日語教學中的非言語交際處理

蔡二勤

摘要：跨文化交際中，非言語行為作為文化的載體，在意愿交流中與語言表達具有同樣重要的地位。鑒于日本文化中非言語肢體行為特色鮮明，有計劃地將非言語交際內容融入課堂教學，培養學生對日語文化內涵的理解能力，提高學生的日語交際能力。將言語教學與非言語行為培養有機結合，是提高日語課堂教學質量的必要方式。

關鍵詞：日語教學 非言語行為 肢體語言

中圖分類號：G115文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）03-0029-02

外語教學，旨在提高學生的跨文化交際能力，竭力培養適于國際交流與合作的復合型人才。中日兩國一衣帶水，有效交流在兩國之間日益頻繁的交際活動中需求明顯。這對日語教學提出了更高的要求。

傳統語言教學，尤其是日語教學活動中，以言語培養為主，側重語言本身，較為強調詞匯、語法和讀寫能力的重要性。而在交際溝通能力的概念中，以肢體語言為代表的非言語交流具有重要的地位。

非言語行為與言語媒介相比，具有開放的不確定特征，也因文化背景的不同而具有可變性。母語的習得是在自然成長過程中完成的，很多非言語的表達方式的學習也是不自覺地就達成了。而外語的學習通常是以課堂或網絡的教學視頻來進行的，其重點在于語言形式而非內涵。[1]對非言語行為的無視直接造成了實際交際中的尷尬困境。

受到傳統文化氛圍的影響，日本人的肢體語言非常豐富。不同的肢體動作，輔以簡單的言語，透射出的是其民族文化的內涵。[2]鑒于非言語行為的重要性，有必要強調，日語教學不能僅以文法、詞匯為中心，只有熟知其非言語肢體動作的內涵，才能在跨文化交流中準確理解對方并有效表達自我。

一、日本文化中含蓄的肢體語言

日本深受儒家文化的影響，其文化具有強烈的謙卑和隱忍特點。[3]受其文化的影響，日本的肢體語言內容豐富，從禮節動作的鞠躬、微笑到頭、手、腿部的示意都有著各自的內涵。

1.鞠躬

無論是在影視作品還是在現實生活中，日本人很少握手，鞠躬是兩人見面時最常用的問候方式。鞠躬的幅度從點頭示意到低頭彎腰的深鞠躬，禮儀正式程度因人因事而異。一般來講，一句“ぉはょぅ”，搭配簡單的點頭致意，便足以完成同學同事間的友好招呼。而在兩人第一次正式見面時，則要用45度的彎腰程度，較為正式地表達致意。如果在正式場合，特別面對的是師長、領導等輩分較高的人，則需要致以90度彎腰的鄭重鞠躬。而這種非常正式的致意方式更多地用于致歉的場合，比如在新聞節目中見到的公司高層因產品質量問題向消費者致歉的場景。

鞠躬致意被日本人認為是基本的交際禮節。同事小聚、老友相逢需要鞠躬，接待客戶、出入會場需要鞠躬，甚至夫妻道別、親子互動都有鞠躬的意味。所以，日本人每日鞠躬過百的說法并不為過。

2.微笑

微笑在日本被奉為基本社交義務。日本人常常是滿臉笑容，彬彬有禮，給人的第一印象非常好。然而，他們不僅在高興時微笑，在處于窘迫發怒時，也會發笑，以掩飾自己的真實情感。

《日本人的微笑》是英國文學家，拉夫卡迪奧的隨筆，其中對日本人微笑的描述耐人尋味：“日本人的微笑給人的第一印象大體上是非常愉快的。在開始時覺得日本人的微笑很有魅力。但以后有時會丈二和尚摸不著頭腦……苦惱、羞愧、失意時的微笑讓人不知所措……即使是心亂如麻，臉上也要凜然地微笑，這在日本被認為是社交上的義務。”

日本人的微笑和日本品牌都是全球聞名的。特別是日本的服務行業，面帶微笑的服務人員都是出了名的親切；而著裝干凈，謹慎仔細，常帶微笑的日本游客，也給其他國民以良好的印象。在微笑面孔的遮掩下，歐美國家大都無法理解中國和南北韓為何對日本多有指責。他們忽視了這些笑容背后日本曾帶給亞洲近鄰的可怕歷史往事。

3.拒絕/否定

日本人的表達多委婉含蓄。尤其是自己的觀點可能與別人的看法不一致的時候。日本人選擇在胸前交叉雙手表示“不可以”，卻不會輕易將“不”說出口。在日常交流中“……けど”或“……が”的半句表達頻率非常高，這里沒有說出來的后半句就是反對的意見了。

日本教育家高橋敷在這個問題上曾表示：“日本人一味地隱藏自己的意見和思想，唯恐與別人的觀點相違……”日本人在表達個人立場時的做法比較委婉。他們非常在意對方的感受，所以在決定發言前，大都會試探對方的感覺和立場。只有準確把握了日本人的這種思維方式，才能避免在與日本人的交往中產生不必要的誤會。日本人用雙手交叉于胸前的肢體語言則明確地表達否定的意圖，既避免了言語沖突的尷尬，又達到了傳意的目的，發揮了超出語言表達的作用。初到日本的外國人通常會有這樣的疑惑：這個日本人沒有拒絕我啊，我要爭取一下啊。其實，對方的表情和語氣已經早就表明：不可以。

例外的情況會出現在級別不對等的兩人之間。比如，父母對孩子就是個例外。在制止熊孩子的無理取鬧時，“だめ”也常有出現。而在陌生人之間，永遠不會出現這個詞匯。

以上的三類列舉是日本人較為常用的非言語肢體表達方式。進行更多的日本文化學習，則可以了解到這些行為產生的背景及其深刻內涵。日語課堂，是跨文化交際的基礎場地，重視非言語行為認知的培養，準確把握交際者的完整內容，增進相互理解，才能更好地進行交流活動。由于非言語行為具有非結構、無符號和非連續性等特征，在課堂教學中的融入需要更多的技巧。

二、教學中的非言語交際能力培養

非言語交際和語言交際在交流活動中相互作用，相輔相成，是有機的統一體。在日語課堂教學中，可嘗試從以下幾個方面優化教學組織：

1.教師的認識與自我約束

首先，教師需要提高自己在思想上的認識，拋棄完成語言培訓就可順利交流的錯誤認識，充分認識到非言語行為對學生跨文化交際能力的重要意義。其次，在知識積累中注重對日本文化和習俗的學習，提高自己對日本文化中非言語行為的理解能力，具有較高的日語文化修養。最后，利用多種途徑積極參與日本文化交流，在實踐中提高自身的文化交際能力，并有意識地規范使用非言語方式進行意愿表達。

2.教學內容的精心設計

教學內容的設計以教材為中心，卻不能以課本為全部。結合課程進度，有計劃地增加日語文化背景的知識含量；結合閱讀訓練，適時進行俗約、習慣及文化禁忌的介紹。為了使得非言語教學的設計不顯的突兀，所設計教學內容需要與相應的語言內容密切相關。以日常交際場景為基礎設計練習環節，課堂教學與交際實際緊密結合。可采用音像資料充實教材，拓展交際訓練環節的深度，結合場景故事將非言語交際知識有機融入到教學內容之中。

3.教學方法的恰當選取

鑒于非言語教學的無結構、非連續特點，在課堂教學中要選用適當的教學方法。小組交流、場景應用等教學手段效果較好。融入角色的場景教學過程形象，帶入感強。在教學手段上要靈活利用現代教學設備，如音頻、視頻資料的加入可以活躍課堂氣氛，為學生提供更加自然、真實的學習題材，達到有效學習和領會語言交際與非言語交際及其文化差異的培養目標。

4.試煉機會的充分給予

面對面與日本人進行交流的方式是最直接有效的訓練和提高手段，是最好的學習途徑。教師和學習應盡力給學生創造實際鍛煉機會。將學生送出去和聘請高質量的外籍教師都是捷徑， 但教育投入成本太高，無法滿足多數普通高校學生的需求。不過，在國際交往頻繁， 外籍人士增多的今天，應鼓勵學生利用自身條件，走向社會，尋找機會，盡可能參加一些跨文化交際活動，也是提高日語交流水平的一種方式。如與外國留學生的各種聯歡交流活動，參加涉外導游活動或涉外賓館的接待活動，以及中外學校之間正式或非正式的學生交流活動等。

三、結語

非言語交際能力的培養是日語教學中的重要組成部分。培養熟練的日語交流能力，僅停留在詞匯和文法的訓練教學是遠遠不夠的。正確地理解和使用肢體語言等非言語內容，有助于提高日語工作者的交際能力。在教學過程中，將非言語行為培養與語言教學有機融合，以避免在跨文化交際中產生誤解，提高日語課堂的教學質量和水平。

參考文獻：

[1]黃悅.跨文化交際中的非言語交際行為研究[D].遼寧師范大學，2012.

[2]李曉英，張波.非言語行為在日本禮儀教學中的定位[J].哈爾濱學院學報，2014（12）：93-95.

[3]吳麗艷.中日非言語行為的差異[J].鄭州航空工業管理學院學報（社會科學版），2016（2）：85-87.

責任編輯：孫瑤