淺析網絡環境下檔案館員的信息素質

陳菊

【摘 要】網絡信息時代，隨著計算機網絡技術在各個領域的廣泛應用，對檔案館員的信息素質提出了新的、更高的要求，本文從信息素質的內涵，提高檔案館員信息素質的重要性，檔案館員應具備的信息素質及提高檔案館員信息素質的途徑進行了論述。

【關鍵詞】網絡環境；檔案館員；信息素質

信息素質是信息化社會對人們提出的一種高要求。隨著社會信息化進程的加快，各種形式的信息接踵而至，然而身處信息海洋，人們卻有被淹沒而不知所措的感覺。因此，掌握究竟什么樣的信息是我們需要的、什么時候需要、如何高效獲取以及如何鑒別信息價值等的基本技能和方法，成為繼“科學素質”、“人文素質”之后的人們基本素質的又一重要組成部分。

一、信息素質概念及提高檔案館員信息素質的重要性

（一）信息素質概念

信息素質一詞最早是于1974年由美國信息產業協會主席提出的。當時他對信息素質下的定義是：利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術和技能。之后信息素質的概念被多國學者進行了補充。美國大學與研究圖書館協會認為：信息素質是一系列有關個人信息意識到信息需要并能找到、評價和有效利用所需信息的能力。而美國圖書館協會則認為：信息素質是人們知道什么時候需要信息并找到、評價及有效地利用所需信息的能力。發展到今天，人們對信息素質的認識已深入到人的整體素質層面，對它最廣泛性的解釋為：作為具有信息素質的人，必須具有一種能夠充分認識到何時需要信息，并有能力有效的發現，檢索，評價和利用所需要的信息，解決當前存在的問題的能力。

（二）提高檔案館員信息素質的重要性

提高檔案館員的信息素質是網絡信息時代檔案館員自身發展的需要，也是檔案事業發展的需要。網絡信息的發展，使檔案館館藏檔案文獻信息資源和檔案文獻信息服務由一元轉為多元，對檔案館的生存形成嚴重挑戰。如何應對所面臨的挑戰，是擺在檔案館每一個從業人員面前的嚴峻問題。在這種新形勢下，用戶的各種需求都與館員的信息指導分不開，因此檔案館員必須具有較強的文獻信息意識和文獻信息素質，要緊跟網絡信息時代的步伐，努力提高自身的信息素質，以適應信息化時代檔案館工作的需要。

二、網絡環境下檔案館員應具備的信息素質

（一）信息意識

信息意識是指人們對信息的敏感程度，是人腦對信息在社會發展中的性質、地位、價值和功能的認識和反應，它決定人捕捉、判斷和利用信息的自覺程度。面對信息時代科學技術的進步，知識更新的加速，檔案館員要有信息第一、信息搶先意識，要提高信息憂患意識等信息素質。

（二）信息能力

包括信息的發現能力，信息的獲取能力，信息的服務能力，創新信息的能力等。網絡信息時代，信息量倍增，網上信息資源復雜、多樣、無序。因此檔案館員要具備良好的信息發現能力，能對網上繁雜的信息資源做出敏銳的反應，并及時準確地判斷出有參考價值的信息；檔案館員還必須具備獨立獲取信息的能力，能通過現代化技術手段隨時吸納新的信息，更新自身知識結構，保持與整個社會、科技的同步發展，并根據需要篩選有用信息，以各種方式對信息進行組織、加工使之有序化和優化，提高其使用價值；還要有信息服務能力，即利用現代信息技術手段，建立和完善計算機公共檢索系統與文獻信息保障體系，加快信息資源的數字化、網絡化建設，開展用戶信息教育，為用戶進行網絡信息導航等；信息化時代，為館藏檔案文獻信息資源的整理、開發、利用創造高效的技術環境，因此檔案館員必須具有準確快捷分析信息、整合信息，并能用精確的語言表達信息的能力，在對掌握的信息作深層次加工處理的基礎上，進行信息創新，從而產生新信息的能力。

（三）信息道德

信息道德指在信息活動中應遵循的道德規范。在網絡高度發達的信息時代，在贊美和享用互聯網的同時，也在受到許多來自網絡的不道德行為的威脅，如電腦病毒、垃圾郵件、黑客入侵、網絡色情、版權問題等。因此需要檔案館員具有良好的思想品德，學習信息社會的法律、法規，自覺尊重他人的知識產權，合理使用信息，并具有較強的信息辨別力，剔除那些不健康的、沒有價值的不利于科學技術發展的垃圾信息，把好資源入館的這道關口。

三、提高檔案館員文獻信息素質的途徑

（一）引進高層次專業技術人才

為提高檔案館員隊伍的整體素質，引進高層次專業技術人才，是各級檔案館人才隊伍建設的必要途徑。網絡信息時代的檔案館事業面臨著嚴俊挑戰，重要崗位上需要引進高層次人才，來完善人才隊伍的知識結構。如引進檔案學專業、圖書館學專業、情報學專業和專門的計算機專業、英語專業以及各學科專業人才來加強檔案館文獻信息資源建設、信息資源管理和高層次的用戶服務工作，并加大對復合型、創新型人才的引進力度。

（二）加強在崗館員信息素質培訓

網絡信息時代，檔案館員的崗位職責和工作程序發生了很大的變化，這對檔案館員提出了新的，更高的崗位技能要求，因此需要進行專業技術崗位培訓，以適應信息時代檔案館工作的需要。崗位培訓是提高現有館員職業素質的重要途徑之一，因此各級檔案館要加強現有人員的培訓工作，把館內業務培訓作為一項日常工作，經常、堅持不懈地去做，這樣才能使館員補充新知識與提高新技能，才能有效地提高工作質量，更好地為用戶服務。

（三）進行專業學歷教育和繼續教育

專業學歷教育和繼續教育是提高檔案館員的學歷層次、文化層次、職業素質、培養高層次復合型人才的又一重要途徑，他的優勢在于培養目標明確，能夠從根本上提高檔案館員隊伍的基本素質與整體水平。因此各級檔案館必須重視專業學歷教育和繼續教育，要制定長期計劃，本著按需施教，學用結合和注重實效的原則，將需要接受學歷、學位教育的檔案館員分期分批地輸送到國內有關高校以及電大、夜大、函授、碩士學位研修班等進行學習，提高檔案館員的學歷層次。

總之，網絡信息時代，沒有高信息素質的館員，就沒有現代化高層次的用戶信息服務。因此檔案館從業人員必須正確認識網絡環境給自身提出的新的、更高的職業素質要求，努力學習各學科知識，不斷提高自身的綜合素質，努力使自己成為一專多能的、業務精湛的人才，更好地為用戶進行服務。