跨文化交際與漢語國際教師

張沐??

摘要：因為全球化的原因，很多外國人到中國來，很多中國人到外國去旅游、生活。在與外國人交往的過程中，因文化不同，往往產生交際障礙。以下是我通過閱讀《Communication Between CULTURES》得出的一些感想，與大家參考，希望對大家的跨文化交際提供借鑒。

關鍵詞：跨文化交際 漢語國際教師 差異

中圖分類號： H195文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）03-0073-02

一、交流和文化是未來的挑戰

《Communication Between CULTURES》介紹了如何去適應、調節和參與到這個新世界中。面對不同的文化、不同的語言、不同的生活習慣，我們應該怎樣處理與適應，這是很重要的，所以，我們要對不同的文化進行了解，然后知道不同文化的禁忌，從而更好地去適應這種跨文化的交際。這本書也解釋了下列這幾個問題：

（1）你為什么會覺得不舒服，當你遇見那些與你不同的人？

（2）為什么不同文化行為的人會有不同的處理事情的方式？

（3）文化的不同是如何影響交際的？

（4）文化的差異是重要的還是無足輕重的

（5）為什么理解和適應文化差異變得那么困難

這幾點也是我們常常存在的疑惑。

（一）國際化交流的現狀和展望

跨文化交際也許正如你所懷疑的，它并不是新鮮事物，人們在很久以前就開始了跨文化交際，到現代跨文化交際仍然存在，并愈演愈烈。這是由于我們經濟全球化的發展，網絡工具的便捷，不同人口的旅游及流動，各國之間的交流與活動的展開。跨文化不止是不同國家之間的交流，也同樣是指相同國家中，不同性別、年齡之間的交流及差異。不止是語言之間的交際，也同樣是非語言之間的交際。我們在跨文化交際中往往存在著矛盾，由于文化不同、語言不通、生活方式不同，所以跨文化交際很容易引起沖突，但這些沖突大多數是無意的，有些還是充滿善意的，所以跨文化交際變成了一種挑戰，這種挑戰是每一個跨文化交際的過程中都是存在的。但跨文化交際也有它的好處所在，不同的人分享不同的想法，開闊了視野，使我們的眼界變寬了，思想變得不那么狹隘。所以我們要采取寬容的態度去對待跨文化中的矛盾與差異，這是每一個國際漢語教師應該具備的基本素養。

（二）跨文化交際學

1.跨文化交際學的歷史

從古代開始我們就有了跨文化，跨文化有著悠久的歷史，可是跨文化交際學這項學科卻剛剛建立，并逐漸興盛起來。

跨文化交際興起于美國，霍爾《無聲的語言》一書的出版，標志著跨文化交際學的誕生。20世紀70年代跨文化交際學誕生伊始，這時期跨文化交際課程開設，跨文化交際專著出現，專業協會成立，還有等等期刊的開創。20世紀80年代跨文化交際逐漸成熟，其標志是各種理論模式的誕生和研究方法的探索。

2.跨文化交際學的理論依據及內容

跨文化交際學是一門交叉性學科，其中心理學、社會學、語言學、傳播學等學科對跨文化交際影響比較大。其內容主要包括：文化與交際、價值觀與文化模式、語言交際、分語言交際、文化身份的認同、文化適應、跨文化交際的心理因素、不同領域的跨文化交際、跨文化交際能力、跨文化交際訓練等。

（三）跨文化交際與漢語國際教育

在全球化的影響下，學漢語的人越來越多，很多人都想通過學習這種語言來了解中國這個文化大國，所以大量的漢語志愿者紛紛去外國教授漢語，這就面臨著跨文化交際的問題。漢語教師學習跨文化交際就顯得十分必要了。漢語教師對跨文化知識進行學習，不僅能使外國人對中國的文化更加了解，也使我們的漢語教師自身對中華文化有更好更深的了解。我們也同樣建立了敏銳的跨文化意識，有了敏銳的洞察力，可以敏銳地洞察到這些差異，在我們與外國人的交往過程中，我們能更好地提高對文化的適應能力。我們還要建立開放、寬容、尊重的文化態度。國際漢語教師代表著國家，所以我們一定要摒棄狹隘主義，以開放、寬容、積極、樂觀的態度對待那些文化之間的差異。所以，我們應該提高國際漢語教師的跨文化交際能力、跨文化交際的教學能力，去幫助學習者對其他文化建立好奇、開放的態度，始終保持積極樂觀的心態。

二、文化與交際

文化是跨文化交際的一個核心問題。因為文化決定人們如何感知和理解周圍的世界，文化影響人們如何處理人際關系和日常瑣事。文化與交際的關系十分密切。有的學者認為文化是交際，交際是文化。文化為交際提供了行為指南，也影響人們對其他人交際行為的解釋。了解文化的含義、特點以及文化與交際的關系，是我們理解跨文化交際的基礎，有助于我們更好地理解跨文化交際的特點和過程。

（一）文化是什么？

到今天為止，學界還沒有一個關于文化的定義。文化的面太廣了，第一個定義是英國人類學家泰勒下的，這是最早的也是最全面的定義，這個定義把文化與文明等同起來，強調文化包羅萬象的特點。第二個定義是人類學關于文化的經典定義，把文化看作人類的生活方式，是人類學領域最流行的文化定義。此定義強調了生活方式中可見不可見的部分。第三個定義把文化看成是意義的系統，特別強調了文化與象征符號的關系。

（二）不同文化的文化現象評估

跨文化交際實際本質是一種人際交往。在跨文化的人際交往中做到禮貌、得體，給人留下良好的印象，并建立友好而和諧的人際關系是每個人的愿望。由于文化影響人們對社會關系的理解，所以不同文化的人在人際交往模式上存在很多差異，社會交往活動和公共場合的行為也有不同的習俗和禮儀。如果不了解不同文化的人際關系特點、交往習俗和公共禮儀，就會出現尷尬和失誤，給人留下負面印象，自己心情也不愉快，有時還會引發人際關系的危機。

1.人際關系與文化

一個人與朋友、上司、熟人、同事、陌生人的相處方式受到文化的影響。與不同文化圈的人愉快交往，并建立良好的關系，并不是一件容易的事情，因此，了解不同文化的人際關系特點有利于跨文化的交流。

我們的人際關系中分為：朋友關系、人情關系、工作關系、與陌生人的關系。在這里說一下人情關系，人情關系是一種非常重要的社會關系。中國人的“關系”與西方人的“關系”有一定的相似之處，兩者都強調一種可以利用的人脈，達到互換信息和相互幫助的目的。但是這兩者又有各自的特點。首先，建立人情關系的順序不同。在中國是先建立人情關系，然后再請求幫助。如果你想得到一個人的幫助，你需要的是與這個人建立較好的人情關系，比如請客、送禮物，然后再請求他幫忙，你需要先與這個人建立較好的人情關系。而“社交網絡”是可以先請求幫忙，再表示感謝或者請求后不再聯絡。

跨文化交際是不同文化背景的人之間的交流。20世紀以來，隨著科技的發展和全球化的深入，跨文化交際已經成為人類社會生活不可缺少的一部分，對跨文化交際的研究也成為年輕而有活力的學科。

2.人和人的關系

人與人的關系有三種取向：權威的關系、集體的關系、個體主義的關系。在以權威關系為主的文化中，人們承認并接受社會等級的存在，更重視人的出身和地位。阿拉伯國家中的一些王國是權威關系取向文化的代表，這些國家的人們接受國王和王室的特權。以集體關系為主的文化認為集體是非常重要的，集體的目標高于個人目標，強調人與人之間的相互依靠。東亞國家的文化是比較典型的集體取向的文化，在中國和韓國，家庭關系至關重要，家庭在很大程度上影響著個人學業、職業甚至婚姻的選擇。而以個人主義關系為主的文化強調個人的選擇和主宰自己的命運，認為個人的目標高于一切。比較典型的個人主義取向的文化是西歐國家的文化。

人際關系的取向影響人們的交際模式。強調權威的文化更看重人們與生俱來的家庭出身、財產和地位，并以此作為衡量個人價值的標準，而且重視交往時的禮儀和行為規范。而強調集體主義的文化更注重與別人關系的和諧，強調禮尚往來。而在個體主義的文化中，個人比較獨立，人與人的交往追求平等和隨意的交往風格。在我國古代的儒家思想中，孟子提出了“性善論”，而荀子提出了“性惡論”。而且在同一種文化中，不同的亞文化也呈現出不同的價值取向。如美國的非洲裔、亞洲裔的人際關系在一定程度上體現了集體主義的傾向。另外，價值取向是發展變化的。中國傳統文化提倡與自然相處，但近年來在現代化的過程中，有些人對經濟利益的片面追求導致了對自然資源的過度開發和利用，造成了嚴重的環境問題，而又促使人們重新思考人與自然的關系，主張尊重自然，與自然和諧相處。西方人對人與自然關系的認識也經歷了一個過程，工業過程產生的污染使西方人逐漸改變過去征服自然的價值取向，重視審視人與自然的關系，強調保護生態環境。

3.個人主義與集體主義

個人主義和集體主義文化最主要的區別是對自我與集體關系的認識。個人主義價值觀把個體看做獨立的存在，突出自己的與眾不同，強調個人的權利、獨立性、自我實現、首創性和隱私。而集體主義價值觀則把個人看成集體的成員，強調個人對集體的歸屬感、融合和忠誠，以及集體對個人的保護和支持。對于集體主義文化的成員來說，最重要的集體可能是不同的：對于日本人來說，最重要的集體是家庭；對于非洲人來說，最重要的集體是部落。

個人主義與集體主義價值觀的另一個明顯差異是對內團體和對外團體的態度。個人主義文化的人傾向于對所有人采取一致的原則，他們見了陌生人也打招呼，對熟悉和不熟悉的人的交往方式差別不是很大。而集體主義文化比較嚴格。地區分內集體和外集體。個人主義的人傾向于對所有的人采取一致的態度，他們見了陌生人也打招呼，對熟悉的人和不熟悉的人的交往方式差別不是很大。而集體主義文化比較嚴格地區分內集體和外集體，人們會更關注內集體的利益、看法以及成員之間的關系，對于內集體和外集體的人往往采取不同的交往方式，對內集體的人的關心、照顧明顯也要高于外集體。

按照這樣的標準來劃分，世界上的大多數文化屬于集體主義文化。一般來說，現代工業化國家更加地體現個人主義文化的特點，而傳統的農業文化國家大多數是集體主義文化。美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等國家具有鮮明的個人主義文化的傾向，而亞洲、非洲、拉丁美洲的國家大多都具有集體主義文化的特點。

責任編輯：孫瑤