淺議企業文化建設與學習型企業的關系

周良品

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）04-000-02

摘 要 企業文化建設和創建學習型企業的目標是一致的，企業文化是學習型企業建設的核心內容。本文探討了學習型企業的創建和企業文化建設是一種相輔相成、密不可分的相互滲透的關系。

關鍵詞 企業文化 學習型企業 關系

企業文化具有靈魂、凝聚、約束、向導和激勵等幾方面的重要作用，它其實就是一種以做強做大企業為基本內容的企業發展觀點和經營觀念，其目標就是要讓企業健康地活下去，并且要越活越好，越活越強，并持續增值。為此，建立學習型企業，營造企業良好的學習氛圍，將企業的與時俱進的基本理念、行為規范和價值標準等，通過學習實現普及，讓企業的目標理念和企業的行為規范深入員工之心，深入員工日常的工作、學習和生活中，從而讓企業文化時時刻刻、每時每刻得以貫徹，使企業的凝聚力和向心力、學習力和競爭力、創新力和發展力、執行力和戰斗力大幅度提升，進而實現企業持續健康發展和持續增值的目標。

一、建立學習型企業，并利用這個平臺，梳理、普及企業文化，能強化企業的凝聚力和向心力

企業文化是指全體員工在企業創業和發展的過程中，培育形成的并共同遵循的最高目標、價值標準、基本理念及行為規范。學習型企業，是通過培養彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發揮組織每一個成員的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織。企業內部的凝聚力和向心力是一個企業上下齊心應對外在風險，應對緊急情況，應對艱難險阻的保障。首先，企業凝聚人心的一種有效手段是塑造共同愿景。由于施工企業的特殊性，許多員工一家幾代人都在這個企業工作，“企損俱損，企榮俱榮”，因此企業員工在熱切期盼高報酬改善自身生活條件的同時，他們更希望企業能走的更穩、更長久，更希望企業能成為他們一個能依靠的“家”。 其次，企業管理層應高度重視廉政文化建設。隨著時代的發展，企業員工對社會的公正性要求、思維的獨立性等越來越強，對企業相關信息的透明度的要求越來越高。企業高度重視廉政文化建設，讓企業員工了解相關信息，關心企業發展，能強化員工對企業的忠誠度，提高企業的凝聚力和向心力。第三是企業要引導建立“快樂工作”的企業文化。企業要引導員工把工作結果當作目標來追求，把工作過程當作樂趣來享受，在工作中體會成就，體會戰勝困難的愉悅。

施工企業工作地點在全國各地，工期緊、任務重、空閑時間少等因素的局限，致使企業文化建設的思路還不夠清晰，缺乏整體規劃，存在隨意的現象，要著重以下方面從根本上加強企業文化建設。沒有認同的文化就沒有價值，而認同的關鍵是參與和共享。建立學習型企業是實現員工參與的重要手段，可以把共同愿景作為學習的焦點和能量，可以把企業的廉政文化普及，也可以引導培養員工的快樂工作的理念，從而實現企業凝聚力和向心力的提升。

二、建立學習型企業，能實現企業學習力和競爭力的持續穩步提升，是整合學習、工作和知識的有效方法

企業組織的學習力是指組織內部的各成員在組織所處的環境、面臨的情況以及組織內部的運作、奮斗的方向等方面，通過對信息的及時認知、全面把握、迅速傳遞，達成共識，并作出正確、快速的調整，以利于組織更好的發展的能力，是一個組織在知識經濟時代擁有的比自己競爭對手學習的更快的自創未來的能力。今天企業之間的競爭，歸根到底是學習力的競爭。一個人學習力比較強，那么幾年以后，不是人才會變成人才，是人才會變成高級人才。對企業來說，競爭力的培養，除了建立企業核心競爭力系統之外，更基礎的工作需要將視野放在現有人員能力的提高上，通過學習使得在現有組織體系上發揮員工的最大潛力。

在戰略規劃上，企業將自己定位于市場的“引領者”還是“追隨者”的位置，于企業而言至關重要。如果只是“市場的追隨者”，那么跟著別人走，別人吃肉我喝湯，那就沒有壓力，但離最終的日子也不遠了。如果將自己定位為“市場引領者”，那么時時刻刻都要有“超前”意識，時時都要有“拳頭產品”的品牌意識；時刻要想著使企業的文化得以傳承，使已獲得的核心競爭力能夠繼續支撐企業的未來成長等等，那么建立學習型企業，實現企業的持續性學習，那時必不可少的。企業應當推行“工作學習化，學習工作化”的理念，將學習和工作融為一體，企業員工要成為學習型企業中的成員，企業管理者要千方百計地提高組織的學習能力。

三、建立學習型企業，是企業的創新力和發展力的源泉

在當今的信息時代企業唯有通過不斷創新才能生存。創新已經成為企業管理的主旋律，企業上下已形成以創新為榮、守舊可恥的共識。對一個企業而言，最聰明的競爭是避免競爭，想別人未想，做別人未做的，洞察顧客潛在的需求，及時開發新產品。比如我五局集團公司在鐵路施工領域率先引領推行了架子隊管理，當別的工程局都跟著推行“架子隊管理”之時，我局又率先推行“集約化管理”，再一次引領潮流，真正做到了“人無我有，人有我優，人優我創新”。

理念創新實現行動上的創新，而理念創新是創建學習型企業的基礎。學習的目的就是為了創新，擴展企業創造未來的組織能量。我們企業內部可以利用好各種主題活動作為創新的契機，比如在強化執行力、強化企業基礎管理等主題活動中，從側重某一方面出發，進行系統的組織學習，并總結提煉各主題中的共性的東西，找出規律性，并在此基礎上，實現創新。

四、建立學習型企業，也是強化企業執行力和戰斗力的手段

時代的企業文化建設正向文化管理轉變。企業管理制度需要體現企業的價值目標、基本理念和行為規范，也就是要體現企業文化建設的主題思想，并得到全體員工的認識、理解、認同和接受并執行。企業文化深植的主體是員工，深植的目的是讓其指導員工的行為和工作。建立學習型企業，讓員工理解認同企業文化，那么企業的執行力會相應的提升。

作為企業，工作內容就是為顧客（業主）提供服務，收取報酬，企業的戰斗力就表現在服務文化上。因此，服務文化是企業文化的靈魂。它以服務價值觀為核心，以創造顧客滿意、贏得顧客忠誠、提升企業核心競爭力為目標，以形成共同的服務價值認知和行為規范為內容。擁有服務文化的組織可以為內外部顧客提供最優質的服務。因此，構建獨創性的服務文化是企業當前面臨的不容回避的問題。

集體分享知識和創意也能快速提升企業的戰斗力。我們都承認， 兩個人交換了各自的思想之后，每人各自至少會擁有兩個以上的思想。所以，交換思想和觀點，實現思想互通非常重要。企業內新的創意必須迅速在內部傳播，最終呈現為政策、程序和行為規范，嵌入企業組織的“記憶”，確保能長時間保留。企業把已有的流程和標準制度化，簡單而精準，易懂而可操作，這樣既可避免企業內部各行其是，更可降低企業內部消耗，提升企業外部形象。另外，實現企業內部知識共享還可利用好企業的一些既有資源。比如我企業中有不少資深員工經驗豐富，也有一些堪稱創新高手。通過企業內的“傳幫帶”，可以將這些知識發揚光大，更重要的是，可以把一些難以傳播的“只能意會不可言傳”的隱性知識變為顯性知識進行傳播應用，從而提高企業整體戰斗力水平。建立學習型企業，對于提升企業的執行力，對于構建服務文化，對于實現企業內的知識共享，從而強化企業的整體戰斗力，都非常重要。

五、結語

綜上所述，可以看出，企業文化建設和創建學習型企業的根本目標是完全一致的，企業文化是學習型企業建設的核心內容；企業文化借這個平臺得以更好更細的梳理、總結、傳播、普及；而在建立學習型企業過程中，通過對企業文化的學習、分享，也實現了企業整體水平的不斷提高。因此，學習型企業的創建和企業文化建設是一種相輔相成、密不可分的相互滲透的關系。