習(xí)性與娛樂(lè)性等特點(diǎn)，是對(duì)人們閱讀方式的重大變革。與傳統(tǒng)的閱讀方式不同，網(wǎng)絡(luò)閱讀具有多種優(yōu)勢(shì)，不僅信息獲取快速便捷，而且信息容量大等，讓讀者擁有良好的感官體驗(yàn)。人性化與自主化閱讀方式，便捷的信息切換與選擇，都是網(wǎng)絡(luò)閱讀深受大眾喜愛(ài)的重要原因。

（四）自主化的閱讀方式

圖主館應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提供讀者快捷的服務(wù)，也就是說(shuō)，圖書館應(yīng)當(dāng)將服務(wù)融入至各種環(huán)境中，如生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、科研環(huán)境等，便于用戶自主獲得信息，滿足讀者對(duì)于信息需求。與此同時(shí)，在社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展背景下，用戶期望將自身與他人情感價(jià)值觀與感悟等分享在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，滿足用戶的社交愿望。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館服務(wù)發(fā)生的主要變化

（一）信息載體發(fā)生變化

人們以往主要以報(bào)刊、廣播以及書籍等載體獲取信息，近些年，信息技術(shù)快速的發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，信息傳播媒介發(fā)生重大變化，尤其是微博、博客等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為人們閱讀書籍、期刊與報(bào)紙等信息提供更多便利。借助于微博與博客等，人們可以輕松獲得大量的圖書資源，滿足人們的閱讀需求。但是以往的互聯(lián)網(wǎng)需要網(wǎng)線連接，離開網(wǎng)線連接，無(wú)法進(jìn)行信息傳播，無(wú)形中限制信息的傳播。然而，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，大面積的覆蓋無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，類似于智能手機(jī)等快速發(fā)展，信息載體日益多元化，且不受時(shí)間與環(huán)境的限制，改變?nèi)藗兊膶W(xué)習(xí)習(xí)慣，由以往的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，對(duì)于培養(yǎng)人們終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣具有重要作用。

（二）服務(wù)對(duì)象發(fā)生變化

傳統(tǒng)圖書館受到環(huán)境、場(chǎng)地以及館藏資源等方面限制，所面向的服務(wù)對(duì)象比較有限，僅僅為持有閱讀證人提供服務(wù)。然而，基于移動(dòng)時(shí)代之下的圖書館，人們?cè)谶M(jìn)入至圖書館大廳后，通過(guò)手機(jī)、平板電腦等，便能夠接收?qǐng)D書館發(fā)布的相關(guān)信息，除了能夠提升閱讀的數(shù)量，還能夠充分利用圖書館的館藏資源。

（三）服務(wù)時(shí)間發(fā)生變化

以往的圖書館采用八小時(shí)上班制，僅在人員上班時(shí)期向人們開放。然而，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，大面積的覆蓋無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。人們?cè)跓o(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，只要擁有移動(dòng)終端設(shè)備，在工作人員不在的情況下，同樣可以實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館信息的瀏覽，不僅能夠?yàn)橛脩籼峁└L(zhǎng)的服務(wù)時(shí)間，而且減少圖書館館員的工作時(shí)間與強(qiáng)度，為圖書館的服務(wù)質(zhì)量與效率提供重要保障。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)高校圖書館的重要意義

（一）提升圖書館形象

近些年，4G網(wǎng)絡(luò)快速的發(fā)展，圖書館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的宣傳，第一時(shí)間進(jìn)行資源與服務(wù)動(dòng)態(tài)的發(fā)布。只要用戶擁有移動(dòng)終端，便可以獲得所需要的圖書館服務(wù)信息與資源，在讀者心中塑造良好圖書館形象，提升圖書館的影響力。與此同時(shí)，通過(guò)應(yīng)用圖書館的服務(wù)優(yōu)勢(shì)與專業(yè)資源，用戶只要安裝移動(dòng)客戶端，廣大師生可以通過(guò)利用時(shí)間享受快捷服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)圖書館與用戶之間的互動(dòng)，提升用戶對(duì)于圖書館的忠誠(chéng)度。

（二）移動(dòng)式的閱讀體驗(yàn)

近些年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)快速的發(fā)展，不少圖書館建立起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)站，該網(wǎng)站的主要包括以下幾項(xiàng)服務(wù)功能：如館藏目錄、信息查詢、續(xù)借與圖書預(yù)約等，主要提供如概況介紹、新書通報(bào)以及資源推薦等內(nèi)容。部分移動(dòng)圖書館的網(wǎng)絡(luò)在數(shù)據(jù)檢索方面，不僅會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行列表，而且支持單庫(kù)的檢索，甚至部分的圖書館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)跨庫(kù)檢索。

（三）自由與便捷

圖書館的移動(dòng)館藏主要面向移動(dòng)用戶，向其提供數(shù)字媒體資源?，F(xiàn)階段，高校圖書館移動(dòng)館藏主要包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容，首先，特色館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)；其次，圖片、文字、視頻以及音頻等資料。一部分的移動(dòng)館藏可供用戶進(jìn)行移動(dòng)設(shè)備下載，用戶按照規(guī)定可以自由、快捷、隨時(shí)隨地的閱讀瀏覽與使用。

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館工作面臨的主要問(wèn)題

（一）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有待普及

現(xiàn)階段，據(jù)相關(guān)的調(diào)查研究顯示，我國(guó)2011年的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及率為21.8%。然而，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，圖書館在應(yīng)用平板、電腦、手機(jī)以及電子閱讀器開展服務(wù)時(shí)，必須使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。近些年，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商逐步提供移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。然而，現(xiàn)階段的移動(dòng)與聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，不僅存在著網(wǎng)絡(luò)過(guò)慢的問(wèn)題，而且部分地區(qū)存在著網(wǎng)絡(luò)空白等問(wèn)題。

（二）數(shù)據(jù)庫(kù)資源的不足

現(xiàn)階段，大多數(shù)圖書館資源以紙質(zhì)形式存在。受到版權(quán)等方面限制，僅有少部分電子資源上傳至電子資源庫(kù)中，用戶依舊無(wú)法在線閱讀部分圖書館資源，還需前往至圖書館進(jìn)行查閱。與此同時(shí)，各個(gè)圖書館之間缺乏有效的合作與交流，無(wú)法實(shí)現(xiàn)圖書館資源的共享。此外，基于數(shù)字時(shí)代的背景下，在圖書館中用戶不僅僅局限于館藏資源的查找，館藏資源過(guò)于單一，難以滿足用戶對(duì)多樣化信息資源的需求。為此，在今后的發(fā)展中，有必要加強(qiáng)圖書館之間的合作。

（三）落后的管理服務(wù)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，拓展圖書館的信息服務(wù)空間。隨著新技術(shù)的出現(xiàn)，給圖書館產(chǎn)生重大的影響，對(duì)圖書館的領(lǐng)導(dǎo)人員與工作人員的能力提出越來(lái)越高的要求。只有提高圖書館的工作人員能力，才能夠滿足日益擴(kuò)大信息服務(wù)范圍的要求。除此之外，圖書館的工作人員應(yīng)當(dāng)重視提升自身的技術(shù)能力。

（四）缺乏足夠的經(jīng)費(fèi)投入

在移動(dòng)時(shí)代建設(shè)圖書館，離不開資金的需求。因此，圖書館應(yīng)加快建設(shè)軟硬件設(shè)施，如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電子資源終端設(shè)備人才隊(duì)伍等，從而為廣大的讀者提供快速的、便捷的服務(wù)，這些都需要以大量經(jīng)費(fèi)為支持。然而，我國(guó)現(xiàn)階段圖書館經(jīng)費(fèi)面臨著來(lái)源單一的問(wèn)題，僅僅依靠政府的專項(xiàng)撥款，導(dǎo)致出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)投入不足等問(wèn)題。

五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開展高校圖書館工作的措施

（一）利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，在建設(shè)圖書館過(guò)程中，通過(guò)合理利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有利于提升圖書館的工作質(zhì)量與效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶借閱的科學(xué)管理。為此，應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，正確運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)豐富的信息。此外，網(wǎng)絡(luò)不會(huì)受到空間與時(shí)間的限制，便于管理人員加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書館發(fā)展動(dòng)態(tài)的了解，從自身的實(shí)際情況出發(fā)，學(xué)習(xí)與借鑒有用的信息，科學(xué)合理分配所收集的信息，便于客戶進(jìn)行閱讀與查詢等。

人才對(duì)于圖書館建設(shè)的重要性毋庸置疑。因此，圖書館應(yīng)當(dāng)重視加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)與考核，不斷豐富與完善其知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。管理人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平提高后，對(duì)于充分發(fā)揮閱讀資源的作用具有重要意義，有利于我國(guó)圖書館健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。除此之外，應(yīng)當(dāng)重視及時(shí)地更新圖書館的硬件設(shè)施，豐富圖書館的文化內(nèi)涵，為圖書館的建設(shè)質(zhì)量提供重要保障。

（二）完善管理制度

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在建設(shè)圖書館過(guò)程中首要前提是轉(zhuǎn)變工作人員的落后管理觀念，提高對(duì)現(xiàn)代化圖書館認(rèn)識(shí)，由此促進(jìn)高校圖書館的發(fā)展。此外，應(yīng)當(dāng)及時(shí)地更新圖書館的硬件設(shè)施，建立健全考核制度，完善管理制度，不斷的豐富圖書館的圖書種類，滿足讀者的多樣化需求，不斷的提高圖書館的價(jià)值。同時(shí)，圖書館應(yīng)當(dāng)重視加強(qiáng)對(duì)管理人員與工作人員培訓(xùn)，充分的調(diào)動(dòng)工作人員的熱情，促使其積極主動(dòng)投入至建設(shè)圖書館中?？偠灾?，只有不斷的提高圖書館人員素質(zhì)，構(gòu)建完善的管理制度，才能夠促進(jìn)圖書館的健康、快速發(fā)展。

（三）改善圖書館環(huán)境

圖書館應(yīng)當(dāng)從硬件環(huán)境與軟件環(huán)境兩個(gè)方面，改善圖書館的服務(wù)，具體而言，包括以下內(nèi)容：一是各類指引標(biāo)示的擺放、網(wǎng)絡(luò)接口的增設(shè)、臨時(shí)座位的添加等，為讀者提供良好的閱覽環(huán)境；二是圖書館員應(yīng)當(dāng)提供讀者微笑服務(wù)，使其感受到來(lái)自于圖書館館員的熱情，主動(dòng)為讀者提供細(xì)致周到的服務(wù)，提升讀者對(duì)于圖書館的服務(wù)滿意度。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，圖書館以往采用的管理機(jī)制，難以滿足如今人們的閱讀需求。因此，應(yīng)當(dāng)重視創(chuàng)新圖書館服務(wù)方式，革新管理機(jī)制等，推動(dòng)與促進(jìn)圖書館的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，應(yīng)當(dāng)從圖書館的實(shí)際情況出發(fā)，加快圖書館的建設(shè)，積極應(yīng)用先進(jìn)的設(shè)備與技術(shù)，妥善的處理好圖書館發(fā)展過(guò)程中面臨的問(wèn)題，為圖書館的發(fā)展提供更多的助力。

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